Questions and answers
All questions - 1 749
13.07.2024
17:01
Здравствуйте
В какие номера заселяют с категорией Roh?
13.07.2024
17:00
Здравствуйте! Мы хотим приехать к Вам отель, но унас возник вопрос какие номера подойдут для размещение 2 взрослых и 2 детей по 5 лет, чтобы детям были предоставлены отдельные спальные места? Заранее благодарна за ответ.
Dimitrii Bregvadze
Bryansk Турист
15.07.24
07:45
Отдельные спальные места это раскладушка
Guest Relation
Hotel representative
15.07.24
17:45
Здравствуйте,
Номера трипл состоят из одной двухспальной кровати и одной стандартной. После заселения если места в номере достаточно, добавим доп кровать
Номера категории Фэмили супериор состоят из двух комнат с смежной дверью - одна двухспальная кровать и две стандартные
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
12.07.2024
07:57
Добрый день, как обстоят дела с интернетом? Есть ли Wi-Fi? На всей ли территории отеля? Или же нужно покупать сим карту, какая стоимость карты?
Guest Relation
Hotel representative
12.07.24
11:23
Здравствуйте,
Вайфай доступен в зоне ресепшн, рядом с семейным корпусом, в некоторых номерах категории Делюкс и Премиум делюкс в главном корпусе, зона Каскад и некоторые номера Премиум вилла возле зоны Каскад
Сим карту можно приобрести в аэропорту по приезду либо в магазине отеля, стоимость будет зависеть от количества Гб.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
09.07.2024
23:09
Здравствуйте, есть ли ветерок летом и выражены ли отливы и приливы?
Нужна ли спец обувь?
Guest Relation
Hotel representative
10.07.24
16:53
Здравствуйте,
На данный момент ветра нет совсем, коралки не нужны но на всякий случай берите с собой) Приливы и отливы часто
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
08.07.2024
18:15
Екатерина, здравствуйте. Получается 4 человека будут спать на одной двуспальной или двух односпальных кроватях? Верно?
Guest Relation
Hotel representative
09.07.24
11:02
После заселения можем добавить доп кровать.
Двухкомнатные номера находятся в семейном корпусе категории Фэмили супериор либо Премиум фэмили супериор на вилле
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
07.07.2024
08:50
Екатерина, здравствуйте! Вы мне так и не ответили). Как мы сможем разместиться в номере PREMIUM ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW или PREMIUM DELUXE ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW для 2взр+2ребенка (13лет и 5лет)? Оператор Библио Глобус предлогает такой вариант размещения на 4ых. Заранее благодарен!
Guest Relation
Hotel representative
08.07.24
17:31
Здравствуйте.
Ответила вам на предыдущий вопрос)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
03.07.2024
10:19
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у нас забронированы 2 стандартных номера в вашем отеле. Хотелось бы повысить уровень номеров до Премиум (в серых виллах), либо до номера на вилле Премиум фэмили супериор (после реновации). Сколько будет стоить доплата? едем к вам с 10 по 21 августа (3 взрослых и ребёнок 10 лет)
Guest Relation
Hotel representative
06.07.24
09:48
Здравствуйте,
Повышение категории возможно при заселении доп плата с одного взрослого 10 евро в день
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
01.07.2024
14:11
Добрый день!
Прилетаем к Вам 03.07. Ваучер 10200122.
Пожалуйста, пришлите карту и концепцию отеля на почту - yulechka_grishina_98@mail.ru
Если возможно, хотели бы номер на втором-третьем этаже поближе к морю и подальше от детской зоны.
Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
02.07.24
11:20
Здравствуйте,
Я сделала пометку в вашем профиле. Ребята учтут все пожелания при заселении.
Ребятам при заселении скажите чтобы обратили внимание на пометку в вашем профиле и скажите что вы переписывались со мной на ТопХотелс
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
До встречи
С уважением,
Гест Pелейшн Супервайзер
Екатерина
29.06.2024
16:21
Здравствуйте. Подскажите виллы Премиум фэмили супериор (после реновации) какими номерами обозначены на карте отеля.
Яна
Турист
30.06.24
07:09
Серым
Guest Relation
Hotel representative
02.07.24
11:15
Здравствуйте,
Все виллы которые выделены серым цветом - категории премиум
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
Яна
Турист
24.06.2024
13:07
Добрый день, подскажите , а в каком корпусе или вилле или премиум есть двухкомнатные номера для семьи? Два взр и 2 ребенка 17 и 7 лет. Спасибо .
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
10:16
Здравствуйте,
В семейном корпусе номера категории Фэмили супериор (без реновации)
На виллах номера Премиум фэмили супериор (после реновации)
Номера состоят из двух комнат с смежной дверью (одна двуспальная кровать и две стандартные)
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
23.06.2024
08:13
Добрый день , что за чёрный браслет про который пишут. Что он дает больше привилегий ? Или без него часть территории закрыто? И как его получить?
Guest Relation
Hotel representative
23.06.24
15:40
Здравствуйте,
Черный браслет для гостей с номерами категории Делюкс, Премиум делюкс и Премиум.
Черный браслет дает доступ ко всей территории зоны Каскад включая индийскую и мексиканскую кухню на обед
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
22.06.2024
09:34
Не получила ответ.
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на июль на электронную почту yuliat55@gmail.com.
Guest Relation
Hotel representative
23.06.24
15:38
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
20.06.2024
14:50
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на июль на электронную почту yuliat55@gmail.com.
Guest Relation
Hotel representative
23.06.24
15:37
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
17.06.2024
17:21
Добрый день, какие напитки из алкогольных и без алкогольных есть в барах? по сколько бакалов можно брать по 2? какого размера бакалы ? на пляже есть бар что там можно взять?
Юлия
Moscow Турист
18.06.24
18:16
Добрый день!
Мы были в декабре, были коктейли разные, пиво, и по моему что то покрепче местное. Из безалкогольных чай, кофе, вода, газировка. На ресепшен ещё были детокс напитки. В ресторане и соседнем лобби(где вечером живая музыка) ещё вино. На пляже, у бассейна главного, у аквапарка, точно можно ещё и покушать. Брать алкаголь можно сколько хотите, выпьете, подойдете нальют ещё, нет смысла набирать много и греть на солнце.Бокалы 0,2-0,3 по моему, стандартные для Египта. Вот про про пиво не помню, какие бокалы были.
Guest Relation
Hotel representative
20.06.24
11:42
Здравствуйте,
На пляже есть весь алкоголь по системе все включено кроме вина (вино только в ресторанах и лобби баре)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
17.06.2024
09:16
Добрый день! Приезжаем к вам 20.06. Вышлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на июнь(на русском языке) на почту Verka.74@mail.ru
Благодарю заранее!
Guest Relation
Hotel representative
17.06.24
11:45
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту.
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
15.06.2024
09:28
Добрый день. Прилетаем к Вам 22.07.2024 (номер брони 116344402717). 4 человека из них 2 взрослых ребенка. В связи с тем, что дети старше 15 лет забронировать семейный номер не представилось возможным. Получилось забронировать только 2 стандартных номера. Можно ли нам изменить категорию номера, чтобы мы проживали все вместе. Заранее спасибо за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
10:58
Здравствуйте,
Когда у вас будет ваучер на руках, пожалуйста пришлите его на емайл guest.relations@hurghada-longbeach.com
Я сделаю пометку в вашем профиле и мы постараемся заменить два стандартных номера на один семейный
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
14.06.2024
14:17
Добрый день. Можно узнать прайс на спа в отеле и пришлите карту с концепцией отеля, пожалуйста? Можно на почту tasyaturina@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
10:56
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
14.06.2024
08:29
Здравствуйте, пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на июнь на почту amirovs@mail.ru
И можно ли повысить категорию номера по приезду, нас 2 взрослых и 2 ребенка (16 и 10 лет).
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
17.06.24
11:42
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту. Повышение категории номера возможно при заселении
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
12.06.2024
10:29
Добрый день, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь на почту vera_0309@mail.ru
Прилетаем 13.06.24
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
17.06.24
11:41
Здравствуйте,
Как проходит ваш отдых? Все ли хорошо по проживанию? Прошу прощения за запоздалый ответ, я только вернулась из отпуска
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
10.06.2024
15:08
Здравствуйте! Можно выслать мне карту и концепцию отеля на почту katusha_11_22@mail.ru
Приедем в отель 24 июня ночью, а 25 июня будет день рождения у сына, будет ли какой-то комплимент от отеля?
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
10:59
Здравствуйте,
Как прошло заселение? Все ли хорошо по проживанию?
Если возникнут какие либо вопросы по проживанию, комнаты либо любые другие вопросы обращайтесь к нам
Мы будем рады помочь
С уважением,
Гест Pелейшн Супервайзер Екатерина
13.07.2024
17:01
Здравствуйте
В какие номера заселяют с категорией Roh?
answer
13.07.2024
17:00
Здравствуйте! Мы хотим приехать к Вам отель, но унас возник вопрос какие номера подой ...
answers
12.07.2024
07:57
Добрый день, как обстоят дела с интернетом? Есть ли Wi-Fi? На всей ли территории отел ...
answer
09.07.2024
23:09
Здравствуйте, есть ли ветерок летом и выражены ли отливы и приливы?
Нужна ли спец о ...
answer
08.07.2024
18:15
Екатерина, здравствуйте. Получается 4 человека будут спать на одной двуспальной или д ...
answer
07.07.2024
08:50
Екатерина, здравствуйте! Вы мне так и не ответили). Как мы сможем разместиться в номе ...
answer
03.07.2024
10:19
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у нас забронированы 2 стандартных номера в ваше ...
answer
01.07.2024
14:11
Добрый день!
Прилетаем к Вам 03.07. Ваучер 10200122.
Пожалуйста, пришлите карту и к ...
answer
29.06.2024
16:21
Здравствуйте. Подскажите виллы Премиум фэмили супериор (после реновации) какими номе ...
answers
24.06.2024
13:07
Добрый день, подскажите , а в каком корпусе или вилле или премиум есть двухкомнатные ...
answer
23.06.2024
08:13
Добрый день , что за чёрный браслет про который пишут. Что он дает больше привилегий ...
answer
22.06.2024
09:34
Не получила ответ.
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на рус ...
answer
20.06.2024
14:50
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на июль н ...
answer
17.06.2024
17:21
Добрый день, какие напитки из алкогольных и без алкогольных есть в барах? по сколько ...
answers
17.06.2024
09:16
Добрый день! Приезжаем к вам 20.06. Вышлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на и ...
answer
15.06.2024
09:28
Добрый день. Прилетаем к Вам 22.07.2024 (номер брони 116344402717). 4 человека из н ...
answer
14.06.2024
14:17
Добрый день. Можно узнать прайс на спа в отеле и пришлите карту с концепцией отеля, п ...
answer
14.06.2024
08:29
Здравствуйте, пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на июнь на почту amirovs@ma ...
answer
12.06.2024
10:29
Добрый день, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь на почту vera_0309@mail.ru
...
answer
10.06.2024
15:08
Здравствуйте! Можно выслать мне карту и концепцию отеля на почту katusha_11_22@mail.r ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
У нас нет такой категории номеров, пожалуйста уточните категорию номера у тур агента либо пришлите ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер