Questions and answers
All questions - 1 498
Добрый день. Летим в Ваш отель семьей 2 взрослых и 2 двое детей(8,12 лет). В ваучере указан тип номера 2+2(7-13,99)(7-13,99)bungalow room. Хотелось бы уточнить размер номера, количество и тип кроватей. Возможность резервации более просторного номера?
Добрый день. Подскажите, как обстоят дела с wi-fi? Спасибо.

Добрый день, Уважаемая Natalyman.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Wi-fi в нашем отеле только в лобби и он бесплатный.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
С Уваженим и наилучшими пожеланиями Екатерина,
Администратор отеля Nubian Village.

С Wi-fi только в лобби, видеозвонок не тянет. Рядом на балконах бывает тоже схватывает, но не всегда.
Здравствуйте! Собираемся с мужем прилететь к Вам в январе, Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля по системе all на почту pavbal@mail.ru
Также подскажите пожалуйста могут ли гости Вашего отеля пользоваться территорией и рестораном отеля NUBIAN ISLAND?
Хотелось бы еще уточнить, если мы с мужем ранее приезжали в отель NUBIAN ISLAND, то будут ли распространяться какие-либо привилегии при выборе нами отеля NUBIAN VILLAGE?
Ещё читали в отзывах туристов, что в вашем отеле есть проблемы с клопами, правда ли это или вопрос решился?

Добрый день, Уважаемая Мария.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Концепцию отеля отправила вам на почту.
Гости нашего отеля Nubian Village могут пользоваться территорией, барами, бассейнами, тренажерным залом Nubian Island (всем кроме ресторанов).
Да, если Вы были ранее в Nubian Island на Вас будут распростроняться привелегии постоянного гостя Nubian Village.
Насекомых в отеле нет. В номерах соблюдается чистота, они регулярно качественно убираются и проходят проверку.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
Хорошего дня.
С Уважением и наилучшими пожеланиями Екатерина,
Администратор отеля Nubian Village.

Мелкие насекомые, были в нашем номере, это не клопы, а какие то типа блошек, все ноги покусаны. Также есть комары. Их травят чем то ужасным, с огромным дымообразованием, настолько токсичным, что у ребенка случился приступ астмы. Человеку который травит, плевать на наличие гостей
Здраствуйте, приежжаем 04.12 2+2, 2+1 и 2-е взросльіх, номера будут рядом? Рестораньі а-ля карт платньіе? Есть ли басейньі и горки с подогревом? Сколько питьевой водьі предоставляют в номер на человек? Далеко ли до Старого города? Стоимость поездки туда? До 09.00 напитки платно?

Добрый день, Уважаемая Катя.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Если Вы хотите чтобы номера были рядом, отправьте нам фото ваших ваучеров и по возможности отеля мы постараемся предоставить номера рядом.
Итальянский ресторан Аля Карт одно посещение бесплатное за период проживания.
Бассейны в аква парке с подогревом и бассейн около моря также с подогревом.
Ежедневно пополняют две бутылки негазированной минеральной воды.
До старого города примерно километров 30.
Цены разные, зависит от вида транспорта.
Система все включено работает с 9 утра до 12 ночи.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
Хорошего дня.
С Уважением и наилучшими пожеланиями Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.
Здравствуйте подскажите меню в итальянском ресторане Cooralo?

Добрый день, Уважаемый Иван.
Меню ежедневно в ресторане разное. В меню ежедневно есть суп, салат, второе блюдо и дессерт.
С Уважением Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.
Добрый день! Подскажите пожалуйста какой номер по площади больше стандарт в корпусе или бунгало? И была ли проведена реновация в бунгало?

Добрый день, Уважаемая Оксана.
Стандартные номера это и есть бунгало. Бунгало номера не большие 30 кв. м., осуществлялся косметический ремонт в бунгалах.
Хорошего дня.
С Уважением и наилучшими пожедланиями Юлия,
Администратор отеляь Nubian Village.
Добрый день.
Отдыхали в номере 331 и327.
Тарелка из номера осталась в дайвинг центре.
При выезде с нас взяли залог 20$ пока не принесут тарелку обратно.
Причем, при сдаче номера я сказал что тарелка в дайвинг центре и все ли в порядке. Сотрудник ресепшн сказал все в порядке, но через полчаса когда приехало такси, он сказал что мы должны отдать тарелку и взял с нас залог.
Подскажите, в течение какого времени деньги вернутся на карту?
С уважением, Дмитрий.

Добрый день, Дмитрий.
Запрос возврата был осуществлен.
Период возврата денежных средств зависит от банка.
Около 9 рабочих дней.
С уважением,
Администрация Nubian Village.
Доброе утро!
Будем отдыхать в вашем отеле с 30 ноября по 9 декабря 2021г.,
подскажите пожалуйста, есть ли привилегии для членов клуба tophotels?

Добрый день, Уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Комплимент от отеля для членов клуба Tophotels, это фруктовыя тарелка и пополняют мини бар (безалкогольными напитками).
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
Хорошего дня.
С Уважением Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.
Добрый день! Подскажите, если у вас в отеле услуги няни?

Добрый день, Уважаемая Александра.
К сожалению в данный момент отсуствует такая услуга.
Хорошего дня.
С Уважением Юлия,
Администартор отеля Nubian Village.
Добрый вечер! Едем к Вам в январе 2022г на праздники. Интересует возможность сходить а сауну. Платна ли эта услуга? Стоимость? Требуется ли предварительная запись?

Добрый день, Уважаемая Евгения.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Сауна есть сухая или парная, стоимость 10$ с человека за 30 минут. Вы можете сделать предварительную запись или подойди в СПА центр и на месте заказать услугу.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
С Уважением Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.
Добрый день!
Рассматриваем отдых с 8 по 18 ноября. 3 взрослых+4 детей(6,9,11,13)
Скажите, в некоторых отзывах написано что зона купания в море с понтона ограничена буями.
Она отгорожена вдоль моря ДО рифа или со стороны открытого моря?
Какая длина и ширина огороженной зоны?
Если висит красный флаг, купаться нельзя или не рекомендуется?
Можно ли ходить в это время по понтону?
Есть ли привилегии для клуба tophotels?
С уважением, Дмитрий

Добрый день, Уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Между пирсами натянут канат вдоль кораллов.
Если красный флаг, это означает что купание запрещенно в данный момент, вдоль пляжа есть 3 прекрасных песчаных лагуны (пологий вход в море, песок), в которых Вы можете насладится морем и рыбками.
По понтону ходить можно, если весит красный флаг.
Для членов клуба Tophotels от отеля комплимент это, фруктовая тарелка и мини бар заполняют безалкогольными напитками.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
С Уважением и наилучшими пожеланиями Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.
Приветствую, собираемся приехать 04.12, 2+2 (8 и 12 лет) какая в обьічно погода, можно ли плавать в море? Номер у нас бунгало, возможно ли изменить категорию номера и сколько надо доплатить? Интересует возможность пользования ресторанами и барами отеля Нубиан Айленд, скольно нужно доплатить? Отправьте пожалуйста на этот электронный адрес keteole@ukr.net концепцию отеля ALL. Заранее спасибо за ответ.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5239/questions

Здравствуйте, Катя!
Ответили на указанный электронный адрес.
С уважением,
Администрация Nubian Village.
Туристы отдыхают в вашем отеле и жалуются на то, что нет подогрева ни в одном бассейне. Так ли это?

Добрый день, Уважаемая Екатерина Галиева.
Подогрев бассейнов в отеле с 1-го ноября, подогревается 2 бассейна, бассейн в аква парке и активный бассейн около моря.
Хорошего дня.
С Уважением Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.
Здравствуйте приезжаем к вам 24 октября в 10 часов утра Номера ваучеров 5621301 и 5621297 Возможно ли содействие в заселении по приезду в реновированые бунгало Спасибо зарание

Уважаемая Ирина, Здравствуйте.
Заселение в отеле проходит по мировым правилам с 14:00, но отель заселяет гостей по мере готовности номеров.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
Хорошего дня.
С Уважением,
Администратор отеля Nubian Village.
Здравствуйте Приезжаем 24,10 примерно в 10 утра, Ваучеры 5621301 и 5621297 Возможно ли заселение сразу по приезду и в реновированые номера бунгало В инете начитались 212 -218 Может другие Если возможно, ответьте заранее спасибо А вдруг чего привезти 0975088563

Уважаемая Ирина, Здравствуйте.
Заселение в отеле проходит по мировым правилам с 14:00, но отель заселяет гостей по мере готовности номеров.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
Хорошего дня.
С Уважением Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.

Добрый день! Как номера?
Здравствуйте Нужно ли брать с собой кораллки или и без них вполне можно обойтись? Не хочется зря возить

Да можно обойтись и без них. Но имейте ввиду что из-за отлива место где можно на пляже искупаться, мельчает. С пирса можно только после обеда заплывать в море, а там кораллки не нужны.

Добрый день, Уважаемая Ирина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за вопрос.
Советуем Вам взять с собой коралловую обувь, особенно для деток.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
Хорошего дня.
С Уважением Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.
Добрый день!
Собираемся прилететь в ноябре с ребёнком 5 лет
1. Будет ли работать детский клуб, есть ли детский аниматор? Можно будет оставить ребенка?
2. Есть ли вечером живая музыка? Шоу? Дискотека?

Здравствуйте, Анастасия!
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village!
Детский клуб имеется, работает с перерывом на обед. Дети от 4х лет без сопровождения родителей.
Есть живая музыка вечером на территории Island, вечернее шоу на территории Village, дискотека до 2х утра на территории Village.
Мы с нетерпением ждем Вас!
С уважением, администрация Nubian Village.

Да по всем вашим вопросам положительный ответ. Клуб детский работает, шоу дискотеки есть на оценку 3+, живая музыка очень редко.
Добрый день!
Собираемся прилететь в ноябре с ребёнком 5 лет
1. Будет ли работать детский клуб, есть ли детский аниматор? Можно будет оставить ребенка?
2. Есть ли вечером живая музыка? Шоу? Дискотека?

Здравствуйте, Анастасия!
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village!
Детский клуб имеется, работает с перерывом на обед. Дети от 4х лет без сопровождения родителей.
Есть живая музыка вечером на территории Island, вечернее шоу на территории Village, дискотека до 2х утра на территории Village.
Мы с нетерпением ждем Вас!
С уважением, администрация Nubian Village.

Добрый день, планируем отдых в вашем отели в декабре, вышлите концепцию отеля ALL на почту avsokolenko@mail.ru заранее спасибо !

Здравствуйте, Анжелика!
Отправили Вам концепцию.
Мы с нетерпением ждем Вас!
С уважением,
Администрация Nubian Village.
Добрый день!
Чем отличается AL от UAL в вашем отеле?

Добрый день, Ярослав!
Пожалуйста, дайте нам свой email, чтобы мы смогли отправить вам обе концепции.
С уважением,
Администрация Nubian Village.

isakovya@gmail.com

Добрый день. Летим в Ваш отель семьей 2 взрослых и 2 двое детей(8,12 лет). В ваучере ...

Добрый день. Подскажите, как обстоят дела с wi-fi? Спасибо.

Здравствуйте! Собираемся с мужем прилететь к Вам в январе, Пришлите, пожалуйста, конц ...

Здраствуйте, приежжаем 04.12 2+2, 2+1 и 2-е взросльіх, номера будут рядом? Рестораньі ...

Здравствуйте подскажите меню в итальянском ресторане Cooralo?

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой номер по площади больше стандарт в корпусе и ...

Добрый день.
Отдыхали в номере 331 и327.
Тарелка из номера осталась в дайвинг центре. ...

Доброе утро!
Будем отдыхать в вашем отеле с 30 ноября по 9 декабря 2021г.,
подскажит ...

Добрый день! Подскажите, если у вас в отеле услуги няни?

Добрый вечер! Едем к Вам в январе 2022г на праздники. Интересует возможность сходить ...

Добрый день!
Рассматриваем отдых с 8 по 18 ноября. 3 взрослых+4 детей(6,9,11,13)
Скаж ...

Приветствую, собираемся приехать 04.12, 2+2 (8 и 12 лет) какая в обьічно погода, можн ...

Туристы отдыхают в вашем отеле и жалуются на то, что нет подогрева ни в одном бассейн ...

Здравствуйте приезжаем к вам 24 октября в 10 часов утра Номера ваучеров 5621301 и ...

Здравствуйте Приезжаем 24,10 примерно в 10 утра, Ваучеры 5621301 и 5621297 Возмо ...

Здравствуйте Нужно ли брать с собой кораллки или и без них вполне можно обойтись? Н ...

Добрый день!
Собираемся прилететь в ноябре с ребёнком 5 лет
1. Будет ли работать детс ...

Добрый день!
Собираемся прилететь в ноябре с ребёнком 5 лет
1. Будет ли работать детс ...

Добрый день, планируем отдых в вашем отели в декабре, вышлите концепцию отеля ALL на ...

Добрый день!
Чем отличается AL от UAL в вашем отеле?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Номер бунгало 30 кв.м., комната не большая, размещение в номере 2 или 2+1. В номере одна большая кровать или две односпальные кровати стоящие друг около друга (сдвинутые). В бунгало мы сможем доставить только одну дополнитульную кровать. Для 4 человек мы советуем бронировать комнату категории Супериор, комната просторней. В отеле Вы можете сделать повышение категории номера, с человека 10$ в сутки.
Ждем Вас с нетерпением у нас в гостях.
С Уважением и наилучшими пожеланиями Юлия,
Администратор отеля Nubian Village.
Бунгало это просто жесть, вчетвером там дышать будет тяжело. Таких маленьких комнат ни в одном отеле я не видела, даже в самом дешевом