Questions and answers
All questions - 1 839
24.11.2023
08:58
Здравствуйте. Подскажите, бассейн с горками подогревается?
22.11.2023
16:12
Добрый день! Планируем посетить ваш отель, пришлите пожалуйста концепцию на 2024 на почту ntysik1985@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
23.11.23
12:23
Здравствуйте,
Проверьте пожалуйста почту.
С уважением,
Команда Гест релейшн
22.11.2023
09:10
Добрый день! Планируем к вам приехать в январе подскажите бассейны с подогревом? И отель в бухте находится? Очень важно так как в январе ветра
Guest Relation
Hotel representative
22.11.23
12:57
Здравствуйте,
Два бассейна с подогревом. Отель не в бухте.
С уважением
Команда по работе с гостями
21.11.2023
16:30
Здравствуйте! Прилетаем к вам утром 23 ноября. Будем с 2мя маленькими детьми. Хочу уточнить возможность заселения чуть пораньше. Ваучер отправила на почту.
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
22.11.23
12:54
Здравствуйте,
Пожалуйста, напишите код подтверждения брони.
С уважением
Команда по работе с гостями
Екатерина Лонцкая
Saint Petersburg Турист
22.11.23
13:24
Номер ваучера 3851968, Sunmar
19.11.2023
12:40
Здравствуйте! Скажите можно ли заранее записаться в аля карт или только по приезду?
Guest Relation
Hotel representative
20.11.23
11:28
Здравствуйте,
Запись Аля Карт только после заселения.
С уважением
Команда по работе с гостями
15.11.2023
14:29
Добрый день! прилетаем в ваш отель 18.11.2023, двое взрослых и ребенок 3 лет. В бронировании заявлен номер стандарт, возможно ли поселиться в номер ближе к морю?
Guest Relation
Hotel representative
16.11.23
12:42
Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста ваучер либо код подтверждения брони.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
14.11.2023
23:40
Здравствуйте! Скажите есть ли у вас поздний завтрак и поздний ужин?
Ольга
Moscow Турист
15.11.23
03:15
Добрый день, поздний завтрак в ресторане Бриз, поздний ужин есть но мы так и не поняли где, наедались без позднего ужина между основными приёмами пищи перекусы на пляже и у бассейнов, бургера, хот доги, пицца, выпечка.
Guest Relation
Hotel representative
15.11.23
13:37
Здравствуйте,
Поздний завтрак в главном ресторане Бриз (зона Каскад)
Поздний ужин каждый день с 23 до 01 в главном ресторане Аль Денте у ресепшн.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
14.11.2023
23:31
Здравствуйте.Ранее 2 раза отдыхали в отеле,но когда он еще был отелем сети Hilton.Сейчас собираемся в третий раз.Есть ли какие-то привелегии.Так же у ребенка будет день рождения.
Ольга
Moscow Турист
15.11.23
03:18
Добрый день, у меня тоже был день рождения, после заселения на гест релейшн подойдите и скажите об этом, будет торт в том ресторане, который вы прийдете, так же все вопросы можно решить у консъержа на входе, мне муж заказывал через него цветы.
Guest Relation
Hotel representative
15.11.23
13:46
Здравствуйте,
Фруктики в номер) Так же, пожалуйста подойдите к нам после заселения чтобы обсудить куда бы вы хотели тортик, в номер либо Аля карт по вашему желанию. И напишите пожалуйста какие у вас пожелания по поводу номера. Даты заселения и пришлите пожалуйста ваучер.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
13.11.2023
09:25
Добрый день.
Хотели бы узнать какая категория номеров, где две комнаты в номере.
Чтобы могли заселиться трое взрослых.
Guest Relation
Hotel representative
13.11.23
10:18
Здравствуйте,
Либо вилла triple, либо номер в семейном корпусе.
С уважением
Команда по работе с гостями
11.11.2023
07:35
Не совсем понял,что с барами.есть ли вечером бар,в котором можно посидеть по системе все включено до 00 00?
Guest Relation
Hotel representative
12.11.23
10:58
Здравствуйте,
Aqua lounge, Sky, Sport бары до 00:00
С уважением
Команда по работе с гостями
09.11.2023
20:23
Подскажите пожалуйста,до скольки действует все включено(алкогольные напитки в барах)?
И срезают ли браслеты после выселения из номера?
Guest Relation
Hotel representative
10.11.23
13:50
Здравствуйте,
Браслеты не срезаем, можете пользоваться территорией и всеми услугами предоставляемыми отелем до отъезда.
Мы прикрепили в сообщении концепцию отеля.
С уважением
Команда по работе с гостями
Анна
Saint Petersburg Турист
11.11.23
12:39
Мы выехали в 6-40 утра, поэтому не подскажу
09.11.2023
17:44
Добрый день.
Мы к Вам прилетаем наслаждаться морем и солнцем 18 ноября.
Вопрос у нас номер Premium Room, в каком корпусе он находится?
И второй вопрос - рано прибываем в отель, есть ли возможность попасть в номер пораньше?
Guest Relation
Hotel representative
10.11.23
13:33
Здравствуйте,
Премиум номера в главном здании. Премиум вилла на виллах.
Ранее заселение возможно при наличии свободных номеров.
Если у вас есть ваучер, пожалуйста пришлите его на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
И напишите пожалуйста есть ли у вас какие либо предпочтения по поводу номера.
С уважением
Команда по работе с гостями
08.11.2023
13:15
Добрый день. Какую категорию номера выбрать, чтобы номер был расположен в главном корпусе?
Guest Relation
Hotel representative
09.11.23
13:49
Здравствуйте,
Категория Делюкс либо Премиум Делюкс.
Стандарт и Премиум вилла расположены на виллах, премиум вилла номера после реновации.
С уважением
Команда по работе с гостями
06.11.2023
14:19
Доброго времени суток!) Прилетаем с супругой в ВАШ замечательный отель 09.11. В этот радостный день у моей супруги День Рождение!))) Можно ли попросить сделать небольшую приятность, в качестве предоставление классного номера по ближе к морю?) Спасибо!!!
Guest Relation
Hotel representative
06.11.23
14:38
Здравствуйте,
Мы сделали помелу в вашем профиле. Наши коллеги учтут все пожелания при заселении. Пожалуйста, после заселения подойдите к нам , мы находимся возле стойки регистрации на ресепшн. для того чтобы мы могли обсудить куда выслать вам тортик, если в тот же день не получится организовать, тогда на второй день после приезда вышлем обязательно. Мы работаем с 9 до 19
Пожалуйста, для любых вопросов связанных с проживанием, обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
Мы находимся возле стойки регистрации.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
06.11.2023
12:29
Здравствуйте. Прилетаем семьей 07.11.2023 после 23-24:00.
Будем с ребёнком 5 лет.
Хотелось бы заселиться в реновированный ( после ремонта) номер ближе к морю
И чтобы после длительного перелёта можно было что-то перекусить ночью в отеле
Guest Relation
Hotel representative
06.11.23
14:26
Здравствуйте,
Мы сделали помелу в вашем профиле. Мы не можем обещать реновированный номер, так как это другая категория номеров, но сделаем все возможное чтобы заселить вас в хороший номер соответствующий всем требованиям.
Перекусить можно будет в главном ресторане (поздний ужин каждый день с 23:00 до 01:00)
Пожалуйста, для любых вопросов связанных с проживанием, обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
Мы находимся возле стойки регистрации.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
03.11.2023
18:29
Здравствуйте, у нас забронирован номер с 20.11 на 7 ночей, можем ли мы посетить 3 ресторана a la carte бесплатно?
Guest Relation
Hotel representative
06.11.23
14:07
Здравствуйте,
Всего Аля карт ресторанов 5 (посещение по предварительной записи и при наличии свободных мест) Вы можете выбрать 3 из 5 и посетить каждый один раз бесплатно. Запись ресторанов каждый день в здании аква лаундж с 12 до 4.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
03.11.2023
12:25
Добрый день
планируем посетить ваш отель уже в третий раз
положены ли нам какие-либо комплименты от отеля как "частым гостям"?
спасибо за ответ
Guest Relation
Hotel representative
03.11.23
12:46
Здравствуйте,
Напишите пожалуйста даты приезда и имена туристов либо пришлите пожалуйста ваучер. Мы сделаем пометку в вашем профиле и после заселения вышлем в номер тарелочку фруктов. Так же, скажите пожалуйста есть ли у вас какие либо предпочтения по поводу номеров?
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
02.11.2023
08:58
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в декабре. Семья из 4х человек, из них двое детей - 10 лет и младшему всего 6 месяцев. Какой номер лучше выбрать? Чтобы комфортно разместиться всем и удобно было с коляской. Туроператор предлагает на выбор PREMIUM ROOM или DELUXE ROOM.
Какой выбрать?
Guest Relation
Hotel representative
02.11.23
11:57
Здравствуйте, оба номера находятся в главном здании. Премиум делюкс реновированный. Обратите внимание при бронировании на категорию номера, так как премиум номера есть на виллах (premium villa)
С уважением,
Команда по работе с гостями
01.11.2023
17:12
Здравствуйте! После выселения из номера могут ли туристы пользоваться услугами отеля, в частности, питанием и напитками, до трансфера в аэропорт? Браслеты оставляют?
Guest Relation
Hotel representative
01.11.23
18:11
Здравствуйте,
Браслеты не срезаем, пляжные полотенца остаются у вас до выезда)
С уважением
Команда по работе с гостями
30.10.2023
23:45
Добрый день,приезжаем в отель 1 ноября утром,семья из 3 человек,возможно ли раннее заселение? Можно ли заселиться в главном здании,что бы и до пляжа и до ресторана было не далеко,т.к с ребенком,что бы ей было комфортно.заранее спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
31.10.23
14:38
Здравствуйте,
Мы сделали пометку в вашем профиле. Наши коллеги учтут все пожелания при заселении. Мы не можем обещать номер в главном здании так как это другая категория номеров, но сделаем все возможное чтобы заселить вас в номер недалеко от главного здания.
Пожалуйста, для любых вопросов связанных с проживанием, обращайтесь к нам. Мы находимся возле стойки регистрации.
Желаем вам хорошего полета.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
24.11.2023
08:58
Здравствуйте. Подскажите, бассейн с горками подогревается?
answer
22.11.2023
16:12
Добрый день! Планируем посетить ваш отель, пришлите пожалуйста концепцию на 2024 на п ...
answer
22.11.2023
09:10
Добрый день! Планируем к вам приехать в январе подскажите бассейны с подогревом? И от ...
answer
21.11.2023
16:30
Здравствуйте! Прилетаем к вам утром 23 ноября. Будем с 2мя маленькими детьми. Хочу ут ...
answers
19.11.2023
12:40
Здравствуйте! Скажите можно ли заранее записаться в аля карт или только по приезду?
answer
15.11.2023
14:29
Добрый день! прилетаем в ваш отель 18.11.2023, двое взрослых и ребенок 3 лет. В брони ...
answer
14.11.2023
23:40
Здравствуйте! Скажите есть ли у вас поздний завтрак и поздний ужин?
answers
14.11.2023
23:31
Здравствуйте.Ранее 2 раза отдыхали в отеле,но когда он еще был отелем сети Hilton.Сей ...
answers
13.11.2023
09:25
Добрый день.
Хотели бы узнать какая категория номеров, где две комнаты в номере.
...
answer
11.11.2023
07:35
Не совсем понял,что с барами.есть ли вечером бар,в котором можно посидеть по системе ...
answer
09.11.2023
20:23
Подскажите пожалуйста,до скольки действует все включено(алкогольные напитки в барах)? ...
answers
09.11.2023
17:44
Добрый день.
Мы к Вам прилетаем наслаждаться морем и солнцем 18 ноября.
Вопрос у на ...
answer
08.11.2023
13:15
Добрый день. Какую категорию номера выбрать, чтобы номер был расположен в главном кор ...
answer
06.11.2023
14:19
Доброго времени суток!) Прилетаем с супругой в ВАШ замечательный отель 09.11. В этот ...
answer
06.11.2023
12:29
Здравствуйте. Прилетаем семьей 07.11.2023 после 23-24:00.
Будем с ребёнком 5 лет.
Х ...
answer
03.11.2023
18:29
Здравствуйте, у нас забронирован номер с 20.11 на 7 ночей, можем ли мы посетить 3 рес ...
answer
03.11.2023
12:25
Добрый день
планируем посетить ваш отель уже в третий раз
положены ли нам какие-либ ...
answer
02.11.2023
08:58
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в декабре. Семья из 4х человек, из них ...
answer
01.11.2023
17:12
Здравствуйте! После выселения из номера могут ли туристы пользоваться услугами отеля, ...
answer
30.10.2023
23:45
Добрый день,приезжаем в отель 1 ноября утром,семья из 3 человек,возможно ли раннее за ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Аквапарк не подогревается.
С уважением,
Команда по работе с гостями