Questions and answers
All questions - 1 974
12.08.2018
21:03
Добрый день! Собираемся в ваш отель второй раз в этом году (были 9-26 мая 2018). Забронировали с 29 августа по 21 сентября. У нас выпадает две годовщины на период отдыха - 30 августа у нас с мужем 10 лет со дня свадьбы, а 18 сентября день рождения сына. Подскажите, можно ли рассчитывать на какое-нибудь поздравление? Нам с мужем неважно, и алкоголь мы не пьем, а вот сын в мае видел как в ресторане поздравляли мальчика и очень захотел того же (там официанты в барабаны били и пели). Собственно вопрос - кого и как нужно оповестить об этих датах, и какие документы предоставить в качестве подтверждения. Заранее благодарю.
20.07.2018
21:55
Здравствуйте, отдыхала отеле Sunrise Holliday 8 раз,сейчас хочу посетить Ваш отель.Есть ли какие то привелегии для гостей сети отелей Sunrise?
liya2508-939
Moscow Турист
21.07.18
10:53
Есть ввиде белых халатов и быстрого обслуживания.
Т.е.если у вас браслет постоянного гостя(другого цвета вешают при заселении)обслуживают в первую очередь вас.Плюс фрукты в номер и вино
Вася
Moscow Турист
21.07.18
15:38
Это для: liya2508-939,все это ушло в предания,как писала здесь Антонина из Гомель,Беларусь
(https://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1740137)
этого уже ничего нет!Осталась только Юлия!Привет тебе Юлия!Тем более еще из отелья-Sunrise Holliday,
центр Гостевой
Hotel representative
22.07.18
13:42
Уважаемая Татьяна,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отпуска.
Т.к. Вы являетесь постоянным гостем в сети наших отелей, то для Вас мы проедоставим комплименты от отеля (фрукты, вино, халаты, тапочки в номер).
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
17.07.2018
13:07
Скажите пожалуйста есть ли в отеле русско или немецкоговорящая Guest relation ? или по всем вопросам надо обращатьс будет только на рецепшен? спасибо
центр Гостевой
Hotel representative
17.07.18
14:19
Уважаемые Гости,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отпуска.
В отеле работает русскоговорящая Guest relation Юлия. Вы можете отбращаться по всем вопросам к ней. Также ресепшн в отеле говорит на свободном русском и немецком языках.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
Дарья
Minsk Турист
28.08.18
13:11
Есть
16.07.2018
18:16
Скажите пожалуйста какие в отеле бассейны с подогревом, и с какого времени включаются ?
Ксения
TopHotels Assistant
17.07.18
13:48
Здравствуйте, Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два бассейна Aqua Pool and Moroccan Pool. Они подогреваются с октября по апрель.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля SUNRISE GARDEN BEACH RESORT & SPA (SELECT)
центр Гостевой
Hotel representative
17.07.18
14:13
Уважаемая Мила,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отпуска.
У нас в отеле три бассейна: бассейн с большим Аква Парком (Aqua pool), бассейн для маленьких детей с маленьким Авка Парком (Octopus pool) и Морокканский бассейн (Moroccan pool). Все они подогрева.тся в зимнее время, с начала ноября по конец апреля.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
liya2508-939
Moscow Турист
21.07.18
10:54
В отеле бассейн с подогревом напротив столовой,ВСЁ время теплая вода))
Дарья
Minsk Турист
28.08.18
13:11
С подогревом в зимнее время
10.07.2018
21:28
Где можно найти план отеля?
центр Гостевой
Hotel representative
10.07.18
21:48
Уважаемый Артем,
Вы можете написать нам на электронный адрес GSC.GBH@sunrise-resorts.com и мы вам вышлем план отеля.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
Irene Kauz
Aalen Турист
11.07.18
12:29
в описании отеля ниже есть - Дополнительная информация - а в ней файл КАРТА отеля - нажмите и скачаете
Людмила
Moscow Турист
15.07.18
11:15
Артем подробную карту отелей можно посмотреть на интерактивной карте Wikimapia
http://wikimapia.org/#lang=ru&lat=27.100298&lon=33.831046&z=16&m=b&show=/1498404/ru/Sunrise-Select-Garden-Beach-Resort-Spa-5-&search=%20SUNRISE%20GARDEN%20BEACH%20RESORT%20
19.06.2018
23:48
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста - заказывая отель SUNRISE Garden Beach Resort можно ли так же будет бесплатно пользоваться барами и ресторанами, пляжем и бассейнами соседнего отеля SENTIDO Mamlouk Palace Resort? Или же это совсем наооборот - проживая в отеле Mamlouk возможно посещать все рестораны отеля Garden? Благодарю заранее за ответ!
центр Гостевой
Hotel representative
22.06.18
13:05
Уважаемая Ирина,
Спасибо за выбор SUNRISE Garden Beach Resort Select-
Информируем Вас о том, что гости, проживающие в отеле SUNRISE Garden Beach Resort могут пользоваться всеми услугами отеля SENTIDO Mamlouk Palace Resort.
Надеемся на скорую встречу снова.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
15.05.2018
18:36
а почему перестали отвечать на вопросы ?
Вася
Moscow Турист
18.05.18
13:06
Потому что не осталось персонала кто отвечает на русском!
центр Гостевой
Hotel representative
29.05.19
15:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.05.2018
18:22
а почему перестали отвечать на вопросы ?
Антонина
Gomel Турист
18.05.18
20:45
Прочтите мой отзыв, многое прояснится.
центр Гостевой
Hotel representative
29.05.19
15:15
Центр по работе с гостями и качеству услуг SUNRISE Garden Beach Resort - Select - приносит свои извинения за своевременный неотвеченный вопрос. Пожалуйста, продублируйте вопрос, если он еще актуален.
С уважением,
Евгения Китаева
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
12.05.2018
07:04
Здравствуйте. Какие самые тихие корпуса,но в то же время ближе к морю?) И возможно ли бронирование? Будем вашими гостями с 27.07.по 10.08.
Siegfried Kelln
Stuttgart Турист
05.07.18
20:33
4 и 5 самые тихие, 5 ближе к морю
центр Гостевой
Hotel representative
07.07.18
12:36
Уважаемая Наталья,
Шлем Вам солнечный привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отпуска.
Мы с радостью предоставим Вам номер по Вашему запросу исходя из наличия свободных мест в отеле на данный период и в зависимости от Вашей резервации.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
30.04.2018
12:10
Добрый день . Можно ли в вашем отеле арендовать коляску детскую? Есть ли питание для малышей до года?
центр Гостевой
Hotel representative
29.05.19
15:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.03.2018
12:40
Добрый день!
Мы забронировали через Booking.com в Вашем отеле 2 номера на 4 взрослых и 1 ребенка (3 года) с 20.05.2018 по 02.06.2018. В Вашем отеле уже 3 раз. Прилетаем в 3.00 утра в Хургаду. Интересуют следующие вопросы:
- подтвердите бронирование
- возможность раннего заселения в номера? Желательно в корпуса 2,3 ,7,8 с видом на бассейн, не первый этаж (т.к. маленький ребенок)
- возможность и стоимость трансфера их аэропорта до отеля
Заранее Спасибо!
Юлия
Россия
20.03.2018
23:41
Добрый день, сколько стоит услуги няни в отеле? Спасибо
09.03.2018
14:50
Скажите а вы работаете по системе ultra all inclusive? Мари
02.03.2018
10:11
Добрый день!Подскажите какой у вас заход в море,как долго идти до глубины,насколько критичны отливы/приливы,на конец марта начало апреля из местных жителей много планируется отдыхающих?
И на сколько заполнен отель на сегодняшний день?
Как с питанием?
02.03.2018
06:10
Добрый день, едем в Ваш отель с 30.03 по 06.04, я хочу узнать на чем у вас спит дополнительный ребёнок в номере, дело в том, что у нас сыну семь лет но он высокого роста и на диванчике не поместится
07.02.2018
21:05
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель во второй раз. Бронируем проживание сами через букинг. В связи с этим возник вопрос про размещение.
1) Стандартный номер предполагает размещение 2+2, но непонятно где будут спать дети если в номере 1 двуспальная кровать.
2) Отель предоставляет раскладушки?
3) Как называется категория номера где есть двухъярусная кровать для детей?
29.01.2018
21:17
Добрый день.Подскажите пожалуйста,Ваш отель по- прежнему отсутствует в брони у операторов на территории Беларуси с чем это связано?Собрались семьей на май месяц, мониторим ситуацию с начала января 2018, никакой информации до сих пор нет , как нибудь можно повлиять или прояснить данную ситуацию?
Сергей Кременевский
Minsk Турист
31.01.18
16:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.01.2018
16:18
Здравствуйте, прилет в аэропорт Хургады у нас в 23:15. Можно ли заселиться в отель раньше 14 часов? и сколько это сейчас стоит?
26.01.2018
22:35
Хотим приехать в мае. Уже были один раз с одним ребенком в стандартном номере с двумя кроватями: на одной кровати спали вдвоем, на второй - один ребенок 5 лет.
Сейчас едем: двое взрослых + двое детей (4+10 лет). Что посоветуете: standard 2+2, stantard 3+1 или, чтобы уже не заморачиваться, Family room? В каких номерах есть bunk bed? 3+1?
24.01.2018
22:12
Добрый день.Подскажите пожалуйста,Ваш отель отсутствует в брони у операторов на территории России,Беларуси и Украины-с чем это связано?
12.08.2018
21:03
Добрый день! Собираемся в ваш отель второй раз в этом году (были 9-26 мая 2018). Забр ...
answer
20.07.2018
21:55
Здравствуйте, отдыхала отеле Sunrise Holliday 8 раз,сейчас хочу посетить Ваш отель.Ес ...
answers
17.07.2018
13:07
Скажите пожалуйста есть ли в отеле русско или немецкоговорящая Guest relation ? или п ...
answers
16.07.2018
18:16
Скажите пожалуйста какие в отеле бассейны с подогревом, и с какого времени включаются ...
answers
10.07.2018
21:28
Где можно найти план отеля?
answers
19.06.2018
23:48
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста - заказывая отель SUNRISE Garden Beach R ...
answer
15.05.2018
18:36
а почему перестали отвечать на вопросы ?
answers
15.05.2018
18:22
а почему перестали отвечать на вопросы ?
answers
12.05.2018
07:04
Здравствуйте. Какие самые тихие корпуса,но в то же время ближе к морю?) И возможно ли ...
answers
30.04.2018
12:10
Добрый день . Можно ли в вашем отеле арендовать коляску детскую? Есть ли питание для ...
answer
30.03.2018
12:40
Добрый день!
Мы забронировали через Booking.com в Вашем отеле 2 номера на 4 взрослых ...
answers
20.03.2018
23:41
Добрый день, сколько стоит услуги няни в отеле? Спасибо
answers
09.03.2018
14:50
Скажите а вы работаете по системе ultra all inclusive? Мари
answers
02.03.2018
10:11
Добрый день!Подскажите какой у вас заход в море,как долго идти до глубины,насколько к ...
answers
02.03.2018
06:10
Добрый день, едем в Ваш отель с 30.03 по 06.04, я хочу узнать на чем у вас спит допол ...
answers
07.02.2018
21:05
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель во второй раз. Бронируем проживание сами че ...
answers
29.01.2018
21:17
Добрый день.Подскажите пожалуйста,Ваш отель по- прежнему отсутствует в брони у опера ...
answer
29.01.2018
16:18
Здравствуйте, прилет в аэропорт Хургады у нас в 23:15. Можно ли заселиться в отель ра ...
answers
26.01.2018
22:35
Хотим приехать в мае. Уже были один раз с одним ребенком в стандартном номере с двумя ...
answers
24.01.2018
22:12
Добрый день.Подскажите пожалуйста,Ваш отель отсутствует в брони у операторов на терри ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Екатерина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -
Мы очень рады узнать, что Вы выбрали наш курорт, чтобы отпраздновать вашу годовщину и день рождения
Есть несколько вариантов сделать этот дени особенными:
- В нашем отеле есть два ресторана a-la carte (бесплатно с AI) - итальянский и арабский и еще 2 ресторана a la carte (бесплатно с AI) - мексиканский и азиатский в нашем соседнем отеле SENTIDO Mamlouk Palace Resort , Мы можем зарезервировать столик на ужин и организовать тортик на день рождения / юбилей, который будет подаваться в виде десерта (комплемент от отеля).
- Существует также наш ресторан Nasaya (за дополнительную плату), который находится прямо на нашем частном пляже. Стол может быть зарезервирован на ужин, организовать тортик на день рождения / юбилей, который будет подаваться в виде десерта (комплемент от отеля).
Не могли бы вы связаться с Центром обслуживания гостей по прибытии, чтобы организовать ужин в одном из наших ресторанов a la carte для вашего дня рождения / юбилея.
Если у вас есть другие вопросы или просьбы, пожалуйста, не стесняйтесь
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.