Questions and answers
All questions - 1 839
Добрый день. Приедем 30 декабря. Будем очень благодарны, если предоставите номер ближе к пляжу (забронирован двухместный стандарт). И посоветуйте, пожалуйста, ресторан, что бы отметить юбилей. У любимой сестренки 2 января день рождения. Хотелось бы памятно отметить наш праздник. Могу рассчитывать на комплимент от отеля для сестры?Спасибо!
Спасибо за ответ! Хочется , чтобы номер был в пешей доступности от пляжа, так как с ребёнком ходить далеко не очень. Забронирован номер стандарт) но буду очень рада, если дадут более комфортный номер)

Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста ваучер либо код подтверждения брони.
С уважением
Гест релейшн Екатерина

Добрый день. Прилетаем к вам 1 января. почитала отзывы и уже хочется увидеть все своими глазами. в Египте в первый раз. и первое впечатление самое важное. Очень хочется, чтобы нас поселили не очень далеко от пляжа и главное чтобы не первый этаж. Говорят в отзывах вы волшебницы))))
за ранее благодарю.
p.s номер у нас стандарт забронирован, нас двое

Уважаемая Евгения,
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста ваучер либо код подтверждения брони.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Прилетаем 31.12 с ребёнком 4,5 года. Есть ли в отеле и в номерах вай фай? Будет ли новогодняя программа?

Уважаемая Анастасия,
Здравствуйте!
Вайфай есть в зоне лобби на ресепшн, аква лаундж и в зоне каскад. На данный момент в номерах вайфая нет, но вы можете приобрести сим карту по приезду в аэропорту либо приобрести сим карту в одном из магазинов в отеле.
Программа в течении дня (анимация, фруктовый фестиваль, музыка) и гала-ужин с программой вечером.
Напишите пожалуйста ваши предпочтения по поводу номера.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Добрый день!
Какая у Вас зимняя концепция, есть ли анимация, шоу на новый год?
Планируем приехать с 28.12

Здравствуйте, анимация каждый день активная на пляже и у бассейна.
На новый год будет программа, ужин и шоу.
С уважением
Команда по работе с гостями
Здравствуйте! Завтра прилетаем к Вам в гости. У супруги завтра День рождения, успеем ли мы зарезервировать А-ля карт? Прилетаем 14-30. И можно ли расчитывать на презент отеля для супруги в День рождения?

Здравствуйте,
Пожалуйста напишите имена всех гостей либо после заселения подойдите пожалуйста к столику Гест Релейшн.
Мы будем рады помочь.
С уважением
Гест релейшн
Екатерина
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в апреле месяце. Ваш отель выбрали для свадебного путешествия, купили номер стандарт, но т.к. все таки такое событие хотелось бы чтобы могли предоставить нам пусть номер и стандарт, но какой то и номер хороший и чтоб находился в близи всего, что есть рядом и море и рестораны и бары и с красивым видом)) А так же еще у нас ранний прилет, тоже хотелось бы чтобы смогли в наш день заселить нас сразу по приезду)) чтобы наше путешествие началось с приятных моментов. Возможно ли такое?

Уважаемая Эрика,
Здравствуйте !
Пришлите пожалуйста ваучер либо код подтверждения и дату заселения.
С уважением,
Гест релейшн Екатерина
Добрый день! Купили сегодня спонтанно тур в ваш отель. Прилетаем 12.12.2023г., хочется попросить Вас разместить нас как можно более удачно. Забронирован номер стандарт на двоих с двумя кроватями. Этажность совсем не принципиальна, но хочется чтобы был хороший вид и наличие балкона/террасы. Знаю, что guest relation умеют творить чудеса ))) Отправляю ваучер на почту.
Заранее очень благодарна!

Здравствуйте,
Мы сделали пометку в вашем профиле. Наши коллеги учтут все пожелания при заселении. Пожалуйста, для любых вопросов во время заселения и во время проживания обращайтесь к нам. Мы находимся на ресепшн рядом с стойкой регистрации и будем рады помочь.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Добрый день!
Входит ли вино в систему всё включено в барах? В концепции указано, что подача только во время обеда и ужина.

Здравствуйте,
Вино подается во время обеда и ужина в главном ресторане, в баре Аква Лаундж и в Лобби баре.
С уважением
Команда по работе с гостями
Здравствуйте!
Приезжаем 9.12.23 втроём в ваш замечательный отель с дочкой на её день рождения. Можно ли наш стандартный номер улучшить до премиального? Заранее огромное спасибо! :)

Здравствуйте,
Повышение категории номера возможно при заселении за дополнительную плату. Пожалуйста пришлите ваш ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением
Команда по работе с гостями

Уважаемый Константин,
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, как прошел ваш отдых в нашем отеле? Очень надеемся что у вас остались приятные впечатления.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на пляже аниматоры проводят игру в боччу (петанк)? Есть ли какой-нибудь отельный автобус (платный, бесплатный) до центра города или Сензо-Молла? Спасибо за Ваш ответ.

Здравствуйте,
До Сензо молла возможно добраться на такси.
С уважением
Команда по работе с гостями
Здравствуйте! Приедем в ваш отель 8.12.23 около 6 утра. Будем с детьми, поэтому хотелось бы узнать, сможем ли мы поесть что-либо так рано (так как нам сначала до аэропорта добираться 9 часов, потом сам перелет и поездка до отеля)? И комфортно ли нам будет в номере вчетвером? детям предоставят отдельные кровати? Можно ли нам номер поближе к морю, так как младшая дочка довольно мала,чтобы ходить на большие расстояния?
Заранее спасибо!

Здравствуйте, пришлите пожалуйста ваш ваучер. Номер ближе к морю будет дальше от главного корпуса и ресторанов.
Доп кровати предоставляем бесплатно. В номере стандарт либо две одноместных кровати, либо одна большая двухместная.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Мы прибываем в ваш отель 7.12 примерно в 12:00 дня. Хотели бы заселиться в номера на первом этаже рядом с родственниками и получить детскую кровать 🙏🏼
Будем признательны.

Здравствуйте, получили ваш емайл. Пометку в вашем профиле сделаем. Наши коллеги учтут все пожелания при заселении. Пожалуйста, для любых вопросов по поводу заселения и проживания подходите к нам. Мы будем рады помочь.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, у нас заезд в ваш отель 02.12 забронирован номер категории стандарт, можно ли узнать на каких условиях можно заселиться в номер категории повыше? Ближе к морю заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте,
Скажите пожалуйста как проходит ваш отдых и как прошло заселение?
Пожалуйста для любых вопросов обращайтесь к нам, мы будем рады помочь.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте! Заселяемся в ваш чудесный отель 2 декабря поздно вечером. Будем с двумя маленькими детьми. Пожалуйста, оставьте что-нибудь перекусить с дороги, а то они будут плакать и будить других отдыхающих. Также едем подлечить им дыхательную систему, поэтому забронируйте, пожалуйста, нам номер как можно ближе к морю, чтобы была возможность дышать морским воздухом. И ещё старшему ребенку потребуется отдельная кроватка. Спасибо!

Здравствуйте,
пришлите пожалуйста ваучер либо номер подтверждения брони.
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если забронировать 2 отдельных стандартных номера, есть ли смежные номера, чтобы между ними была дверь?

Здравствуйте,
Номера с смежной дверью в семейном корпусе либо на вилле категория трипл.
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день! Меня зовут Лейсан. Я представитель туристической компании. Наши туристы приезжают к вам в отель 2.12.2023. 2 взрослых и 2 детей. Указан номер Стандарт. Можно ли будет предоставить номер другой категории, для более комфортного размещения наших туристов?

Здравствуйте,
Пожалуйста пришлите ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
Либо код подтверждения брони.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Здравствуйте. Ежегодно прилетаем в Хургаду, в вашем отеле уже тоже были несколько лет назад, тогда он относился к сети Hilton. Были очень довольны! На днях снова с семьёй прибудем в ваш отель. Есть ли у вас какие-то привелегии для гостей, кто приезжает к вам повторно?
К тому же у нашей мамы-бабушки будет юбилей! Специально прилетаем в этот раз, чтобы отметить её день рождения.

Здравствуйте,
Пожалуйста пришлите ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
Либо код подтверждения брони.
После заселения пожалуйста подойдите к нам чтобы убедиться что заселение прошло хорошо, а так же для любых вопросов или просьб. Мы будем рады помочь. Мы находимся на ресепшн рядом с стойкой регистрации.
После заселения отправим в номер фрукты.
На юбилей мы отправим тортик в номер либо в аля карт ресторан по вашему желанию.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Добрый вечер! Я являюсь сотрудником Туристической фирмы. Летим с семьей в Ваш замечательный отель.(1 номер-Страхова Елена, Страхова Варвара, 2 номер-Малеева Любовь, Малеев Вячеслав). Мои туристы недавно вернулись и им очень понравилось, и мы с семьей решили тоже отдохнуть в отеле Long Beach. Хотела узнать, возможно ли поменять категорию номера? У нас забронирован Стандарт, но я прочитала, что там номера старенькие, а с ребенком хочется комфорта...Во всяком случае, очень ждем встречи.

Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением
Команда по работе с гостями
Доброго дня! Мархаба! Едем в ваш замечательный отель на Новый год. Хотели уточнить, будет ли в отеле новогодний ужин, что туда входит и какова стоимость ужина? Или все это входит в стоимость бронирования путевок? Спасибо, буду благодарна за ответ! Шукран!

Здравствуйте.
Как только будет подтверждена программа мы вам ее пришлем. По поводу того, входит ли ужин в стоимость путевки, пожалуйста уточните у вашего тур агента.
С уважением
Гест релейшн Екатерина
Добрый день. Приедем 30 декабря. Будем очень благодарны, если предоставите номер ближ ...

Спасибо за ответ! Хочется , чтобы номер был в пешей доступности от пляжа, так как с р ...

Добрый день. Прилетаем к вам 1 января. почитала отзывы и уже хочется увидеть все свои ...

Здравствуйте! Прилетаем 31.12 с ребёнком 4,5 года. Есть ли в отеле и в номерах вай фа ...

Добрый день!
Какая у Вас зимняя концепция, есть ли анимация, шоу на новый год?
План ...

Здравствуйте! Завтра прилетаем к Вам в гости. У супруги завтра День рождения, успеем ...

Добрый день!
Собираемся в ваш отель в апреле месяце. Ваш отель выбрали для свадебног ...

Добрый день! Купили сегодня спонтанно тур в ваш отель. Прилетаем 12.12.2023г., хочетс ...

Добрый день!
Входит ли вино в систему всё включено в барах? В концепции указано, что ...

Здравствуйте!
Приезжаем 9.12.23 втроём в ваш замечательный отель с дочкой на её день ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на пляже аниматоры проводят игру в боччу (петанк)? ...

Здравствуйте! Приедем в ваш отель 8.12.23 около 6 утра. Будем с детьми, поэтому хотел ...

Здравствуйте! Мы прибываем в ваш отель 7.12 примерно в 12:00 дня. Хотели бы заселитьс ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, у нас заезд в ваш отель 02.12 забронирован ном ...

Здравствуйте! Заселяемся в ваш чудесный отель 2 декабря поздно вечером. Будем с двумя ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если забронировать 2 отдельных стандартных номер ...

Добрый день! Меня зовут Лейсан. Я представитель туристической компании. Наши туристы ...

Здравствуйте. Ежегодно прилетаем в Хургаду, в вашем отеле уже тоже были несколько лет ...

Добрый вечер! Я являюсь сотрудником Туристической фирмы. Летим с семьей в Ваш замечат ...

Доброго дня! Мархаба! Едем в ваш замечательный отель на Новый год. Хотели уточнить, б ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста ваучер либо код подтверждения брони и имена всех гостей. И дату заселения.
На день рождение от отеля в виде комплимента будет тортик. Тортик можем выслать в номер, либо в аля карт ресторан по вашему выбору. Пожалуйста после заселения подойдите к столику Гест Релейшн чтобы мы могли убедиться что вас хорошо заселили, а так же для любых вопросов связанных с проживанием.
С уважением
Гест релейшн Екатерина