Questions and answers
All questions - 1 172
Добрый день!25.06 прилетаем отдыхать в данный отель в составе 1взр + 1 ребенок(1г9мес)...Тур купила с размещением в "доме у озера" на 3 этаже-так как другие варианты не были предложены...Сейчас по комментариям вижу, что подьем сложный и мне одной поднимать ребенка и коляску будет физически не возможно...Цена станд номера в моем туре и в стандарте главного корпуса одинаковая-ВОПРОС!Можно ли будет при заселении попросить номер в главном корпусе?Или второй этаж в "доме у озера"?Заранее благодарна за обратную связь.
И второй вопрос-в "домах у озера" нет интернета?Где ближайшая будет точка доступа?
Добрый день. В каком месте лучше заходить в море, одни пишут, что везде плиты, вторые справа от пирса, третьи пишут слева. Неужели нет места, чтобы у берега полежать в волнах и поплавать ребёнку. Кто отдыхал, напишите, пожалуйста

Везде плохо

Добрый день. Справа от пирса в метрах 7-10ти, нормальный заход в воду, учитывая что это камни и они в разных размеров, спец обувь и будет счастье))) Ни каких плит я не встречала, слева от пирса не заходили в воду.

Добрый день. Заходить в море лучше справа от пирса, в сторону качелей и фламинго, по центру вход в море галечный, но дети легкие, они могут заходить и без спец обуви. Тучным людям сложнее, но возможно. Опять же массаж для ступней ног. Но только во время волнения будьте осторожны, если упадете, может "протаскать" по гальке и ободрать ноги.

Справа от приса обычная галька, заходили там но в тапочках (приобретите не пожалеете), слева от пирса галька мельче и можно зайти босиком, но буквально через метр полтора гладкая плита, нужно просто первые пару раз прощупать дно ногами чтобы например не споткнутся тк плита не ровная, но стоять без тапок вполне удобно да и там где плита уже глубина метра полтора точно, т.е. фактически можно уже плыть. кроме того можно зайти в воду с пирса. Вобщем дно примерно как в кемере единственное что сразу практически уже по пояс, зато море прозрачное и чистое с кучей рыб

Спасибо

Никаких плит там нет! Лично изучали, вчера вернулись. Справа от пирса заходили. Обычный галечный заход, если в спец обуви вообще проблем нет! Без неё конечно больно ногам. Но! По дну проложена труба и край ее обрезанный торчит прям из моря, будьте аккуратны. Ее видно с берега. Плиты у соседнего отеля Selge beach

у берега полежать в волнах очень даже можно. Но вот дальше будут плиты.

Здравствуйте. Хороший вход в море справа от пирса, мелкая и крупная галька. Мой ребенок два года подряд прекрасно лежал в волнах и плавал, и мы вместе с ним. Слева, действительно, есть плиты, но люди тоже там плавают.

Да везде нормально, наши туристы просто немножко зажрались.
Добрый день. Едем к вам 25.07 (2 взрослых + ребёнок 7 лет). Прочитала, что номера в главном корпусе standard room есть до и после реиновации. Каким образом сейчас можно учесть пожелание заселиться в номер, прошедший реиновацию. Желательно кровать двухспальная +1 односпальная. Спасибо.

Здравствуйте, Елена,
Действительно, в 2018 году в части номерного фонда главного здания была проведена реновация, номера после реновации имеют новую категорию "Hotel Luxe Standard Room", при бронировании они отличаются по цене.
Номера выдаются согласно забронированному типу номера. Возможность и стоимость повышения категории номера необходимо уточнить по приезду непосредственно у сотрудников отдела приема и размещения.

И в стандартах и в люкс стандартах идут 2 кровати (при необходимости сдвигается), доп. место для ребёнка диванчик.
Добрый день, подскажите, в виллах у озера на третьем этаже по одному номеру или по два?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! "Виллы" состоят из трех блоков, в каждый блок отдельный вход, на каждом этаже по одному номеру. На верх ведет винтовая кафельная лестница.На 3-ем этаже мизерные балконы и номера кстати тоже не большие. Если у Вас есть возможность, то откажитесь от 3-го этажа
добрый день.
летим в ваш отель 29.09.
подскажите пожалуйста лунапарк будет работать в конце сентября-начало октября?

Здравствуйте, изменений в работе луна-парка не запланировано.

Добрый день, назвать луна-парк, то что там осталось и еще не развалилось, очень сложно, только музыки и из фильмов ужасов не хватает к этим остаткам старинных аттракционов в количестве 4 щт, а может уже и меньше их!

Нормальный лунопарк такой же как и в туране... соответствует году основания отеля. Хотите шикарный лунопарк вэлком в риксос легенд
Добрый день, едем к вам на отдых, скажите, пожалуйста, в какие дни записываться в рестораны a'la carte и стоит ли это сделать заранее, а так же какие условия посещения? Спасибо.

Здравствуйте, по приезду в отель необходимо обратиться в отдел по работе с гостями для уточнения в какие дни работает тот или иной ресторан и резервирования а ля карт ресторана, рестораны бронируютяс при наличии свободных мест и за дополнительную плату. Стоимость а ля карт ресторана Мангал - 8 евро за человека, остальные по 5 евро за человека.
Подскажите пожалуйста, как из отеля доехать до Nova Mall? Сколько стоит такси и сколько стоит общественный транспорт (какие номера автобусов и есть ли пересадки)?

Поднимаетесь вверх от отеля по дороге, сразу справа будет остановка. Садитесь на автобус, он идёт до Манавгата. Едете до автостанции, там не ошибётесь, это конечная. Там точно не помню номер автобуса, но спросите про Нова молл и любой водитель подскажет на какой автобус садиться. А потом водитель сам вам скажет где выйти. Стоимость в том году была 3 лиры, либо доллар с человека

Предыдущий отзыв абсолютно точен. Такси минимум что сможете договориться это 10 долларов. Обычно 15-20

Самый бюджетный вариант - это доехать на бесплатном транспорте до магазина кожи ( по пляжу ходят зазывалы). Походить пять минут по магазину и они бесплатно отправят Вас туда, куда вы скажете. Новомолл недалеко находится от этого магазина. Обратно ехали на такси, сторговались за 18 долларов, но это было поздно вечером, днем возможно тариф другой.

Если на общественном транспорте, сначала необходимо доехать до Манавгата (конечная остановка) - 2,5 лиры на 1 человека, далее пересаживаетесь на автобус N10 - 2,5 лиры на человека. Стоимость в валюте можно будет уточнить непосредственно у водителя автобуса. Стоимость такси от 1 до 6 человек Отель- Нова Молл - 20 евро/22 доллара в одну сторону. Возможны изменения в стоимости проезда.

За 35$ отвезли до магазина, подождали и отвезли обратно. Если найти компанию, то выходит не очень дорого, и по времени минут 20 в пути.
добрый день.
подскажите пожалуйста как на территории работает WI-FI, есть ли он в корпусах?

WI-FI имеется только в номерах главного здания и в общественных зонах.

Работает почти везде не территории отеля, но местами слабый, а так до пляжа добивает даже.

Хорошо работает в главном корпусе, возле бассейна неплохо, а вот на пляже слабовато. На счёт остальных корпусов не знаю, вроде они устанавливали в прошлом году точки доступа для улучшения качества связи.

Не очень. У нас сейчас там друзья. Им приходится ходить в лобби, чтобы с нами пообщаться(((

Мы жили в главном корпусе, даже в номере wi fi ловил прекрасно

Работает везде в том числе и на пляже. Где то лучше где то хуже

Wi-Fi работает хорошо в лобби, вв баре у бассейна и в главном корпусе (жили на 5 этаже)
Подскажите, пожалуйста, все пишут, что луна-парк частично не функционирует. Когда планируете запустить все аттракционы?

Уважаемая Екатерина, луна-парк функционирует.

Все там работает
Скажите пожалуйста, помогает ли сопроводительное письмо от TopHotels при заселении?

Помогает, мы когда отдали в бумажном виде, девушка на ресепшене сказала, а оно у меня уже в компьютере, и кивнула на монитор.

Мы им даже не воспользовались. Все очень вежливые.

у меня посмотрели отдали обратно и дали билета на аттракционы.

Письмо помогает. На ресепшене помогло заселиться не дожидаясь 14-00 и получить великолепный номер без всяких доплат. Так что берите с собой. На репутацию на TopHotels отель обращает внимание.

А что это за письмо и как его получить?

Помогает! Мы получили весь список Привилегий озвученных в письме: тарелка с фруктами, халаты, билеты в лунопарк и вино

Для заселения не имеет значения вообще(((

Ни на что кроме бутылки вина в номер и пары яблок не влияет
Добрый вечер. подскажите,пожалуйста, что за сопроводительное письмо и где его взять?

Уважаемые Гости, в этом сезоне программы лояльности не имеется (привилегий).
Здравствуйте уважаемые представители отеля! Скажите пожалуйста хамам и сауна платные или нет?

Хаммам и сауна возле крытого бассейна бесплатно. Хаммам и сауна в спа-центре платно.

Спасибо большое за ответ.

Бесплатно тоже есть
Добрый день! Едем в данный отель с ребенком 5 лет. Подскажите пожалуйста, у нас номер Hotel Standart Room, удобно ли нам будет там? Какие номера по состоянию, нет фоток совсем(((

Номера стандарт всегда самые маленькие в любых отелях. там находится кровать двуспальная и раскладное кресло. маловат, но жить можно, смотря за чем вы едете, не в номере же проводить основное время, папа в кресло, ребенок с мамой. но в любом случае можно прямо в отеле улучшить свой номер, причем дешевле чем в России, у нас был номер на четверых - но одна комната, следующий по размеру после вашего, там еще стоит диван, так за 30 дол. доплаты официально в сутки нам давали фэмили - 2х комнатный. но мы пошли др. путем, за 20 дол не официально.

Уважаемая Илона,
Стандартный номер в главном здании Hotel Standard Rooms - 30 м2, номера с ковровым покрытием, ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI , сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека). Изображения номеров имеются на нашем сайте https://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/

Одна кровать двуспальная, одна-односпальная.Все удобно.У нас был нормальный номер, ничего не ломалось.Для сушки белья нет ничего, так что берите веревки и прищепки

Нормальные обычные номера. Наверняка есть и убитые. 20 долларов вам в помощь
Здравствуйте! А подскажите еще, пожалуйста, дают ли при запросе электрический чайник в номер? Мы с ребенком-и нам это очень будет нужно

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Дают без проблем. Друзья летали с девочкой, 1 год 2 мес, принесли по первой просьбе.

Чайник и чашки, чай, кофе уже есть в номере.

На счёт чайника не подскажу, но вот горшок и накладку на унитаз для ребёнка не дают
Здравствуйте! У нас тур с 6 июля до 16 июля, отдых с маленьким ребенком 3 лет. Вылет назад будет в 21,45 вечера. Подскажите, будет ли возможность продлить номер до приезда автобуса? У нас забронирован домик у озера на ground floor.

Уважаемая Анна,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Возможность продления номера можно будет уточнить только в день выезда с утра исходя из загруженности отеля в день вашего отъезда.
Благодарим вас за понимание.

При наличии свободных мест проблем с этим не будет. До 16.00 - 30 евро, до 18.00 - 60евро. Нужно подойти в день вылета, к началу работы менеджера, около 9.30. У нас вылет был в 22.30,номер продлили, забрали из отеля в 18.45. (индивидуальный трансфер). Общий - чуть пораньше.

Будет, просто надо доплатить на ресепшене через кассу. Лучше сразу
Добрый день, уважаемая администрация отеля! Подскажите пожалуйста, я приезжаю в отель 10 июня, сестра с семьёй прибудет 11 числа. Хотелось бы ,чтобы номера располагались рядом, ну либо в одном домике. Данный вопрос решается исключительно на ресепшене или это не решаемо? У нас номера забронированы в lake на 3 этаже.

Уважаемая Александра,
Ваши пожелания вы можете озвучить по прибытию отель сотрудникам ресепшен.
При наличии номеров согласно вашим пожеланиям и забронированному типу номера сотрудники с у удовольствием их предоставят.

Я думаю тут все зависит от того, на сколько заполнен отель. Мы улетали 7 июня, в 18.45. (номер нужно было освободить в 12.00.) Отдыхала с маленьким ребёнком и удалось продлить номер до 18.00. (60 евро, домик на первом этаже у бассейна). Со слов гида в предыдущие три дня никому не удалось это слелать, т.к отель был по завязку. Скорее всего это было связано с праздником.
Здравствуйте! Подскажите для аренды автомобиля права РФ принимают или нужны международные?

Принимают РФ

Уважаемая Анна, по номеру +90 530 473 14 87 Вотс Ап можете уточнить актуальную информацию.
добрый день, у нас забронирован child friendly room c 13/06
в каком корпусе такие номера? что они из себя представляют?

Child Friendly Rooms - Номер расположен в главном здании. Все номера с ковровым покрытием, ванная комната(ванна), центральная система кондиционирования,
телефон, фен, спутниковое TV (информационные и
музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI , сейф, балкон, 2
односпальные кровати (при необходимости
сдвигаются), одноместный раскладной диван (спальное
место для ребенка) и одноместное раскладное кресло
(спальное место для ребенка).
Макс. размещение: 2 взрослых и 2 детей.
Здравствуйте,если нас не устроит hotel family room ,то сколько нужно будет доплатить за lake family room luxe 2nd. floor 10 ночей.Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Надежда, если будете решать этот вопрос на месте, в отеле, была бы очень признательна, если б сообщили как все прошло. Тоже летим в этот номер, но очень переживаем

Мы переезжали из СЕМЕЙНОГО НОМЕРА В ГЛАВНОМ ЗДАНИИ в СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР ЛЮКС В ДОМЕ У ОЗЕРА 1 ЭТАЖ. Сумма доплаты начиналась с 130 евро/день (договаривались напрямую через ресепшен). Когда подключили представителя оператора, цена снизилась до 60 евро, а итоговая, которую оплатили 30 евро/день. Представитель отеля на ресепшене не смогла объяснить, чем отличаются номера за 60 евро и за 30 евро. Сослалась на то, что на выбранный номер программа выдала доплату 30 евро/день.
Добрый день! Как решился вопрос с тем что у Вас в отеле упал пятилетний ребенок через стекло второго этажа?

Здравствуйте, Наталья,
Благодарим вас за беспокойство. Данный вопрос решается с родителями.
Ужас! Как это произошло??? Как малыш себя чувствует?????
Здравствуйте! Подскажите есть ли рядом с отелем динопарк?) Мб есть какие-то экскурсии или же можно арендовать машину и туда сьездить?

Discovery Park находится недалеко от Манавгат, рядом с поселком Ылыджа. Экскурсию можно будет приобрести у гида или самостоятельно. Аренда автомобилей в отеле имеется.

Добрый день!25.06 прилетаем отдыхать в данный отель в составе 1взр + 1 ребенок(1г9мес ...

Добрый день. В каком месте лучше заходить в море, одни пишут, что везде плиты, вто ...

Добрый день. Едем к вам 25.07 (2 взрослых + ребёнок 7 лет). Прочитала, что номера ...

Добрый день, подскажите, в виллах у озера на третьем этаже по одному номеру или по дв ...

добрый день.
летим в ваш отель 29.09.
подскажите пожалуйста лунапарк будет работать в ...

Добрый день, едем к вам на отдых, скажите, пожалуйста, в какие дни записываться в рес ...

Подскажите пожалуйста, как из отеля доехать до Nova Mall? Сколько стоит такси и сколь ...

добрый день.
подскажите пожалуйста как на территории работает WI-FI, есть ли он в кор ...

Подскажите, пожалуйста, все пишут, что луна-парк частично не функционирует. Когда пла ...

Скажите пожалуйста, помогает ли сопроводительное письмо от TopHotels при заселении?

Здравствуйте уважаемые представители отеля! Скажите пожалуйста хамам и сауна платные ...

Добрый день! Едем в данный отель с ребенком 5 лет. Подскажите пожалуйста, у нас номер ...

Здравствуйте! А подскажите еще, пожалуйста, дают ли при запросе электрический чайник ...

Здравствуйте! У нас тур с 6 июля до 16 июля, отдых с маленьким ребенком 3 лет. Вылет ...

Добрый день, уважаемая администрация отеля! Подскажите пожалуйста, я приезжаю в отель ...

Здравствуйте! Подскажите для аренды автомобиля права РФ принимают или нужны междунаро ...

добрый день, у нас забронирован child friendly room c 13/06
в каком корпусе такие ном ...

Здравствуйте,если нас не устроит hotel family room ,то сколько нужно будет доплатить ...

Добрый день! Как решился вопрос с тем что у Вас в отеле упал пятилетний ребенок через ...

Здравствуйте! Подскажите есть ли рядом с отелем динопарк?) Мб есть какие-то экскурсии ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравтвуйте, о возможности смены номера необходимо уточнить по приезду в отделе приема и размещения. Интернет имеется только в номерах главного здания и некоторых общественных зонах.
Добрый день! Коляску можно оставлять на первом этаже, физически вы не поднимкте по такой лестнице коляску с с малышом. При желании можете попросить на ресепшн номер в основном корпусе, нам сразу предложили заселение в отеле, если не нравится бунгало
В основном корпусе вы с ребенком не отдохнете,музыка целый день, громкая.Если только подальше от главного бассейна