Questions and answers
All questions - 2 308
25.03.2021
09:57
Здравствуйте, уважаемая Леся! С 11.04 по 22.04 в ваш отель прилетают мои туристы LUKSHA NATALLIA, RUSKIKH YULIYA, RUSKIKH ARTSIOM. Ваучер 126723138. Прилетают туристы рано утром, маленький ребёнок на руках, если будет возможность, заселите, пожалуйста, их пораньше на второй этаж, чтобы ребенок не убегал в 5, 6 либо 8 корпус? Спасибо и извините за беспокойство!
24.03.2021
09:21
Здравствуйте, Леся! Скиньте, пожалуйста, на электронную почту карту отеля с номерами корпусов) vesnalena11@gmail.com
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.03.21
13:40
Здравствуйте, Уважаемая Елена.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодаримза Ваше обращение.
Я написала Вам.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.03.2021
02:52
Здравствуйте, Уважаемая, Леся!
Прилетаем к Вам в отель 31 марта. Нас 2 взрослых и 1 ребенок. Прилетаем очень большой компанией, будем праздновать день рождения мужа.
Я в положении и хотелось бы попросить Вас поселить нас в корпус 8 с прекрасным видом на море (второй этаж, номер 44..).
Номер нашего ваучера 126876605. Заранее большое спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.03.21
13:45
Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если у Вас есть запрос, чтобы Ваши друзья проживали с Вами в одном корпусе, напишите, также номера ваучеров для всех комнат.
По мере возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания по размещению.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.03.2021
22:50
Здравствуйте. Есть ли в отеле баскетбольное кольцо. Сын баскетболист, для него это очень важно. Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.03.21
13:55
Здравствуйте, Уважаемая Марина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим з Ваше обращение.
В отеле есть баскетбольное кольцо и мяч (пользование - бесплатное, инвентарь по запросу у работников бассейна с джакузи).
С уважением Леся, Представитель отеля
18.03.2021
11:30
Здравствуйте ! Приезжаем к Вам 05 июня на отдых. Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля, питания на почту tanyamyravyeva@mai.ru
Заранее благодарю за ответ!!)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.03.21
14:52
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я прикрепила карту отеля в данном сообщении.
С актуальной концепцией "Все включено" Вы cможете ознакомиться непосредственно в отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.03.2021
19:19
Добрый день, подскажите, в вашем отеле в качестве водопроводной воды используется опресненная из моря или очищенная из Нила?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.03.21
18:08
Здравствуйте, Уважаемая Алена.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваш вопрос.
Так как река Нил не протекает в Шарме, отели получают пресную воду другим способом.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.03.2021
23:29
Доброго вечера,Уважаемая Леся представитель отеля🌸
Прилетаем к вам в гости из России (Татарстан) ночью 18 марта 2 взрослых и ребёнок 2х летняя дочка ☺️ (отель оплачен с 17 марта☺️)
Это первое море дочки💫
Добираться будем до вас сутки, так как не можем ждать больше открытия прямых рейсов 😂
Хотели попросить, если есть возможность дать нам обновлённый номер - ближе к морю с видом на него😍🙏🏼
Хотелось бы красивые фото в Инстаграм😅
Также хотим попросить кроватку для дочки по типу манежа и есть ли у вас горшки для детей ?😅или может возможно купить где то, если не сможет предоставить -Дочка без горшка жизни не мыслит)
Номер ваучера N136501
Спасибо Вам большое заранее✨✨✨
Семья Контамировых 🤍
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.03.21
12:55
Здравствуйте, Уважаемая Анна.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Горшок / сидение на унитаз постараемся предоставить в номер после заселения.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.03.2021
20:35
Уважаемая Леся! Большое спасибо за Ваш ответ . Прошлый раз у нас был номер 6474 ,просто шикарный ,хотелось бы конечно такой же сейчас. Если возможно учесть наши пожелания ,будем очень благодарны и с большим удовольствием отдохнём в этом великолепном отеле! Ваучер N 127098196 на 18.04
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.03.21
11:58
Уважаемая Ирина,
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Ждем Вас с нетерпением в Albatros Palace Sharm. Мы счастливы, что Вы выбрали нас снова!
С уважением Леся, Представитель отеля
Александр
Турист
16.03.2021
17:32
Здравствуйте уважаемая Леся! Подскажите детский клуб Тукан для детей обоих концепций,или у Альбатроса свой,а у Фан Сана свой? И возможно ли взаимное посещение?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.03.21
11:49
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим з Ваш вопрос.
У гостей разных концепций - разные детские клубы. Взаимное помещение невозможно.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.03.2021
16:00
Здравствуйте. Прилетам к вас в отель с концепцией fun&sun 18 мая 2+2 номер family room. Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе на первом этаже находятся эти номера. Просто очень хочется, чтобы и вид был , и близко было и к развлечениям и питанию, и шума немного ( лётки маленькие оба спят днём)
И подскажите, пожалуйста, в какое время в ресторанах обед?
спасибо большое!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.03.21
16:46
Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Данная категория номеров находиться возле аквапарка.
Просим Вас указать номер ваучера, чтобы мы могли подобрать номер именно на первом этаже.
Обед начинается с 12:30. С более детальным расписанием приема пищи Вы сможете ознакомиться в отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.03.2021
15:06
Здравствуйте Леся! Я 21 апреля хочу отдохнуть в вашем отеле, смогу я получить в это время лечебный массаж, работает ли спа. Осенью я отдыхала в сети Альбатрос и мне очень понравилась ваша сеть, хочу отдохнуть в вашем отеле. Возможно ли номер ближе к морю и с видом на море.Благодарю за понимание.
15.03.2021
17:27
Спасибо за ответ.
Ещё один вопрос:
в некоторых отзывах указано, что рядом с отелем идет стройка, если это так, то какие корпуса не смотрят на стройку и как там разместиться?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.03.21
13:32
Здравствуйте, Уважаемый Павел!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер ваучера, дату заезда в отель.
Мы постараемся учесть Вши пожелания по размещению в тихом номере.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2021
16:58
Здравствуйте .Взяли тур в отель FUN SUN ALBATROS номер sea vien.Гарантировр ли 100 процентный вид на море и чем можно пользоваться после выселения из номера бесплатно ,так как самолет вечером? Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.03.21
12:17
Здравствуйте, Уважаемая Галина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если в Вашем ваучере четко прописано, что забронированная категория SEA VIEW, то заселение будет производиться согласно ваучеру.
После выселения из номера Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2021
15:10
Добрый день, не подскажите в отеле есть аквапарк?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.03.21
16:51
Здравствуйте, Уважаемый Павел.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваш вопрос.
В отеле есть аквапарк - 7 водных горок для детей и 7 - для взрослых.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2021
11:52
Добрый день, Подскажите можно ли туристу курить на территории отеля и на балконе номера? И работает ли кальян бар? Будет ли работать детский клуб в первой половине мае?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.03.21
10:27
Здравствуйте, Уважаемая Мария.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Туристы могут курить обычные сигареты на балконе номера и на территории отеля в специально отведенных местах.
Курение кальяна в Египте уже год строго запрещено в связи с коронавирусными ограничениями.
Детский клуб работает с 1 марта 2021 года.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.03.2021
08:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли по запросу попросить халат и тапочки. Спасибо.
14.03.2021
19:14
Добрый день. Прилетаем к Вам на отдых 19 марта. В ваучере указан номер superior pool view room. 2 взр+1 ребёнок. Подскажите пжл, в комнате дополнительная кровать или кресло кровать? Чем номер отличается от standart? Какие корпуса подходят под заселение с видом на бассейн? Заранее спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.03.21
14:25
Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Данное размещение есть в нескольких корпусах. Если у Вас есть пожелания по размещению, можете написать нам.
Таже просим Вас написать номер ваучера.
В номере стандарт изначально предоставляется кресло-кровать (по запросу можем заменить на кровать). От номера стандарт (вид на сад) отличается видом.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.03.2021
16:10
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как есть ли на территории отеля доступ в интернет? Есть ли ограничения на работу сети Телеграмм?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.03.21
14:12
Здравствуйте, Уважаемая Эва.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
На всей территории отеля есть безлимитный и бесплатный W-Fi.
Некоторые программы в Египте блокируются на глобальном уровне - скайп, звонки по Ватсапп. Телеграм также работает с перебоями.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.03.2021
13:20
Добрый день! Меня зовут Юлия, я директор турагенства ЮНА тур. Наши туристы улетели вечером 9 марта из Вашего отеля. Одна из них- MARENICH YLENA. Они забыли розовый пакет с верхней одеждой (мужская, женская и детская ), а также в нем были купальные принадлежности. Помогите нам пожалуйста его найти!!! Это крик о помощи, поскольку гид от ТО никак нам не помогает, мы 2 дня не можем до него достучаться. 13 марта к Вам прилетают наши туристы и они могут вернуть вещи хозяйке. СПАСИБО!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.03.21
13:27
Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
Уточните, пожалуйста, гости забыли пакет на территории отеля?
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия Ястребова
Almati Турагент
11.03.21
14:34
Добрый день, Леся! Спасибо, что ответили. Да, на территории отеля. Туристы предполагают, что возможно забыли его в камере хранения, но сейчас его там нет (гид Калипсо Ахмед смотрел), но ведь можно посмотреть по камерам был он там или нет. Пакет розового цвета с изображением фараона. В нем были мужская куртка, женская куртка и детская куртка. Кроме этого очки для плаванья детские в чехле и кое что по мелочи. Жду Вашего ответа. Большое спасибо за помощь!
Юлия Ястребова
Almati Турагент
11.03.21
14:36
Мой номер телефона +7 777 445 4817, на нем есть Вотсап. Вы можете связаться со мной по нему.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.03.21
17:14
Уважаемая Юлия,
Пришлите, пожалуйста, перечень всех вещей с детальным описанием на адрес: albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением Леся, Представитель отеля
Юлия Ястребова
Almati Турагент
11.03.21
17:18
Хорошо, большое спасибо Леся!
10.03.2021
18:09
Добрый день! А какой аквапарк? Сколько горок для детей? Сколько горок для взрослых?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.21
19:05
Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
В нашем Аквапарке есть 7 водных горок для детей, и 7 горок для взрослых.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.03.2021
09:57
Здравствуйте, уважаемая Леся! С 11.04 по 22.04 в ваш отель прилетают мои туристы LUKS ...
answers
24.03.2021
09:21
Здравствуйте, Леся! Скиньте, пожалуйста, на электронную почту карту отеля с номерами ...
answer
24.03.2021
02:52
Здравствуйте, Уважаемая, Леся!
Прилетаем к Вам в отель 31 марта. Нас 2 взрослых и 1 р ...
answer
22.03.2021
22:50
Здравствуйте. Есть ли в отеле баскетбольное кольцо. Сын баскетболист, для него это оч ...
answer
18.03.2021
11:30
Здравствуйте ! Приезжаем к Вам 05 июня на отдых. Пришлите, пожалуйста, карту и концеп ...
answer
17.03.2021
19:19
Добрый день, подскажите, в вашем отеле в качестве водопроводной воды используется опр ...
answer
16.03.2021
23:29
Доброго вечера,Уважаемая Леся представитель отеля🌸
Прилетаем к вам в гости из ...
answer
16.03.2021
20:35
Уважаемая Леся! Большое спасибо за Ваш ответ . Прошлый раз у нас был номер 6474 ,прос ...
answer
16.03.2021
17:32
Здравствуйте уважаемая Леся! Подскажите детский клуб Тукан для детей обоих концепций ...
answer
16.03.2021
16:00
Здравствуйте. Прилетам к вас в отель с концепцией fun&sun 18 мая 2+2 номер family roo ...
answer
16.03.2021
15:06
Здравствуйте Леся! Я 21 апреля хочу отдохнуть в вашем отеле, смогу я получить в это в ...
answers
15.03.2021
17:27
Спасибо за ответ.
Ещё один вопрос:
в некоторых отзывах указано, что рядом с отелем и ...
answer
15.03.2021
16:58
Здравствуйте .Взяли тур в отель FUN SUN ALBATROS номер sea vien.Гарантировр ли 100 п ...
answer
15.03.2021
15:10
Добрый день, не подскажите в отеле есть аквапарк?
answer
15.03.2021
11:52
Добрый день, Подскажите можно ли туристу курить на территории отеля и на балконе номе ...
answer
15.03.2021
08:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли по запросу попросить халат и тапочки. Спа ...
answers
14.03.2021
19:14
Добрый день. Прилетаем к Вам на отдых 19 марта. В ваучере указан номер superior pool ...
answer
14.03.2021
16:10
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как есть ли на территории отеля доступ в интернет? ...
answer
11.03.2021
13:20
Добрый день! Меня зовут Юлия, я директор турагенства ЮНА тур. Наши туристы улетели ве ...
answers
10.03.2021
18:09
Добрый день! А какой аквапарк? Сколько горок для детей? Сколько горок для взрослых?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы рады сотрудничеству с Вами!
Резервация найдена и примечания внесены в систему. Мы постараемся учесть пожелания по мере возможности отеля.
Благодарим и желаем хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
Я вам очень благодарна!