Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Ваши пожелания внесены в систему, постараемся выполнить по мере возможности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Бассейн с подогревом находиться на крыше отеля, там же днем работает анимационная команда.
По пляжам:
Вайт Бич: бесплатный вход на пляж, включая лежаки. расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. От отеля примерно 10 мин на автобусе. Aвтобус курсирует между отелем и пляжем (aвтобус курсирует по расписанию, расписание на ресепшн, песчаный бесплатный пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха).
Терраззина Бич: бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. Расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. От отеля примерно 10 мин на автобусе. Aвтобус курсирует между отелем и пляжем (aвтобус курсирует из отеля по расписанию, песчаный бесплатный пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха).
Иль Фанар, Marque:расположены в пешей доступности от отеля, на автобусе 5 минут. Стоимость 2 доллара за день, лежаки и зонтики (по одному билету гарантированый многоразовый проход за день). Бесплатный автобус, пляж идеален для плавания с маской и сторонников расслабляющей атмосферы.
Риф Бич: расположен в 3км от отеля, время на автобусе 7 мин. Вход на пляж 1$, включая лежаки и зонтики. Бесплатный автобус курсирует из отеля по расписанию (Пляж с красивым подводным миром для любителей плавания с маской).
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Валерий.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Постараемся по возможности разместить Вас в соответсвии с пожеланиями.
Укажите пожалуйста, фамилию или номер Ваучера.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Светлана, здравствуйте
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
С удовольствием постараемся предоставить номера в соответсвии с Вашими пожеланиями.
Отправьте пожалуйста номера ваучеров и фамилии.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Юлия, здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
На третьего человека предоставляется дополнительная кровать размером 190*120 см
Укажите Вашу фамилию пожалуйста для пометок в системе.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

K o b l y k

Здравствуйте, Ольга
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Новогодний ужин без оплат в этом году.
Меню будет праздничным, но не грандиозным как раньше.
После 20 числа проясниться ситуация, в зависимости от заселенности отеля на данный период.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый вечер,мы прилетаем 31 декабря к Вам 6 человек(два номера по 3) могли бы вы нам предоставить два номера рядом на 1 этаже с выходом на бассейн ?

Здравствуйте, Марина.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Тренажерный зал открываем по индивидуальному запросу. Обратитесь на ресепшен при желании пользоваться залом.
С уважением
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Виктория
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
В какое время суток у Вас прилет?
Укажите номер ваучера и дату приезда. Мы организуем поздравление. Поздравляем тортиком и открыткой.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Нинель
Бассейн планируем подогревать с 20 декабря.
Питание организовано по принципу шведского стола, за стеклом только блюда готорые готовят при Вас.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Нет

Здравствуйте, Алексей
Сообщите нам номер ваучера и Вашу фамилию, мы сделаем пометки в системе.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Кристина
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Новогодний ужин без доплат в этом году.
Программа планируется при наличии гостей (пока не можем предвидеть заселенность отеля через месяц)
Начало дневной программы 31.12
Завтрак, обед и праздничный ужин на открытом воздухе и стильными декорациями на крыше отеля.
АНИМАЦИОННАЯ ПРОГРАММА 31-го декабря 2020
IL Mercato день развлечений, начало программы в 10:00 часов
Спортивные мероприятия, конкурсы, раскраска лица, полуденная пенная вечеринка возле бассейна на крыше, включая фрукты и коктейли
Программа:-
19:00 ужин, живая музыка
21:30 фестиваль фольклора в лобби
22:00 22:45 певец, танцевальное выступление
22:45 23:45 DREAMDANCERS IL Mercato шоу/танец живота
23:45 00.00 DJ Pinio, презентация персонала
00:15 00:45 обратный отсчет, фейерверк
00:45 до поздна DJ Pinio

Работа бара с 10:00 до 01:00 по системе «Все включено»

Для молодоженов отправляем поздравительный тортик в номер. Вы как забронируете тур напишите нам, мы сделаем пометки в системе и постараемся подобрать номер покомфортнее для вас.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Ирина
Стоимость посещения данного пляжа за персону на один день для гостей нашего отеля составляет 2$.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте Ironika
Бесплатного трансфера нет.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Андрей

Загруженность отеля на сегодня 50%. Тесты на "Ковид-19" требуются, кто прилетает без тестов им делают в аэропорту.
Будем ждать Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна

Вот, по поводу тестов в аэропорту информация противоречивая (черпаем из соц.сетей). Одни пишут что после сдачи теста в аэропорту людей привозят к автобусу и туроператор развозит их по отелям ( и ограничений по пользованию услугами в отелях не каких нет).
Другие пишут что после сдачи теста, людей отвозят туроператоры в "отдельный" (специальный) отель на 1,5-2 суток, ДО прихода результатов теста. А затем уже везут в "свой" отель.
Спасибо)))

Да и не все понятно со сдачей "теста" в РБ (где, как, и КАКОЙ именно. "ПЦР на кровь" ПЦР - это мазок, кровь - антитела!
В общем - неразбериха. К тому же на английском и арабском языке, и не позже 48часов (говорят раньше было 72 часа)

Здравствуйте, Наталья.

На данный момент мы предоставляем посещения на пять пляжей:
Песчаный заход в море, вход бесплатно, но необходимо получить билетик на ресепшен для входа на все пляжи:
1.White beach
2. Terrazina
3. Eden Ibiza
Пляжи с заходом в море по понтону, платный вход (билет также нужно преобрести на ресепшен):
4. Reef Beach - 1$ за персону
5. El Fanar Beach - 2$ за персону
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
В ресторане функционирует система шведского стола. Но количесво посетителей ограничено.
Перед посещением ресторана нужно будет брать билетик на ресепшене на определенное время посещения.
На пляжах бары платные.
Если в день приезда вы приезжаеете позднее обеда, то в день отъезда обед сохраняется.
На день Рождния отель поздравляет тортиком, за день обратитесь на ресепшен для подтверждения заявки.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Вита.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

На всех пляжах бар за дополнительную плату. Бесплатно трансфер на пляж и с пляжа, лежаки, зонтики. Полотенца гости берут с собой из отеля на пляж.

Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Добрый вечер!!! В 2019 году муж с сестрой отдыхал в Вашем отеле- всё очень понравилось!!!
Сейчас едем с подругой(которая первый раз в Египте) по Рулетке(Фортуне) предположительно в Ваш отель!
Огромная просьба помогите с поселение в основном корпусе(хорошая комната)
а также в организации хорошего отдыха!
Со своей стороны гарантирую отличные отзывы, а также привлечение новых постояльщев(являюсь внештатным сотрудником турагенства в направлении Египет)
Заранее благодарю!!!

Добрый день, Екатерина.

Отправьте пожалуйста номер вашего ваучера.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Ваучер 9434030

Какого числа вы прилетаете?

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

24.03 в 1:50 am

Все ли в порядке? С завтраком проблем не будет?
И хотела уточнить, нам нужна будет детская кровать....


Спасибо большое.

Добрый день, Екатерина.

Не можем увидеть вашу бронь. Вы оплатили полностью тур в агенстве?

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Фамилия Netlennova
От оператора Coral travel
Ваучер 9434030

У нас все оплачено.