Нас тоже очень интересует этот вопрос. Едем в отель 29 сентября в Lake Family Room. Начитавшись отрицательных отзывов о заселение, хочется надеяться, что ответственные за это люди примут меры.

Поддержу. Выбрали отель только из-за домиков у озера и никак не хочется услышать при заселении: свободных номеров нет.

Уважаемые Гости, отель не размещает в номерах категорией и стоимостью ниже забронированного типа номера, отель вправе предложить размещение только в номерах категорией выше.

Спасибо за ответ!

всё немножко проще, номера у озера, это лучшее что может предложить отель, да, дальше от моря. только первый этаж, но 2е комнаты, свой бассейн, свой рестик 50м, всегда прокатят на электрокаре и покажут. потом ресепшен и личный разговор

Обманут, заплатите деньги, а менеджер ресепшена заселит как ему надо.Заселяют хорошо только симпозиумы турок....А потом все будут врать что вы это не покупали, обман в отеле сплошной, и пофиг им на родителей с давлением.Бездушные турки, и гастрелейшен ничего не решает, украинка Татьяна тоже врушка, говорит то, что ей говорят на ресепшене

Ательер врет безбожно нас заселили вместо купленного главного здания номера эконом, в ж...е мира с плесенью и врали что мы это купили, хотя в ваучере было все написано, пока не смешалось горячая линия библио глобус, но они переселили в номер в котором было просто невозможно жить, там вытяжка со столовки где жуткий запах рыбы, и гудит так труба, что балкон не откроете.Вруны и хамы в отеле

А я два года подряд езжу в этот отель и проблем с заселение никаких не было!!! В этом году снова туда поеду, и надеюсь, что отдых будет таким же отличным, как в прошлые годы.

Здравствуйте, WI FI имеется только в номерах главного здания и в некоторых общественных зонах.

В номерах главного здания ловит отлично, ещё в лоби баре неплохо, больше интернета нет нигде!

У нас в Экокорпусе интернет был шикарный!!

везде, только по этическим соображениям отель оговаривает только гарантированные места

Здравствуйте, Для повторных гостей имеются комплименты в виде фруктов и вина.

Были люди которые при мне орали что 6раз приехали, и так же им хамили, как и всем.Вруны в отеле.Главный менеджер ресепшене в очках м..к последний.Чтоь ему возздалось за мучения людей

Нет, ничего для постоянных гостей не предлагает. И я считаю, что это минус. А тарелкой с фруктами уже никого не удивишь, тем более её дают практически всем.

Господи, Анастасия, читаю отзывы, и понимаю, что в этом отели мучалась только Вы одна, а все остальные хорошо провели отпуск.

Здравствуйте, пожалуйста, укажите ваш контактный номер телефона в приватном сообщении для уточнения деталей.

Здравствуйте, уважаемая Жанна,
Отель Silence Beach Resort официально лицензирован и сертифицирован со стороны соответствующих органов Турецкой Республики и международных организаций. Для управления качеством предоставляемых нами услуг мы пользуемся международными стандартами ИСО.
Напольное покрытие возле бассейна сделано из специальной рифленой плитки. Время работы спасателей с 10:00 до 18:00. В отеле 24 часа дежурит медбрат.
Родители несут полную ответственность за своих детей и обязаны следить за безопасностью детей и не оставлять их без надзора. Наличие вышеприведенных факторов не освобождает родителей от ответственности за своего ребенка.

Здравствуйте, максимально возможное размещение в стандартных номерах - 3 человека. Пожалуйста, уточните верность забронированного номера у вашего туроператора.

Здравствуйте, предложено разливное пиво.

Бутылочного пива нет ни в одном из баров отеля!!! Это точно! Я уточняла у администрации.

Здравствуйте. Каких-либо изменений на данный момент не запланировано, работа инфраструктуры отеля будеть зависеть от погодных условий.

Здравствуйте, услуги раннего зваезда не имеется, но при наличии готовых к выдаче номеров, забронированной гостями категории, выдача номера до 14:00 возможна.

Должно быть ежедневное пополнение минибара. Бесплатно.
Халаты только молодожёнам и вроде ещё тем, кто приезжает не в 1й раз.

Уважаемая Елена, мини-бар пополняется ежедневно, если не имеется просьбы не беспокоить и имеется недостающий напиток. Халаты предусмотрены для гостей, проживающий по концепции моложодены. Если вам что-либо необходимо, вы также можете обращаться по номеру 2475 отдел по работе с гостями.

Елена, добрый день! Мы на этой неделе прилетаем и тоже заселяемся в Домик у Озера на 2 этаж. Скажите, удобен ли он для проживания с ребенком 4 года? Стоит ли нам пробовать при заселении, в случае свободных номеров, перебраться на 1 этаж?

Елена, я нашла информацию про лестницу на 2й этаж, но она в группе в ВК. Попробую вам в личку скинуть (если тут вообще она есть) :)

Здравствуйте спасибо за ответ и быстрое реагирования!И за халаты,правда один без пояса надеюсь при выселении не предьявят его отсутствие) по поводу мини бара,нам принесли две бутылки обычной воды ,что в ресторане стоят,очень понравилась минеральная водичка side в маленьких бутылочках ,тоже выпили в первый день и все ,сегодня может хоть принесут нам,можно просто колы и минеральной остальные напитки не нужны особо спасибо.еще вопрос,на топхотелс не войти без танца с бубном,блок стоит что ли?

Мы два года подряд жили в домеках у озера, и всегда были и халаты, и мини бар пполняли ежедневно.

Вы сможете воспользоваться ресторанами.

Здравствуйте, тапочки предусмотрены, полотенце для малыша при отсутствии можно будет запросить у сотрудников отдела по работе с гостями.
В детском ресторане предложены некоторые виды овощного пюре. Услуги прачечной имеются за дополнительную плату, стоимость зависит от типа услуги, количества и типа вещей.

Данный вопрос можете уточнить у туроператора через которого забронирован тур.

Стоимость указана за день с 10:00 до 18:00. В стоимость входит также сервис напитков и еды в часы работы бара и ресторана.

Здравствуйте, чайник по запросу, тапочки имеются, халаты предусмотрены для гостей, проживающие по концепции "молодожены". В данных номерах керамичесское напольное покрытие.

Здравствуйте, чайники предоставляются по запросу. Лобби бар открыт 24 часа, где вы сможете приобрести горячую и холодную воду, а также другие алкогольные и безалкогольные напитки.

А кулеры есть, чтобы налить воду в чайник и сколько стоит чайник в аренду

Вода имеется в минибаре номеров, чайник бесплатный.т

Да, есть.

Да ,есть .

На территории отеля имеются услуги кальянной за дополнительную плату.

Добрый ) мы продляли номер на 5 часов . 30 евро . Номер стандарт
Сушилок нет .
Wi-Fi работает везде ) по всей территории . Чуть слабже у моря . В номерах отлично ! По поводу велосипедов не видела ,думаю нет . На мой взгляд они там ни к чему . Променада нет,кататься негде

Здравствуйте, поздний выезд зависит от количества человек и времени продления, поэтому лучше уточнить по приезду у сотрудниковт ресепшен. Сушилок не предусмотрено, на данный момент.
WI -FI в данных номерах нет, имеется только в номерах главного здания и некоторых общественных зонах.
Проката велосипедов не имеется.

Добрый день. За поздний выезд платили 15 евро с человека проживающего в данном номере. Выезд подевались до 16 часов. Есть вариант до 18 часов стоит вроде 20 евро с человека.

Wi fiвезде работает отвратительно!!! Кроме номеров в основном здании! На море его вообще нет!

Здравствуйте, горшков не предусмотрено.

Здравствуйте, уважаемая Светлана, актуальную информацию на момент вашего отдыха необходимо уточнить у вашего гида по приезду. Благодарим вас за понимание.