Questions and answers
All questions - 425
24.08.2018
15:46
Добрый день! Приезжаем к вам 1 сентября. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прокат видеоняни (через интернет)? И какова стоимость видеоняни? Заранее спасибо за ответ!
24.08.2018
15:42
Здравствуйте. Едем семьей в Ваш отель с 05.10.2018 г. Подскажите какая концепция будет действовать в октябре? Подогревается ли вода в бассейнах отеля? Если да, то в каких?
Пришлите, пожалуйста концепцию на эл. адрес tolma1980@mail.ru
Заранее спасибо.
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
26.08.18
10:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.08.2018
13:35
Добрый день!
Прилетаем к Вам отдыхать во второй раз 02.09.18 , были в прошлом году. А наши дети с внуком прилетают на 3 дня позже, 05.09.18. Большая просьба поселить нас в номера, расположенные рядом или близко друг к другу. Зная, что Вы всегда готовы помочь, заранее благодарим.
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
26.08.18
10:31
Здравствуйте!
От именни Администрации отеля, благодарим Вас за выбор отеля Papillon Zeugma Reluxury в очередной раз!
Пометку по поводу размещения Вашей семьи поставили, по стенени загруженности номеров, постараемся реализовать Вашу просьбу.
Так же, просьба указать номер резервации или фамилии.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.
Надежда
Tambov Турист
27.08.18
11:59
Добрый день! На Ваш вопрос о номере резервации - не знаем и турагенство тоже не знает.
Принимающая сторона - АДЕОН-ТУРС. Фамилии прилетающих 02.09.18: Ефремова Надежда Михайловна и Ефремов Владимир Николаевич; прилетающих 05.09.18: Ефремова Галина Владимировна, Ефремов Дмитрий Владимирович и Ефремов Антон Дмитриевич.
Спасибо! До встречи!
20.08.2018
19:39
mihail6633@yandex.ru пришлите пожалуйста прайс на услуги номер
18.08.2018
21:16
Здравствуйте , при покупке тура в PAPILLON ZEUGMA RELAXURY 5* можем ли мы пользоваться услугами отеля Papillon Ayscha Hotels Resort & Spa 5* и отеля Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5* ?????????
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
26.08.18
14:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.08.2018
15:43
Добрый день! Интересует размер кровати, которую можно дополнительно поставить в номер джуниор сьют. Какова ширина кровати. Вопрос для туристов принципиальный... Заранее спасибо за оперативный ответ!
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
17.08.18
16:26
Добрый день!
Размер кровати, которою можно поставить дополнительно в номер, составляет 90х100 см.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
17.08.18
18:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.08.2018
20:39
здравствуйте, не могли бы прислать прайс на услуги в номер
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
20.08.18
13:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.08.2018
14:29
И ещё один вопрос, при наличии карты, имеем мы право на ранее заселение? Приезжаем в отель около семи утра.
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
17.08.18
09:29
Это так же зависит от степени свободных номеров, но сообщаю так же, что в нашем отеле имется очень комфортная комната ожидания, где имеются раздевалки, душ и удобные диваны.
С Уважением,
Татьяяна Цвик Чапар
Guest Relations
14.08.2018
19:52
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какая анимация проходит вечером в отеле для взрослых?
Выступление звезд? Шоу программы?
Планируем посетить Ваш отель в конце августа.
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
15.08.18
12:54
Добрый день.
Взрослая анимационая программа каждый вечер начинается с вечернего шоу. Шоу каждый день разные, привозные. После шоу, проходит тематическая вечеринка либо живая музыка и после вечеринки начинается дискотека.
Концертов, выступления звезд, на данный момент в нашем отеле не запланировано.
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле, и постараемся сделать все, что бы провели незабываемый отдых.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
10.08.2018
05:12
Здравствуйте!
Прошу ответить на вопросы.
1. Из отзывов таки не понял : предоставляет ли отель в номерах Lake Villa Second Floor халаты и зубной набор (паста и щетки)?
2. В барах отеля подаются ли оригинальный Martini и виски Chivas.
3. И еще вопрос от ребенка: по территории отеля ползают ли средиземноморские черепашки (как в Бельвиле)?
Спасибо.
Дмитрий
Orenburg Турист
10.08.18
05:58
Еще вопросик: дарит ли отель по приезду пляжные сумки?
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
11.08.18
00:04
Здравствуйте!
При заселении, на один номер прилагается одна пляжная сумка.
1. Халаты и зубные щетки предоставляются;
2. Во всех барах отеля предоставляются импортные напитки Chivas regal 12, но более широкий ассортимент алкогольных напитков находится на лобби баре, таких как Martini(bianko, rosso, extra dry) , виски(chivas 12, jack daniels, j&b и т.д.) джин и т.д.
3. В определенное время года можно встретить их, но конкретного периода не можем обозначить.
С уважением,
Guest Relations
08.08.2018
21:42
Здравствуйте. А есть ли в отеле кафе с кальяном? Спасибо.
Иса
Almati Турист
09.08.18
07:16
Вы знаете сами кальян не курим, но видили отдыхающих которые курили кальян. Это было в баре на улице где эстрада , там каждый вечер представления или концерт . Скорее всего там это делают
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
09.08.18
11:15
Здравствуйте!
Кафе с кальяном в отеле не имеется.
С Уважением,
Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations
08.08.2018
16:04
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопросы: 1. Сколько стоит трансфер из отеля в аэропорт Анталии на семью из 2 взрослых и 2 детей (6 лет и 9 месяцев).
2. У нас обратный вечерний вылет в 22.20 возможно ли продлить номер до выезда из отеля ( до 18.00-19.00) вечера и сколько стоит эта услуга.
3. Предоставляется ли отелем питание для ребёнка 9 месяцев (имею ввиду детское пюре овощное/фруктовое).
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
10.08.18
18:34
Здравствуйте!
В первую очередь, благодарим Вас за выбор нашего отеля и желаем Вам и вашей семье хорошего и не забывемого отдыха!
1. Стоимость трансфера отель-аэропорт 50 $;
2. По поводу позднего выезда из номера нужно обратится в день выезда, так как это все зависит от заполняемсти отеля. Но так же у нас есть Z-Лаундж, где гости могут отдохнуть, если приехали рано или уезжают поздно. К услугам гостей комфортабельные кресла, телевизор, сейф, беспроводной бесплатный интернет, душ, раздевалка.
3.Детское питание в нашей концепции имеется, по приезду, обратитесь пожалуйста с этим вопросом в отдел по работе с гостями. Так же в нашем главном ресторане, имеется детский буфет, в асортименте которого несколько видов вареных овощей и мяса, так же блендер с помощью которого можно будет самим приготовить детское питание.
С Уважением,
Guest Relations
Отдел по работе с гостями
07.08.2018
10:27
Добрый день! Я более 5 раз отдыхала в Вашем отеле, до постройки вилл с бассейном. Планирую в октябре привезти в Ваш отель маму, которой 77лет. Подскажите пожалуйста, далеко ли расположены виллы и на первом этаже есть свой балкон? У меня есть карта постоянного гостя, она еще действует?
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
07.08.18
11:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
LISA Воробьева
Moscow Турист
09.08.18
09:10
Виллы находятся за основным корпусом, разной удаленности, можно попросить заселить в ближайшую, в октябре отель вряд ли будет забит 100%, мы как раз в октябре тоже отдыхали. жили на первом этаже, по фото можете посмотреть, у каждой виллы на 1м этаже своя большая терраса с выходом в бассейн
Анастасия
Турист
26.07.2018
10:28
Здравствуйте!
Едем отдыхать в ваш отель в конце сентября 2018. Если я возьму с собой свою надувную доску для сап-серфинга (stand up paddle surfing board), разрешено ли на ней кататься по воде на пляже отеля и вдоль побережья Белека? Можно ли будет ее хранить в номере или на балконе (будем жить в Luxury pool)?
С уважением,
Анастасия
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
26.07.18
12:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.07.2018
18:43
Здравствуйте!Скажите пожалуйста какая доплата за pool villa?
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
27.07.18
10:23
Здравствуйте!
По поводу смены категории номера и доплаты, Вы можете обратиться в отдел продаж по этому электронному адресу olga.kryukova@papillon.com.tr.
С Уважением,
Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations
duran69
Moscow Турист
27.07.18
16:56
Спасибо
19.07.2018
15:00
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность у гостей Зюгмы посетить Бельвиль? В частности, посетить детские аттракционы?
Ответить на вопрос
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
19.07.18
15:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
LISA Воробьева
Moscow Турист
25.07.18
00:02
Мы посещали, только за такси сами платили, трансфера между отелями не было. Подойдите к представителям
Ольга Рябченко
Pskov Турист
25.07.18
06:08
Да, и Аишу и Бельвиль можно посещать. Но в Бельвиль ехать на такст примерно 20 $ в одну сторону. До Аиши 5-7 минут по пляжу. Мы в Аишу ходили на горках кататься.
29.06.2018
17:04
добрый день! пишет вам турагентство Калипсо (Набережные Челны). Наши туристы и ваши постоянные гости едут к вам на отдых 04.07 по 09.07.2018. туристы просто влюблены в ваш отель и снова выбрали его! просим вас, если это возможно, как то отметить , может быть небольшим комплиментом, эту приверженность и постоянство наших туристов! туристы едут от тур оператора Интурист, Заботновы+ Пономаревы! заранее благодарим!
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
01.07.18
17:07
Здравствуйте!
В первую очередь, благодарим Вас за доверие и очередной выбор отеля Papillon Zeugma Reluxury!
Надеемся, и в этот раз нам удастся произвести хорошее впечатление на гостей.
Комплимент для гостей гарантирован.
С Уважением,
Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations
27.06.2018
14:50
Добрый день!Просьба выслать фотографию кроватки для младенца. Будем жить в отеле с 17.08 по 28.08 .Заранее спасибо
Ольга Рябченко
Pskov Турист
25.07.18
06:08
Это обычный раскладной манеж с сеткой.
24.06.2018
10:23
Добрый день, подскажите пожалуйста где расположен luxury pool suite
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
24.06.18
11:44
Здравствуйте!
Категория номеров luxury pool suite, расположены близко к зоне " Relax" бассейна.
С Уважением,
Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations
11.06.2018
21:41
В информации на сайте отеля не указана электронная почта. Пожалуйста, напишите адрес электронной почты
Цвик Чапар Татьяна
Более не является представителем отеля
12.06.18
11:27
Здравствуйте!
zeugma.gr@papillon.com.tr
С Уважением,
Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations
24.08.2018
15:46
Добрый день! Приезжаем к вам 1 сентября. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прок ...
answer
24.08.2018
15:42
Здравствуйте. Едем семьей в Ваш отель с 05.10.2018 г. Подскажите какая концепция буде ...
answer
24.08.2018
13:35
Добрый день!
Прилетаем к Вам отдыхать во второй раз 02.09.18 , были в прошлом году. А ...
answers
20.08.2018
19:39
mihail6633@yandex.ru пришлите пожалуйста прайс на услуги номер
answers
18.08.2018
21:16
Здравствуйте , при покупке тура в PAPILLON ZEUGMA RELAXURY 5* можем ли мы пользоватьс ...
answer
17.08.2018
15:43
Добрый день! Интересует размер кровати, которую можно дополнительно поставить в номер ...
answers
16.08.2018
20:39
здравствуйте, не могли бы прислать прайс на услуги в номер
answer
16.08.2018
14:29
И ещё один вопрос, при наличии карты, имеем мы право на ранее заселение? Приезжаем в ...
answer
14.08.2018
19:52
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какая анимация проходит вечером в отеле для взро ...
answer
10.08.2018
05:12
Здравствуйте!
Прошу ответить на вопросы.
1. Из отзывов таки не понял : предоставляет ...
answers
08.08.2018
21:42
Здравствуйте. А есть ли в отеле кафе с кальяном? Спасибо.
answers
08.08.2018
16:04
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопросы: 1. Сколько стоит трансфер из отеля в ...
answer
07.08.2018
10:27
Добрый день! Я более 5 раз отдыхала в Вашем отеле, до постройки вилл с бассейном. Пла ...
answers
26.07.2018
10:28
Здравствуйте!
Едем отдыхать в ваш отель в конце сентября 2018. Если я возьму с собой ...
answer
24.07.2018
18:43
Здравствуйте!Скажите пожалуйста какая доплата за pool villa?
answers
19.07.2018
15:00
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность у гостей Зюгмы посетить Бел ...
answers
29.06.2018
17:04
добрый день! пишет вам турагентство Калипсо (Набережные Челны). Наши туристы и ваши п ...
answer
27.06.2018
14:50
Добрый день!Просьба выслать фотографию кроватки для младенца. Будем жить в отеле с 17 ...
answer
24.06.2018
10:23
Добрый день, подскажите пожалуйста где расположен luxury pool suite
answer
11.06.2018
21:41
В информации на сайте отеля не указана электронная почта. Пожалуйста, напишите адрес ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.