Questions and answers
All questions - 2 728
Здравствуйте, прибываем к вам 08.06. 2021 ваучер 5596126 MOKHOV ANATOLII, MOKHOVA DARINA, MOKHOVA IULIIA, в Каире мы должны быть в 17.50,с учётом времени на трансфер мы прибудем в 24 00,можно ли нам оставить ланч боксы 3 шт. На ресепшен, с нами ребёнок 6 лет, и предоставить по приезду номер, отвечающий санитарногигиеническим нормам, с работающим телевизором, кондиционером, сантехникой. Благодарю за понимание, надеемся наш отдых в вашем отеле не будет испорчен неприятными мелочами, спасибо.
День добрый. Прилетаем на отдых 09.06.21, судя по всему поздно. Будем отдыхать 2 бабушки и внучка, у которой 09.06. День рождения. Большая просьба предоставить номер с 3мя спальными местами. А также как-то поздравить девочку. Ей 15 лет исполняется. Бронь в главном корпусе на фамилии Famianok Halina, Bashlakova Tamara, Bashlakova Ksenia. Заранее благодарны Вам. Надеемся на хороший отдых.

Добрый день
На счет номера - у Вас бронь в главном здании - конечно у вас будет 3 спальных места.
На счет ДР - предлагаю празднование перенести на следующий день, так как время ( судя по всему поздно) - неопределенное - и все накладные на торты оформаляются до 16,00.
Добрый день! Прилетаем к Вам 09.06.21 поздним рейсом Gomel-Hurghada. Нас 11 человек с детьми, фамилии Valasiuk, Silko, Sinitskaya, Ivanchykau, Novikava, Tuharynava. Будем у Вас уже не первый раз, огромная просьба заселить нас на первом этаже, по возможности рядом друг с другом, корпус у нас Main Building, и оставить ужин, мы день в дороге, деток нужно будет покормить!)

Добрый день. Поставила пометки в ваших бронях согласно ваших пожеланиям.
Спасибо что выбрали наш отель.
Тоді в описанні готелю було б добре змінити інформацію , бо виходить так що ми прочитали опис готелю , забронювали, а тепер приїдемо а половина з цього не працює.

Добрый день
Мы учтем ваши комментарии.
Алла Борисовна, добрый дннь. У нс вылет 22 в 3 ночи. Т.е. 21 мы от вас уезжаем. А выселение У вас в 12 дня. Нужно будет оплачивать ещё один день? Нам номер не будет нужен, но детей кормить целый день где-то необходимо. У вас срезают сразу браслеты или можно будет пользоваться инфраструктурой?

Добрый день.
Я так понимаю летите через Каир?
Если да то вас заберут из отеля около пяти - шести часов вечера.
Вы можете продлить Ваш номер до 18,00 - за 25$.
Можете не продлевать - браслеты мы не срезаем и наши гости пользуются локациями отеля полноценно до своего трансфера.
Доброго дня
А коли плануєте відкривати ресторати і бари які зараз закриті?

El Sayyad; - нет
La Trattoria. - нет
Blue Lagoon Bar; - нет
Эти локации не работаю т.к. - эта территория сейчас отдана под Риксос.
Доброго вечора
Із всього перерахованого в описанні готелю ресторани і бари а саме:
Prince Karim
Safaga
Aladin
El Sayyad;
La Trattoria.
La Caravan
Dolphin Lobby Bar;
Sunset Bar;
Docker's Pub;
Pool Bar;
Caravan Bar;
Seagull Bar;
Blue Lagoon Bar;
Працює все ?

Доброго дня:
Prince Karim - пока закрыт
Safaga- пока закрыт
Aladin - работает
El Sayyad; - нет
La Trattoria. - нет
La Caravan - работает
Dolphin Lobby Bar; - работает
Sunset Bar;- работает
Docker's Pub;- работает
Pool Bar;- работает
Caravan Bar;- работает
Seagull Bar;- работает
Blue Lagoon Bar; - нет
Добрый день! Прилетаем 8 июня в 17:30 в Каир, в отеле будем ночью 9 июня в час-два ночи. Большая просьба приготовить бокс-ланч перекусить. Туристы BOCHKOVA NATALIA, BOCHKOV ALEKSEI, BOCHKOV NIKITA. Прилетаем на 2 недели, сколько раз можно посетить рестораны АЛЯКАРТ?

Пометку сделала насчет позднего прибытия.
Аля карт можно посетить 3 бесплатно
Добрый вечер. Едем к Вам 9 июня. 2взрослых, 2 детей (4 года и 11 лет). Переживаем из-за заселения, т. к. бронировали очень быстро, даже не смотрели, какие есть варианты в размещении. Номер в корпусе Cascade. Возможно получить номер, чтобы всё в нём работало? И чуть больше стандарта? Номер ваучера 3286825. Дети летят первый раз, очень хочется позитивных эмоций. Спасибо)

Добрый день.
Нет нерешаемых вопросов. все ваши пожелания учитываются на ресепшене при заселении.

Алла Борисовна, добрый вечер. Ещё вопрос. У нс вылет 22 в 3 ночи. Т.е. 21 мы от вас уезжаем. А выселение У вас в 12 дня. Нужно будет оплачивать ещё один день? Нам номер не будет нужен, но детей кормить целый день где-то необходимо. У вас срезают сразу браслеты или можно будет пользоваться инфраструктурой?
Добрый день. 22.06.2021 приезжаем в Ваш отель на 14 ночей до 06.07.21г. Корпус Main Building. Туристы: NOZDRYNA TATSIANA, NOZDRYN VITALI, ISTSIKHINA KATSIARYNA, ISTSIKHINA MARHARYTA, PRASHKOVICH ALENA. 3 номера. Просьба заселить в номера рядом.

Добрый день, поставила ремарки по вашим пожеланиям.
Chernaya Elena. Уточните, пожалуйста, насчёт кроватей? В нашем номере заказано Одна двойная, вторая сингл?

Добрый день, категория номеров присваивается на момент регистрации. Поеэту я не могу вам дать ответ на ваш вопрос.
Добрый день.
Бронирование с 20.06 по 30.06 1 взрослый и 2 ребёнка. Поставили в бронь кровати 1 двойная и 1 сингл. Фамилия Chernaya Elena. Mail building.
Хотела бы первый этаж (учитывая, что маленький ребенок), но пишут, что там насекомых много и даже ящерицы. Как посоветуете?
Так как я еду с детьми одна, прошу вас помочь получить хороший номер и чтобы всё работало. Буду вам очень признательна.

Добрый день
Да вижу вас в системе, все ок. На счет ящериц и насекомых...
Они могут появиться в номере не зависимо от этажей. Это мы у них в гостях, пустыня это их дом.
Если они появляются в номерах - гости сообщает на ресепшен или гостролейшен о возникшей проблеме - мы вызываем специальные службы и они с ними разбераются.
На счет первого этажа - это только вам решать чего вы хотите. кто-то переживает что дети откроют балкон и уйдут гулять пока родители спят (комнаты на первом этаже)
кто-то переживает что высоко и т.д. у каждого свои страхи и приоритеты на счет детей.

Здравствуйте,мы жили в каскаде(возле аквапарка) , номера не очень, всех кого туда заселяют, потом бегают на ресепшн ругаются, чтобы номер поменяли. Мы были вдвоем, но у нас стояла одна большая и одна обычная кровать. В главном здании предлагают переехать из каскада в номер за 6 долларов за ночь, но при нас тоже ругались за номера в главном здании и даже из люксовый номеров возле бассейна. Кому как повезёт. На ресепшене при заселении класть доллары менеджерам бесполезно, всё испытано на себе. Спасибо.
Добрый день. Какой номер лучше выбрать для 2х взрослых и 2 ребенка? Может есть 2х комнатные номера?

Добрый день
К сожалению у нас нет семейных номеров. В нашем отеле стандартные номера отличаются видом из окна и кроватями. Есть несколько номеров чуть больше, но они без балкона - эти комнаты должны вам подойти. Поэтому все вопросы можно будет решить при заселении.
Алла Борисовна, прилетаем в Каир в 17.00 (если ни чего не поменяется) номер ваучера 7880936 Karnaukhova Tatiana и Dmitriy. Размещение в основном корпусе, прошу оказать содействие в хорошем номере и в ланч боксе, если вдруг приедем после 12 ночи. Спасибо.

добрый день, пометила в системе на поздний заез.
Добрый день! Наша семья прилетает 07.06. 2 взр + 2 реб (6 и 11) лет. Перебронировали быстро отмененный тур в Турцию. Почитала отзывы об отеле и очень расстроилась. Проверьте, пожалуйста, бронь KOVYROVA, ERSTENUK, SITNIKOVA и KOVYROV. В какой номер у нас бронь? С питанием ситуация улучшилась? По прежнему работает только один ресторан?

Еще раз добрый вечер
На счет питания - что вы имеете ввиду?
Да работает только один ресторан.
На пляже выдают полотенце или надо брать с собой

Добрый день полотенце выдается на пляже и в аквапарке. Брать с собой не нужно полотенца.

Да, дают в обмен на карты для полотенец(их дают при заселении)
Добрый день! Я с семьёй прилетаю ночью 2го числа в Каир, по моим подсчётам в отель мы приедем в 6-7 утра! Бронь на имя GUBIN EVGENII, GUBINA ANNA, GUBINA SVETLANA, последней полных 3 года! Как можно организовать раннее заселение! Ребёнку нужен будет ещё сон!

Добрый день, при наличии свободных номеров, конечно будет раннее заселение и держать вас никто до 14:00 никто не будет.
Если что пишите...
так если самолет в 17.00 приземляется и еще ехать в автобусе 7-8 часов. мы только ближе к часу ночи будем

дорога на автобусе из Каира не более 6 часов. Если хотите напишите номер брони и фамилию я напишу чтобы вам оставилли ланч боксы.
у нас тоже самолет только в 17.00 в Каир приземляется. Значит голодными останемся?

Добрый день
не беспокойтесь
Наш отель в связи стакими поздними приездами наших туристов - продлил часы работы ресторана до 00,00.
Так что никто голодный не останется
Здравствуйте! Номер забронирован один, тип размещения : Main Building Room, 3 ADL+1CHL. Поэтому интересует какое у Вас размещение по кроватям. Так как тур купили 3+1 , (детям 17 и 11 лет и двое взрослых)

Добрый день, сразу могу сказать будет тесновато. Поставим Доп кровати в номер. Семейных номеров у нас нет к сожалению. Есть немного чуть больше номер по квадратуре, но без балкона. Поэтому приезжайте, будем на месте решать ваши вопросы.

Здравствуйте, прибываем к вам 08.06. 2021 ваучер 5596126 MOKHOV ANATOLII, MOKHOVA DAR ...

День добрый. Прилетаем на отдых 09.06.21, судя по всему поздно. Будем отдыхать 2 баб ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 09.06.21 поздним рейсом Gomel-Hurghada. Нас 11 человек с ...

Тоді в описанні готелю було б добре змінити інформацію , бо виходить так що ми прочит ...

Алла Борисовна, добрый дннь. У нс вылет 22 в 3 ночи. Т.е. 21 мы от вас уезжаем. А выс ...

Доброго дня
А коли плануєте відкривати ресторати і бари які зараз закриті?

Доброго вечора
Із всього перерахованого в описанні готелю ресторани і бари а саме:
...

Добрый день! Прилетаем 8 июня в 17:30 в Каир, в отеле будем ночью 9 июня в час-два но ...

Добрый вечер. Едем к Вам 9 июня. 2взрослых, 2 детей (4 года и 11 лет). Переживаем из- ...

Добрый день. 22.06.2021 приезжаем в Ваш отель на 14 ночей до 06.07.21г. Корпус Main B ...

Chernaya Elena. Уточните, пожалуйста, насчёт кроватей? В нашем номере заказано Одна д ...

Добрый день.
Бронирование с 20.06 по 30.06 1 взрослый и 2 ребёнка. Поставили в бронь ...

Добрый день. Какой номер лучше выбрать для 2х взрослых и 2 ребенка? Может есть 2х ком ...

Алла Борисовна, прилетаем в Каир в 17.00 (если ни чего не поменяется) номер ваучера 7 ...

Добрый день! Наша семья прилетает 07.06. 2 взр + 2 реб (6 и 11) лет. Перебронировали ...

На пляже выдают полотенце или надо брать с собой

Добрый день! Я с семьёй прилетаю ночью 2го числа в Каир, по моим подсчётам в отель м ...

так если самолет в 17.00 приземляется и еще ехать в автобусе 7-8 часов. мы только бли ...

у нас тоже самолет только в 17.00 в Каир приземляется. Значит голодными останемся?

Здравствуйте! Номер забронирован один, тип размещения : Main Building Room, 3 ADL+1CH ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день
Постараемся удовлетворить ваши пожелания.
спасибо что выбрали наш отель)))