Questions and answers
All questions - 1 749
27.05.2024
20:34
Добрый день! Прилетаем к вам в ночь с 29.05 на 30.05 с мамой. Огромная просьба, можно нас заселить ближе к морю и недалеко от всей инфраструктуры, желательно второй этаж.
Очень хочется, чтобы отдых в Вашем отеле принес лишь положительные эмоции. Номер ваучера 8232754. И пришлите пожалуйста карту территории отеля на русском, концепцию на русском
27.05.2024
19:44
Добрый день. Прошу вас выслать концепцию и карту на июль на адрес svo.svo@mail.ru. Заранее спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
28.05.24
17:52
Здравствуйте,
Выслала вам на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
27.05.2024
16:39
Здравствуйте, премиум номера в каких корпусах находятся?
Guest Relation
Hotel representative
28.05.24
17:51
Здравствуйте,
напишите пожалуйста емайл куда мы можем прислать карту отеля. Виллы на карте которые обозначены серым цветом - категории Премиум. Остальные Стандарт
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
25.05.2024
13:40
Здравствуйте, номера фэмели это в каких корпусах?
Guest Relation
Hotel representative
25.05.24
17:54
Здравствуйте,
В семейном корпусе рядом с главным зданием
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
23.05.2024
17:26
Добрый день!
Прилетаем к Вам в отель 28.05.2024. С кем можно связаться, чтобы обсудить вопросы заселения. Направьте пожалуйста контакты на e-mail: 9168161066@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
17:11
Здравствуйте,
guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
22.05.2024
14:16
Здравствуйте, еду к вам в отель с мужем и другом! Хотели бы два номера рядом , возможно ли это сделать? Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
17:10
Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста ваучер отеля двух броней и я сделаю пометку в вашем профиле. Ребята учтут все пожелания при заселении
guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
22.05.2024
11:58
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если планируется заезд 25 мая в LONG BEACH RESORT 4*, прилет поздно ночью двух взрослых (бабушка+
дедушка) и внучка, 5 лет, (ваучер 8203306), их заселят в семейный корпус? Если номер стандарт, будет ли там дополнительная кровать или только по запросу на месте. Очень прошу Вас посодействовать в удобном размещении относительно ресторана, моря, анимации, так как с возрастом не очень удобно передвигаться на большие расстояния.
с ув, Чуженькова Татьяна
dtp19861986@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
17:07
Здравствуйте,
Я сделала пометку в профиле гостей. Ребята учтут все пожелания при заселении. Пожалуйста, передайте гостям чтобы для любой помощи во время заселения и проживания обращались к нам. Мы будем рады помочь.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
17:08
Доп кровать добавят после заселения
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
21.05.2024
10:29
Здравствуйте. Предусмотрена ли у отеля защита от акул?
Анна
Saint Petersburg Турист
23.05.24
20:50
Здравствуйте, мы сеток не видели, хотя заплывали далеко. Есть крылатки и скаты ( голубые). Рыбок много если плавать с пирса.
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
17:03
Здравствуйте,
Сеток нет
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
20.05.2024
17:25
Екатерина, добрый день! Ранее писала Вам на почту пожелания оп заселению, но не было ваучера на руках. Выслала вам ваучер с почты nutik495@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
17:03
Здравствуйте,
Ответила на почту
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
20.05.2024
12:40
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда лучше заселиться, чтобы как выходишь из номера было шумно и весело, сразу бассейн и бар?)
Светлана КОЗЛОВА
Saint Petersburg Турист
20.05.24
14:57
Центральный корпус
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
17:02
Здравствуйте,
Номера в главном корпусе категории Делюкс либо Премиум Делюкс
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
20.05.2024
12:32
Здравствуйте, подскажите пожалуйста подробности про депозит за полотенца? Каждый день платишь, берёшь, весь день пользуешься и вечером отдаёшь полотенца обратно и тебе возвращают депозит? Или как это происходит?
Светлана КОЗЛОВА
Saint Petersburg Турист
20.05.24
14:55
Вам дают карточку, это бесплатно
Анна
Saint Petersburg Турист
23.05.24
20:47
Здравствуйте, полотенца можно брать на пляже и по уходу с моря можно сдать, у бассейнов которые находятся у вилл, также можно взять полотенца, но при уходе надо сдать. Очень удобно не надо ничего носить с собой.
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
17:00
Здравствуйте,
При заселении вам дадут карточки на полотенца, вы даете ребятам карточки они вам полотенца, потом вы возвращаете полотенца и забираете карточки.
Пожалуйста, просим обратить внимание что все гости несут ответственность за карточки и полотенца, в случае утери карточки либо полотенца с гостя будет взиматься штраф
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
20.05.2024
12:30
Здравствуйте, вышлите пожалуйста карту отеля на русском языке на почту Karaulova-2020@inbox.ru.
И сможете ли подсказать, если вылет в 23ч,во сколько забирают из отеля?
Светлана КОЗЛОВА
Saint Petersburg Турист
20.05.24
14:57
За 4 часа
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
16:55
Здравствуйте,
Выслала на почту
Обычно забирают за 4 часа до вылета. Вы можете продлить номер до 17 часов за доп стоимость 15 евро с человека (при возможности отеля)
Так же после выселения вы можете пользоваться территорией отеля до приезда автобуса
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
20.05.2024
09:09
Добрый день. Прошу вас выслать концепцию и карту на июнь на адрес katrin_ema@mail.ru. Прилетим к вам 02.06.24г. Заранее благодарю.
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
16:53
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
19.05.2024
16:37
Здравствуйте, будьте добры вышлите концепцию и карту отеля. В так же возможность повышения категории или выбора оптимальной для 3+1 (13 лет)
Maksimus115@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
16:52
Здравствуйте,
Выслала на почту
Повышение категории номера возможно во время заселения за доп плату. Самый удобный номер для проживания 3+1 категории Family superior или Premium family superior
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
19.05.2024
15:27
Здравствуйте! Подскажите пжл где расположены номера Премиум? Какая категория номеров в основном здании? Будет ли в июне в отеле возможность просмотра Евро 2024?
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
16:48
Здравствуйте,
Номера Премиум находятся на виллах, номера категории Премиум Делюкс находятся в главном корпусе.
Обе категории номеров после реновации.
Пожалуйста, пришлите емайл на который я могу вам выслать карту отеля, номера на виллах категории Премиум обозначены серым цветом
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
19.05.2024
00:34
Здравствуйте! Прошу выслать карту и концепцию отеля на почту nastya.muhambetova@mail.ru
А также подскажите полотенца для пляжа, шампунь и гель предоставляются или везти свои?
Светлана КОЗЛОВА
Saint Petersburg Турист
20.05.24
15:00
Полотенца выдают, шампунь, гель длч душа и мытья рук есть
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
14:34
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
18.05.2024
17:39
Добрый день!!Заезжаем в ваш отель 19.05.2024 очень поздно,номер ваучера №8190972 Proskurenko Galina и Izaak Olga,убедительная просьба нас заселить не далеко от основного ресторана и моря,ввиду того что есть проблемы со здоровьем и нет возможности ходить на дальние расстояния,будем благодарна если это будет 1 этаж...Спасибо.Будем благодарны за внимание.
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
14:33
Здравствуйте,
как прошло заселение? Все ли у вас хорошо по проживанию?
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
18.05.2024
13:56
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на электронную почту ktn_dm@mail.ru.
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
14:32
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
18.05.2024
12:08
Добрый день! Прошу уточнить как размещеются 2 взрослых + 2 ребенка 6 и 9 лет . Это будет номер с 2 спальной кроватью и односпальной + доп кровать? В каких категориях это возможно ?
Guest Relation
Hotel representative
24.05.24
14:31
Здравствуйте,
Номер категории Triple и доп кровать, либо номер категории Family superior из двух комнат с одной большой кроватью и двух одноместных
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
17.05.2024
12:45
Добрый день. Прошу вас прислать карту и концепцию отеля на почту o.gorbunova@bk.ru
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
17.05.24
15:26
Здравствуйте!
Выслали на почту.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
27.05.2024
20:34
Добрый день! Прилетаем к вам в ночь с 29.05 на 30.05 с мамой. Огромная просьба, можн ...
answer
27.05.2024
19:44
Добрый день. Прошу вас выслать концепцию и карту на июль на адрес svo.svo@mail.ru. З ...
answer
27.05.2024
16:39
Здравствуйте, премиум номера в каких корпусах находятся?
answer
25.05.2024
13:40
Здравствуйте, номера фэмели это в каких корпусах?
answer
23.05.2024
17:26
Добрый день!
Прилетаем к Вам в отель 28.05.2024. С кем можно связаться, чтобы обс ...
answer
22.05.2024
14:16
Здравствуйте, еду к вам в отель с мужем и другом! Хотели бы два номера рядом , возмож ...
answer
22.05.2024
11:58
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если планируется заезд 25 мая в LONG BEACH RESO ...
answers
21.05.2024
10:29
Здравствуйте. Предусмотрена ли у отеля защита от акул?
answers
20.05.2024
17:25
Екатерина, добрый день! Ранее писала Вам на почту пожелания оп заселению, но не было ...
answer
20.05.2024
12:40
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда лучше заселиться, чтобы как выходишь из ном ...
answers
20.05.2024
12:32
Здравствуйте, подскажите пожалуйста подробности про депозит за полотенца? Каждый день ...
answers
20.05.2024
12:30
Здравствуйте, вышлите пожалуйста карту отеля на русском языке на почту Karaulova-2020 ...
answers
20.05.2024
09:09
Добрый день. Прошу вас выслать концепцию и карту на июнь на адрес katrin_ema@mail.ru. ...
answer
19.05.2024
16:37
Здравствуйте, будьте добры вышлите концепцию и карту отеля. В так же возможность по ...
answer
19.05.2024
15:27
Здравствуйте! Подскажите пжл где расположены номера Премиум? Какая категория номеров ...
answer
19.05.2024
00:34
Здравствуйте! Прошу выслать карту и концепцию отеля на почту nastya.muhambetova@mail. ...
answers
18.05.2024
17:39
Добрый день!!Заезжаем в ваш отель 19.05.2024 очень поздно,номер ваучера №8190972 Pros ...
answer
18.05.2024
13:56
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на электронную почту ktn_d ...
answer
18.05.2024
12:08
Добрый день! Прошу уточнить как размещеются 2 взрослых + 2 ребенка 6 и 9 лет . Это б ...
answer
17.05.2024
12:45
Добрый день. Прошу вас прислать карту и концепцию отеля на почту o.gorbunova@bk.ru
...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Я сделала пометку в вашем профиле. Ребята учтут все пожелания при заселении.
При заселении скажите ребятам что вы переписывались со мной и чтобы они обратили внимание на пометку
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
До встречи
С уважением,
Гест релейшн Супервайзер
Екатерина