Questions and answers
All questions - 615
07.09.2018
07:06
Добрый день! Подскажите, есть ли бесплатный трансфер до Дубаи? Есть ли анимационные программы днем и вечером?
04.09.2018
21:20
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, работает ли в отеле детский клуб и есть ли мини диско по вечерам. Спасибо.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.09.18
11:20
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Al Hamra Residence - Mr. Ahmed Hasaballah: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что детский клуб работает каждый день с 10:00 до 19:00, мини диско в данное время не проводится".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.08.2018
17:15
Подскажите, пожалуйста. Рядом пляж отеля ? Необходим ли депозит при заселении? Работает ли с сайтом Booking.com? Спасибо
Александра
TopHotels Assistant
30.08.18
14:29
Ответ предоставлен Akram, Operator отеля AL HAMRA RESIDENCE 5*: Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 500 Дирхамов. Пляж находится рядом отелем. Отель работает с сайтом Booking.com
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.08.2018
14:12
Добрый день! Вопрос: сколько стоит обед и ужин в отеле ? И дети в возрасте 6 лет - питание оплачивается ? Спасибо
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
25.08.18
16:15
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Al Hamra Residence and Village - Mr. Ahmed Hasaballah: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 110 дирхам, а ужина - 130 дирхам. На ребенка 6-12 лет оплачивается 50% тарифа".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.08.2018
13:09
такая же проблема не выдают туроператоры ваш отель !!!! На прямую дороже и нет смысла так как включен в стоимость трансфер! напишите кто сотрудничает с эим отелем .
Екатерина
Perm Турист
20.08.18
23:04
Вот и мы в печали((( каждый год с 2012 отдыхали только в этом отеле! Детям очень нравилось. Будем ждать, может в «сезон» что-то изменится?
Александра
TopHotels Assistant
23.08.18
13:57
Ответ предоставлен Татьяна, Front Office отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать отель через сайт Booking.com или туроператора Alpha Tours.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Надежда
Kamensk-Uralskiy Турист
07.09.18
19:13
Сами не знаем , что теперь делать, раньше летали с Натали Турс, теперь нет его.
15.08.2018
17:35
Здравствуйте! Скажите, в детском мини-клубе есть русскоговорящие аниматоры? Было бы не плохо, если бы менеджмент отеля продолжил традицию Натали турс и организовал анимационную программу с такими же хорошими аниматорами)))
Александра
TopHotels Assistant
23.08.18
13:55
Ответ предоставлен Татьяна, Front Office отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в мини-клубе нет русскоговорящих аниматоров.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Евгений
Турист
17.07.2018
11:38
Здравствуйте, подскажите, какой из Российских туроператоров сейчас продает путевки в Ваш отель, раз у Натали Тур проблемы.
Александра
TopHotels Assistant
19.07.18
15:30
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, эта информацией является конфиденциальной. Но вы можете забронировать отель напрямую.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT
Евгений
Турист
17.07.2018
11:22
Здравствуйте, очень нравится Ваш отель, раньше ездили с Натали тур, а сейчас не можем найти кто в России из туроператоров к Вам возит? Подскажите, хотели в конце октября снова к вам.
Александра
TopHotels Assistant
19.07.18
15:29
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, эта информацией является конфиденциальной. Но вы можете забронировать отель напрямую.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT
11.07.2018
18:04
Добрый день. Напишите пожалуйста, что сейчас в отеле с детской анимацией? ( раньше она была организована Натали турс). А сейчас?
Наталья
TopHotels Assistant
13.07.18
15:46
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает мини-клуб. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort
03.07.2018
18:52
Добрый вечер!подскажите пожалуйста есть ли вечером в отеле развлекательное шоу?спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
06.07.18
17:29
Здравствуйте, Илона! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет вечерних шоу. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort
28.06.2018
10:03
Добрый день! Уточните размер депозита? Планируем отдых 21 ночь -1 взрослый и 2реб (4 года). И размер налога.
Наталья
TopHotels Assistant
28.06.18
13:41
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 дирхам, туристический налог 20 дирхам за номер за ночь. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort
17.06.2018
15:06
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поменять завтрак на ужин при выборе типа питания ВВ?
Спасибо за ответ!
Наталья
TopHotels Assistant
20.06.18
12:19
Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что менять завтрак на ужин нельзя. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort
08.06.2018
12:55
Добрый день. Просьба выслать на почту, что входит в систему Все включено.
Наш отпуск мы проведем у Вас в отеле с 4 июля по 11 июля. Запишите мою семью, а именно: я , муж и двое детей бесплатный автобус до Дубая. За ранее спасибо.
Валерия
TopHotels Assistant
08.06.18
13:13
Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено была отправлена на Вашу электронную почту. А также для записи на автобус, пожалуйста, сообщите полные данные бронирования. Хотим заметить, что автобус отправляется только два раза в неделю, по воскресеньям и четвергам. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Palace Beach Resort
28.05.2018
18:22
Добрый день, туристы едут в ваш отель 4 июня... прочитали в отзывах , что было разлитие нефти у берега и песок на побережье весь грязный от нефти... Скажите пожалуйста правдивая ли информация?
Наталья
TopHotels Assistant
30.05.18
16:47
Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля открыт и функционирует в обычном режиме. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort
21.05.2018
11:57
Hello, my tourists LISNAVSKAIA ELENA , LISNEVSKIY MIKHAIL, EVGENIIA IGNATEVA arrivein your hotel 05.30.2018. Booking № J181J3-5270174. I ask to give these regular guests at your hotel room with balcony and sea view!
Thanks!
GALINA ZHARKOVA.
Читать полностью на https://tophotels.ru/account/questions/?id=823227
Наталья
TopHotels Assistant
22.05.18
20:22
Dear Galina! Greetings from Al Hamra Residence and Village! Reference to your below mail, kindly note that sea view room remain subject to hotel availability, however we will do our best to allocate our repeater guests in a nice room. The answer is provided by Front Desk of Al Hamra Palace Beach Resort
21.05.2018
11:47
Hello, my tourists LISNAVSKAIA ELENA , LISNEVSKIY MIKHAIL, EVGENIIA IGNATEVA arrivein your hotel 05.30.2018. Booking № J181J3-5270174. This permanent tourists your hotel!, I ask to give them a good room with a beautiful sea view! Thanks!
GALINA ZHARKOVA.
Наталья
TopHotels Assistant
27.05.18
12:31
Dear Galina! Greetings from Al Hamra Residence and Village. Kindly note that sea view room remain subject to hotel availability, however we will do our best to allocate our repeater guests in a nice room. The answer is provided by Front Desk of Al Hamra Palace Beach Resort
18.05.2018
09:40
Добрый день! Пожалуйста, отправьте на почту для ознакомления концепцию отеля - Всё включено.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
19.05.18
11:50
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрошенная Вами информация отправлена на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации на TopHotels.ru
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Al Hamra Palace Beach Resort
15.05.2018
16:19
Добрый день! Подскажите пожалуйста , что входит в систему все включено ( какие именно напитки и в каком количестве) . И ещё такой вопрос, мы в этом отеле второй раз, возможно ли попросить тот же номер, что и был до этого! Прилетаем 30.05 вечером. Спасибо
Александра
TopHotels Assistant
19.05.18
13:13
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено была отправлена Вам на почту. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания относительно размещения.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Al Hamra Palace Beach Resort
12.05.2018
08:52
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле вай фай есть, платный?? И налог 20 дирхам в сутки с номера??? Или с человека??
Наталья
TopHotels Assistant
13.05.18
13:29
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в общественных местах бесплатный, в номерах платный. Налог составляет 20 дирхам за номер за ночь. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort
10.05.2018
07:45
Доброе время суток. Я с взрослыми сыном приезжаю в ваш отель поздно вечером 12.05.18. мы не первый раз отдыхаем в al Hamra Palace Beach Resort. Прошу предоставить номер с двумя раздельными кроватями с видом на море. Также прошу принести в номер посуду. Писала эту просьбу ранее . Ответ получила от отеля Lou Lou. Заранее спасибо за оперативный ответ.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
12.05.18
22:18
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Надеемся, размещение соответствует Вашим ожиданиям. Номера с видом на море предоставляются за дополнительную плату AED 50 + 05 % VAT в сутки. По всем вопросам, возникающим во время пребывания в отеле, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Palace Beach Resort
07.09.2018
07:06
Добрый день! Подскажите, есть ли бесплатный трансфер до Дубаи? Есть ли анимационные ...
answers
04.09.2018
21:20
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, работает ли в отеле детский клуб и есть ли мини ...
answer
25.08.2018
17:15
Подскажите, пожалуйста. Рядом пляж отеля ? Необходим ли депозит при заселении? Работа ...
answer
25.08.2018
14:12
Добрый день! Вопрос: сколько стоит обед и ужин в отеле ? И дети в возрасте 6 лет - пи ...
answer
18.08.2018
13:09
такая же проблема не выдают туроператоры ваш отель !!!! На прямую дороже и нет смысла ...
answers
15.08.2018
17:35
Здравствуйте! Скажите, в детском мини-клубе есть русскоговорящие аниматоры? Было бы н ...
answer
17.07.2018
11:38
Здравствуйте, подскажите, какой из Российских туроператоров сейчас продает путевки в ...
answer
17.07.2018
11:22
Здравствуйте, очень нравится Ваш отель, раньше ездили с Натали тур, а сейчас не можем ...
answer
11.07.2018
18:04
Добрый день. Напишите пожалуйста, что сейчас в отеле с детской анимацией? ( раньше о ...
answer
03.07.2018
18:52
Добрый вечер!подскажите пожалуйста есть ли вечером в отеле развлекательное шоу?спаси ...
answer
28.06.2018
10:03
Добрый день! Уточните размер депозита? Планируем отдых 21 ночь -1 взрослый и 2реб (4 ...
answer
17.06.2018
15:06
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поменять завтрак на ужин при выборе типа ...
answer
08.06.2018
12:55
Добрый день. Просьба выслать на почту, что входит в систему Все включено.
Наш отпуск ...
answer
28.05.2018
18:22
Добрый день, туристы едут в ваш отель 4 июня... прочитали в отзывах , что было разлит ...
answer
21.05.2018
11:57
Hello, my tourists LISNAVSKAIA ELENA , LISNEVSKIY MIKHAIL, EVGENIIA IGNATEVA arrivein ...
answer
21.05.2018
11:47
Hello, my tourists LISNAVSKAIA ELENA , LISNEVSKIY MIKHAIL, EVGENIIA IGNATEVA arrive ...
answer
18.05.2018
09:40
Добрый день! Пожалуйста, отправьте на почту для ознакомления концепцию отеля - Всё вк ...
answer
15.05.2018
16:19
Добрый день! Подскажите пожалуйста , что входит в систему все включено ( какие именно ...
answer
12.05.2018
08:52
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле вай фай есть, платный?? И налог 20 дирх ...
answer
10.05.2018
07:45
Доброе время суток. Я с взрослыми сыном приезжаю в ваш отель поздно вечером 12.05.18. ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
здравствуйте, все есть
на дубай записывайтесь зарание, на этом сайте пишите представителю отеля- когда вы приезжаете и сколько мест. потом на ресепшене узнайте когда вы едете. АНИМАЦИИ нет никакой- в прямом смысле. после ужина можно пройтись по берегу моря или засесть в баре.... это же эмираты, не путайте с турцией
Ответ предоставлен Ahmed Hasaballah, Assistant Front Office Manager отеля Al Hamra Palace Beach Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент дневной анимации нет. Автобус в Dubai Mall курсирует по воскресеньям и четвергам, отправление из отеля в 09:00 и назад от Dubai Mall в 17:00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".