Questions and answers
All questions - 2 307
06.08.2020
23:37
Здравствуйте, скажите пожалуйста, ведутся ли на территории отеля строительные работы по установке горок и аквапарка?
06.08.2020
13:33
Добрый день! Прилетаем 19,08,20 Ваучер № '2070328' будем очень благодарны за ранее поселение , посещаем второй раз отелей сети Pickalbatros, рады будем бонусам/комплиментам для тех, кто не первый раз отдыхает в отелях Вашей сети. Проводятся ли у Вас анимации , какие еще есть развлечения на данное время?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
06.08.20
15:11
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Все примечания внесены в систему. Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Анимация есть как для взрослых, так и для детей (кроме детской комнаты на данном этапе).
С уважением Леся, Представитель отеля
06.08.2020
13:22
Добрый день! Работают ли у Вас кондиционеры? Есть ли в наличие горки?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
06.08.20
13:26
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
Кондиционеры работают на ресепшн, в барах, ресторанах, гостевых номерах.
Аквапарка на данный момент в отеле нет.
С уважением Леся, Представитель отеля
05.08.2020
13:53
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, представители каких стран сейчас больше всего отдыхает в отеле. Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.08.20
13:58
Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент большинство гостей отеля прилетели из Украины и Беларуси.
С уважением Леся, Представитель отеля
05.08.2020
11:39
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 23.08 рано утром сразу после свадьбы) Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли какие-то комплименты от отеля и возможно ли ранее заселение ? (KHARLAPOV KOSTIANTYN, DIIANOVA ANASTASIIA)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.08.20
13:48
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
05.08.2020
02:02
Здравствуйте! В какой одежде можно купаться в бассейнах? Обычно плаваю только в море полностью одетая из за чувствительной кожи к УФ. Ваш отель не в бухте, есть волны и течения, долго не поплаваешь.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.08.20
10:45
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
В бассейнах разрешено купатьсяв также в закрытых купальных костюмах по типу буркини. Если же речь идет о хлопковых изделиях (с коротким или длинным рукавом), то единственный допустимый цвет это белый.
С уважением Леся, Представитель отеля
05.08.2020
00:37
Здравствуйте. Подскажите работает ли рыбный ресторан, есть ли в наличии морепродукты в ресторане Сопрано? Как дела обстоят с фрешами? И кто накладывает пищу на тарелки?Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.08.20
12:33
Здравствуйте, Уважаемая Вероника!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
Рыбные блюда и кальмары мы подаем в ресторане "Soprano" и"L'Asiatique". Рыбный ресторан на данный момент не работает.
В ресторанах работает система шведского стола. Есть санитайзеры и одноразовые перчатки для гостей, также есть одноразовые ложки для того, чтобы гости набирали себе еду в тарелки. Если гость желает, чтобы еду ему в тарелку положил повар, это также возможно. Фрешей пока нет.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.08.2020
17:42
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах доступ к сети Интернет? По работе нужно постоянно находиться онлайн с безлимитным трафиком.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.08.20
18:10
Добрый день, Уважаемый Егор!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Спасибо за Ваше обращение.
В наших номерах, как и на всей территории отеля, есть бесплатный безлимитный Wi-Fi.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.08.2020
13:43
Добрый день.
Какие на данный момент есть ограничения в отеле, которые базируются на рекомендациях и новых правилах от Министерства здравоохранения и Министерства Туризма Египта. (хотелось бы получить полный перечень ограничений или ссылку где это прописано в отношении данного отеля.
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.08.20
14:19
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
В новых условиях, связанных с предотвращением распространения COVID-19, отели в Египте работают по новым правилам.
Полный перечень в оригинале на арабском и его невозможно найти в интернете. Вкратце их можно изложить в следующих пунктах:
1. Загрузка отеля не должна превышать 50%.
2. Все помещения, поверхности, лежаки, гостевые номера дезинфицируются. Вода в бассейнах проходить дополнительное очищение и дезинфекцию.
3. Отель предоставлять все условия для соблюдения социальной дистанции в ресторанах, возле бассейнов, на пляже (то есть дистанция между лежаками, между столами в ресторанах).
4. Соблюдение дополнительных санитарно-гигиенических норм в барах и ресторанах (ограничения в количестве гостей за одним столом, обязательное использование дезинфекторов, проверка температуры гостей, использование одноразовых стаканов и столовых приборов).
Будем рады ответить на все возникшие вопросы.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.08.2020
12:30
Добрый день. В октябре будем отдыхать в Вашем отеле. Это будет третье посещение отелей сети Pickalbatros. Есть ли какие то бонусы/комплименты для тех, кто не первый раз отдыхает в отелях Вашей сети.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.08.20
12:48
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номе ваучера (если пока нет ваучера, напишите мне позже).
По возможности отеля мы предоставим Вас комплименты в номер и постараемся выполнить Ваши пожелания по размещению.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.08.2020
23:10
Добрый день. Планируем поездку к Вам в сентябре. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель на 100% к тому времени (анимация, рестораны и т.д.) или будут ещё какие-то ограничения? Также есть ли информация, когда откроют отель рядом с аквапарком.
Заранее спасибо за информацию.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.08.20
10:30
Здравствуйте, Уважаемая Вера!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбираете наш отель.
На данный момент есть некоторые ограничения, которые базируются на рекомендациях и новых правилах от Министерства здравоохранения и Министерства Туризма Египта.
Но также сейчас мы можем наблюдать позитивную тенденцию, и есть большие шансы, что все вернётся на круги своя.
Пока нет официальной информации о дате открытия части TUI FUN&SUN.
По Вашему запросу мы будем информировать Вас обо всех нововведениях.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.08.2020
10:15
Добрый день ! В сети Albatros будем отдыхать второй раз . Впервые были в 2017 в отеле Albatros Aqua Park . В Albatros Palace прилетаем 19 августа рано утром . Возможно ли раннее заселение?
KRYVTSUN IRYNA
DEMIANCHUK VIACHESLAV
MAKHNIUK DARYNA
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.08.20
10:39
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.08.20
12:34
Уважаемая Ирина!
Мы пока не получили Вашу резервацию. Продублируйте, пожалуйста, Ваше письмо через несколько дней.
С уважением Леся, Представитель отеля
Ирина
Kiev Турист
03.08.20
11:13
Добрый день ! В сети Albatros будем отдыхать второй раз . Впервые были в 2017 в отеле Albatros Aqua Park . В Albatros Palace прилетаем 19 августа рано утром . Возможно ли раннее заселение?
KRYVTSUN IRYNA
DEMIANCHUK VIACHESLAV
MAKHNIUK DARYNA
Резервация отелем уже подтверждена
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.08.20
15:40
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Спасибо огромное за Ваше письмо.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера. Ждем пока резервация появиться и у меня в системе:) Не переживайте, это обычная ситуация:)
С уважением Леся, Представитель отеля
Ирина
Kiev Турист
07.08.20
10:07
Добрый день ! В сети Albatros будем отдыхать второй раз . Впервые были в 2017 в отеле Albatros Aqua Park . В Albatros Palace прилетаем 19 августа рано утром . Возможно ли раннее заселение?
KRYVTSUN IRYNA
DEMIANCHUK VIACHESLAV
MAKHNIUK DARYNA
Номер ваучера 2111846
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.08.20
13:38
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся предоставить ранее заселение.
Ждем Вас с нетерпением в Albatros Palace Resort.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.08.2020
14:59
Добрый день! Прилетаем 2.08 рано утром. Возможно раннее заселение? Номер ваучера 2106218 . Заранее спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.08.20
15:18
Здравствуйте,Уважаемая Лариса!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены.
По возможности отеля мы постараемся предоставить ранее заселение.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.08.2020
14:02
Здравствуйте, Леся!
2 августа прилетаем в Шарм:)
У нас изменилось время вылета к Вам с 11:30 дня на 00:05 ночи, возможно раннее заселение?
Номер ваучера - 2108608 и 2108619
Заранее спасибо и хорошего дня!:)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.08.20
15:15
Добрый день, Уважаемый Константин!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены.
По возможности отеля мы постараемся предоставить ранее заселение.
С уважением Леся, Представитель отеля
31.07.2020
14:14
Здравствуйте! мы планируем у Вас отдыхать 01.08.2020 ранний заезд, возможно раннее заселение?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.07.20
15:41
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ранне заселений предоставим при наличии свободных номеров в отеле.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Svetlana CLES
Kiev Турист
31.07.20
15:56
2105619, у нас изменения прилетаем 02.08
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.07.20
16:12
Уважаемая Светлана,
Резервация найдена и примечания внесены.
Ждем Вас с нетерпением в Albatros Palace Resort.
С уважением Леся, Представитель отеля
Svetlana CLES
Kiev Турист
31.07.20
16:42
Спасибо Вам огромное!
31.07.2020
09:30
мы были в начале марта 2020 в Albatros Palace Resort, планируем приехать к вам снова, какие нас ждут привилегии?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.07.20
10:49
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Мы благодарим, что для своего отдыха Вы выбираете нас снова.
Повторным гостям нашего отеля мы предоставляем приятные комплименты в номер, а также по возможности постараемся удовлетворить Ваши пожелания по размещению.
Напишите нам обязательно, если решите забронировать наш отель. Мы бы хотели внести все необходимые примечания в нашу систему.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.07.2020
16:28
Добрый день, подскажите что с интернетом ? Он в отеле есть? Где ловит?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.07.20
10:45
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
На всей территории отеля (кроме отдаленных уголков пляжа и понтона), Вы можете бесплатно подключится к Wi-Fi.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.07.2020
13:58
Добрый день, а подскажите если мы будем лететь к вам уже второй раз , какие нас ожидают привилегии?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.07.20
18:21
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим, что рассматриваете наш отель для своего отдыха снова.
Уточните, пожалуйста, Вы повторные гости отеля сети Pickalbatros или Cyrene grand? Повторным гостям Albatros Palace Resort отель предоставляет приятные комплименты в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.07.2020
13:24
Добрый день, прилетаем к Вам рано утром 06.08, 2ое взрослых ( BOIKO OLEKSANDR, BOIKO MARYNA ) и 1 ребенок ( BOIKO DMYTRO ), подскажите возможно ли при наличии свободных номеров раннее заселение!? Питание по системе Al действует сразу по приезду или за завтрак нужно будет доплатить? Заранее спасибо! Ждём встречи!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.07.20
18:03
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены. Мы постараемся заселить Вас пораньше (при наличии свободных номеров).
С уважением Леся, Представитель отеля
29.07.2020
20:37
Добрый день, прилетаем к Вам рано утром 03.08, 2ое взрослых ( YanchenkoYurii, Andonii Halyna ) и 2ое детей ( Yanchenko Arsenii , Yanchenko Mykhailo ), подскажите возможно ли при наличии свободных номеров раннее заселение!? Заранее спасибо! Ждём встречи!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.07.20
16:57
Здравствуйте, Уважаемая Галина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и все примечания внесены. Мы постараемся предоставить Вам ранее заселение по мере возможностей отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
06.08.2020
23:37
Здравствуйте, скажите пожалуйста, ведутся ли на территории отеля строительные работы ...
answer
06.08.2020
13:33
Добрый день! Прилетаем 19,08,20 Ваучер № '2070328' будем очень благодарны за ...
answer
06.08.2020
13:22
Добрый день! Работают ли у Вас кондиционеры? Есть ли в наличие горки?
answer
05.08.2020
13:53
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, представители каких стран сейчас больше всего о ...
answer
05.08.2020
11:39
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 23.08 рано утром сразу после свадьбы) Подскажите, пожал ...
answer
05.08.2020
02:02
Здравствуйте! В какой одежде можно купаться в бассейнах? Обычно плаваю только в море ...
answer
05.08.2020
00:37
Здравствуйте. Подскажите работает ли рыбный ресторан, есть ли в наличии морепродукты ...
answer
04.08.2020
17:42
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах доступ к сети Интернет? По ра ...
answer
04.08.2020
13:43
Добрый день.
Какие на данный момент есть ограничения в отеле, которые базируются на ...
answer
04.08.2020
12:30
Добрый день. В октябре будем отдыхать в Вашем отеле. Это будет третье посещение отеле ...
answer
03.08.2020
23:10
Добрый день. Планируем поездку к Вам в сентябре. Подскажите, пожалуйста, будет ли ра ...
answer
02.08.2020
10:15
Добрый день ! В сети Albatros будем отдыхать второй раз . Впервые были в 2017 в отеле ...
answers
01.08.2020
14:59
Добрый день! Прилетаем 2.08 рано утром. Возможно раннее заселение? Номер ваучера 2106 ...
answer
01.08.2020
14:02
Здравствуйте, Леся!
2 августа прилетаем в Шарм:)
У нас изменилось время вылета к Вам ...
answer
31.07.2020
14:14
Здравствуйте! мы планируем у Вас отдыхать 01.08.2020 ранний заезд, возможно раннее за ...
answers
31.07.2020
09:30
мы были в начале марта 2020 в Albatros Palace Resort, планируем приехать к вам снова ...
answer
30.07.2020
16:28
Добрый день, подскажите что с интернетом ? Он в отеле есть? Где ловит?
answer
30.07.2020
13:58
Добрый день, а подскажите если мы будем лететь к вам уже второй раз , какие нас ожида ...
answer
30.07.2020
13:24
Добрый день, прилетаем к Вам рано утром 06.08, 2ое взрослых ( BOIKO OLEKSANDR, BOIKO ...
answer
29.07.2020
20:37
Добрый день, прилетаем к Вам рано утром 03.08, 2ое взрослых ( YanchenkoYurii, Andonii ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Resorts!
Благодарим за Ваш вопрос.
В отеле планируется детский и взрослый аквапарки, но на данный момент их установка не завершена.
С уважением Леся, Представитель отеля