Questions and answers
All questions - 2 307
29.07.2020
17:57
Шановна Леся,моя сім'я із чотирьох осіб,прилітає до вас 02.08.на 14 днів.чи можна розрахувати на поселення в номері з цікавим виглядом,нас трішки розчаровує відсутність анімації для дітей.сксдіть,будь ласка,яка к-ть туристів на даний момент присутня(по відгуках наразі у вас перебуває 25осіб),чи цей факт не відобразиться на харчуванні?
28.07.2020
23:58
Доброго вечора, скажіть, будь ласка,чи є анімація будь-яка?зокрема цікавить анімація для дітей,які розваги ж для них (за 14днів перебування хочеться різноманіття),чи соки пакетовані ?чи морозиво передбачається безкоштовно?щодо моря чи є відпливи ,чи передбачається захід в море для діток без спеціального взуття? Дякую
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.07.20
13:32
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент детская анимация представлена только просмотром мультфильмов в кинотеатре под открытым небом. Детская комната и дискотека остаются под запретом (нововведения от Министерства в связи с COVID-19). Наша анимационная команда проводит занятия с гостями возле бассейнов. А вечером есть живая музыка.
На барах есть пакетированные соки. Мороженое бесплатно с 12:00 до 17:00 на баре возле бассейна.
Возле береговой линии глубина не позволяет плавать, но детки могут найти себе небольшие лагунки. Заходить в море мы всегда рекомендуем в специальной обуви.
Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.07.2020
22:47
Как насчет анимации работает уже? еду в ресторане накладивают или сам набираешь? когда откроется рибний ресторан планируем 4.08 к вам.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.07.20
12:42
Здравствуйте, Уважаемый Тарас!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Благодарим, что Вы выбрали именно наш отель для своего отдыха.
На данный момент в отеле работает анимационная команда. Они проводят спортивные занятия с гостями в дневное время. Вечеров у нас есть живая музыка, мультфильмы для детей. Активность анимации зависит от тех норм и правил, которые Министерство здравоохранения и Министерство туризма распространяют на работу отелей в данное время. Наш буфет в ресторанах также работает согласно всем санитарно-гигиеническим нормам.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.07.2020
14:26
Добрый день! Прилетаем к вам рано утром 13.08 4 взрослых и двое деток. Подскажите концепцию отеля на период карантина и возможно ли раннее поселение ? Или прийдется ждать 14:00?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.07.20
14:55
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пришлите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
На данный момент работает 6 баров, один главный ресторан на завтрак, обед и ужин, а также ресторан с закусками возле пляжа. Остальные бары и рестораны будут открываться постепенно, в зависимости от количества гостей в отеле.
Бассейны, пляж, понтон работают в обычном режиме.
По Вашему запросу мы с удовольствием проинформируем Вас о всех изменениях в работе отеля в августе.
По возможности предоставим Вам ранее заселение.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.07.2020
10:41
В отеле на даний момент питание по меню или шведский стол? сколько сейчас людей в отеле? откритие все басейни , бари и ресторани?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.07.20
12:52
Здравствуйте, Уважаемый Тарас!
Вас приветствует Albatros Palace resort SSH!
Благодарим за Ваш вопрос.
Все бассейны и пляж функционируют. На данный момент работает ресторан "Soprano"на завтрак, обед и ужин, а также снек бар "Food Court" с закусками (везде концепция шведского стола). Также сейчас в теле работает 6 баров.
Остальные бары и рестораны будут открываться постепенно, в зависимости от количества гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.07.2020
21:36
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , есть ли в отеле шатл в Old Market или Наама бей ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.07.20
10:16
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Благодарим за Ваш вопрос.
Отель не предоставляет трансфер в город.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.07.2020
11:36
Добрый день, спасибо за ответ. Скажите пожалуйста, достроен ли отель рядом? Сможем мы посещать аквапарк, будучи гостями отеля AlbatrosPalace?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
16:49
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
Часть отеля с концепцией TUI FUN&SUN еще не завершена. На данный момент мы не владеем точной информацией о дате открытия объекта. Планируется, что гости Albatros Palace будут иметь возможность пользоваться аквапарком на равных правах с гостями TUI FUN&SUN.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.07.2020
16:24
когда планируется открытие отеля?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
13:25
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы рады сообщить Вам, что начиная с сегодняшнего дня - 27.07.2020 - отель любезно принимает туристов.
Мы надеемся на плодотворное сотрудничество с Вами.
С уважением Леся, Представитель отеля
07.07.2020
14:01
Доброго дня покупаем тур в отель на 01.08 на 4 чел. Хотим уточнить принимает ли отель туристов .
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
13:10
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы рады сообщить Вам, что начиная с сегодняшнего дня - 27.07.2020 - отель любезно принимает гостей. Мы готовы дарить свой первоклассный сервис с заботу снова.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера, если Вы сделали резервацию в отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.07.2020
13:47
Добрый день, подскажите пожалуйста когда откроется аквапарк в отеле?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
16:34
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort SSH!
На данный момент мы не владеем точной информацией о дате открытия аквапарка.
Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы и с радостью будем держать Вас в курсе событий.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.06.2020
15:40
Здравствуйте, планируем к Вам в сентябре. Скажите пожалуйста есть ли горки в отеле?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
11:47
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим, за Ваш вопрос.
Мы рады сообщить Вам, что начиная с сегодняшнего дня - 27.07.2020 - отель любезно принимает туристов.
В отеле на данный момент нет аквапарка.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.06.2020
09:09
Добрий день! Ми маємо летіти до вас 01.07.2020 р. ( троє дорослих). Це вже третя поїздка у ваш готель. Скажіть, будь ласка, яка завантаженість готелю планується і чи будуть працювати всі ресторани? Чи потрібна довідка, що ми не хворі на Covid-19?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
11:28
Здравствуйте, Уважаемая Лена!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбираете наш отель снова.
Мы рады сообщить Вам, что начиная с сегодняшнего дня - 27.07.2020 - отель любезно принимает туристов. Мы готовы дарить свой первоклассный сервис и заботу снова.
На данный момент рестораны и бары открываются постепенно, в зависимости от заполненности отеля гостями.
Мы просим связаться с нами ближе к дате приезда. Тогда мы сможем Вас более конкретно проинформировать о системе "все включено" и о других деталях.
С нетерпением ждем новостей от Вас.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.06.2020
16:07
Добрый день, собираемся осенью в Альбатрос Палас. Скажите пожалуйста, итальянский, азиатский и рыбный рестораны обслуживаются по концепции All или это а ля карт за дополнительную плату?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
11:23
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбираете наш отель.
Мы рады сообщить Вам, что начиная с сегодняшнего дня - 27.07.2020 - отель любезно принимает туристов. Мы готовы дарить свой первоклассный сервис и заботу снова.
Мы просим связаться с нами ближе к дате приезда. Тогда мы сможем Вас более детально проинформировать о системе "все включено", так как на данный момент рестораны и бары открываются постепенно (в зависимости от заполненности отеля гостями).
С нетерпением ждем новостей от Вас.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.05.2020
10:02
Добрый день, собираемся бронировать ваш отель на октябрь. действует ли программа лояльности, если мы были в отеле в 2018 году, когда он еще назывался Cyrene Grand? Скажите пожалуйста, сколько ресторанов по факту планируется работать? Будет ли возможность пообедать на пляже? Можно будет предварительно забронировать номер с двуспальной кроватью, нас едет 2 взрослых и дочь 12 лет? Буду благодарна за ответы
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
11:19
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбираете нас снова.
Мы рады сообщить Вам, что начиная с сегодняшнего дня - 27.07.2020 - отель любезно принимает туристов. Мы готовы дарить свой первоклассный сервис и заботу снова.
Мы просим связаться с нами ближе к дате приезда, написав при этом номер ваучера. Мы очень постараемся удовлетворить Ваши пожелания по размещению. Также в октябре мы сможем Вас более детально проинформировать о системе "все включено", так как на данный момент рестораны и бары открываются постепенно (в зависимости от заполненности отеля гостями).
С нетерпением ждем новостей от Вас.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.04.2020
11:00
Здравствуйте,имеете ли вы информацию по открытию отеля после карантина,очень хотим к вам.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.07.20
10:56
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Мы рады сообщить Вам, что начиная с сегодняшнего дня - 27.07.2020 - отель любезно принимает туристов. Мы готовы дарить свой первоклассный сервис и заботу снова.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.03.2020
08:30
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про инфраструктуру для детей. Где гулять, что есть? Что представляет собой детское меню? Когда открывают аквапарк? Детская площадка есть? Можно подробнее по пляж: какой заход, как редко начинается глубина? Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.03.20
11:13
Добрый день, Уважаемая Дарья!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
Заход в море песчано-коралловый, есть плавающий понтон длиной 100 м, в конце которого есть спуск на глубину и коралловый риф.
В одном из ресторанов есть детский уголок с блюдами приготовленными без соли и специй. Детский Клуб работает ежедневно. Каждый вечер проводится мини диско. Детская площадка и аква парк еще в планах.
Мы будем счастливы приветствовать Вас в нашем отеле. Также мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.
С Уважением Леся, представитель отеля
09.03.2020
22:35
Здравствуйте! Подскажите, что из себя будет представлять номер 3+1? Трое взрослых и ребёнок.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.20
12:56
Добрый день, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
Идеальное размещение в номере "стандарт" это двое взрослых + ребенок. В каждом номере предоставляется двуспальная/твин кровать + кресло которое раскладывается в кровать. Для семьи из 4 человек больше подойдет категория "Junior suit".
С уважением Леся, представитель отеля
Ольга
Minsk Турист
10.03.20
13:41
Спасибо за ответ. Наш туроператор предлагает только одну категорию номера Pool View. Это наверное и есть стандарт?
А возможна ли на месте доплата за "Junior suit"?
Спасибо
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.20
15:10
Уважаемая Ольга!
Если у Вас инфант, то детскую кроватку (baby cot) предоставим по запросу и бесплатно. По поводу junior suit - теоретически можно доплатить за повышение категории на ресепшен (если на момент прибытия в отель данный номер будет в наличии).
В данный момент о сумме доплаты не могу сказать, так как ценник на повышение категорий номеров находится в процессе разработки.
С уважением Леся, представитель отеля
09.03.2020
18:44
Здравствуйте!когда планируется открытие второй части отеля с аквапарком?приезжаем 9 мая.срезают ли браслеты при сдаче номера?можно ли пользоваться услугами после сдачи номера а то унас поздний вылет.а у нас малыш
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.20
12:38
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Спасибо за Ваш вопрос.
Мы настоятельно просим мониторить ситуацию по бронировке Albatros Palace Fun&Sun именно с туроператором. Официальна информация будет передана туроператорам в первую очередь.
Согласно нашей системе, после выселения гостей из номера отель не срезает браслеты "Все включено".
Благодарим и желаем хорошего дня!
С уважением Леся, представитель отеля
09.03.2020
14:58
Добрый день, Леся!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с открытием второй части отеля fun&sun Albatros Palace? Продавали этот отель с 1 апреля, теперь вроде говорят с 1 мая (но это еще под вопросом), что делать когда уже куплен тур на вторую половину апреля не понятно.. Буду благодарен, если вы проясните эту ситуацию.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.03.20
12:19
Добрый день, Уважаемый Артем!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Спасибо за Ваше обращение.
Мы настоятельно просим мониторить ситуацию по бронировке именно с Вашим туроператором. Официальна информация будет передана туроператорам в первую очередь.
Заранее благодарим за понимание.
С Уважением Леся, представитель отеля
04.03.2020
16:36
Доброго времени суток! как обстоит ситуация с температурой моря сейчас? отель в бухте? есть ли чем заняться детям 7 и 12 лет?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.03.20
17:30
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Albatros Palace Resort!
Благодарим за Ваш вопрос.
Отель находится в бухте Рас Насрани. Температура воды в море около 21 ℃. Для деток в отеле есть детская комната (ежедневно с 10:00 до 18:00).
С уважением Леся, представитель отеля
29.07.2020
17:57
Шановна Леся,моя сім'я із чотирьох осіб,прилітає до вас 02.08.на 14 днів.чи можна ...
answer
28.07.2020
23:58
Доброго вечора, скажіть, будь ласка,чи є анімація будь-яка?зокрема цікавить анімація ...
answer
28.07.2020
22:47
Как насчет анимации работает уже? еду в ресторане накладивают или сам набираешь? когд ...
answer
28.07.2020
14:26
Добрый день! Прилетаем к вам рано утром 13.08 4 взрослых и двое деток. Подскажите кон ...
answer
28.07.2020
10:41
В отеле на даний момент питание по меню или шведский стол? сколько сейчас людей в оте ...
answer
27.07.2020
21:36
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , есть ли в отеле шатл в Old Market или Наама ...
answer
27.07.2020
11:36
Добрый день, спасибо за ответ. Скажите пожалуйста, достроен ли отель рядом? Сможем мы ...
answer
22.07.2020
16:24
когда планируется открытие отеля?
answer
07.07.2020
14:01
Доброго дня покупаем тур в отель на 01.08 на 4 чел. Хотим уточнить принимает ли о ...
answer
01.07.2020
13:47
Добрый день, подскажите пожалуйста когда откроется аквапарк в отеле?
answer
25.06.2020
15:40
Здравствуйте, планируем к Вам в сентябре. Скажите пожалуйста есть ли горки в отеле?
answer
22.06.2020
09:09
Добрий день! Ми маємо летіти до вас 01.07.2020 р. ( троє дорослих). Це вже третя поїз ...
answer
02.06.2020
16:07
Добрый день, собираемся осенью в Альбатрос Палас. Скажите пожалуйста, итальянский, аз ...
answer
26.05.2020
10:02
Добрый день, собираемся бронировать ваш отель на октябрь. действует ли программа лоял ...
answer
11.04.2020
11:00
Здравствуйте,имеете ли вы информацию по открытию отеля после карантина,очень хотим к ...
answer
17.03.2020
08:30
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про инфраструктуру для детей. Где гулять, что ес ...
answer
09.03.2020
22:35
Здравствуйте! Подскажите, что из себя будет представлять номер 3+1? Трое взрослых и р ...
answers
09.03.2020
18:44
Здравствуйте!когда планируется открытие второй части отеля с аквапарком?приезжаем 9 м ...
answer
09.03.2020
14:58
Добрый день, Леся!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с открытием второй части ...
answer
04.03.2020
16:36
Доброго времени суток! как обстоит ситуация с температурой моря сейчас? отель в бухте ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Напишите, пожалуйста, номер ваучера.
На данный момент в отеле отдыхает больше 25 гостей, и их количество постепенно увеличивается.
Для этого количества гостей пока открыт ресторан "Soprano" на завтрак, обед и ужин. Также есть снек бар возле пляжа.
Мы бы с радостью предложили нашим гостям более активную анимацию, но на данном этапе отель вынужден работать в строгих рамках, которые устанавливают власти Египта в ситуации предотвращения распространения COVID -19.
С уважением Леся, Представитель отеля