Questions and answers
All questions - 2 313
27.04.2022
17:19
спасибо, а тапки и халат?
27.04.2022
16:29
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли в номерах гель для душа, шампунь и тд?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.04.22
17:07
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В номере есть шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, мыло.
С уважением Леся, Представитель отеля
23.04.2022
02:37
Здравствуйте. У сети Альбатрос есть преимущества для постоянных гостей? Если да, то какие? И относится ли к сети Бич Альбатрос Шарм 4*?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.04.22
17:11
Здравствуйте, Уважаемый Максим!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Конкретно в нашем отеле в качестве комплимента повторным гостям - фрукты в номер (в каждом отеле может быть по-разному).
Отель Бич Альбатрос Шарм 4*(сейчас Albatros Sharm 4*) входит в сеть Pickalbatros.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.04.2022
20:32
Добрый вечер
Леся , я неправильно написала
Flight number is PER002
19.04.2022
20:10
Добрый вечер.
Подскажите,пожалуйста, у нас номер standart garden view/dbl+exb. подразумевается 2 кровати и диван (доп. Кровать) или кресло- кровать ?
ana-fox
Moscow Турист
19.04.22
21:26
У нас стояло кресло- кровать. Сын сказал, что удобно. Но можно было попросить поменять на кровать. Мы не стали.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.04.22
14:32
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В номере категории стандарт предоставляется одна двуспальная кровать или твин кровать, и одно дополнительное спальное место в виде софы, или кресла-кровати или стационарной односпальной кровати.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.04.2022
09:10
Доброе утро , Леся
Разрешите задать ещё вопрос
Там была строка об информации с трансфером из аэропорта в отель .
Будет ли трансфер из отеля или из букинга?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.04.22
10:48
Здравствуйте, Уважаемая Полина!
Есть услуга трансфера из аэропорта (платная). Цена - 20 долларов за машину (one way).
Для организации машины, напишите, пожалуйста, за два дня до приезда все полетные данные и ваш номер Ватсапп (чтобы водитель мог с вами связаться).
С уважением Леся, Представитель отеля
Полина мади
Moscow Турист
19.04.22
19:21
Flight ref: SSH 210422/42
Beirut -sharm el sheikh
Arriving time 18:00 (pm)
Jean Madi
Phone number +9613663505
Полина мади
Moscow Турист
20.04.22
01:39
21.04.22
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.04.22
11:17
Здравствуйте, Уважаемая Полина!
Хорошо. Водитель еще предварительно с Вами свяжется.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.04.2022
07:54
Добрый день. В чем преимущество концепции Fun San? Есть ли в отеле горки? На сколько далеко Сохо Сквер, где можно погулять вечером
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.04.22
12:07
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим за Ваше обращение.
FUN&SUN это концепция для комфортного семейного отдыха.
Гости FUN&SUN могут пользоваться инфраструктурой Albatros Palace Sharm (кроме аля карт ресторана и детского клуба Albatros Palace Sharm).
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
Для удобной процедуры заселения и выселения из отеля, для гостей FUN&SUN есть отдельный ресепшн CLUB HOUSE.
Более детально с концепцией можно ознакомиться по ссылке: https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
На территории отеля есть Аквапарк (7 горок для детей и 7 горок - для взрослых).
До Сохо - 5 минут езды на такси.
С уважением Леся, Представитель отеля
ana-fox
Moscow Турист
19.04.22
21:28
Могу ответить только про горки. Аквапарк есть, хороший, много разных горок.
15.04.2022
12:47
Здравствуйте. Скажите пожалуйста мороженое детям для всех отдыхающих или только по концепции FUN&SUN
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.04.22
12:51
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мороженое доступно для всех гостей нашего отеля в Pool bar (с 12:00 до 15:00).
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия
Astana Турист
15.04.22
13:12
Спасибо большое! 🌞
12.04.2022
17:22
Добрый день, сегодня оплатили номер в вашем отеле через букинг. Оформили на 4 чел . 2 взрослых и 2 детей с 21-28 апреля . Номер оплатили deluxe double room with pool view.
Хотелось бы уточнить , по поводу номера . Я бы ооооочень хотелось бы жить в реставрированном номере , этот номер после реставрации ???
Заранеее спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.04.22
17:43
Здравствуйте, Уважаемая Полина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер резервации.
С уважением Леся, Представитель отеля
Полина мади
Moscow Турист
12.04.22
18:31
Спасибо за ответ
Номер 2229452063
Полина мади
Moscow Турист
12.04.22
19:55
Уважаемая Леся , вот сижу и мониторю отзывы, пишут , что шумно там где вид на бассейн ,
может вы подскажите какой номер лучше ,может я ещё смогу изменить ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.04.22
11:44
Уважаемая Полина,
Примечания к вашей резервации внесены в нашу систему, и мы приложим усилия, чтобы подобрать оптимальное размещение для Вашей семьи.
С уважением Леся, Представитель отеля
Полина мади
Moscow Турист
13.04.22
20:03
Спасибо большое ❤️
10.04.2022
15:15
Добрыы день. Есть ли в детском клубе игровые приставки?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.04.22
15:19
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Игровых приставок нет.
С уважением Леся, Представитель отеля
Dinar
Tyumen Турист
11.04.22
06:02
Добрый день, на момент отдыха не было
09.04.2022
00:04
Добрый день. Можно ли расчитывать на ранее заселение в отель. Прилёт в 02.00 ночи
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.04.22
11:03
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Данная услуга не является гарантированной, так как по стандарту заселение в 14:00.
По мерее возможности ресепшен рассмотрит возможность заселения раньше положенного времени.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.04.2022
21:11
Добрый день. Можно ли комфортно купаться с берега?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.04.22
10:42
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Любезно информируем Вас, что глубина возле берега небольшая (комфортно для детей). Полноценный выход на глубину и коралловый риф - в конце нашего понтона.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.04.2022
14:58
Здравствуйте, Леся!
Завтра 09.04, к вам прибывают наши гости из Казахстана. Семья из 6 человек. Номера ваучеров 5998483, 5998496. Забронированы номера с видом на море. Прошу заселить гостей в корпус №3 на первый этаж (бабушка+малолетний ребенок). Так же прошу сопроводить детским инвентарем согласно концепции Fun&Sun. Буду очень признательна, если вы отправите карту отеля мне на почту. Заранее благодарю!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.04.22
17:37
Здравствуйте, Уважаемая Назгуль!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
Резервации найдены и примечания внесены в систему. Мы постараемся учесть пожелания гостей по мере возможности отеля.
Карта отеля отправлена на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
06.04.2022
13:28
Добрый день!
Запланировали поездку к вам на 17 апреля. Хотела бы уточнить, при размещении 3-х взрослых в стандарт руме какое предоставляется спальное место для 3-го взрослого?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.04.22
14:26
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В виде 3-го спального места - кресло-кровать, которое также по запросу на ресепшн можно заменить на стационарную односпальную кровать.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.04.2022
21:38
Добрый день!
Мы прилетаем отдыхать в Ваш отдель 10.04. Нас будет 4 человека: я с супругом и дочерью (5лет) и моя мама. У нас забронировано 2 номера. Можно попросить, чтоб номера были рядом? Номер ваучера 131010999 и 131010982.
Заранее спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.04.22
14:14
Здравствуйте, Уважаемая Элла!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.04.2022
12:46
Леся добрый день. Собираемся к вам в отель в июне. Если можно пришлите на почту схему отеля и концепцию. И можно ли заказать у вас трансфер с аэропорта и сколько будет стоить. irusik0575@mail.ru С уважением Ирина
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
09.04.22
13:28
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
31.03.2022
08:48
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли бесплатный вай фай и подогреваются ли бассейны. Прилетаем к вам завтра. 01.04.22г.
Любовь
Yaroslavl Турист
31.03.22
12:57
Добрый день, вай фай бесплатный, по всей территории отеля, бассейны с подогревом есть.
29.03.2022
20:01
Здравствуйте! Чем отличается Albatros Palace Resort Sharm от Albatros Palace Sharm?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.04.22
13:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.03.2022
15:20
Добрый день ! Подскажите пожалуйста ответ что касаемо нашего запроса ? Я выслала вам ваучер на электронную почту ! Спасибо заранее
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.03.22
17:48
Здравствуйте, Уважаемая Яна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
22.03.2022
20:20
Здравствуйте, мы с семьей прибываем в отель 26.03. Забронировали 2 standard rooms. Хотелось бы, чтобы номера были рядом и в максимально тихом месте, тк с нами будет ребёнок, И возможно ли чтобы один из номеров был connected room ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.03.22
12:43
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номера отельных ваучеров и фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
Анна
Kostanai Турист
23.03.22
13:02
Номера ваучеров 77154, 77153
Rakhmanova Anna, Zhainbayev Yerlan, Zhainbayeva Yasmina, Rakhmanov Nikita
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.03.22
13:19
Уважаемая Анна,
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.04.2022
17:19
спасибо, а тапки и халат?
answer
27.04.2022
16:29
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли в номерах гель для душа, шампунь и тд?
answer
23.04.2022
02:37
Здравствуйте. У сети Альбатрос есть преимущества для постоянных гостей? Если да, то к ...
answer
20.04.2022
20:32
Добрый вечер
Леся , я неправильно написала
Flight number is PER002
answers
19.04.2022
20:10
Добрый вечер.
Подскажите,пожалуйста, у нас номер standart garden view/dbl+exb. подраз ...
answers
19.04.2022
09:10
Доброе утро , Леся
Разрешите задать ещё вопрос
Там была строка об информации с транс ...
answers
18.04.2022
07:54
Добрый день. В чем преимущество концепции Fun San? Есть ли в отеле горки? На сколько ...
answers
15.04.2022
12:47
Здравствуйте. Скажите пожалуйста мороженое детям для всех отдыхающих или только по к ...
answers
12.04.2022
17:22
Добрый день, сегодня оплатили номер в вашем отеле через букинг. Оформили на 4 чел . 2 ...
answers
10.04.2022
15:15
Добрыы день. Есть ли в детском клубе игровые приставки?
answers
09.04.2022
00:04
Добрый день. Можно ли расчитывать на ранее заселение в отель. Прилёт в 02.00 ночи
answer
08.04.2022
21:11
Добрый день. Можно ли комфортно купаться с берега?
answer
08.04.2022
14:58
Здравствуйте, Леся!
Завтра 09.04, к вам прибывают наши гости из Казахстана. Семья из ...
answer
06.04.2022
13:28
Добрый день!
Запланировали поездку к вам на 17 апреля. Хотела бы уточнить, при размещ ...
answer
04.04.2022
21:38
Добрый день!
Мы прилетаем отдыхать в Ваш отдель 10.04. Нас будет 4 человека: я с супр ...
answer
03.04.2022
12:46
Леся добрый день. Собираемся к вам в отель в июне. Если можно пришлите на почту схему ...
answer
31.03.2022
08:48
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли бесплатный вай фай и подогреваются ли бас ...
answer
29.03.2022
20:01
Здравствуйте! Чем отличается Albatros Palace Resort Sharm от Albatros Palace Sharm?
answer
24.03.2022
15:20
Добрый день ! Подскажите пожалуйста ответ что касаемо нашего запроса ? Я выслала вам ...
answer
22.03.2022
20:20
Здравствуйте, мы с семьей прибываем в отель 26.03. Забронировали 2 standard rooms. Хо ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
Халаты и тапочки - по запросу.
С уважением Леся