Добрый день! Бассейнами можно пользоваться с 10:00 утра.
С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха в Египте! Мы будем рады поздравить вас с днём рождения, пожалуйста, сообщите нам имя и дату рождения гостя. Также мы отправим концепцию отеля на указанный вами адрес электронной почты as-ir@list.ru.
До скорой встречи!

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Если в вашем туре указано просто "All Inclusive" (без слова Soft), то, как правило, это означает, что в пакет включены и алкогольные напитки местного производства. Тем не менее, для точного подтверждения лучше всего уточнить у вашего туроператора или агентства, через которое вы бронировали тур.
Будем рады видеть вас в Grand Oasis Resort!

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.
До скорой встречи и приятной подготовки к отдыху!

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. В нашем отеле, как правило:
Soft All Inclusive- включает питание, безалкогольные напитки, но не включает алкоголь.
Hard All Inclusive- включает всё то же, что и soft, плюс алкогольные напитки местного производства (в барах и ресторане согласно концепции отеля).
Для получения точной и актуальной информации по концепции вы можете: написать нам на почту, и мы отправим вам полное описание.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Здравствуйте!
После 12:00, при выезде из отеля, браслеты снимаются. Однако гости всё же могут воспользоваться барами для получения безалкогольных напитков и лёгких закусок.
С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день! Спасибо за обращение.
В отеле есть а-ля карт рестораны, но они не входят в концепцию "всё включено" и являются платными. Гости могут посетить их за дополнительную плату по предварительной записи. Пожалуйста, уточните правильный адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам актуальную концепцию отеля.
Хорошего дня и ждём вас в Grand Oasis Resort!

С уважением,
Grand Oasis Resort

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. По поводу индивидуального трансфера:
Отель не предоставляет трансфер напрямую. Вы можете оформить индивидуальный трансфер через вашего туроператора.
Хорошего дня и ждём вас в Grand Oasis Resort!

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Да, действительно, по концепции отеля полотенце для пляжа или бассейна можно получить один раз в день по карточке. Это сделано для удобства всех гостей, так как количество полотенец ограничено и к обеду они могут временно заканчиваться.
Спасибо за понимание!

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за выбор Grand Oasis Resort и за то, что возвращаетесь к нам снова!
Для наших постоянных гостей предусмотрены небольшие комплименты от отеля- фруктовая тарелка и безалкогольные напитки в мини баре по приезду. Мы всегда рады приветствовать гостей, которые возвращаются, и стараемся создать для них максимально приятную атмосферу.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Здравствуйте!
Благодарим за ваш интерес к отелю Grand Oasis Resort.
Для получения полной информации о концепции отеля по системе Hard All Inclusive, пожалуйста, напишите нам на электронную почту (gr@grandoasis-sharm.com), мы вышлем вам актуальный документ с описанием включённых услуг.
Также вы можете оставить свой email здесь, и мы направим концепцию напрямую.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим за ваш интерес к Grand Oasis Resort. Размещение 2 взрослых и 2 детей (10 и 11 лет) возможно в Standard Room, но, как правило, мы можем предоставить одну дополнительную кровать (extra bed) и детскую кроватку (baby cot) - в случае, если один из детей младшего возраста. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что в таком варианте размещения в номере может быть тесно.

Для более комфортного проживания мы рекомендуем рассмотреть бронирование двух номеров, особенно если дети уже достаточно взрослые. Это обеспечит удобство и пространство для всей семьи. С нетерпением ждём встречи с вашей семьёй!

С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Замена лежаков действительно предусмотрена в рамках планового обновления, однако точные сроки пока не утверждены. Мы прилагаем все усилия для поддержания комфортных условий отдыха и благодарим вас за понимание. С нетерпением ждём вашего приезда 2 сентября!
С уважением,
Grand Oasis Resort

Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос. Хотим вас заверить, что в Шарм эль Шейхе обстановка полностью спокойная и стабильная.
С уважением,
Grand Oasis Resort