Questions and answers
All questions - 1 749
Добрый день! Хотелось бы узнать можно ли где то на территории отеля разменять крупные доллары? Так как на данный момент у нас возникла проблема дома в банке найти мелкие купюры. А еще говорят, что и старые доллары 90-х годов в Египте не принимают, это так? Может кто то столкнулся с подобными проблемами как решали? Спасибо за ответ!
Здравствуйте! Купили с подругой путевку в ваш отель с 01.04.24 , два взрослых. В вашем отеле впервые, можно нам забронировать номер ближе к рецепшему?? И что нужно для этого прислать??? Спасибо))

Добрый день, отправьте пожалуйста ваш ваучер и пожелание, я сделаю заметку в системе и мы предоставим по мере возможности номер ближе к рецепшен. Во время заселения обращайтесь к службе гест релейшен, если нужна будет помощь.
P.S. здание рецепшен с номерами только де люкс и премиум.
С уважением, Виктория

Добрый вечер!! Номер ваучера 116344251643
Очень хочется с комфортом отдохнуть в вашем отеле и уехать с отличным настроением и рекламой вашего отеля. Очень просим разместить нас не далеко от главного ресторана , бассейна и не очень далеко от моря. Спасибо))))
Добрый день. Подскажите про лагуны. Как они для детей и взрослых? Какая глубина? Теплее, чем в море?

Лагуны там метра 3 глубиной, не теплее моря и вода в них не прозрачная.

Лагуны вообще не впечатляют. Вода в них не прозрачная. Выглядят как лужицы. Местами можно их перейти вброд. Местами глубоко, но думаю не больше 3 метров. В них редко кто купался. Рядом с лагунами есть прекрасный песчаный заход в море. Для детей просто рай. Для взрослых нормально тоже, но до глубины нужно пройти довольно прилично, особенно если отлив. Виды там прекрасные! И взрослым с понтона можно ещё поплавать. Это нужно чуть-чуть пройти подальше. Всё больше нигде. Там где верблюды стоят заход плохой.

Здравствуйте,
Глубина лагуны 3 метра
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Очень понравился ваш отель по отзывам туристов, поэтому решили остановить наш выбор именно на вашем отеле. Заселяемся в ваш отель 2 семьями, в каждой семье 4 человека (3 взрослых и 1 ребенок). Очень бы хотелось попросить вас заселить нас в номера находящиеся рядом. К тому же у нас помимо праздника 8 марта есть еще два праздничных события, в одной семье свадебная дата, а в другой День рождения главы семьи. Будем вам очень благодарны. И еще хотелось бы узнать можно ли получить на эти торжественные даты какой то комплимент от отеля? Заезжаем в отель 05.03.2024г. Фамилии: Султановы (4 чел.) и Порошины ( 4чел.) Спасибо!

Здравствуйте,
Скажите пожалуйста как прошел ваш отдых
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, едем в отель семьей 2 взрослых и 2 детей 14 и 5 лет. Какие Вам дали номера? У нас путевка стандарт. А хотелось бы 4 кровати.
Добрый день ,отправьте пожалуйста на почту geizerk@mail.ru концепцию отеля на русском языке.
Во второй половине марта,бассейны еще подогреваются?
Подскажите,температура воды в море сейчас на мелководье (для детей) примерно сколько градусов?

Здравствуйте,
Бассейны подогреваются до конца марта.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес электронной почты semenchlud@rambler.ru. Приезжаем в ваш отель 9 марта двое взрослых и ребенок 5 лет, номер стандарт. Хотела попросить по возможности заселить нас в номер поближе к основному бассейну на втором этаже. Спасибо

Здравствуйте,
Скажите пожалуйста как прошел ваш отдых
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Добрый день!пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на почту asladkova1980@mail.ru и скажите есть ли фен в номере?спасибо

Здравствуйте,
Концепцию выслали на почту. Фен предоставляется в каждом номере
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 5 марта на 12 ночей.
Ваучер 3876293
Tkach Nana
Tkach Aleksandr
Ваучер 3876297
Kremen Aleksandr
Kremen Elena.
Отдыхали у вас ровно год назад,отдохнули замечательно.У мужа юбилей был 60 лет,у подруги 55 лет.В качестве подарка купили снова тур в ваш отель.Мы жили с друзьями в сером домике 45,на 2 этаже.Номера очень нам понравились.Вид на море.
Огромная просьба,если возможно разместить нас в этот жедомик 45,либо рядом на 2 этаже.Будем очень благодарны.

Здравствуйте,
Мы сделали пометку в вашем профиле. Ребята учтут все пожелания при заселении и по возможности заселят в номер соответствующий всем требованиям.
Пожалуйста, для любой помощи и вопросам во время проживания подходите к нам. Мы находимся на ресепшн рядом с стойкой регистрации.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель 13 марта.
Lazareva,Budkova
Огромная просьба!!! У подруги больное колено, тяжело ходить.По возможности, просим вас разместить поближе к морю.И при наличии свободных, в номер с раздельными кроватями.
Заранее благодарна!
С уважением,Светлана.

Уважаемая Светлана,
Здравствуйте!
Ближе к морю номер будет далеко от главного здания и ресторана. Вам хотелось бы ближе к морю либо ближе к главному корпусу? На территории отеля ездит автобус.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Ееатерина, здравствуйте.
Отдыхала в отеле несколько лет назад. Все было просто замечательно! Помню по приезду с самолета к обеду подавался классический борщ ... :-)
Право слово неожиданно...
Освежите мою память пожалуйста
Если ранний прилет - завтраком туриста накормите?
Если поздний вылет - обедом туриста порадуете?
В продлении номера надобности нет... Море - наше все....
Заранее благодарна за ответ

Здравствуйте,
По приезду ребята наденут вам браслеты, завтрак с 7:30 утра. После выселения при неполной заселяемости обед так же предоставляется.
Перед приездом, пришлите пожалуйста ваучер и предпочтения по заселению.
По любым вопросам во время отдыха, пожалуйста обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на электронную почту концепцию отеля, andreeva-olga1180@yandex.ru
Заранее благодарю!

Здравствуйте,
Отправили на почту
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Добрый день. Подскажите пожалуйста в номере family сколько кроватей? Нас планируется к заезду 2 взр + 2 реб, влезем? Номера данного типа находятся в главном корпусе или в виллах, новые или до реновации? Ещё как я понял для клиентов deluxe доступны отдельные рестораны, а для постояльцев family есть бонусы?
Заранее благодарю.

Здравствуйте,
Номера в семейном корпусе состоят из одной двухспальной кровати и одной стандартной, либо из двух комнат с одной двухспальной кроватью и двух стандартных.
Все семейные номера находятся в семейном корпусе. Номера в главном корпусе категории Делюкс (без реновации) и Премиум делюкс (реновированные)
Бесплатное посещение Кактус ресто-бара для гостей с категорией номеров Премию делюкс и Премиум вилла.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на twins1@yandex.ru на русском. Заранее спасибо!

Здравствуйте,
Выслали концепцию на почту
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Добрый день! Прилетаем в ваш отель завтра поздним вечером 24 февраля семьей 3 человека, у мужа будет день рождения 28 февраля, возможно ли нам получить номер на 2 этаже с красивым видом недалеко от инфраструктуры , и будет ли какой -нибудь комплимент от отеля на день рождения, номер брони 116324156250.

Как турист посещавший данный отель хочу ответить вам :)
Заселят в самый обычный номер скорее всего далековато от всей движухи, но за доп плату можно переселиться. В день рождения вам принесут тортик прямо в номер.
Хорошего отдыха.

Здравствуйте,
Подойдите пожалуйста к столику Гест Релейшн для организации тортика.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Вышлете, пожалуйста, концепцию и план отеля на русском языке на почту kivelius@mail.ru. Прилетаем с мужем в Египет в первые, у Вас будем 13го марта , есть возможность размещения в достойный номер?
Если есть прайс фотографа, тоже хотелось бы ознакомиться. Спасибо.

Здравствуйте,
Фотограф есть, для деталей по поводу прайс листа пожалуйста, свяжитесь с ними после заезда. По поводу номера напишите пожалуйста ваши предпочтения и пришлите пожалуйста ваучер отеля.
Концепцию выслали на почту.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Добрый день! Приезжаем к вам 24 февраля 3 взр+1 ребенок (номер премьер). Подскажите пожалуйста это будет одна комната или две? Хотелось бы номер у нас был в новых виллах. Также прошу выслать концепцию отеля.

Здравствуйте,
Как прошло заселение? Все ли у вас хорошо по проживанию? Пожалуйста, обращайтесь к нам по любым вопросам.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Добрый день! Приезжаем в апреле, рассматривает ли администрация отеля увеличение количества "белых" вечеринок в отеле или проведение вечерних дискотек, так как я уверен что в ваш отель приезжает много молодежи.

Здравствуйте,
Пока новой информации нет. Белая вечеринка каждый четверг в Спорт баре.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Здраствуйте, пришлите, пжл, концепцию и план отеля на почту yan-ermakova@yandex.ru. спасибо

Здравствуйте,
Выслали на почту.
С уважением,
Команда по работе с гостями
здравствуйте,пришлите,пжл, концепцию и план отеля на почту geo5369@yandex.ru. спасибо

Здравствуйте,
Выслали на почту.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте!
1) Подскажите, пожалуйста, можно ли где-то поблизости купить воду детскую в большом количестве? (5 л)
2) Есть ли вероятность, что ребенку не достанется кроватки?
3) Есть ли блюда в ресторане (гарниры: картофель, рис), которые можно дать ребенку до года?
4) В новых корпусах слышно музыку по вечерам?
5) Посещение хаммама платное или бесплатное?

Здравствуйте,
Воду можно купить в молле, добираться туда только на такси.
Каждый день наши коллеги приносят в номе на одного взрослого бутылку воды 1.5 литра, при необходимости мы можем их попросить приносить чуть больше.
В главном ресторане каждый день есть детское меню, так же шеф повар может вам приготовить что нибудь по запросу для малыша.
При заезде, пожалуйста проинформируйте наших коллег с ресепшн что вы бы хотели номер в спокойной зоне.
Новые корпуса вы имеете ввиду Премиум вилла? Зона спокойная.
Посещение спа и процедур платное, детали по поводу прайс листа вы можете узнать после заселения у работников спа.
Если у вас есть какие либо предпочтения по поводу заселения, пожалуйста пришлите ваучер.
Для любой помощи во время проживания либо заселения, пожалуйста обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина

Здравствуйте! Мы только что вернулись из отеля с ребенком 1г2м.В детской зоне еда для детей от 4х лет - макароны в томатной пасте, картошка-фри и перченые кабачки - это не то, что можно давать ребенку до года. На общей раздаче всегда есть вареный рис, вареные овощи (морковь, цветная капуста, брокколи, кабачки), утром омлеты/вареные яйца, каша на молоке, днем и вечером картофельное пюре, макароны без соусов, крем-супы (куриный, овощной). Рыба белая, если снять кляр - филе без специй, иногда курица не сильно зажареная и без соусов.

Добрый день! Хотелось бы узнать можно ли где то на территории отеля разменять крупные ...

Здравствуйте! Купили с подругой путевку в ваш отель с 01.04.24 , два взрослых. В ваш ...

Добрый день. Подскажите про лагуны. Как они для детей и взрослых? Какая глубина? Тепл ...

Здравствуйте! Очень понравился ваш отель по отзывам туристов, поэтому решили останови ...

Добрый день ,отправьте пожалуйста на почту geizerk@mail.ru концепцию отеля на русском ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес электронной почты semenchl ...

Добрый день!пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на почту asladkova1980@mail.ru и скаж ...
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 5 марта на 12 ночей.
Ваучер 3876293
Tkach Nana
Tkac ...

Добрый день!
Приезжаем к вам в отель 13 марта.
Lazareva,Budkova
Огромная просьба!! ...

Ееатерина, здравствуйте.
Отдыхала в отеле несколько лет назад. Все было просто замеч ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на электронную почту концепцию отеля, andreeva-olga ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста в номере family сколько кроватей? Нас планируется ...

добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на twins1@yandex.ru на русском. За ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель завтра поздним вечером 24 февраля семьей 3 человек ...

Здравствуйте! Вышлете, пожалуйста, концепцию и план отеля на русском языке на почту k ...

Добрый день! Приезжаем к вам 24 февраля 3 взр+1 ребенок (номер премьер). Подскажите п ...

Добрый день! Приезжаем в апреле, рассматривает ли администрация отеля увеличение коли ...

Здраствуйте, пришлите, пжл, концепцию и план отеля на почту yan-ermakova@yandex.ru. с ...

здравствуйте,пришлите,пжл, концепцию и план отеля на почту geo5369@yandex.ru. спасибо

Здравствуйте!
1) Подскажите, пожалуйста, можно ли где-то поблизости купить воду дет ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Да, верно - доллары старше 2006 года не принимают. Поменять можно на ресепшн или у уборщиков.
Здравствуйте. Старыми долларами нам в Египте давали сдачу. Но у нас в России их банки не приняли. Так что у нас их тоже не принимают. Так что если будете брать на сдачу, в дьюти-фри можете истратить.
Здравствуйте,
Доллары должны быть от 2006 года. На территории отеля 3 банкомата для обмена валют
С уважением,
Гест релейшн Екатерина