Questions and answers
All questions - 1 038
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,предоставляете ли по запросу в номер детский горшок?
Добрый вечер, подскажите про вайфай - как и где работает
И где можно узнать про комфорт номера и их отличие от стандартных
Спасибо

Елена, вайфай работает на всей территории отеля.
Номера комфорт были отремонтированы в этом году, они абсолютно новые. По квадратуре они не отличаются от стандартных клубных номеров. Фотографии можно посмотреть на нашем официальном сайте.
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в 20х числах октября. Хотелось бы узнать подогреваются ли бассейны (уличные) в это период? И wi-fi действует на всей территории?

Наталья, вайфай есть на всей территории отеля. Подогрев зависит от погодных условий. Если температура будет низкой, подогрев будет включен.
Катерина, вопрос проката велосипедов.
Цена, есть ли детское кресло?

Добрый день, проката велосипедов в отеле нет так как администрация отеля запретила ездить на велосипеде по территории отеля т.к. это опасно. Взять велосипед на прокат можно в ближайшем городке.

По территории отеля мы не думали кататься.
Планировали велопрогулки в окрестностях - в таком случае тоже нет проката?
Ближайший населенный пункт, где есть прокат, подскажите, пожалуйста.
Добрый день, подскажите отель круглогодичный и если нет, то до какого числа работает?

Ирина, отель работает до 1 ноября. В ближайшие 2 года зимой открывать не планируем так как проводим ремнтные работы

Спасибо за информацию
Катерина , добрый день !Вы обещали прислать мне на почту какие алкогольные напитки в отеле . Вот почта моя : leonid@pasterinu.ru
Вышлите пожалуйста .

Леонид, мейл отправила

Леонид, мейл не отправлен.
Нет ли ошибки в написании

Катерина , простите - ошибся !
почта моя leonid@pasterini.ru
Cпасибо, Катерина! Можно тогда получить карту отеля с указанием, где есть номера Comfort Club? Наши данные я отправила.

Наталья, карту отправили
Наталья а можно вас попросить прислаьь карту
Катерина, добрый день! Собираемся третий раз приехать в ваш отель 2 сентября (2 взрослых), номер Comfort Club. Можно попросить забронировать номер на 1 этаже в корпусах 28, 29 или рядом с ними (от этих корпусов недалеко до моря и ресторана), т.к. проблема с ногой и подниматься по лестнице очень трудно.. Я знаю, что персонал в отеле очень внимательный и всегда относился с пониманием, но хотелось бы подстраховаться заранее..))) На какой e-mail выслать наши данные?

Наталья, напишите на belvil.guest@papillon.com.tr
28 и 29 блоки остались без ремонта, а все номера комфорт находятся немного дальше от основного корпуса
Добрый день. Где можно ознакомиться к концепцией отеля на сезон 2019 года?

Добрый день, Андрей
Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем официальном сайте,
либо написать нам на belvil.guest@papillon.com.tr и мы отправим Вам концепцию отеля
Добрый день ! Можете написать кратко барную карту или прислать на почту какие алкогольные напитки в отеле ?

Добрый день, Леонид
Напишите, пожалуйста, ваш электронный адрес

Моя почта , Екатерина : leonid@pasterinu.ru
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель 12 октября. Нас три человека и туроператор предлагает нам номер Клаб Гарден. Это не совсем удобно для трех взрослых. Имеются ли в отеле двухкомнатные номера, возможна ли на месте замена номера нашей категории на двухкомнатный и если да, то какова цена доплаты? Спасибо.

Добрый день, Глаша
В отеле есть двухкомнатные номера в бунгало и в основном корпусе, но их немного и будут ли они на момент вашего заезда сказать сложно.
Если свободные номера будут, то доплата будут зависеть от категории номера, которую Вы выберете. Доплата начинается с 10 евро в сутки с человека.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах бунгало идут « Comfort Club Room», а в каких «Club Room» . и можно ли заранее попросить номер на 1м этаже...если это возможно. Еду к Вам с 2мя малышами 2 и 3 года..на 1м этаже будет спокойнее ))

Добрый день, Ольга
На электронную почту мы можем отправить карту отеля.
Напишите также, пожалуйста вашу фамилию и дату заезда, мы внесем пожелания в систему
Здравствуйте, у вас есть Лего комната?

Да, в этом году открыли 2 Лего комнаты, для тинейджеров и для деток от 4 до 8.

Добрый день, Елена
Лего комната есть!
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в начале сентября с годовалым ребенком. Подскажите сколько стоят услуги няни и на какое время можно оставить ребенка(1 час, 4 часа, 12 часов)?

Днём 10€ час, в ночное время цена меняется в зависимости от времени. Время не ограничено)

Алена, отель предоставляет услуги няни деткам с 4 лет.
Иногда мы делаем исключения, если детки с удовольствием остаются с аниматорами, но годовалый ребенок - это риск для нас, так как он еще сильно привязан к маме. По приезду подойдите к Жене в детском клубе, пожалйуста. Стоимость от 10 евро в час
добрый день ! а какие российские каналы в номерах показывают ?

Здравствуйте, довольно много, сейчас уже все не вспомню, дети мультики смотретрели, свекр новости, я стс международный

Добрый день, Леонид
ОРТ международный, РТР международный, СТС, новостные и музыкальные каналы

24,россия,6. НАДО ОТДЫХАТЬ

Точно не подскажу, но русских каналов много.
Здравствуйте!
Мы купили проживание у Вас в отели с 20.09 по 03.10. Номер супериор вид на сад. К сожалению, мы не знали и не проверяли возможность покупки на сайте отеля номера супериор с видом на море. Когда уже купили стали смотреть и поняли, что допустили ошибку.
Скажите пожалуйста, в день заезда, при условие наличия мест, мы можем поменять номер на "с видом на море"? Можно ли перед заменой посмотреть условия, сравнить номера?
Еще один вопрос. Как можно оформить раннею регистрацию, это возможно?

Добрый день, Алексей
При наличии свободных номеров в день заезда Вам обязательно помогут, покажут варианты.
Ранний заезд оформить заранее не получится. Все будет зависет от того, будут ли свободные номера, когда Вы приедете. Если Вы хотите гарантированный ранний заезд, Вам нужно продлить резервацию на сутки через туроператора.
Добрый день. Будет ли в октябре подогреваться закрытый бассейн?

Ольга, в октябре крытый бассейн зачастую закрыт. Если погода будет плохая мы его откроем. В отеле так же есть подогреваемые бассейны на улице.
Добрый день. Есть ли в отеле детское питание в баночках (мясное, овощное), а также кефир, соки, молоко в тетрапакетах для малышей. Есть ли кроватки для малышей, коляски? Не нашла про полотенца на пляж, выдают ли их? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, Юлиана!
В описании отеля есть информация:
Детские кроватки предоставляются по запросу бесплатно.
В детском ресторане PAPY KIDS (детские стульчики, стерелизатор для бутылочек, блендер, микроволновая печь, детские смеси).
От себя скажу, что пюрешек нет.
Пляжные полотенца бесплатно.
Катерина, добрый день. Планируем приехать 13.07.2019.
1) Подскажите у Вас в отеле есть услуга проката велосипедов?
2) Как можно добраться до отеля Papillon Zeugma?

Добрый день,
В лобби есть прокат автомобилей и велосипедов
До Зеугмы можно добраться на такси либо на автобусах (с 1 пересадкой)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,предоставляете ли по запросу в номер детский горш ...

Добрый вечер, подскажите про вайфай - как и где работает
И где можно узнать про комфо ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в 20х числах октября. Хотелось бы узнать п ...

Катерина, вопрос проката велосипедов.
Цена, есть ли детское кресло?

Добрый день, подскажите отель круглогодичный и если нет, то до какого числа работает?

Мой электронный адрес : anmoroz1305@mail.ru

Катерина , добрый день !Вы обещали прислать мне на почту какие алкогольные напитки в ...

Cпасибо, Катерина! Можно тогда получить карту отеля с указанием, где есть номера Comf ...

Катерина, добрый день! Собираемся третий раз приехать в ваш отель 2 сентября (2 взрос ...

Добрый день. Где можно ознакомиться к концепцией отеля на сезон 2019 года?

Добрый день ! Можете написать кратко барную карту или прислать на почту какие алкогол ...

Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель 12 октября. Нас три человека и туроператор ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах бунгало идут « Comfort Club Roo ...

Здравствуйте, у вас есть Лего комната?

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в начале сентября с годовалым ребенком. Подскажи ...

добрый день ! а какие российские каналы в номерах показывают ?

Здравствуйте!
Мы купили проживание у Вас в отели с 20.09 по 03.10. Номер супериор вид ...

Добрый день. Будет ли в октябре подогреваться закрытый бассейн?

Добрый день. Есть ли в отеле детское питание в баночках (мясное, овощное), а также ке ...

Катерина, добрый день. Планируем приехать 13.07.2019.
1) Подскажите у Вас в отеле ест ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Анна, горшки, накладки на унитаз, ванночки, подставки под умывальник предоставляются по запросу.
Да, предоставляют горшок или накладку на унитаз. У нас на 2-х детей было и то и другое. Все удобно детям.