Questions and answers
All questions - 516
Добрый вечер, подскажите пожалуйста детская кроватка и горшок в отеле выдаются по запросу?
Добрый день. Возможно заказать трансфер от отеля? Прилетаем 15.09 в 17.00 4 человека, 2 взрослых и 2 детей
Добрый день. Забронировали номер Club Dublex Rooms. Хотелось бы на втором этаже двухспальную кровать. Это возможно?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

на втором этаже двухспальная кровать,на первом две одинарные

Александр, у нас наоборот двуспальная кровать была на первом, а на втором 2 кровати по стеночкам
Здравствуйте. А в отеле есть ночной клуб ,дискотека ? И в какие часы работает ?

Ответ предоставлен сотрудником -Гуль- Службы Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека проходит с 00:00 до 2:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
сдравствуйте.прошу выслать концепцию на адрес krasavitca.2011@yandex.ru.хочу приобрести тур на 1 октября.какие программы уже будут закрыты или отель работает в полную силу
Здравствуйте ! Приезжаем к Вам на отдых , с двумя детьми двух лет ,30.08. поздно вечером , номер у нас club room , подскажите долго ли будет проходить заселение ? И подскажите письмо от tophotels нужно предоставлять , если оно у нас есть ? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Tayer, Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в номера происходит после 14-00, при заезде после 14-00 Гости получают номер сразу. Вы можете внести примечания по размещению в данные бронирования через Вашего туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru

письмо не играет ни какой роли
Добрый день. подскажите, пожалуйста, что за номера Club room?

Обычный стандартный номер сдвумя кроватями и диванчиком, с балконом. Просто они их так называют клаб рум

Ответ предоставлен Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD : Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется 3 типа номеров категории Club. Пожалуйста, уточните категорию номера.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Club room расположены в бунгало, Otel room в главном корпусе. Отличаются наличием чайного набора
Здравствуйте, с 27 сентября будем гостями вашего отеля! Очень ждём отпуска и надеемся, что он пройдёт на высшем уровне. С нами дочь 4 года и конечно беспокоит вопрос с вирусом коксаки? Есть ли заболевания в последнее время на территории вашего отеля?

Ответ предоставлен Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD : Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не зафиксированы случаи заражения каким-либо вирусом.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
День добрый ! Подскажите пожалуйста если в номере чайник ?

В Club Room чайника нет, но Вы можете спросить его на ресепшен.

В стандартном номере нет. Есть 2 стакана и газировка в холодильнике.

Ответ предоставлен Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD : Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторых номерах имеется чайник. В номерах категории Standard и Club нет утюга.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приезжаем на отдых в двумя детьми, будем в отеле до заселения и обратный вылет будет вечерний. Возможно ли раннее заселение и позднее выселение из номера, сколько это будет по стоимости и как можно это сделать. спасибо

Если есть номера то заселят сразу..Нет проблем.. без денег..но выселение четко ..в сезон даже за деньги могут не продлить

Четко за сутки подходите и пробуйте продлить. Сколько запросит отель . Вопрос . Может до 75 долларов быть по часам..

Мы отдыхали в отеле в июле, нам не продлили номер, так как отель полностью забит. А так если до 4-х часов пол стоимости номера, больше 4-х соответственно полная стоимость за сутки , у нас был бунгало 65/130 долларов.

продлить можно мы платили 100$ до19 часов
Добрый день! в отеле в миниклубе есть рускоязычные сотрудники?

Есть, многие аниматоры хорошо говорят на нескольких языках.

Есть но мини клуб никакой ..просто передержаловка

Ответ предоставлен Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD: Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что некоторые аниматоры разговаривают на русском языке.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мини клуб в отеле хороший, детям интересно. Аниматоры говорят на русском.
Добрый день! Вопрос к отдыхающим про трансфер,кто ездил общим вас долго везли? у нас тур оператор Coral

Здравствуйте,мы были в прошлом году,дорога заняла около двух часов,так как наш отель был пятым по счету и нас ещё завозили в какой то магазин

Здравствуйте, Диана. В прошлом году тоже были в Туране от Корал-тревел. Трансфер от аэропорта в отель был не просто долгим, а ооооочень долгим. По пути сначала объехали, как нам показалось, все закоулки в Белеке, потом была остановка в каком-то магазине на 20 мин, затем еще по Сиде покатали, и, наконец-то, высадили в Туране. Это был ад. В общей сложности потратили на дорогу 2,5 часа. Обратно, правда, забирали только нас и еще одну семью из отеля Эдинбей, поэтому доехали быстрее.

Долго ..2 часа .

МЫ Как раз ездили в прошлом году с Coral. Ни в какие магазины не заезжал. Там был ремонт основной автомагистрали. Поэтому ехали примерно час 45. Все зависит от того сколько будет отдыхающих в др отели. Если по пути будут разводить в другие отели то дольше. Отель того стоит. Что бы подождать.

Около 1.30 часа

Ездили от Интурист, трансфер повез очень быстро, ни в какие лишние места не заезжали. В отели были примерно через 1 ч 30м

Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Данную информацию рекомендуем уточнять непосредственно у туроператора, так как обычно трансфер заезжает в другие отели. Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD

Добрый день, нас завезли вторыми в отель.

У нас трансфер был Anex tur везли нас долго,пока всех туристов развезли по отелям ,нас привезли последними ))

Мы с двумя детьми заказывали индивидуальный трансфер, ехали без остановок на прямую в отель. Ехать 1,10. С детьми на общем автобусе не вариант...

туроператор был джаз довезли за 35 минут
Здравствуйте,планируем посетить океанариум,подскажите примерные цены от Пегаса или Интуриста? спасибо

Посещайте от местных турфирм. В 2 раза дешевле. Офис возле рынка

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору во время пребывания в отеле. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD

Добрый день.мы с семьей приезжаем в ваш отель 9,07,2018-22,07,2018. У нас в ваучере написано CLUB DUBLEX FAMILY ROOM.Можете написать в какой части территории находится этот номер.Спасибо

У нас был тоже дуплекс, это в трехэтажный домиках ( второй и третий этаж, он двухэтажный). Домики располагаются от основного корпуса и до аквапарка.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Сотрудники отеля будут рады приветствовать Вас снова. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD
Здравствуйте, вы не могли бы подробно описать состояние пляжа под водой, в отзывах пишут то ли о камнях, то ли о плитах.

Под водой галька, тапочки нужны

Вход в море очень не комфортный, нужны кораллки. Были 11 дней, море постоянно не спокойное, волны, за счет перепада глубины, детям сложно покупаться.
Скажите пожалуйста, бесплатный интернет есть? И быстрый ли он?

Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля действует бесплатный Wi-Fi средней скорости.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Club Hotel Turan Prince World

Интернет есть Но ловит не везде . Даже в лобби не везде. В номере повезло нам был

Интернет есть. Работает исправно. Скорость приличная.

Есть. Скорость разная

Вайфай в полне нормальный, перекидывали даже видое ролики по вотсап, по вайберу даже фото не перекидывалось. Вайфай в номерах и по дорожкам около номеров ловил, в лобби, ресепшн, рестораны. Более нигде.
Здравствуйте!А телевизоры в номерах "пузатые"?

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что телевизоры в номерах плоские.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Club Hotel Turan Prince World

Среднего размера плазмачки. У нас в прошлом году был хороший.
подскажите, есть ли в отеле баночное пюре для детей (11 месяцев), есть возможность заказа еды для ребёнка в номер и цена? Имеются ли памперсы?

Нету баночного.памперсы продаются в магазинах

Утром было теплое и холодное молоко, было 2 вида каши, омлет, диет питание, все пресное и отварное, овощи и курица, вроде блендеры видела в ресторане. Можно измельчать. Фруктов множество, тоже делать самим.
Добрый день. Подскажите, в некоторых отелях памперсы деткам дают, в вашем отеле есть такая услуга, или с собой надо брать? Будем у вас через три дня))) спасибо!

Памперсы только покупать

Добрый вечер, подскажите пожалуйста детская кроватка и горшок в отеле выдаются по зап ...

Добрый день. Возможно заказать трансфер от отеля? Прилетаем 15.09 в 17.00 4 человека, ...

Добрый день. Забронировали номер Club Dublex Rooms. Хотелось бы на втором этаже двухс ...

Здравствуйте. А в отеле есть ночной клуб ,дискотека ? И в какие часы работает ?

сдравствуйте.прошу выслать концепцию на адрес krasavitca.2011@yandex.ru.хочу приобрес ...

Здравствуйте ! Приезжаем к Вам на отдых , с двумя детьми двух лет ,30.08. поздно вече ...

Добрый день. подскажите, пожалуйста, что за номера Club room?

Здравствуйте, с 27 сентября будем гостями вашего отеля! Очень ждём отпуска и надеемся ...

День добрый ! Подскажите пожалуйста если в номере чайник ?

Добрый день! Приезжаем на отдых в двумя детьми, будем в отеле до заселения и обратны ...

Добрый день! в отеле в миниклубе есть рускоязычные сотрудники?

Добрый день! Вопрос к отдыхающим про трансфер,кто ездил общим вас долго везли? у нас ...

Здравствуйте,планируем посетить океанариум,подскажите примерные цены от Пегаса или Ин ...

Добрый день.мы с семьей приезжаем в ваш отель 9,07,2018-22,07,2018. У нас в ваучере ...

Здравствуйте, вы не могли бы подробно описать состояние пляжа под водой, в отзывах пи ...

Скажите пожалуйста, бесплатный интернет есть? И быстрый ли он?

Здравствуйте!А телевизоры в номерах "пузатые"?

Добрый день! Как заказать трансфер до отеля на 15.06?

подскажите, есть ли в отеле баночное пюре для детей (11 месяцев), есть возможность за ...

Добрый день. Подскажите, в некоторых отелях памперсы деткам дают, в вашем отеле есть ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD 5* reception по телефону
810902427487260:
Добрый день, уважаемая Антонина!
Детская кроватка предоставляется по запросу на ресепции. Горшки к сожалению не предоставляются".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"