Questions and answers
All questions - 1 749
13.02.2024
10:44
Добрый день! Работают ли в марте Аля-карт рестораны, сколько из них за время пребывания на 7 ночей можно посетить бесплатно?
12.02.2024
09:52
Здравствуйте. Приезжаем завтра. Подскажите, номера стандарт (2 человека) в виллах могут быть с видом на море? Ранее посещали ваш отель, проживали в вилле, вид был на дорогу. Прилетаем к вам повторно, можно ли рассчитывать на проживание на вилле с видом на море? Желательно 2 этаж и виллу посередине.
Второй вопрос. У мужа день рождения. Как об этом сообщить в отеле и на что можно рассчитывать, торт, комплемент?
Прошу ответить. Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
12.02.24
14:25
Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста ваучер отеля либо имена всех гостей.
После заселения пожалуйста подойдите к нам чтобы мы могли убедиться что заселение прошло хорошо и номер соответствует требованиям.
По возможности, мы сделаем все возможное чтобы заселить вас в номер с видом на море либо на первой линии.
После заселения подойдите пожалуйста к нам для организации тортика и декораций.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
11.02.2024
15:06
Здравствуйте. Насколько сильные отливы и как часто? Получается в отлив купаться с берега нет возможности?
Очеоь осианавоивает этот момент при выборе отелей.
Хочется чтобы была возможность поплавать, а не искать море в километре от берега)
Guest Relation
Hotel representative
12.02.24
14:21
Здравствуйте,
Отливы и приливы часто. Вход в море мелкий, глубокий у пирса.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
11.02.2024
11:05
Добрый день. Приедем в ваш отель на 7 ночей. Можем ли мы бесплатно посетить ресторан Аля-карт, или только платно?
Guest Relation
Hotel representative
13.02.24
16:22
Здравствуйте,
7 ночей - 8 дней всего 3 посещения Аля карт (только по предварительной записи после заселения)
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
10.02.2024
22:57
Здравствуйте! 15 февраля прилетаем в ваш отель, праздновать день рождения, 3 взрослых (пара+ подруга). Может ли быть какой-то комфортный вариант размещения без доплат?
Guest Relation
Hotel representative
12.02.24
14:11
Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста ваучер отеля на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
И какие у вас предпочтения по заселению.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
09.02.2024
23:14
Добрый день! Можно тоже, пожалуйста, на почту svetikshmt@mail.ru скинуть концепцию отеля для ознакомления. Большое спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
12.02.24
14:07
Здравствуйте,
Концепцию выслали на почту.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
08.02.2024
19:47
Прошу прислать концепцию на почту linoook@bk.ru
Также уточните пожалуйста, подогревается ли бассейн в апреле?
Guest Relation
Hotel representative
12.02.24
13:04
Здравствуйте,
Выслали концепцию отеля на почту.
Бассейны в апреле не подогреваются.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
07.02.2024
23:43
Очень мелкое море? Насколько комфортно купаться?
Инна
Kogalym Турист
08.02.24
08:24
Ну метров 100 по жопку, а потом комфортная для плавания глубина
Guest Relation
Hotel representative
08.02.24
15:10
Здравствуйте,
Вход в море мелкий, у пирса море сразу глубокое.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
07.02.2024
14:44
Добрый день, 2 взрослых и 2 детей ( 2 и 8 лет) гарантируется наличие доп места для ребенка ( Доп кроватки)
Guest Relation
Hotel representative
08.02.24
14:45
Здравствуйте,
Доп кровать предоставляется при возможности отеля без доп платы.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
07.02.2024
00:58
Здравствуйте!
Забронировали тур в отель с 11.02 на 10 ночей, FUN&SUN ваучер 7864873, 2 ad+inf.
Бронировали сами через агрегатор и указывали в примечаниях кроватку для ребенка, пришли док-ты на тур, в ваучере не увидела примечания. Уточните, пожалуйста, этот момент. Ребенку 1.2г., спит всегда только отдельно.
И, пожалуйста, отправьте на почту auv@inbox.ru концепцию отеля на русском языке.
Guest Relation
Hotel representative
07.02.24
14:00
Здравствуйте,
Доп кровать принесут по запросу после заселения.
Скажите пожалуйста, есть ли у вас какие либо предпочтения по поводу заселения?
Концепцию выслали на почту.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
06.02.2024
22:24
Можно ли ребёнку 8 лет 125 см кататься с горок?
Guest Relation
Hotel representative
07.02.24
13:56
Здравствуйте,
Горки для детей 130 см +
Если вдруг возникнут проблемы с горками, ребята спасатели разрешают кататься когда гостей на горках не очень много.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
06.02.2024
22:20
Здравствуйте. Какие категории номеров в корпусах поближе к морю? Какое спальное место дают ребёнку 8 лет? Раскладушка в стандарте? Удобно ли спать?
Guest Relation
Hotel representative
07.02.24
13:49
Здравствуйте,
Номера категории Стандарт на виллах первая линия. Доп кровать удобная, при желании можем заменить.
В номера на первой линии возможно заселиться только при наличии свободных номеров.
Пришлите пожалуйста ваучер отеля, либо даты заселения с номером брони и имена всех гостей.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
06.02.2024
10:02
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном корпусе номера стандарт?
Guest Relation
Hotel representative
07.02.24
13:39
Здравствуйте,
Номера категории Стандарт только на виллах. В главном здании номера категории Делюкс и Премиум делюкс только.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
05.02.2024
17:57
Здравствуйте!
Сколько стоит аренда теннисного корта? Ракетки планирую взять свои
Guest Relation
Hotel representative
07.02.24
13:29
Здравствуйте,
Если ракетки и мяч ваши, корт бесплатно в течении дня и за отдельную плату только вечером за электричество.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
05.02.2024
10:23
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, продается ли на территории отеля клубника?
Guest Relation
Hotel representative
05.02.24
11:32
Здравствуйте,
Фрукты на территории отеля не продаются.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Александр Щ
Minsk Турист
06.02.24
12:57
Здравствуйте! нет--только картошка...., рядом город-рынки--всё там....
03.02.2024
12:57
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются в зимний период и подогревается ли аквапарк с горками?Для нас это очень важный момент.
Ирина Громова
Arhangelsk Турист
03.02.24
15:04
Светлана, подогревается 2 бассейна, один в семейной зоне, второй не далеко от ресепшен. Аквапарк не подогревается! Там прям бодренько!
Guest Relation
Hotel representative
05.02.24
11:27
Здравствуйте,
Аква парк без подогрева. Маленький бассейн возле семейного корпуса и большой у главного корпуса подогреваются.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
02.02.2024
14:08
Есть ли вайфай? В номерах? Ресепшен? Бесплатно ?
Есть ли фотограф?
Ирина Громова
Arhangelsk Турист
03.02.24
15:06
Вайфай только на ресепшен. Бесплатный. В номерах нет. Фотограф есть.
Guest Relation
Hotel representative
05.02.24
11:25
Здравствуйте,
Вайфай есть на ресепшн, Аква лаундж и в зоне Каскад. В номерах вайфая нет, но вы можете приобрести сим карту по приезду в аэропорту либо в магазине в отеле. Стоимость будет зависеть от купленных вами Гб.
Фотограф есть, стоимость услуг вы можете узнать в их офисе после заселения.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
02.02.2024
11:36
Добрый день. Будем впервые отдыхать в вашем отеле с 9 марта. Приедем около 12 ночи. Подскажите пожалуйста, можно ли ночью где- нибудь перекусить в отеле?
Julija
Турист
03.02.24
15:36
Поздний ужин до 1ч.
Guest Relation
Hotel representative
05.02.24
11:11
Здравствуйте,
Поздний ужин каждый день с 23 до 01 в главном ресторане Al Dente
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
01.02.2024
15:06
Добрый день скажите если брать стандарт 3вз и ребенок 13 лет
Какие кровати и какое количество будет в номере ? Можно фото на почту romashka-alenka@mai.ru
Guest Relation
Hotel representative
01.02.24
17:17
Уважаемая Алена,
Здравствуйте!
Номер стандарт состоит из одной двухспальной кровати либо двух односпальных.
При возможности, мы можем добавить одну доп кровать.
Для деталей по поводу категорий номеров и фото, пожалуйста пройдите по ссылке ниже
https://www.hurghada-longbeach.com/our-rooms.html
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Алена Останкова
Lipeck Турист
01.02.24
18:18
Скажите, а возможно двухместная и две одноместные? То три взрослых и ребёнок подросток , или четыре одноместные.
Спасибо большое за информацию
Размещение по брони вот такое trp-1chl(7-13)- трёхместный standard room
01.02.2024
13:15
Вы можете подтвердить что через сайт Agoda на 24 февраля до 27 февраля забронирован номер для Anna Markova ? Номер бронирования в ваучере 415255107 .
Guest Relation
Hotel representative
01.02.24
17:15
Уважаемая Анна,
Здравствуйте!
Мы рады подтвердить вашу бронь на один номер категории Стандарт (все включено)
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
13.02.2024
10:44
Добрый день! Работают ли в марте Аля-карт рестораны, сколько из них за время пребыван ...
answer
12.02.2024
09:52
Здравствуйте. Приезжаем завтра. Подскажите, номера стандарт (2 человека) в виллах мог ...
answer
11.02.2024
15:06
Здравствуйте. Насколько сильные отливы и как часто? Получается в отлив купаться с бер ...
answer
11.02.2024
11:05
Добрый день. Приедем в ваш отель на 7 ночей. Можем ли мы бесплатно посетить ресторан ...
answer
10.02.2024
22:57
Здравствуйте! 15 февраля прилетаем в ваш отель, праздновать день рождения, 3 взрослы ...
answer
09.02.2024
23:14
Добрый день! Можно тоже, пожалуйста, на почту svetikshmt@mail.ru скинуть концепцию от ...
answer
08.02.2024
19:47
Прошу прислать концепцию на почту linoook@bk.ru
Также уточните пожалуйста, подогрева ...
answer
07.02.2024
23:43
Очень мелкое море? Насколько комфортно купаться?
answers
07.02.2024
14:44
Добрый день, 2 взрослых и 2 детей ( 2 и 8 лет) гарантируется наличие доп места для ре ...
answer
07.02.2024
00:58
Здравствуйте!
Забронировали тур в отель с 11.02 на 10 ночей, FUN&SUN ваучер 7864873 ...
answer
06.02.2024
22:24
Можно ли ребёнку 8 лет 125 см кататься с горок?
answer
06.02.2024
22:20
Здравствуйте. Какие категории номеров в корпусах поближе к морю? Какое спальное место ...
answer
06.02.2024
10:02
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном корпусе номера стандарт?
answer
05.02.2024
17:57
Здравствуйте!
Сколько стоит аренда теннисного корта? Ракетки планирую взять свои
answer
05.02.2024
10:23
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, продается ли на территории отеля клубника?
answers
03.02.2024
12:57
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются в зимний период и под ...
answers
02.02.2024
14:08
Есть ли вайфай? В номерах? Ресепшен? Бесплатно ?
Есть ли фотограф?
answers
02.02.2024
11:36
Добрый день. Будем впервые отдыхать в вашем отеле с 9 марта. Приедем около 12 ночи. П ...
answers
01.02.2024
15:06
Добрый день скажите если брать стандарт 3вз и ребенок 13 лет
Какие кровати и какое ...
answers
01.02.2024
13:15
Вы можете подтвердить что через сайт Agoda на 24 февраля до 27 февраля забронирован н ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
7 ночей - 8 дней всего 3 посещения Аля карт (только по предварительной записи после заселения)
С уважением,
Гест релейшн Екатерина