Questions and answers
All questions - 1 742
26.05.2025
20:45
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля) приезжаем к Вам 19.07 номер стандарт, хотелось бы хороший номер с хорошим видом на море)) есть ли в отеле дискотека? Какие развлечения вечерами?
26.05.2025
09:33
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 13.06. тремя семьями . Вышлите, пожалуйста, на почту zvnata2010@mail.ru концепцию отеля и план территории.
И скажите, пожалуйста, можно ли будет поселить нас рядом друг с другом?
Guest Relation
Hotel representative
26.05.25
10:09
Здравствуйте,
файлы выслала на почту, прошу заметить что в период реновации зоны Аква лаунж - аля карт Подиум и Буда закрыты на реновацию
Так же Лобби бар открыт по системе все влючено 24 часа
когда будут ваучеры, пришлите их мне пожалуйста я сделаю пометку в ваших профилях и ребята по возможности заселят рядышком
С уважением,
Екатерина
25.05.2025
14:26
Здравствуйте. Прилетаем в отель 6 июня. Можно ли украсить номер ребенку и поздравить его с днем рождения у него 3 июня будет перед отлетом. И можно прислать концепцию отеля. Подскажите можно ли будет поменять стандарт на 2х комеатный номер?
Guest Relation
Hotel representative
25.05.25
15:27
Здравствуйте,
После заселения пожалуйста подойдите к нам, мы организуем тортик и украшения из полотенец
Если у вас забронирован один Стандарт то повышение на категорию Фэмили супериор - 2 комнаты, 2 санузла + смежная дверь 50 евро сутки
Расположение 2+2 одна большая кровать в одной комнате и две стандартных в другой комнате
напишите пожалуйста почту куда прислать файлы
С уважением,
Екатерина
24.05.2025
15:26
В лобби баре до скольки алкоголь по системе "все включено"?
Баскакова Екатерина
Moscow Турист
25.05.25
10:21
не пользовались)
Guest Relation
Hotel representative
25.05.25
10:55
Здравствуйте,
На время реновации бара Аква лаунж - лобби бар 24 часа
С уважением,
Екатерина
23.05.2025
23:22
Здравствуйте, приезжаем к вам 08.06. с двумя детьми. Хотели бы заселиться поближе к основному ресторану. У нас забронировано 2 номера стандарт. Подскажите, на виллах 33-36 есть номера стандарт?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля: tascha.07@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
25.05.25
10:54
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Когда у вас будет ваучер, пришлите его мне я сделаю пометку в вашем профиле
С уважением,
Екатерина
22.05.2025
19:41
Как работают бары, до скольки? Дискотека есть?
Guest Relation
Hotel representative
23.05.25
15:44
Здравствуйте,
На время реновации Лобби бар 24 часа, Скай бар до 00, бары на пляже до 17
дискотеки нет
С уважением,
Екатерина
21.05.2025
22:55
Добрый день. Открыт ли сейчас доступ к рифу с учётом ремонта пирса?
Guest Relation
Hotel representative
23.05.25
15:43
Здравствуйте,
К рифу можно подплыть со стороны моря
С уважением,
Екатерина
20.05.2025
12:21
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 12 июня.
У нас поздний вылет. Сколько будет стоить продление номера?
Пришлите пожалуйста концепцию на почту olgasergei10@mail.ru.
Guest Relation
Hotel representative
21.05.25
11:33
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, позднее выселение 15 евро с человека до 17 часов - только при возможности отеля (при полном заселении обещать не можем даже за доплату)
С уважением,
Екатерина
19.05.2025
12:59
Здравствуйте! приезжаем к вам в конце июня на 2 недели, Вышлите пожалуйста на почту siama66@yandex.ru концепцию и карту отеля. Заранее спасибо!
вопросы
насчет пирса только недавно узнала, что он закрыт на ремонт, как продвигаются работы? может быть есть шанс что его откроют через месяц?)
Guest Relation
Hotel representative
19.05.25
15:01
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Пирс пока на реновации, когда точно откроют сказать не могу но к рифу можно подплыть со стороны моря
С уважением,
Екатерина
17.05.2025
17:04
Добрый день. Прилетает к вам 04.06 на 3 недели.Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту mariatitova90@gmail.com
И уточните пожалуйста есть ли у вас стирка одежды и сколько стоит? И у детских кроваток на возраст 2х и 3х лет есть бортик или они как манеж? Благодарю 😊
Guest Relation
Hotel representative
19.05.25
13:24
Здравствуйте,
Цена зависит от типа одежды которую вы будете сдавать, общая сумма + 25% за обслуживание
Кроватки для малышей с бортиками, для детей постарше без
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
16.05.2025
13:18
Добрый день. Летим к вам с 2мя маленькими детками и хотелось бы уточнить пару вопрос.
1. подскажите пожалуйста есть ли у вас стирка белья? если да, то сколько стоит?
2. можно ли получить от вас фото детских кроваток которые вы предоставляете?
3. есть ли у вас горшки для детей? или ступенька к унитазу?
4. возможно ли получить фото или видео детского ресторана с блюдами для детей? ни где не нашла что именно вы готовите для деток.
За ранее Благодарю.
С Уважением Мария)))
Guest Relation
Hotel representative
16.05.25
13:26
Здравствуйте,
Меню каждый день разное - макароны, куриные палочки, овощное пюре, бургер, картошка (по запросу шеф может приготовить завтрак либо обед)
Лестниц нет - горшок принесут при наличии
Фото кроватки к сожалению нет но размер кровати зависит от возраста, для малышей детская кроватка и для детей по старше можно сказать - евро раскладушка
Доп кровать принесут после заселения
С уважением,
Екатерина
16.05.2025
11:28
Добрый день! Скажите пожалуйста для именинников есть какие нибудь привилегии?
Guest Relation
Hotel representative
16.05.25
11:51
Здравствуйте,
Да, конечно) ребята сделают украшения из полотенец в номере и мы пришлем тортик в номер либо ресторан по вашему желанию
Пожалуйста, подойдите к нам для организации тортика, наш столик находится на ресепш рядом с стойкой регистрации
До встречи!
С уважением,
Екатерина
16.05.2025
06:59
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту izhboldinae@mail.ru концепцию и карту отеля. Будем у вас с 03.06.25. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
16.05.25
11:49
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, когда будут ваучеры пришлите их мне с пожеланиями по заселению)
С уважением,
Екатерина
15.05.2025
13:01
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту B.ravil25@mail.ru концепцию и карту отеля. Будем у вас с 09.07.25. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
16.05.25
11:48
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, когда будут ваучеры пришлите их мне с пожеланиями по заселению)
С уважением,
Екатерина
15.05.2025
09:19
Добрый день.
планирую поездку в ваш отель с 10 по 23 июня.
правильно ли я понимаю, что пирс все еще будет на ремонте?
также вопрос про выезд. покинуть номер надо в 12, а потом вы срезаете браслеты и ничем нельзя пользоваться? или можно за доп плату?
также, если не сложно, пришлите, пожалуйста, концепцию и карту на natashek@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
15.05.25
11:45
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
По поводу пирса ничего сказать не могу точно (не хочу обещать того в чем не уверена)
Браслеты оставляем и пляжные полотенца, вы пользуетесь инфраструктурой как обычно просто без комнаты
С уважением,
Екатерина
14.05.2025
16:11
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 4.06 семьей (2 взр+2 дет.) чуть позже появится ваучер и если можно, то пришлю информацию с пожеланием о заселении. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и инфраструктуру, пожалуйста на zk.ms@bk.ru
Заранее благодарю
Guest Relation
Hotel representative
15.05.25
11:43
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Конечно ваучер присылайте, пометку сделаю - заселим хорошо не переживайте)
С уважением,
Екатерина
13.05.2025
18:34
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста к коралловому рифу есть какой-то доступ кроме как с пирса?
Guest Relation
Hotel representative
14.05.25
11:11
Здравствуйте,
Пирс закрыт но к рифу можно подплыть со стороны моря (рыбок очень много)
С уважением,
Екатерина
Александр
Турист
13.05.2025
15:03
Добрый день, бронируем Ваш отель на 5 семей, 4 номера стандарт, 1 номер премиум, возможно нас заселить не далеко друг от друга? или премиум будет далеко от всех?
Guest Relation
Hotel representative
13.05.25
15:47
Здравствуйте,
Ребята по возможности заселят в номера рядом
Постараемся заселить в Премиум недалеко от Стандартных номеров
С уважением,
Екатерина
13.05.2025
14:42
Добрый день, заезжаем в Ваш отель 04.06.2025, хотела бы попросить выслать концепцию отеля и карту отеля на электронную почту Lisonya29@yandex.ru , спасибо большое.
И ещё хотела уточнить закончился ли ремонт пирса?)
Guest Relation
Hotel representative
13.05.25
14:52
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, прошу заметить что на время реновации Аля карт рестораны Подиум и Буда закрыты, доступны 3 аля карт ресторана
Пирс пока закрыт, не могу сказать когда откроют (не хочу обещать того чего не знаю точно)
С уважением,
Екатерина
13.05.2025
14:41
Добрый день, премиум чем-то отличается кроме того, что там улучшенные виллы ?
Guest Relation
Hotel representative
13.05.25
14:54
Здравствуйте,
Номера Премиум полностью реновированые и черный браслет для номеров Премиум включает в себя мексиканский и индийский ресторан каждый день на обед
С уважением,
Екатерина
Елена
Moscow Турист
13.05.25
15:03
Скажите если брать премиум на 2+2 ребенка 13и 14 лет , мы сможем там комфортно разместиться, в том году мы были у Вас в Фэмили , сейчас решили к Вам вернуться, но нам предлагают только стандарт и премиум
Guest Relation
Hotel representative
14.05.25
11:14
Здравствуйте,
Ребята по возможности дадут номер побольше, даже если Стандарт
С уважением,
Екатерина
26.05.2025
20:45
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля) приезжаем к Вам 19.07 номер станда ...
answers
26.05.2025
09:33
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 13.06. тремя семьями . Вышлите, пожалуйста, на п ...
answer
25.05.2025
14:26
Здравствуйте. Прилетаем в отель 6 июня. Можно ли украсить номер ребенку и поздравить ...
answer
24.05.2025
15:26
В лобби баре до скольки алкоголь по системе "все включено"?
answers
23.05.2025
23:22
Здравствуйте, приезжаем к вам 08.06. с двумя детьми. Хотели бы заселиться поближе к о ...
answer
22.05.2025
19:41
Как работают бары, до скольки? Дискотека есть?
answer
21.05.2025
22:55
Добрый день. Открыт ли сейчас доступ к рифу с учётом ремонта пирса?
answer
20.05.2025
12:21
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 12 июня.
У нас поздний вылет. Сколько б ...
answer
19.05.2025
12:59
Здравствуйте! приезжаем к вам в конце июня на 2 недели, Вышлите пожалуйста на почту s ...
answer
17.05.2025
17:04
Добрый день. Прилетает к вам 04.06 на 3 недели.Пришлите пожалуйста концепцию и карту ...
answer
16.05.2025
13:18
Добрый день. Летим к вам с 2мя маленькими детками и хотелось бы уточнить пару вопрос. ...
answer
16.05.2025
11:28
Добрый день! Скажите пожалуйста для именинников есть какие нибудь привилегии?
answer
16.05.2025
06:59
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту izhboldinae@mail.ru концепцию и карту отеля. ...
answer
15.05.2025
13:01
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту B.ravil25@mail.ru концепцию и карту отеля. Б ...
answer
15.05.2025
09:19
Добрый день.
планирую поездку в ваш отель с 10 по 23 июня.
правильно ли я понимаю, ...
answer
14.05.2025
16:11
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 4.06 семьей (2 взр+2 дет.) чуть позже появится ваучер ...
answer
13.05.2025
18:34
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста к коралловому рифу есть какой-то доступ ...
answer
13.05.2025
15:03
Добрый день, бронируем Ваш отель на 5 семей, 4 номера стандарт, 1 номер премиум, возм ...
answer
13.05.2025
14:42
Добрый день, заезжаем в Ваш отель 04.06.2025, хотела бы попросить выслать концепцию о ...
answer
13.05.2025
14:41
Добрый день, премиум чем-то отличается кроме того, что там улучшенные виллы ?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
напишите почту кудс я могу вам выслать файлы
дискотеки нет - диско туры можно приобрести у аниматоров и поехать с ними
прошу заметить что аля карт Подиум и Буда на ревовации, на время реновации Лобби бар работает 24 часа
С уважением,
Екатерина
На эту почту пришлите пожалуйста kosobochkina9090@mail.ru