Questions and answers
All questions - 1 175
Добрый день. Мы приезжаем в отель вечером 9 сентября. Можем ли мы получить номера в отдельных домиках за главным зданием, пусть даже за доплату? Нам нужно два номера таких: в одном номере двое взрослых и ребёнок 4 года, в другом номере двое пенсионеров. Меня зовут Александр.
Добрый день!
Будем отдыхать в соседнем отеле, возможно ли купить билеты и попасть в лунапарк? Если да, то какая стоимость?
Здравствуйте, уважаемые гости, луна-парком имеют право воспользоваться только гости отеля Silence Beach Resort. Будем рады приветствовать вас в новом сезоне и в нашем отеле.
Не корректно ниже написала. Как вступить в клуб привелегий, чтобы получить комплимент?
И ещё один вопрос. У нас двухлетний ребёнок. Гарантировано ли будет предоставлена кровать-манеж сразу при заезде?
Здравствуйте Анна. Что бы получить комплимент, надо вступить в группу отеля и присоединиться к программе лояльностию. Затем отправить запрос в отель о подтверждении и комплимент ваш))) Мы ничего не показывали, все сами принесли, но я сообщала отелю, когда мы заезжаем. Удачи
Здравствуйте. Благодарим Татьяну Лебедеву за оперативный ответ. Действительно, для начала необходимо вступить в клуб отеля на сайте ТопХотелс, затем отправить заявку на программу лояльности в профиле отеля. Детская кроватка предоставляется по запросу при заселении у сотрудников отдела приема и размещения.
Я понимаю, что это частый вопрос и ответы на него давались ниже. Но! Как вступить в клуб-то?? Куда нажимать? По какой ссылке перейти?
https://tophotels.ru/hotel/al4780 Нажать на значок короны под названием отеля
Здравствуйте,взяли два номера стандард рум,летим в конце сентября,будем ли возможность заселиться в коннект рум? есть ли у вас такие номера?
Здравствуйте. Конекшен номера имеются в главном здании. Предпочтения по размещению вы сможете озвучить по приезду сотрудникам отдела приема и размещения и при наличии номеров согласно вашим пожеланиям сотрудники окажут помощь в размещении.
Здравствуйте, для получения комплимента нужно распечатать сертификат или можно показать его в электронном виде с телефона?
Здравствуйте! В день заезда предъявили распечатанный ваучер для поучения комплимента, но комплимент не принесли))) На следующий или через день уже показала с телефона - принесли!
Здравствуйте. Сертификат необходимо распечатать и предъявить при заселении.
Добрый день, есть ли в отеле услуги по аренде автомобиля? Какова стоимость аренды и есть ли в наличии 7-ми местный автомат?
Услуги аренды есть. В июле 7-ми местный автомобиль стоил 150 S
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. В СМИ появилась информация, что Турция отказывается от системы все включено, подскажите пожалуйста в сентябре ещё будет действовать эта система в вашем отеле?
Это нужно узнать у туроператора.
Надежда,где вы увидели этот бред? именно системой все включено все и полюбили отдыхать в этой стране,так что вряд ли
Сегодня по рен тв показали
Нет, Надежда, системы всё включено не будет конечно, на следующей неделе всех отключают. Отключите вы этот телевизор уже)
Здравствуйте, каких-либо изменений на данный момент не планируется.
Сами отельеры вновь подняли периодически возникающую тему о целесообразности развития столь популярной в Турции системы All inclusive. С предложением к гостиницам «диверсифицировать свой профиль» обратился управляющий директор Cornelia Diamond Golf Resort & SPA Зафер Алкая, аргументируя тем, что туристы, отдыхающие по «Всё включено», «не помогают развивать туризм, создавать новые рабочие места и стимулировать инвестиции». Против All inclusive выступила с открытым письмом и Конфедерация турецких торговцев и ремесленников: по мнению предпринимателей, такая система обслуживания вредит местной торговле, они просят власти принять законы, ограничивающие её использование.
Впрочем, по словам экспертов, опрошенных профессиональным порталом TourDom.ru, вряд ли подобные инициативы получат развитие. Вмешиваться в частную инициативу не в правилах турецкого государства, отельеры сами решают, какие модели бизнеса им более выгодны. А отдых на курортах Турции уже настолько прочно ассоциируется у туристов с All inclusive, что отказ от этой системы приведет к существенному сокращению турпотоков, которое не компенсируется большей маржей. При этом большинство дорогих отелей 5 * deluxe и сейчас предлагает питание и многие услуги за отдельную плату, отмечают наблюдатели. По их мнению, тренд отказа от «Всё включено» будет усиливаться именно в люксовом сегменте, более же демократичные объекты размещения продолжат работать по этой модели.
Добрый день! Все пишут про штормящее море. Мы собираемся в конце сентября. Скажите, в это время море тоже штормит? У нас 2 летний ребёнок.
Добрый день. Может это нам просто так повезло, но шторма на море за период нашего отдыха не было.
Точно не могу ответить.
Здравствуйте.
Выезд из отеля у нас в 19 часов. Если не продлевать номер, можно ли пользоваться территорией отеля? Бассейнами, ресторанами?
конечно можно. и питание и пляж и бассейн. все доступно.
Да, многие располагаются в холле отеля, на пляже есть душ, раздевалки, если кто отдыхает остаток времени на пляже.
Уважаемая Анна, по данному вопросу необходимо уточнить у отдела приема и размещения.
Благодарим вас за понимание.
Да можно, ограничений нет.
Да, в 12 выезжаете, ставите вещи в камеру хранения и вперед)
Здравствуйте, категория номеров в основном корпусе выше чем в эко?
Эко лучше!
Насколько я понимаю, категория одинаковая . Отличается лишь расположением ( относительно моря)
Уважаемая Оксана, номера в главном здании категорией выше, чем номера в Эко-корпусе.
Нет не выше.
Отдыхаем в этом отеле уже в шестой раз. Берем номера только в основном корпусе,т.к. номер больше по площади и есть ковровое покрытие, к тому же не так шумно, как в эко (там окна могут выходить на аквапарк и лунапарк).
Мы были в эко, знакомые в главном, у них номер был ушатанный, у нас четкий
Здравствуйте !подскажите как можно сделать запрос для получения комплимента от отеля?
Уважаемая Светлана, необходимо вступить в клуб отеля и отправить заявку на активный комплимент.
Не поленитесь-пролистайте вниз страницу.Это вопрос, один и тот же , задаётся регулярно, чуть ли не ежедневно
Здравствуйте, я зарегистрировалась на tophotels, билеты в луна-парк и комплимент от отеля в виде вина и фруктовой тарелки получили по приезду, предварительно сказала на ресепшен об этом.
Вы знаете, мы просили у библио-глобуса, не дали(, но я видела жти комплименты:тарелка фруктов, которые есть в ресторане т бутылка вина
Зайдите в Программу лояльности и отправьте запрос
Здравствуйте подскажите пожалуйста у вас в номерах есть утюг?
Нет утюгов,глажка за доп цену.
нет
Здравствуйте, имеется платный сервис по глажке и стирке.
Добрый день, утюга нет ни в номере, ни на этаже, если нужно погладить, то в отеле гладят за деньги.
Нет.
Добрый день
Подскажите пожалуйста сколько необходимо доплатить за номер в домике у озера?
Здравствуйте, только при наличии свободных номеров повышение категории номера возможно. Стоимость зависит от разницы в цене между категориями номеров на момент вашего заезда. Данную информацию вы сможете уточнить по приезду у сотрудников отдела приема и размещения.
Добрый день. Подскажите пожалуйста wi-fi есть в ЭКО корпусах?
Здравствуйте, интернет имеется в общественных местах и в номерах главного здания.
Добрый день! Дают ли в отеле по запросу халаты и одеяла в номер?
Одеяла да, ребенку дали нормальное одеяло, взрослым еще пару простынок плотных. Халаты не просили.
Здравствуйте, одеяло предоставляется по запросу. Халаты предусмотрены для повторных гостей и для молодоженов.
Здравствуйте скажите пожалуйста будует ли работать аквапарк в октябре? Спасибо заранее за ответ
Здравствуйте,изменений в концепции не планируется, но проведение мероприятий зависит от погодных условий.
Подскажите пожалуйста ,А -ля карт Мангал 8 евро с человека, за ребенка тоже платить (4 года)?
Ребенок 4-х лет бесплатно.
Доброго времени суток! С семьей собираемся посетить ваш отель 24 августа размещение в эко рум. Скажите есть ли возможность расселения на втором этаже с видом на внутренний дворик? Будем очень благодарны за понимание и уделенное время! Заранее спасибо!!!
Здравствуйте, Светлана.
Пожелания по номеру вы сможете озвучить сотрудникам отдела приема и размещения по приезду. При наличии номеров согласно вашим пожеланиям сотрудники с удовольствием окажут помощь в размещении.
Доброго дня! отдыхали в конце мая. размещение было в бунгало - третий этаж, были с тремя маленькими детьми и попросили размещение на втором этаже с видом на внутренний дворик. Отказали. Пришлось доплачивать, чтобы поменяли.
Не забудьте положить зелёную бумажку в паспорт, когда будете просить о заселении
Кто летит в отель в сентябре 2018?
Мы будем там с 17-27 сентября. Ищем компанию. Мне 30, ребенку 7. Кому интересно предложение, оставляйте свои мэилы, спишимся)))
Добрый день! 15 сентября прилетаем с дочей 3х с половиной лет) мне 24)
Добрый день. Мы приезжаем в отель вечером 9 сентября. Можем ли мы получить номера в о ...
Добрый день!
Будем отдыхать в соседнем отеле, возможно ли купить билеты и попасть в л ...
Не корректно ниже написала. Как вступить в клуб привелегий, чтобы получить комплимент ...
Я понимаю, что это частый вопрос и ответы на него давались ниже. Но! Как вступить в к ...
Здравствуйте,взяли два номера стандард рум,летим в конце сентября,будем ли возможност ...
Здравствуйте, для получения комплимента нужно распечатать сертификат или можно показа ...
Добрый день, есть ли в отеле услуги по аренде автомобиля? Какова стоимость аренды и е ...
Добрый день. В СМИ появилась информация, что Турция отказывается от системы все включ ...
Добрый день! Все пишут про штормящее море. Мы собираемся в конце сентября. Скажите, в ...
Здравствуйте.
Выезд из отеля у нас в 19 часов. Если не продлевать номер, можно ли по ...
Здравствуйте, категория номеров в основном корпусе выше чем в эко?
Здравствуйте !подскажите как можно сделать запрос для получения комплимента от отеля?
Здравствуйте подскажите пожалуйста у вас в номерах есть утюг?
Добрый день
Подскажите пожалуйста сколько необходимо доплатить за номер в домике у о ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста wi-fi есть в ЭКО корпусах?
Добрый день! Дают ли в отеле по запросу халаты и одеяла в номер?
Здравствуйте скажите пожалуйста будует ли работать аквапарк в октябре? Спасибо заране ...
Подскажите пожалуйста ,А -ля карт Мангал 8 евро с человека, за ребенка тоже платить ( ...
Доброго времени суток! С семьей собираемся посетить ваш отель 24 августа размещение в ...
Кто летит в отель в сентябре 2018?
Мы будем там с 17-27 сентября. Ищем компанию. Мн ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Уважаемый Александр, по вопросу повышения категории номера и стоимости вы сможете уточнить по приезду у сотрудников отдела приема и размещения, при наличии данных номеров повышение категории номеров возможно. Благодарим вас за понимание.