Questions and answers
All questions - 1 823
Добрый день! Приезжаем 5.08.2025 г. 2 семьи (4 взрослых + 1 реб. 12 лет) (Кузевановы и Попова). Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту chuprakovaov@yandex.ru. Можно попросить заселить нас не далеко друг от друга? И, по возможности, поближе к морю? Заранее спасибо!
Здравствуйте Екатерина.Высылаю ваучер вам на почту.Заранее спасибо.

Здравствуйте,
ваучер не получила, но нашла вас в системе
ребята по возможности заселят в номер получше, Стандартные номера все без реновации только косметической ремонт
если совсем плохо заселят - пересели не переживайте
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте Екатерина.Приезжаем в ваш отель 15.07.2025г. Можно попросить не плохой номер с балконом и не очень далеко от ресепшена.С уважением семья Водолазских.

Здравствуйте,
ваучер не получила, но нашла вас в системе
ребята по возможности заселят в номер получше, Стандартные номера все без реновации только косметической ремонт
если совсем плохо заселят - пересели не переживайте
с уважением,
Екатерина
Добрый вечер! Будем у вас во второй половине августа. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту syrok100383@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте,
файлы выслала на почту. Прошу заметить что ресторан Подиум и Будда закрыты на реновацию.
Лобби бар 18+ на время реновации отркыт 24 часа.
С уважением,
Екатерина
Прочитала в отзывах что в отеле море может уходить от пляжа на несколько метров, скажите как предугадать в какое время года ( или время зависит от луны ) может такое случится, Что расчитать данное явление природы и не испортить себе отдых ?

Здравствуйте,
Расчитать никак не получится. Отливы и приливы очень часто
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Уже через 3 дня летим в Ваш потрясающий отель праздновать годовщину свадьбы - 15 лет! Вышлите пожалуйста концепцию Вашего отеля! Летим по рекомендации, хотелось бы ознакомится! Заранее спасибо! niko1985@mail.ru

Здравствуйте,
файлы выслала на почту. Прошу заметить что ресторан Подиум и Будда закрыты на реновацию.
Лобби бар 18+ на время реновации отркыт 24 часа.
После заселения подойдите пожалуйста к нам для орагинзации украшений и тортикa)
До встречи!
С уважением,
Екатерина
Доброго времени суток. Второй раз едем в ваш отель. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Вдруг есть какие-то изменения.
Alexkuzin81@gmail.com

Здравствуйте,
файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Екатерина. благодарю за оперативный ответ! остался последний- я так понимаю, если мы прибываем к вам в 23.50, сможем поужинать в главном ресторане(12+). Пустят ли туда ребенка, которому 10 лет. если нет, то как быть?

Здравствуйте,
Поздний ужин каждый день в главном ресторане на лобби с 23 до 01
на поздний ужин в ресторан 12+ пускают детей любого возраста, так как это единственный ресторан работающий в позднее время)
пожалуйста, для любых вопросов и помощи во время проживания обращайтесь к нам, мы будем рады помочь
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Планируем прибыть в ваш отель 12 июля в 23.50 в составе 5 человек, включая 2 детей. Слышал много хороших отзывов о вашем отеле. Учитывая наш поздний приезд, могу я попросить вас предусмотреть или отложить поздний ужин для нас? Также прошу направить концепцию отеля на эл.почту rav1977@bk.ru . Номер у нас забронирован STANDARD GARDEN/ POOL VIEW ROOM.Подскажите, пожалуйста, описание и расположение номеров данной категории. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Номера Стандарт находятся на виллах только
Главный корпус категория выше за доп плату - Делюкс и премиум делюкс
С уважением,
Екатерина
Добрый день, когда закончится ремонт пирса ? Мы планируем приехать в ноябре , сможем ли мы понырять и увидеть всю красоту подводного мира

Лучше уточнить в отеле (через туроператора), там ведутся сварочные работы, поэтому вероятно ремонт не мелкосрочный, по слухам до осени 2025. Понырять среди кораллов можно, но придется пройти с берега (лучше вблизи пирса), поэтому берите плавательную обувь для защиты от камней и ежей

Здравствуйте,
В Ноябре пирс уже должен быть открыт)
С уважением,
Екатерина
Добрый день.
Планируем поездку в отель в конце июля.
Прошу прислать концепцию отеля.

Добрый день.
Планируем поездку в отель в конце июля.
Прошу прислать концепцию отеля.
Уточните пожалуйста хорошо ли работает ВайФай в корпусах и виллах ( Требуется частичная работа с ноутбука )?

Здравствуйте,
Вайфай работает на всей территории отеля, но на определенной скорости
Для высокой скорости я бы посоветовала приобрести сим карту по приезду в аэропорту
С уважением,
Екатерина
Екатерина , добрый день!
Приедем к Вам 23 июля на 14 ночей семьей 2 взрослых и 2 ребёнка .
Номер у нас забронирован Superior family room.
Подскажите пожалуйста описание и расположение номеров данной категории . Пришлите пожалуйста карту отеля на почту soleri@list.ru
Спасибо .☺️

Здравствуйте,
Номера Фэмили супериор находятся в семейном корпусе на первом этаже. Корпус рядом с ресепшн и аквапарком. Номер состои из двух комнат с смежной дверью - одна двухспальная кровать и две стандартных
Файлы выслала на почту
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Номера Премиум в каких виллах? (Номера). В основном здании какие номера?

Здравствуйте,
Номера Премиум 50% вилл, есть и превая линия, и серединка, и верх) в главном корпусе номера категории делюкс и Премиум делюкс
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Приезжаем к вам в отель 11.07. Двое взрослых и ребёнок. Номер стандарт. Подскажите пожалуйста, можно ли взять номер с перегородкой и сколько это будет стоить?

Здравствуйте,
если вы имеете ввиду двухкомнатный номер категории Фэмили супериор, повышение категории 30 евро сутки
с уважением,
Екатерина
Добрый день! Будем у вас завтра 08.07. 2 взрослых и 1 ребенок. Вышлите, пожалуйста, концепцию и карту отеля на адрес nkursh@mail.ru.
Можно ли попросить заселить нас ближе к морю и основному ресторану. Ваучер отправила.
Пирс на ремонте? Далеко ли плыть до рифа?

Здравствуйте,
файлы выслала на почту, ваучер не получала
Пирс на реновации, к рифу можно подплыть со стороны моря, вход в море мелкий
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Были у Вас в 2023 году. Рассматриваем Ваш отель, чтобы поехать в него в этом году в августе, потому что он нам понравился. Но прочитала, что у Вас сейчас на ренновации пирс, аля карт Буда и подиум, так же как и бар Аква лаунж. Подскажите, пожалуйста, сколько продлится время реновации?
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте,
Пирс возможно уже будет открыт, а вот здание Аква лаунж зимой только)
с уважением,
Екатерина
Екатерина, добрый день! Приезжаем в Ваш отель 6.07 2 взрослых + 2 ребенка к, можно ли попросить , чтобы заселили поближе к морю и главному ресторану,просторный номер или номер с перегородкой
( двухкомнатный) если есть ,заранее спасибо! Ваучер отправил на почту.

Здравствуйте,
письмо получила, ответила на почту
с уважением,
Екатерина
Доброго времени суток!
Уточните, пожалуйста: есть ли в отеле вай-фай?
И если есть - он платный или бесплатный?

Добрый день. Вай фай есть, бесплатный. Ловит практически на всей территории, прям за редким исключением. Скорость отличная!

Здравствуйте,
вайфай доступен бесплатно на всей территории отеля , так же и в номерах но на определенной скорости
для высокой скорости мы бы посоветовали купить сим карту в аэропорту по прилету либо в магазине в отеле
С уважением,
Екатерина
Ответьте, пожалуйста, конкретно. так подплыть можно к рифу и живым кораллам без пирса? сколько длиной пирс? Нам важно знать, можем ли мы в полной мере посмотреть риф , понырять с масками и есть ли возможность передохнуть на пирсе со стороны моря?

Пирс на реновации. На нём передохнуть не получится. Он около 1200 метров
Подплыть к кораллам можно со стороны моря. Вход в море мелкий
С уважением,
Екатерина

Добрый день! Приезжаем 5.08.2025 г. 2 семьи (4 взрослых + 1 реб. 12 лет) (Кузевановы ...

Здравствуйте Екатерина.Высылаю ваучер вам на почту.Заранее спасибо.

Здравствуйте Екатерина.Приезжаем в ваш отель 15.07.2025г. Можно попросить не плохой н ...

Добрый вечер! Будем у вас во второй половине августа. Пришлите пожалуйста концепцию о ...

Прочитала в отзывах что в отеле море может уходить от пляжа на несколько метров, скаж ...

Добрый день! Уже через 3 дня летим в Ваш потрясающий отель праздновать годовщину свад ...

Доброго времени суток. Второй раз едем в ваш отель. Пришлите, пожалуйста, концепцию о ...

Екатерина. благодарю за оперативный ответ! остался последний- я так понимаю, если мы ...

Добрый день! Планируем прибыть в ваш отель 12 июля в 23.50 в составе 5 человек, включ ...

Добрый день, когда закончится ремонт пирса ? Мы планируем приехать в ноябре , сможем ...

Добрый день.
Планируем поездку в отель в конце июля.
Прошу прислать концепцию отеля ...

Добрый день.
Планируем поездку в отель в конце июля.
Прошу прислать концепцию отеля ...
Екатерина , добрый день!
Приедем к Вам 23 июля на 14 ночей семьей 2 взрослых и 2 ре ...

Здравствуйте. Номера Премиум в каких виллах? (Номера). В основном здании какие номера ...

Добрый день. Приезжаем к вам в отель 11.07. Двое взрослых и ребёнок. Номер стандарт. ...

Добрый день! Будем у вас завтра 08.07. 2 взрослых и 1 ребенок. Вышлите, пожалуйста, к ...

Здравствуйте. Были у Вас в 2023 году. Рассматриваем Ваш отель, чтобы поехать в него в ...

Екатерина, добрый день! Приезжаем в Ваш отель 6.07 2 взрослых + 2 ребенка к, можно ...

Доброго времени суток!
Уточните, пожалуйста: есть ли в отеле вай-фай?
И если есть - ...

Ответьте, пожалуйста, конкретно. так подплыть можно к рифу и живым кораллам без пирс ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
файлы выслала на почту, прошу заметить что аля карт Подиум и Будда закрыты на реновацию
когда будут ваучеры, пришлите их мне я сделаю пометку в вашем профиле и ребята по возможности заселят ваш рядышком
с уважением,
Екатерина