Questions and answers
All questions - 661
Здравствуйте. ПРисоединяюсь к вопросам о работе отеля в полном обьеме до конца октября. Планируем посетить отель с 14 по 25 октября
Добрый день. Нас тоже интересует вопрос о работе детского клуба и анимационной команды. Будем отдыхать в период с 16.10 по 25.10. В прошлом году отдыхали в этом отеле в этот же период. Всё было замечательно. Работал детский клуб, была детская дискотека, вечерние шоу приглашённых артистов, живая музыка. Надеемся в этом году всё останется по-прежнему или будет ещё лучше)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, естьтна территории отеля банкомат. Можно в магазинах расплачиваться картой. Спасибо

Добрый день, Виктория!
На территории отеля банкомата нет. Банкоматы находятся в 5 минутах ходьбы от отеля. Расплачиваться на территории отеля и за ее пределами можно как наличными, так и кредитной картой. Общественный транспорт оплачивается наличными

Добрый день.
Да, к сожалению, банкомата нет. Если выйти из отеля, налево метров 200 будут рынки и магазины, там есть банкомат.
Если в отеле или магазинах расплачиваться картой (у нас виза), там комиссия берется двойная: за перевод из рублей в доллары, затем из долларов в лиры. Дороговато выходит.
Еще наверняка предложит гид на трансфере менять доллары в лиры по пути в магазине, типа они вам так нужны будут! На личном опыте - дорого!!! Развели как детей... Комиссию содрали большую, очень не выгодно получилось. Лучше потом в городе (в Кемере или Анталии) обменяете, очень приемлемо. Но при покупках - что в долларах, что в лирах, - особой разницы между валютами не заметили. Это наш личный опыт))
Если планируете в Турции покупки, лучше с собой заранее долларов наменять)
Добрый вечер!
Уважаемый представитель отеля, так и не дождалась ответа на вопросы:
Планируем посетить ваш отель в период 17-29 октября. Как будет работать в этот период мини клуб? Будут ли дискотеки для детей? Для взрослых будут ли проводиться занятия аквааэробикой, степ, зумба?

Добрый день!
Для взрослых предлагаются занятия йогой и bellydance. Мини-клуб работает в данный период до 17.00 с перерывом на обед. Мини-диско в 20.30. Хотим отметить, что в период с 15.09 до конца сезона мини-клуб работает без карточной системы (с подробной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля).
Есть ли у вас в отеле бесплатный хамам и закрытый бассейн, и будут ли они работать в октябре?

Добрый день.
Бесплатный хамам есть, работает до конца сезона. Закрытого бассейна нет.
И ещё вопрос: есть ли прокат велосипедов, в том числе детских?

табличка проката висит, но хозяина я не видел. Мы, в основном, вечером мимо проходили. А вот если от отеля пойти направо, то минут через 5..10 дойдете до торговых рядов и торгового центра, там можно и велики и электровелики брать на прокат
Здравствуйте.
Планируем посетить ваш отель в период 17-29 октября. Как будет работать в этот период мини клуб? Будут ли дискотеки для детей? Для взрослых будут ли проводиться занятия аквааэробикой, степ, зумба?
Добрый день. Подскажите все номера FAMILY ROOM имеют двухъярусную кровать или есть обычная кровать, так как собираемся в ваш отель три взрослых человека. Если есть номер без двухъярусной кровати как его можно забронировать?

Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за выбор отеля Kemer Holiday Club Ulusoy.
Все Семейные номера имеют двухъярусную кровать. Ваше пожелание на счет обычной кровати может быть внесено в систему, чтобы сотрудники ресепшен по возможности подобрали для вас более комфортабельный номер. Отправьте Вашу фамилию и дату заезда на sales1@kemerholidayclub.com.tr

Мы написали письмо через туроператора за неделю про номер без 2хярусной кровати. Нам отписались, что постараются... все сделали)
Спасибо большое. Значит на 2 взрослых и ребёнка в самый раз будет стандарт рум)

Так точно
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, хочу бронировать номер Standard room. Присутствует ли в нем раскладное кресло кровать? И в каких корпусах эти номера располагаются?
Чем отличаются от standard economy?

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор отеля Kemer Holiday Club Ulusoy. Максимальное размещение в Стандартный номер (18-22 м2) 2 взрослых и ребенок. Дополнительно место-раскладное кресло. Эконом номер-максимальное размещение 2 человека, 14-16м2, спальное место -двуспальная кровать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а можно попросить при заезде чайник в номер,просто ребёнок на искусственном вскармливании?

Здравствуйте,
при заезде обратитесь, пожалуйста, с данной просьбой на ресепшн или в отел по работе с гостями.
Желаем приятного отдыха.
Добрый день, приедем к вам первый раз в октябре. Заказали семейный номер с 2 комнатами. Хотелось бы уточнить на счёт детских кроватей: сыну 15 лет, рост 190 см. Он поместиться по росту на двухярусную кровать в детской комнате?
И ещё вопрос по оплате дополнительных услуг в отеле : возможна оплата через кредитную карту "американ экспресс"?
С уважением.
Александр

Добрый день, Александер!
Благодарим Вас за выбор отеля Kemer Holiday Club Ulusoy. В семейном номере помимо двухъярусной кровати есть доп.место-раскладное кресло, которое по размеру является полноценной кроватью.

Александр,на двухярусную скорее всего поместится(я с 180 вмещалась), а вот по раскалдному месту-у нас в фемили рум оно не было полноценным,т.е 7летний ребенок помещался по длине,а 11 летний уже нет.кресло раскладывалось в коротенькую кроватку.поэтому обратите на это внимание сразу при заселении,может в каких-то номерах есть и полноценная раскладушка,как пишет здесь отель
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в кабинете врача аппарат мерить давление?

Добрый день,
аппарат есть в кабинете врача, а также в офисе отдела по работе с гостями.
Добрый день! подскажите сколько стоят услуги прачечной? там самообслуживание? загрузка кг или считается каждая вещь? Есть ли халаты, тапочки, гели, шампуни в номерах категории стандарт? Благодарю за ответ

Совсем забыла, есть ли утюг или с собой взять?

тапочки есть, а халатов нет. шампунь и гели для душа в номере есть. утюга нет. берите его с собой.

Шапочка, гель для душа, шампунь, тапочки, полотенца, шейный набор, жидкое мыло - все есть.
По прачечной не знаю, но пакет для вещей и прайс там лежал

Тапочки есть, гель и шампунь в дозаторе. Халатов не было

Халаты дают по запросу

Шампунь и гель в дозаторе (не лучшего качества), тапочки есть. В прачечной оплата за каждую вещь, стоимость поштучно (и за стирку, и за глажку). Собирается в пакет и отдаётся. Отдельной гладильной комнаты нет
Добрый день, будьте добры пришлите концепцию отеля на октябрь, спасибо))))а также скажите, как будут размещены 2 взр+1реб.8 лет и 1 реб. Инфанто?

Добрый день.
Если Ваш номер Большой стандарт, тогда в номере будет одна двуспальная кровать(или две односпальных), доп.место-раскладное кресло и детская кроватка. Если у Вас резервация Стандартный номер, тогда детской кроватки не будет.
Добрый день , подскажите есть ли в отеле услуга няни? Если есть стоимость за час и это русскоговорящий персонал или нет

Здравствуйте, мы не пользовались, не знаем. Посмотрите в характеристике отеля, если в платных услугах нет, значит вообще нет...
Добрый день! Мы приезжаем в ваш отель 01.09 семьей из 6 чел. и селимся в два номера типа DBL стандарт. Хотелось бы попросить поселить нас в соседние номера. Также подскажите пожалуйста можно ли взять в отеле манеж для грудничка.
И ещк вопросик.... по документам на расселкние у нас в каждом из номеров живет по 2 взрослых и ребенок...в случае если дети захотят жить в одном номере с двумя взрослыми можно ли перенести кресло-кровать из одного номера в другой? Благодарю за ответ

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за выбор Ulusoy Kemer Holiday Club.
Чтобы отметить Ваши пожелания в систему, нужно знать на чье имя и фамилию зарезервирован номер.
Манеж-она же детская кроватка в номер предоставляется.
Если дети захотят жить вместе, дополнительное место предоставим, только если места в номере будет достаточно.
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в сентябре. Будем с детьми, интересует есть ли в меню супы, куриный бульон с лапшой?
И ещё такой вопрос, с нами летит семья, у которых будет годовщина свадьбы, предлагается ли им какой-нибудь комплимент от отеля?

а ххххахаха ))) бульон с лапшой ))))
нет, вы слышали, бульон с лапшой )))))

и по второму вопросу
комплимент предлагается но они могут отказаться

Бульоны есть, по стене где написано "диетическое питание"

Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за выбор Ulusoy Kemer Holiday Club. В детском меню есть куриный суп с овощами. Конечно, в годовщину свадьбы предполагается комплимент от отеля. По приезду сообщите, пожалуйста, номер комнаты в отдел по работе с гостями.
Желаем Вам приятного отдыха!

супы есть и куриный с том числе, но вы должны понимать что постоянно его там не варят, хотя и вкус у него особенный
Добрый день. Мы купили Тур в отель на 2 недели : 2взр и 2детей (9 и 10лет). Забронировали large standart room, который анонсирован как номер на 4х. И что же мы видим теперь на фото? Что место для 4го человека на узком подоконнике? Если номер позиционируется на 4х, почему нет полноценного 4го места? Есть номера с двухярусной кроватью для детей?

Добрый день! Очень рады, что Вы выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха. В отеле есть 4 вида номеров, один из которых Большой стандартный номер. Большой стандартный номер-это однокомнатный номер с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями и дополнительными местами в виде раскладного кресла и кровати в нише стены(либо раскладной кровати). 22+24 кв.м, максимальное размещение 2+2. Номера с двухъярусной кроватью-это Семейные двухкомнатные номера. 32кв.м, максимальное размещение2+3.

Мы отдыхали в номере большой стандарт. Ранее была оставлена заявка,что нам нужны одинаковые спальные места для детей. По итогу в номере было раскладное кресло(с ламелями) и еврораскладушка.
Здравствуйте. Можно ли в отеле орендовать детскую коляску? Кака стоимость? Нужно заказывать заранее?

Отдыхали в том году, колясок в аренду я не видела

Добрый день, Евгения!
Аренда колясок составляет 5 долларов в сутки. Есть в наличии, заказывать не нужно.

Здравствуйте. ПРисоединяюсь к вопросам о работе отеля в полном обьеме до конца октябр ...

Добрый день. Нас тоже интересует вопрос о работе детского клуба и анимационной команд ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, естьтна территории отеля банкомат. Можно в мага ...

Добрый вечер!
Уважаемый представитель отеля, так и не дождалась ответа на вопросы:
Пл ...

Есть ли у вас в отеле бесплатный хамам и закрытый бассейн, и будут ли они работать в ...

И ещё вопрос: есть ли прокат велосипедов, в том числе детских?

Здравствуйте.
Планируем посетить ваш отель в период 17-29 октября. Как будет работать ...

Добрый день. Подскажите все номера FAMILY ROOM имеют двухъярусную кровать или есть об ...

Спасибо большое. Значит на 2 взрослых и ребёнка в самый раз будет стандарт рум)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, хочу бронировать номер Standard room. Присутству ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а можно попросить при заезде чайник в номер,просто ...

Добрый день, приедем к вам первый раз в октябре. Заказали семейный номер с 2 комнатам ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в кабинете врача аппарат мерить давление?

Добрый день! подскажите сколько стоят услуги прачечной? там самообслуживание? загрузк ...

Добрый день, будьте добры пришлите концепцию отеля на октябрь, спасибо))))а также ска ...

Добрый день , подскажите есть ли в отеле услуга няни? Если есть стоимость за час и эт ...

Добрый день! Мы приезжаем в ваш отель 01.09 семьей из 6 чел. и селимся в два номера т ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в сентябре. Будем с детьми, интересует есть ли ...

Добрый день. Мы купили Тур в отель на 2 недели : 2взр и 2детей (9 и 10лет). Заброниро ...

Здравствуйте. Можно ли в отеле орендовать детскую коляску? Кака стоимость? Нужно зака ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Здравствуйте! Очень понравились вечерние шоу! Каждый день новое и интересное (кроме воскресенья), живая музыка, танцы, дискотеки. Днем анимация у бассейна и в море аквааэробика. В главном ресторане выступления национальных групп живой музыки. Нам понравилось)
Дарья, добрый день. Спасибо за ответ, я очень рада, что в Улусое всё осталось на хорошем уровне) Мы просто едем не совсем в сезон, поэтому я и указала период в своём вопросе. Некоторые отели под конец сезона "сворачивают" анимацию, не хотелось бы попасть под такое. Мы же едем отдыхать, без анимации качественный отдых не получится)
Наталья здравствуйте, подскажите как с погодой обстоят дела в это время года? Никогда не отдыхали в кемере в это время, переживаю за погоду, едем с 17 по 25 октября
Альбина, добрый день. В прошлом году мы отдыхали в Улусое с 17 по 26 октября. Погода была замечательная почти на протяжении всего отпуска, пару раз был дождик после обеда, но непродолжительный, зонтик или дождевик лучше взять) Море очень тёплое, солнце не такое жаркое, как летом, очень комфортное, в бассейнах не купались, они были прохладные. Кофту ребёнку брала последние дня три утром на завтрак и вечером. В последний вечер пригодилась тёплая жилетка) Сейчас смотрю погоду на месяц вперёд в Гёйнюке, пока дождик ещё не рисовали и прогноз неплохой. Ура!Хорошего отдыха!
Уважаемая Наталья!
Детский клуб работает, но до 17.00, плюс мини-диско в 20.30. Вечерние шоу и живая музыка будут. Хотим отметить, что число сотрудников как анимационной команды, так и мини-клуба в конце сезона сокращается.