Questions and answers
All questions - 144
Добрый вечер! В сентябре будем отдыхать в Вашем отеле с маленьким ребенком (1,5 года), поэтому интересует есть ли в стандартном номере чайник. И еще хотелось бы знать - точно ли будет в наличии прогулочная коляска для малышки или если можно как-то забронировать коляску на наши даты? Заранее благодарны!
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, стоимость трансфера а/порт-отель-а/порт. Планируем отдых во второй половине мая 2019г. С уважением, Татьяна.

Ответ предоставлен сотрудником -Ясин- Службы Reception отеля PORTO BELLO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер. Стоимость такси - около 110 лир, а также автобус №800 идет от аэропорта почти до отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Планируем приехать на отдых в конце мая(муж,я и дочка 2 года).Есть ли у вас горшки для малышей?И коляски?Платно ли это?И у меня и муж дни рождения с разницей в 1 день,есть какой-то бонус?)))Спасибо

Мы обратились в отель PORTO BELLO 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902422594041:
«Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В честь Дня рождения, в номер будет принесен тортик со свечкой. По приезду рекомендуем просто напомнить сотрудникам ресепции о важной дате. К сожалению горшков для деток нет. Коляски предоставляются -бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель на новый год. Расскажите, пожалуйста, какая программа будет в новогоднюю ночь

Мы обратились в отель PORTO BELLO 5*с данным вопросом и получили следующий ответ Ольги - отдел резервации по телефону 810902422594041:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Программа и меню в Новый год во вложении сообщения"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Собираюсь посетить ваш отель после 8 декабря, поеду с внуком, ему 4 года. Подскажите пожалуйста, какие есть развлечения для детей? Сколько градусов вода в закрытом бассейне, каковы его размеры? Есть ли на завтрак каша на молоке - овсяная, манная и т.д.?

Ответ предоставлен сотрудником отеля PORTO BELLO 5*- Мила- Guest Relation- по телефону 810902422594041:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
В отеле работает детская анимация, работает мини-клуб. Вода в закрытом бассейне теплая +24 градуса. Крытый бассейн - 100 м3. Крытый детский бассейн - 3,5 м3
На завтраке есть молочные каши для детей и для взрослых. А так же представлено диетическое питание".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте. есть ли интернет в номерах ?

Ответ предоставлен Сотрудник Mila, Guest Relation отеля PORTO BELLO:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет работает не во всех номерах. Хотим заметить, что в лобби баре действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Планируем на новый год, посетить Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, какая программа будет в новогоднюю ночь и сколько будет стоить? Номер заказываем через букинг, по системе "все включено".

Ответ предоставлен сотрудником отеля PORTO BELLO 5*- Мила- Guest Relation- по телефону 810902422594041:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
На данный момент программа Нового года еще в разработке. Каждый год в нашем отеле Грандиозные шоу. В нашем отеле отмечают Новый год как местные жители, так и приезжие туристы. Вся детальная информация будет опубликована примерно через 2 недели".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день. Планируем отдохнуть у Вас с 10 октября. Подскажите есть ли открытый бассейн с подогревом или только крытый, в октябре все бары и рестораны работают?

Ответ предоставлен сотрудницей Aida, Reception отеля PORTO BELLO: "Здравствуйте, уважаемая Снежана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытый бассейн не подогревается в зимний период, а также бары и рестораны, и отель в целом будут работать в обычном режиме в октябре." C уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.,Скажите пожалуйста пляж уже отремонтировали. И хочу узнать ваш телефон

Ответ предоставлен сотрудницей Aida, Reception отеля PORTO BELLO: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж функционирует в обычном режиме. Вы можете связаться с отелем по телефону: +902422594041." C уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, я с мужем еду в Ваш отель третий раз,какой то бонус будет с Вашей стороны? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудницей Maria, Reception отеля PORTO BELLO: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для регулярных Гостей по возможности мы предоставляем фрукты и вино в номер. Пожалуйста, убедитесь, что соответствующие примечания внесены в данные Вашего бронирования." C уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, я с мужем еду в Ваш отель третий раз,какой то бонус будет с Вашей стороны? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудницей Maria, Reception отеля PORTO BELLO: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для регулярных Гостей по возможности мы предоставляем фрукты и вино в номер. Пожалуйста, убедитесь, что соответствующие примечания внесены в данные Вашего бронирования." C уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. С какой даты начинается летний сезон в отеле? Когда будет работать бар на пляже и проводиться детская анимация? Спасибо за ответ.
Здравствуйте! Наши туристы планируют заехать к Вам 14.12.17 Скажите пожалуйста, действует ли подогреваемый бассейн Если можно напишите кратенько о нем: размер, темп. воды, в какое время открыт и.т.п.
Уважаемые коллеги!
09.10, К вам на отдых заезжают мои уважаемые Клиенты, бронь XAT1701794 InTOURIST- THOMAS Cook. - DRESVIANNIKOVA TATIANA, DRESVIANNIKOV OLEG, MITYUSHEVA YANA - бронь номера TRPL/Family, ALL.
По, возможности, заселите пожалуйста, Клиентов, раннее chek in по прибытию в отель, и в номер на высоком этаже.
Благодарных, вам Клиентов!
Коллеги,
туристы планируют организованный выезд в Турцию, отель Porto bello 5* в июле даты любые дней примерно 10.
Что нужно уточнить:
они планируют заниматься в спортзале вечером (примерно 1 час)
и по утрам (1 час) на улице, желательно под навесом.
и так 8 дней подряд.
Будет ли это платно/бесплатно?
ВАЖНО! им нужны крепления- под TRX петли - отель имеет такую возможность?
еще вопрос можно ли будет снимать тренировки на собственную камеру?
Добрый день
Для подтверждения бронирования можно уточнить актуальную электронную почту отеля (info@portobello.com.tr не работает). Через форму обратной связи на своём сайте отель не отвечает...
Добрый день!
Хочу забронировать через Букинг ком номер, там говорится что дети без предоставления места бесплатно, а на все включено так же будет стоимость как на двоих, если ребенку 12 лет?
Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для летнего отдыха. есть вопросы. Скажите, предоставляются ли в номере стандарт халаты и тапочки, какие туалетные принадлежности предоставляются? Спасибо.

Добрый вечер! В сентябре будем отдыхать в Вашем отеле с маленьким ребенком (1,5 года) ...

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, стоимость трансфера а/порт-отель-а/порт. Планируе ...

Здравствуйте.Планируем приехать на отдых в конце мая(муж,я и дочка 2 года).Есть ли у ...

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель на новый год. Расскажите, пожалуйста, какая прогр ...

Добрый день! Собираюсь посетить ваш отель после 8 декабря, поеду с внуком, ему 4 года ...

Здравствуйте. есть ли интернет в номерах ?

Здравствуйте! Планируем на новый год, посетить Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, как ...
Добрый день. Планируем отдохнуть у Вас с 10 октября. Подскажите есть ли открытый басс ...

Здравствуйте.,Скажите пожалуйста пляж уже отремонтировали. И хочу узнать ваш телефон

Добрый день, я с мужем еду в Ваш отель третий раз,какой то бонус будет с Вашей сторон ...

Добрый день, я с мужем еду в Ваш отель третий раз,какой то бонус будет с Вашей сторон ...

Добрый день. С какой даты начинается летний сезон в отеле? Когда будет работать бар н ...

что означает junior suit room?

Здравствуйте! Наши туристы планируют заехать к Вам 14.12.17 Скажите пожалуйста, дейст ...

Уважаемые коллеги!
09.10, К вам на отдых заезжают мои уважаемые Клиенты, бронь XAT17 ...

Коллеги,
туристы планируют организованный выезд в Турцию, отель Porto bello 5* в ию ...

Добрый день
Для подтверждения бронирования можно уточнить актуальную электронную почт ...

Добрый день!
Хочу забронировать через Букинг ком номер, там говорится что дети без пр ...

Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для летнего отдыха. есть вопросы. Скажите, пред ...

Здравствуйте! Прилетаю в Ваш отель 9 марта))) Подскажите пожалуйста, можно ли в это в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Елена! Обычно чайников в номерах нашего отеля нет, но они предоставляются по требованию гостя (при наличии маленького ребенка, которому нужно готовить еду). По приезду вы можете обратиться к Guest Relations, и вам предоставят чайник. По поводу коляски, ближе к приезду, папишите, пожалуйста, о вашей бросьбе на gr@portobello.com.tr для брони коляски.
С Уважением,
Ольга (PR assist. manager)