Questions and answers
All questions - 1 171
Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим к вам в середине сентября! У вас есть тренажерный зал, это я прочитала. А есть групповые программы по фитнесу?

Здравствуйте, тренаженрный зал имеется. Также аниматоры проводят занятия аквааэробикой и йогой.
Подскажите платный ли луна парк,он на территории отеля находится?

На территории.
На комнату (независимо от количества гостей) выдается 5 билетов в луна-парк бесплатно. Остальные билеты можно будет приобрести в кассе луна-парка. Стоимость 1 билета/1 аттракцион/1 человек - 1,5 Евро.

Были в том году,на человека выдавали по 5 билетов бесплатно,потом за деньги,ну я думаю и бесплатных хватит.

При заселении выдаётся 5 билетов на номер, в лунапарке билет стоит 1.5 €, если покупать 10 билетов то 10€ за все. Нам при заселении выдали 15 билетов, т.к. первоначально спутали номер и нам пришлось вернуться на рецепшн.
Выдают ли пляжное полотенце на ребенка 1,5 годика?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Что из предметов гигиены предоставляется на одного человека в номер standart lake room?

В номере имеется шампунь, гель для душа.

Разве мыло зубные пасты щётки и лосьёны для тела не дают?

На счёт мыла не знаю. А "зубные пасты щётки и лосьёны для тела не дают" по отзывам за 2019 не дают.

Жадины, и ещё отель 5 звёзд называют себя

Есть отели 5*,где и гель для душа, и шампунь, и кондиционер, и зуб.щетки,пасты, и лосьоны для тела, и шапочки на голову, и ватные диски, и ватные палочки каждый день пополняют,но они стоят дороже SILENCE BEACH 5*....
Во сколько происходит выезд из номера? И можно ли его продлить на несколько часов? Сколько это стоит?

Время выезда - 12:00. По вопросу возможности продления и стоимости необходимо уточнить утром в день выезда у сотрудников ресепшен.
Добрый день! мы летим втроем и рассматриваем номера с 3 односпальными кроватями или 1 двухспальная и 1 односпальная. Есть ли такие номера или возможность так организовать? Раскладной диван не подходит.

Здравствуйте, в стандартных номерах имеются 2 односпальные кровати и раскладной диван или кресло. В семейных номерах имеются 2 односпальные кровати и 1 двуспальная кровать.
Вопрос по реновации номерного фонда?
То есть, если в номере еть слово "lux", то это обновленные номера?
И в каком году обновлены номера в домиках у озера, а в каком в главном корпусе?

Все номера в домах у озера были реновированы в 2017 году.
В главном здании была реновирована только часть номерного фонда, номера после реновации имеют новую категорию - Hotel Luxe Standard room.
Добрый день.
Рассматриваю вопрос о посещение Вашего отеля в октябре месяце.
Можно уточнить отличие номеров:
1) lake lux ground floor и lake standard luxe room ground floor?
2) child friendly room, что за номер и где расположен?
Заранее спасибо.

Здравствуйте, подробная информация по номерному фонду имеется на нашем сайте https://silence.com.tr/file/2019-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf
lake lux ground floor - данного типа номера не имеется. Имеется Lake standard luxe room ground floor и Lake Family luxe room ground floor.
Дома у озера стандарт-люкс (первый этаж) (Lake Standard Lux Rooms Ground Floor) - Номера расположены на первом этаже, имеют прямой выход к бассейну и террасу. Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека).
Child Friendly Rooms : Все номера с ковровым покрытием, ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI , сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), одноместный раскладной диван (спальное
место для ребенка) и одноместное раскладное кресло (спальное место для ребенка). Макс. размещение: 2 взрослых и 2 детей. Расположены в Главном здании.
Добрый день хотим отдохнуть в вашем отеле Подскажите как правильно забронировать номер с личным бассейном на первом этаже как он правильно называется на английском

Уважаемая Яна, в отеле не имеется номеров с личным бассейном.
Здравствуйте!Подскажите, в стандартном номере в основном здании есть чайник,кружки?

Здравствуйте, чайники при их наличии предоставляются по запросу в отделе по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем к вам 12 сентября, летим турецкими авиалиниями, соответственно трансфер индивидуальный( заказывал библиотек глобус). Есть ли возможность, как-нибудь проверить имеется ли такая заявка( уж очень не хочется оказаться в аэропорту бегающей и ищущей такси) на индивидуальный трансфер.

Здравствуйте, по данному вопросу вы можете обратиться только к вашему туроператору.

Вам выдадут ваучер,в нем будет указан вид трансфера.Бегать не надо,подходите к стойке встречающей стороны,вам скажут где стоит машина.

Спасибо, надеюсь проблем не возникнет.
Извините, ещё хотелось бы уточнить, инфраструктура отеля в последние дни (заезд с 25.10 по 01.11.) будет работать: Луна парк, Аква парк, бары, рестораны, МОРОЖЕНОЕ ))) и. т.д. Едем с детьми, не хотелось бы расстраиваться.
Спасибо.

Работа инфраструктуры отеля будет зависеть от погодных условий.
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель с 25.10.2019 г. по 01.11.2019 г. Прочитала, что отель работает по 31.10. Такое может быть? и какие гарантии что нас не выгонят на улицу?

Здравствуйте, Мария.
Отель работает по 31.10 включительно соответственно 01.11.2019 из отеля будут выезды последних на данный сезон гостей. На улицу вас выгонять никто не будет.
Добрый день!
LAKE STANDARD LUXE ROOM 2ND FLOOR
Что подразумевает этот номер. Сколько комнат, какая кровать (две односпальные или 1 двуспальная)
К сожалению на сайте отеля именно под таким наименованием номера нет.

Описание номера с этого сайта:
СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР ЛЮКС В ДОМЕ У ОЗЕРА 2 ЭТАЖ
ХАРАКТЕРИСТИКИ
Комнат - 1
Площадь - 26 м2
Вместимость - 3 человека
Номера расположены на втором этаже. Имеют с балкона лестничный спуск к бассейну. Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека).

Здравствуйте,
Дома у озера стандарт-люкс (второй этаж) (Lake Standart Lux Rooms 2nd floor) - Номера расположены на втором этаже. Имеют с балкона лестничный спуск к бассейну. Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека).Номер однокомнатный.
Здравствуйте. Подскажите а есть ли пивной паб на территории отеля. Если да то будет ли он работать в конце сентября начало октября. И какие снеки есть к пиву?

Уважаемая Жанна.
Пивной бар в отеле имеется. Работа инфраструктуры отеля зависит от погодных условий. К пиву по желанию предложены орешки.

Пиво там везде есть.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, корпус, где расположены Lake Standard Room, находится рядом с двухэтажными домиками у озера?
Что лучше выбрать Eco Club Standard Room, Hotel Room или Lake Standard Room? Мы едем втроем.
Заранее спасибо за ответ.

Lake Standard Room это 3й этаж домиков у озера (они трехэтажные). 3й этаж без прямого выхода к бассейну. В разделе Карточка отеля подраздел Номера - описание всех номеров.
На счёт лучше - всё зависит от ваших потребностей.

Уважаемая Катерина,
Дома у озера (Lake Houses): Дома у озера расположены в центре территории и
занимают 3635 м² общей площади. 23 блока по 3 этажа
окружены садом и 2 плавательными бассейнами.
Дома у озера стандартный номер (Lake Standard Rooms) : Номера расположены на 3 этаже блока и не имеют
прямого выхода к бассейну.
Во всех номерах керамический пол, ванная комната
(душ), центральная система кондиционирования,
телефон, фен, спутниковое TV (информационные и
музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2
односпальные кровати (при необходимости сдвигаются),
раскладной диван (для 3-го человека).
Корпус Эко-Клуб (Eco Club Building) - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от
аквапарка и лунапарка.
Эко-клуб стандартный номер (Eco Club Standard Rooms)- Номера расположены в 3-этажном корпусе,
На первом этаже керамическое покрытие, на втором и
третьем этажах ковровое покрытие.
ванная комната (ванна), центральная система
кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV
(информационные и музыкальные каналы), мини-бар,
сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при
необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го
человека).
Подробная информация о номерном фонде имеется на нашем сайте https://silence.com.tr/file/2019-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf
Добрый день!Хотелось бы узнать, есть ли возможность позаниматься виндсёрфингом недалёко от отеля
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеются ли в отеле коляски на 2-3 годика в аренду. И если да, то какая цена аренды? За час или посуточно?

Здравствуйте, детские коляски имеются. Стоимость - 7 долларов в сутки + 30 долларов депозит.

Аренда 5 долларов сутки - коляски очень б/у(

Да, есть. Трости. 6 евро сутки.
Подскажите сколько метров от эко корпуса до пляжа?

Далековато, если пешком , то минут 5-7 идти. Но по территории ездят машинки. На сколько помню, это рядом с аквапарком. Там много бассейнов .

Здравствуйте, от эко корпуса до пляжа примерно - 400 метров.

По сути здесь три типа номеров (корпусов)
От главного корпуса метров 200
От «домиков у озера) ~ 400
От эко-домиков (у аквапарка)~ 500

Подскажите пожалуйста вход в море пологий?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим к вам в середине сентября! У вас есть трена ...

Подскажите платный ли луна парк,он на территории отеля находится?

Выдают ли пляжное полотенце на ребенка 1,5 годика?

Что из предметов гигиены предоставляется на одного человека в номер standart lake roo ...

Во сколько происходит выезд из номера? И можно ли его продлить на несколько часов? Ск ...

Добрый день! мы летим втроем и рассматриваем номера с 3 односпальными кроватями или 1 ...

Вопрос по реновации номерного фонда?
То есть, если в номере еть слово "lux", то это о ...

Добрый день.
Рассматриваю вопрос о посещение Вашего отеля в октябре месяце.
Можно ут ...

Добрый день хотим отдохнуть в вашем отеле Подскажите как правильно забронировать номе ...

Здравствуйте!Подскажите, в стандартном номере в основном здании есть чайник,кружки?

Добрый день. Прилетаем к вам 12 сентября, летим турецкими авиалиниями, соответственно ...

Извините, ещё хотелось бы уточнить, инфраструктура отеля в последние дни (заезд с 25. ...

Добрый день!
Собираемся в Ваш отель с 25.10.2019 г. по 01.11.2019 г. Прочитала, что о ...

Добрый день!
LAKE STANDARD LUXE ROOM 2ND FLOOR
Что подразумевает этот номер. Сколько ...

Здравствуйте. Подскажите а есть ли пивной паб на территории отеля. Если да то будет л ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, корпус, где расположены Lake Standard Room, наход ...

Добрый день!Хотелось бы узнать, есть ли возможность позаниматься виндсёрфингом недалё ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеются ли в отеле коляски на 2-3 годика в аренду ...

Подскажите сколько метров от эко корпуса до пляжа?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, глубина начинается уже через несколько метров.
Через 4 метра примерно по шею. Удобный вход справа от пирса.