Добрый вечер! отпуск у нас начинается с 19 мая (2 взрослых и ребенок 14 лет), ответьте пожалуйста на несколько вопросов:
1. на всех сайтах говорится об эпидемии ротовирусной инфекции в Вашем отеле?
2.антисанитарию в рестаране и плохое питание
3.про уборку комнат, что совсем не убираются, и все очень грязное
4.полотенце не меняются
5. на пляже лежаки старые и ломаные, полотенца грязные
6. очень плохое отношение к русским
мы брали путевку 2 месяца назад, едем к Вам из Беларуссии (г.Брест), подскажите пожалуйста, что нам делать, все таки едем с ребенком, в Египте отдыхаем уже 5 раз и таких отзывов не про какой отель еще не слышали

Здравствуйте! Пожалуйста проверьте бронь-Бронь с 22.05.2013 на 8 ночей
Тур-оператор: Анекс тур
Количество забронированных номеров: 1
Rossinskaya
2 взрослых + 1 ребенок

Здравствуйте Нина! Мы будущие гости этого отеля (2 подруги 47 и 50 лет) с 16 по 30 мая. Хотелось бы узнать, можно ли заказать нам номер в 8 корпусе на 2-ом этаже, судя по отзывам там тихо. И всё ли в порядке в отеле? Последние отзывы на этом сайте очень нелестные. Ждём ответа от Вас. Спасибо.

Добрый день!
Прошу прокомментировать ситуацию со множественными случаями признаков отравления или инфекции у туристов, сложившуюся в отеле. Купили путевки на 25 июня в Ваш отель (две семьи с детьми). Какие действия предпринимаются для устранения инфекции?

С уважением, Алексеева Л.А.

Здравствуйте, забронировали у вас 3 номера на период с 12 мая на 10 ночей, хотела бы Вас попросить по возможности подготовить нам 3 номера рядом (2шт дабл-2+1,, и 1номер сингл) 2 этаж корпуса№7 еслм в нем неполучится то №10 ил №2 Заранее спсибо!
Отдыхающие:
Бронь с 12.05.2013 на 10 ночей
Тур-оператор: ANEKS TOUR
Количество забронированных номеров: 3
SMIRNOV ALEXEY
SMIRNOVA SVETLANA
SMIRNOVA KRISTINA
ANOKHINA TATIANA
KARASEVA NELLI
KARASEVA ALEKSANDRA
KARASEV ALEKSANDR
7 ЧЕЛОВЕК

Здравствуйте Нина! Очень приятно, что много положительных отзывов пишут о вас, а именно по оказанию помощи в различных ситуациях русским туристам.Мы будем рады познакомиться с Вами. И поэтому хочется обратиться к вам с просьбой!!!!Вылетаем из г.Казань 23 мая. Приеду с мужем и дочкой. И если вас не затруднит, то нам хотелось бы остановиться в корпусе №8 на втором этаже (это по рекомендации нашей бабушки. которая посетила ваш отель в октябре 2012 года, она и посоветовала ехать только в этот отель). В Хургаде мы не в первый раз и разочарований не было, но я очень надеюсь что здесь будет лучше. С наилучшими пожеланиями из России, а точнее из Республики Марий Эл ( там мы проживаем). Спасибо большое за то, что вы делаете наш отдых безопасным и комфортным!!!

Здравствуйте!
на мой вопрос так и нет ответа, пишу еще раз. это очень для нас важно.
Едем в ваш отель с 4 по 18 июня, с 3 детьми. Очень пугают последние отзывы, про повальное отравление или вирус, который ходит в отеле. Про детей, которые попадают в госпиталь. Подскажите это действительно так и будут ли предприняты какие-то меры?
Заранее спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ПОВЛИЯТЬ НА СИТУАЦИЮ, ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ В ОТЕЛЕ, ОТЗЫВЫ ЧЕРЕЗ ОДНОГО ОБ ОТРАВЛЕНИЯХ, УЖАСНОМ ПИТАНИИ И АНТИСАНИТАРИИ!
МЫ ЕДЕМ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ И ОЧЕНЬ ОБЕСПОКОЕНЫ, РАЗВЕЙТЕ СОМНЕНИЯ.

С уважением, Оля

Добрый день!
Мы семьей приезжаем в ваш отель 16.05.2013 на 10 дней.
Мы - муж, жена и двое детей (2 и 6 лет).
Заранее хотели попросить номер в спокойном корпусе на 2 этаже.
С уважением, Гайфуллины.

Здравствуйте, Нина. Мы прилетаем в Ваш отель 16 мая рано утром, двое взрослых и маленький ребёнок один годик. Всю ночь будем в дороге. Можно ли Вас попросить помочь нам в заселении раньше чем в 14 часов, т.к. ребёнок очень устанет с дороги. Мы переживаем за эту ситуацию. И если можно, то нам бы хотелось попасть в 8 корпус 1 или 2 этаж. Если необходимо доплатить за раннее заселение то мы без проблем готовы это сделать. Спасибо!

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Уважаемая Нина! Нам посоветовали 8 корпус и 1 этаж. Возможно ли на это расчитывать так как будем отдыхать в период с 25 мая по 3 июня 2013 года с 2 детьми (1 год и 10 месяцев и 9 лет)?

Здравствуйте, Нина!
13 мая я в очередной раз прилетаю в отель Санрайз Гарден бич на отдых. Во многом благодаря тому, что Вы очень нам помогли во время прошлого отдыха в отеле. Вы сказали, что система питания в отеле изменится. Хотелось бы знать как это отразится на постоянных посетителях. И если есть возможность, то не могли бы Вы помочь поселиться нам на первом этаже корпуса №3 или №7.

С уважением,
Михеев Андрей.

Извините забыла указать фамилии в вопросе про заезд 1 мая, 1 этаж. Gurkova, Zakharov and Tikhomirova (4 человека)

Здравствуйте, Нина. Мы прилетаем в Ваш отель 16 мая рано утром, двое взрослых и маленький ребёнок один годик. Всю ночь будем в дороге. Можно ли Вас попросить помочь нам в заселении раньше чем в 14 часов, т.к. ребёнок очень устанет с дороги. Мы переживаем за эту ситуацию. И если можно, то нам бы хотелось попасть в 8 корпус 1 или 2 этаж. Если необходимо доплатить за раннее заселение то мы без проблем готовы это сделать. Спасибо!

Ещё раз Добрый день! Хочу спросить вас!!!! Что сделано для того что бы туристы приезжали с хорошими впечатлениями? Наши туристы вернулись вчера из отеля!!!! Всё очень плохо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Думаем снять с брони остальных!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Туристы приезжают очень не довольные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Плохое питание !!! Грязная посуда!!!! Нет уборки в номерах!!! У нас вылетают туристы 8 мая и 29 мая и ещё на 16 июня забронировались но туристы хотят отказываться от брони потому как сильно подорвана репутация у отеля!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте,Нина,подскажите пожалуйста можно ли заранее забронировать номер корпуса и этаж (прилетаем 2-го июля ) и платно ли это . Заранее благодарен .

Нина здравствуйте! Можно ли заранее забронировать номер в корпусе поближе к морю?

Здравствуйте!
В вашем отеле забронированы 2 номера - в каждом 1 взрослый и 1 ребенок. Необходимо чтобы была одна большая кровать. Возможно ли это?

Здравствуйте! Горки есть в отеле?