Questions and answers
All questions - 2 313
20.03.2022
20:54
Здравствуйте! Хотим прилететь в ваш отель в свадебное путешествие. Есть ли у вас какие то бонусы для молодоженов?
19.03.2022
18:14
Добрый день, забронировали поездку в начале апреля, подскажите, пожалуйста, заполняемость отеля, работают ли горки, анимация и все рестораны?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.03.22
15:07
Здравствуйте, Уважаемая Манэ,
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данный момент в отеле сохранены все основные сервисы. Более подробно о возможных изменениях Вы можете узнать непосредственно перед приездом.
Заполняемость отеля на данный момент - 50% и выше.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2022
11:00
Леся добрый день. Подскажите пожалуйста. В связи со священным месяцем Рамадан, для туристов будут ли какие то ограничения?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.03.22
11:21
Здравствуйте, Уважаемая Анжелика!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В отеле нет ограничений для туристов в связи с Рамаданом.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.03.2022
15:35
Добрый день. Прилетаем в ваш отель второй раз,в первый раз встречали Новый год в вашем отеле2020-2021,все очень понравилось и снова решили к Вам. Хотелось бы номер с видом на море у нас двое деток номер брони 72274 Novossyolov Alexey, Novossyolova Milana, Novossyolov Bogdan, Novossyolova Diana и хотела уточнить читала что при посещении отеля второй раз то тогда предусмотрено гостям комплимент от отеля
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.22
17:07
Здравствуйте, Уважаемая Диана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
01.03.2022
15:20
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 2.03.22 в 9-00 . Пожалуйста , если будет такая возможность , хотелось бы пораньше заселиться( т.к. маленький ребёнок 1.11) и номер с видом на море ) Заранее вас благодарю . Ваучер 5958272 Garkovenko Fedor. Garkovenko Mariia. Garkovenko Timofei. Garkovenko Aleksandra
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.03.22
17:06
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
23.02.2022
05:21
Добрый день
Рассматриваем поезду в ваш отель. Подскажите, какие антиковидные меры предпринимаются? В последнее время участились жалобы на пищевые отравления, как отель реагирует?
На какую глубину возможен вход с берега?
Заранее спасибо.
22.02.2022
21:00
Здравствуйте, отдых забронирован на апрель. Все вакцинированы. На выезде потребуется пцр для одного ребёнка. Есть ли при отеле такая услуга? Или ближайшие центры где можно сдать пцр? Подскажите пожалуйста срок готовности и стоимость.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.02.22
17:16
Здравствуйте, Уважаемая Анжелика!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
По приезду Вы можете спросить у представителя Вашего туроператора в отеле о данной услуге (потому что в отеле данной услуги нет и подсказать точную стоимость и сроки не можем).
С уважением Леся, Представитель отеля
21.02.2022
22:04
Добрый день.
Планируем посетить ваш отель в конце мая.
Наш туроператор TezTour, не предоставляет концепцию Fun&Sun.
Мы бы хотели по приезду доплатить за эту концепцию.
Сориентируйте, пожалуйста по стоимости. Едем на 10 ночей.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.02.22
12:46
Здравствуйте, Уважаемый Константин!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
antonina savinkina
Турист
19.02.2022
13:31
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 04.03.22. около 10 часов утра, из Эстонии. Номер нашего ваучера 130043565. Пожалуйста , если будет возможность,поселите нас в корпус поближе к морю ,и с видом на море . Мне исполняется 06.03.22. - 65 лет, и хотелось бы провести отдых с хорошим настроением,с нами путешествует внучка , ей 14 лет.
Savinkina Antonina
Savinkin Alexander
Savinkina Anzelika
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.02.22
17:31
Здравствуйте, Уважаемая Антонина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
Желаем хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
17.02.2022
20:38
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт какое предоставляется дополнительное место, при заселении 2 взрослых и 1 ребёнок (11лет)?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.02.22
12:10
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна,
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В виде дополнительного спального места предоставляется кресло-кровать (по запросу на ресепшн можно заменить на стационарную односпальную кровать).
С уважением Леся, Представитель отеля
17.02.2022
18:31
Добрый день, есть ли в отеле песчаный заход в море для детей?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.02.22
12:06
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Заход в море песчано-коралловый. Возле берега есть набольшие песчаные лагуны.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.02.2022
17:00
Здравствуйте! У меня к вам необычная просьба. Не могли бы вы дать мне контакты врача, который у Вас работал в отеле. Имя его Ahmed. Можете мне на почту прислать? Yelka2008@yandex.ru
15.02.2022
16:13
Здравствуйте! Прилетаем в марте есть ли бассейн с подогревом воды? И есть ли в номере халаты и тапочки?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.02.22
16:42
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В зимний период в отеле 6 бассейнов с подогревом (два из них - в аквапарке - с горками).
Обычно в марте бассейны подогреваются, но нет четких временных рамок начала и окончания подогрева бассейнов - это зависит исключительно от погодных условий (то есть каждый год сезон подогрева может длиться по-разному).
Халаты и тапочки предоставляются по запросу.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.02.2022
10:23
Здравствуйте!
Мы находимся в процессе выбора отеля для отдыха со 2-го марта.
Для ребенка важны горки, но детские уже не интересны. Какого возраста или какого роста должен быть ребенок, чтобы пользоваться взрослым аквапарком?
И еще вопрос, бассейны в марте уже не подогреваются?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.02.22
16:30
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Посещения взрослого аквапарка детьмидопускается с 10 лет. Обязательно дети должны быть под присмотром родителей, использовать спасательный жилет, а также посещать рекомендуемые спасателями водные горки.
Обычно в марте бассейны подогреваются, но нет четких временных рамок начала и окончания подогрева бассейнов - это зависит исключительно от погодных условий (то есть каждый год сезон подогрева может длиться по-разному).
С уважением Леся, Представитель отеля
10.02.2022
16:05
Добрый день, Леся! Вас рекомендовали наши друзья, как человека, который может помочь с заселением и очень хорошо о вас отзывались. Мы с друзьями прилетаем 12.02.2022 г. в 6-25 утра. Будем очень вам благодарны, если будет возможность помочь раньше заселиться. и номера хотелось бы с видом на море. У жены 15 февраля день рождение, хочу чтобы отдых в вашем отеле принес только положительные эмоции. Заранее благодарны. Наши ваучеры 2755289. и друзей 2755307
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.22
16:49
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.02.2022
21:57
Здравствуйте!Мы собираемся к вам в мае.Скажите, пожалуйста,в отеле есть занятия йогой,стрейчингом,аквааэробикой и т.д ?И ещё такой вопрос,если во время отдыха будет День Рождения,это как-то отметится отелем?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.22
16:44
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Занятия йогой, акваэробикой проходят в отеле ежедневно.
Для организации поздравления ко Дню рождения любезно просим подойти к представителю гостевого сервиса (на ресепшн) заранее.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.02.2022
15:19
Здравствуйте уважаемая Леся, прилетаем к Вам насладиться Вашим гостеприимством 20.02.22 вечером. :)
На время нашего пребывания в нашей семье будет день рождения у жены(25.02) и, незадолго до прилёта - у дочери.
Будем Вам очень благодарны, если удастся повысить нам категорию номера, так как нас будет 2+2. А также, пожалуйста халаты и тапочки.
Номер нашего ваучера 5794217.
Заранее благодарим Вас!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.22
13:15
Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
Благодарим и желаем хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
Михаил
Odessa Турист
10.02.22
16:08
Спасибо большое. Забыл указать, что мы по FUN AND SUN. Не знаю видно ли это по номеру ваучера.
Также прошу пожалуйста выслать концепцию на mikhail.vybornov@gmail.com.
Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.22
16:36
Уважаемый Михаил,
Ответ был предоставлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.02.2022
13:47
Добрый день..прилетаю с детьми в ваш отель 12 февраля...номер ваучера № 116352152509..сделала дочке подарок на предстоящий день рождение..хотелось бы попросить предоставить номер с видом на море. с нас хорошее настроение и море позитива!благодарю
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.02.22
14:27
Уважаемая Олеся,
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.02.2022
13:55
Добрый день,
Планируем остановиться в Вашем отеле с ребенком, с 10 марта. Прочли отзывы об отели и возникли вопросы. Хотела бы уточнить по поводу системы "FUN&SUN", дело в том что наш тур.оператор не предоставляет такой услуги. Подскажите, чего мы лишаемся или в чём различия между данной концепцией и стандартной? Летим с ребенком 5 лет, поэтому будет обидно если ребенок не сможет воспользоваться детским клубом или другими услугами отеля для детей.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.02.22
14:06
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
FUN&SUN это концепция от туроператора TUI для комфортного семейного отдыха.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб TOUCAN.
Для удобной процедуры заселения и выселения из отеля, для гостей FUN&SUN был построен отдельный ресепшн CLUB HOUSE.
Более детально с концепцией можно ознакомиться по ссылке: https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
Для гостей, которые отдыхают без данной концепции также предусмотрен отдельный Аля карт ресторан и отдельный детский клуб.
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия Муравлева
Moscow Турист
09.02.22
06:37
Добрый день! На самом деле никакой разницы не будет. Мы летели в этот отель без оплаты FUN&SUN, но на поселили в их корпус и пользовались мы обеими концепциями без каких-либо ограничений.
Lost-emerald
Уфа Турист
09.02.22
15:19
Благодарю за ответы.
07.02.2022
14:40
Уважаемая Леся подскажите пожалуйста, когда появится возможность бронирования номеров?
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.22
14:45
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Вы можете бронировать тур в наш отель через туроператоров.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.03.2022
20:54
Здравствуйте! Хотим прилететь в ваш отель в свадебное путешествие. Есть ли у вас каки ...
answer
19.03.2022
18:14
Добрый день, забронировали поездку в начале апреля, подскажите, пожалуйста, заполняем ...
answer
15.03.2022
11:00
Леся добрый день. Подскажите пожалуйста. В связи со священным месяцем Рамадан, для ту ...
answer
10.03.2022
15:35
Добрый день. Прилетаем в ваш отель второй раз,в первый раз встречали Новый год в ваше ...
answer
01.03.2022
15:20
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 2.03.22 в 9-00 . Пожалуйста , если будет такая во ...
answer
23.02.2022
05:21
Добрый день
Рассматриваем поезду в ваш отель. Подскажите, какие антиковидные меры пре ...
answers
22.02.2022
21:00
Здравствуйте, отдых забронирован на апрель. Все вакцинированы. На выезде потребуется ...
answer
21.02.2022
22:04
Добрый день.
Планируем посетить ваш отель в конце мая.
Наш туроператор TezTour, не пр ...
answer
19.02.2022
13:31
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 04.03.22. около 10 часов утра, из Эстонии. Номе ...
answer
17.02.2022
20:38
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт какое предоставляется дополни ...
answer
17.02.2022
18:31
Добрый день, есть ли в отеле песчаный заход в море для детей?
answer
16.02.2022
17:00
Здравствуйте! У меня к вам необычная просьба. Не могли бы вы дать мне контакты врача, ...
answers
15.02.2022
16:13
Здравствуйте! Прилетаем в марте есть ли бассейн с подогревом воды? И есть ли в номере ...
answer
12.02.2022
10:23
Здравствуйте!
Мы находимся в процессе выбора отеля для отдыха со 2-го марта.
Для ре ...
answer
10.02.2022
16:05
Добрый день, Леся! Вас рекомендовали наши друзья, как человека, который может помочь ...
answer
09.02.2022
21:57
Здравствуйте!Мы собираемся к вам в мае.Скажите, пожалуйста,в отеле есть занятия йогой ...
answer
09.02.2022
15:19
Здравствуйте уважаемая Леся, прилетаем к Вам насладиться Вашим гостеприимством 20.02. ...
answers
09.02.2022
13:47
Добрый день..прилетаю с детьми в ваш отель 12 февраля...номер ваучера № 116352152509. ...
answer
08.02.2022
13:55
Добрый день,
Планируем остановиться в Вашем отеле с ребенком, с 10 марта. Прочли отз ...
answers
07.02.2022
14:40
Уважаемая Леся подскажите пожалуйста, когда появится возможность бронирования номеров ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В качестве комплимента от отеля - фрукты в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля