Questions and answers
All questions - 1 171
Добрый день! Едем в отель с 2-х годовалый ребёнком в августе. Подскажите дадут ли детский горшок или нужно с собой брать?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста все ли номера в главном корпусе категории Child Frendly (так он значится в нашем бронировании) отремонтированы?

В главном корпусе да, был ремонт в номерах.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Прочитала,что в эко клубе нет вай фая, капец как быть?

WI FI имеется только в номерах главного здания и в некоторых общественных зонах.

Фай слабый. В основном все в барах сидят и центральном корпусе.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, дневные занятия в мини-клубе все бесплатны? Или за что-то может взыматься плата?

Добрый день днём там бесплатно,но у них есть перерыв на обед

Добрый день! К сожалению, про детский клуб не знаю - думаю, бесплатно, как везде, если нет индивидуальных предпочтений.

Здравствуйте, посещение мини-клуба является бесплатной услугой. Раскраска футболок с дальнейшим их приобретением за дополнительную плату.
С подробной концепцией отеля можно будет также ознакомиться на сайте https://silence.com.tr/file/2019-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf

Оплата от 5$ до 10$. Но, что меня удивило, сказали, что ответственности за вашего ребёнка не будут нести, если решит уйти, то уйдёт и никто его не задержит.
Добрый день. Есть ли какие то возрастные ограничения использования водных горок аквапарка? Могу ли я с ребенком на руках пользоваться горками с кругами и т.д. под свою ответственность?

Добрый день,там есть часть аквапарка ,где можно плавать с маленькими детьми

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Только вернулись из отеля. При нас съежали с годовалыми детьми на двойных ватрушках. Мама спереди, папа сзади на руках ребёнок.
Здравствуйте . Хотелось бы спросить что за завтрак "Аля карт" ? Принесут в номер или идти надо будет ? И как сильно отличается от еды в столовой ? Заранее благодарю

Здравствуйте, Уважаемый Артем, завтрак будет предоставлен в номер и представляет из себя стандартный турецкий завтрак.
Детальную информацию по меню можно будет уточнить по приезду у сотрудников отдела по работе с гостями, который расположен напротив ресепшена.
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду поменять обычный номер фемели на LakeFamily LuxRooms Ground Floor. И сколько это будет по доплата?

Здравствуйте, по поводу возможности повышения категории номера и стоимости можно будет уточнить только по приезду у сотрудников ресепшен.
Добрый день! подскажите а в HOTEL FAMILY ROOM комнаты изолированные, двери есть в каждой комнате, комнаты закрываются? и есть ли некая общая зона в этом номере для 4-х гостей (холл общий, либо гостиная)? и где можно посмотреть фото этого номера поподробнее?
Спасибо:)

Добрый день! В указанном номере две комнаты. Одна проходная, в другую комнату есть дверь, там же ванная комната и туалет совмещённые. Холла в этом номере нет.

Семейный номер в главном здании (Hotel Family Rooms) -2 раздельные спальные комнаты (в одной 1
двуспальная кровать, во второй 2 односпальные кровати), коридор, 1 ванная комната (ванна), все номера с ковровым покрытием, центральная система кондиционирования, телефон, фен, в двух комнатах спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI, сейф, балкон.
Вход в номер общий, в 2 комнатах имеется дверь. Общим является коридор и сан. узел.
На данный момент, изображений данного номера нет.
Здравствуйте, мы едем к вам в сентябре, взяли проживание Lake Standard Luxe Room, 2 hd Floor. Но читала по отзывам, что N 35,34,33,32,31,46,45 -выходят на какие то агрегаты, от которых идёт грохот круглые сутки, не хотим попасть в такие номера. Ночью мы спим только когда тихо, а Любой шум - не даст нам отдохнуть совсем. Предоставляют ли в этом номере тапочки, халаты? И ещё вопрос- пекут ли при отеле лепёшки и вафли по венски? Заранее, Спасибо за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Где лучше поселить поселиться с маленьким ребенком, что бы было тихо и при этом, во время его сна можно было сгонять в бар (по очереди) или недалеко отойти с радио-няней.
П.С. в мае отдыхали в Maritim, поселились в номере в вилле рядом с баром и бассейном, было очень удобно, поплавать и отдохнуть пока ребенок спал в номере.
Заранее спасибо)))

добрый день, корпус Эко клуб , номера с видом на бассейн, а не на горки, вот тут как раз и бар рядом

Здравствуйте, Достаточно сложно советовать какой-либо номер, так как у каждого гостя свои пожелания и представления о хорошем номере. В главном здании имеется лобби-бар на нулевом этаже и главный ресторан, в Домах у озера имеется "Анатолия"-бар и второй ресторан "Анатолия". По мнению гостей одни из самых спокойных номеров считаются Дома у озера, так как на данной территории не проводится анимации, но в данных номерах не имеется лифта.
Подробнее с концепцией отеля можете ознакомиться на нашем сайте
https://silence.com.tr/file/2019-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf

На 1 этаже в домах у озера. Бассейн, бар, ресторан все рядом.
Добрый день! а что из себя представляет HOTEL FAMILY ROOM (на четверых взрослых)?Это двухкомнатный номер или номер с 4-мя спальными местами? Хотели взять два двухместных номера, но концепция отеля теперь не позволяет отцу и сыну жить в одном номере, как сказали в турагентстве.....рассматриваем вариант 4-х местного номера, но принципиально важно иметь разные комнаты, потому что семьи разные...

Семейный номер в главном здании (Hotel Family Rooms) - 2 раздельные спальные комнаты (в одной 1 двуспальная кровать, во второй 2 односпальные кровати), коридор, 1 ванная комната (ванна), все номера с ковровым покрытием, центральная система кондиционирования, телефон, фен, в двух комнатах спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI, сейф, балкон.
Добрый день. Мои туристы хотят отдохнуть в Вашем отеле с 08.08.2019 на 10 дней. У них возник вопрос, будет ли работать лунапарк в это время? Не закрыт ли он на ремонт? Бесплатно ли посещение лунапарка для гостей Вашего отеля?
Спасибо.
С уважением, Мария Серебренникова.

Здравствуйте, На номер (независимо от количества гостей) выдается 5 билетов в луна-парк бесплатно. Остальные билеты можно будет приобрести в кассе луна-парка. Стоимость 1 билета/1 аттракцион/1 человек - 1,5 Евро.
Лунапарк функционирует.
Где находится эко-клуб? Какие там номера (кондиционер, wi-fi, тапочки)?

Корпус Эко-Клуб (Eco Club Building): 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка.
Эко-клуб стандартный номер (Eco Club Standard Rooms): Номера расположены в 3-этажном корпусе,
На первом этаже керамическое покрытие, на втором итретьем этажах ковровое покрытие.
ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV
(информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при
необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека).
wi-fi в данных номерах нет, тапочки имеются.
Добрый вечер !
Отправила заявку по программе лояльность, но ответа не получила, как узнать будет ли она исполнена ?

Нам доставили вино и фрукты в номер

По приезду подойдёте к стойке и там все сделают на месте

Здравствуйте, Уважаемые Гости,
На данный момент, программа лояльности Специальные условия для участника группы отеля не активны. Поэтому на сайте они отмечены красным крестом, комплименты не предоставляются.
Для получения комплиментов для именинников, комплиментов по случаю Годовщины Свадьбы и т.д. отправка заявки не требуется, необходимо по приезду заранее (мин. за 1 день) обратиться в отдел по работе с гостями.
здравствуйте! подскажите пожалуйста,меня интересуют Домики у озера. вот они трехэтажные. взять, например, 1 этаж-он весь рассчитан на одних постояльцев или за стенкой другие туристы?

Домики не большие возможно на 2 семьи

Есть номера "СЬЮТ В ДОМЕ У ОЗЕР".1 этаж на одни постояльцев. Описания с фото есть в отзыве от 10.07.2019 "Дарья и Co"

Здравствуйте, Уважаемая Ирина, в зависимости от планировки строение корпуса и количество номеров отличается.

Добрый день! Домики, как Таун-хаусы - отдельный вход в каждый номер на одного ,,хозяина,,. На первом и втором этажах номера с 2 комнатами с одним санузла и душем. Рассчитаны на одну большую семью.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие услуги входят в аренду павильона(беседки) на пляже? И есть ли они? Спасибо.

Добрый день. Холодильник, услуги официанта (носит еду и алкоголь с пляжного бара) и все
Добрый день, хотела бы поинтересоваться инфраструктурой поселка, в котором находится отель. Что есть в пешей доступности? Магазины, торговые центры? Если нет, то как доехать до какого-нибудь торгового цента и где можно погулять?

Здравствуйте, за пределами отеля имеются маркеты и базары. В 13 км имеется торговый центр NovaMall.

В пешей доступности есть очень много магазинов сувениров и сладостей, если есть интерес, то садитесь на 20 маршрутку и идите до автовокзала Манавгавта, дальше на 1 до сиде, или на 2ке до новамолл, или пешком можете прогуляться
Добрый вечер!
Номер Eco club standard room в каком состоянии ?
Кондиционер нормально работает?

Здравствуйте, В данных номерах реновации не проводилось. В отеле центральная система кондиционирования.

Кондиционеры работают очень слабо, если чуть-чуть убавить от максимума, то жара вам обеспечена. В течение трёх дней жаловался на жару в номере, пришёл на третий день техник , сеял пятилетнюю шубу с фильтра кондиционера и стало немного лучше, хотя бы какой-то еле прохладный ветерок.. выключать его нельзя в течение всего отдыха и будет приемлемо. Жили в бунгало, 3 этаж. 25.06.2019-05.07.2019
Добрый вечер !
Номер like standard room без прямого выхода в бассейн, 3 этаж , куда выходят?
Есть ли проблема с лежаками?
Готовят ли алкогольные коктейли из европейского алкоголя?

Из импортного алкоголя водка смирноф, виски балантайнз и блэк лебел. Все остальное местное.Надо просить, по умолчанию наливают местное.

Доброе утро! Выход 3 го этажа приходится на основную аллею, прямого выхода к бассейну нет, нужно просто обойти бунгало. Лежаками, проживающие на 3м этаже имеют право пользоваться только теми, что расположены на островках между бунгало. А хочу сказать, что эти островки очень не удобны для отдыхающих с детьми, да и взрослым не очень комфортны-на них нет зонтиков, только 1-2 пальмы, практически не дающих тени. По запросу технический персонал обеспечивает зонтики в этом месте отдыха,нам его установили в течение 15 минут.

Здравствуйте, lаke standard room не имеют прямого выхода, спуск по общей лестнице. Проблемы с лежаками и зонтами нет. Импортные алкогольные напитки предложены в Лобби баре и Анатолия баре.

Добрый день. На второй и третий этаж ведет "внутренняя" лестница, которая выходит на пешеходные дорожки. Окна номеров выходят на бассейн.
Есть несколько островов с шезлонгами общего пользования. В июне проблем со свободными местами я не заметила.
В ресторане Анатолия (возле домиков на озере) нет импортного алкоголя. В баре у бассейна алкогольные коктейли также готовили из местных напитков.

Выход с 3-но этажа на противоположную от бассейна сторону. Очень не удобно. Проблем с лежаками нет. Коктейли из европейского алкоголя готовят, если об этом настойчиво просить

Европейский алкоголь отсутствует как класс. Местный - не очень, например, мартини, был ужасен, что пить невозможно....Это политика отеля не соответствовать заявленной категории...., и не только по напиткам.....
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал с маленькими детьми, едем с годовалым ребенком, интересует следующие моменты:
1. Возможно ли купить в пешей доступности подгузники, если да,то какой фирмы?
2. Интересует в каком виде детское питание в отеле?
3. Возможно ли купить, в крайнем случае, в магазине баночное пюре?

Здравствуйте, в отеле имеется диетический стол, а также детский ресторан, где предложены некоторые виде пюре, баночного питания не имеется, блендер можно будет попросить у сотрудников ресторана. В отеле и за пределами отеля имеются маркеты, где имеется баночное питание и подгузники.

В отеле толком ничего нет, есть детский ресторан, но там какое то месиво и не понятно как работает, в основном мороженое и пирожное, смеси есть в аптекена улице выше

Добрый день! Едем в отель с 2-х годовалый ребёнком в августе. Подскажите дадут ли дет ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста все ли номера в главном корпусе категории Child Fren ...

Прочитала,что в эко клубе нет вай фая, капец как быть?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, дневные занятия в мини-клубе все бесплатны? Или за ...

Добрый день. Есть ли какие то возрастные ограничения использования водных горок аквап ...

Здравствуйте . Хотелось бы спросить что за завтрак "Аля карт" ? Принесут в номер или ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду поменять обычный номер феме ...

Добрый день! подскажите а в HOTEL FAMILY ROOM комнаты изолированные, двери есть в ка ...

Здравствуйте, мы едем к вам в сентябре, взяли проживание Lake Standard Luxe Room, 2 h ...

Здравствуйте! Где лучше поселить поселиться с маленьким ребенком, что бы было тихо и ...

Добрый день! а что из себя представляет HOTEL FAMILY ROOM (на четверых взрослых)?Это ...

Добрый день. Мои туристы хотят отдохнуть в Вашем отеле с 08.08.2019 на 10 дней. У них ...

Где находится эко-клуб? Какие там номера (кондиционер, wi-fi, тапочки)?

Добрый вечер !
Отправила заявку по программе лояльность, но ответа не получила, как ...

здравствуйте! подскажите пожалуйста,меня интересуют Домики у озера. вот они трехэтажн ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие услуги входят в аренду павильона(беседки) ...

Добрый день, хотела бы поинтересоваться инфраструктурой поселка, в котором находится ...

Добрый вечер!
Номер Eco club standard room в каком состоянии ?
Кондиционер нормальн ...

Добрый вечер !
Номер like standard room без прямого выхода в бассейн, 3 этаж , куда ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал с маленькими детьми, едем с годовал ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, горшки не предусмотрены.