Questions and answers
All questions - 916
28.07.2022
15:47
Добрый день прошу подтвердить резервацию в вашем отеле 31.07-9.08 Молодожены Капитанов Артем и Душина Наталья
25.07.2022
13:28
Добрый день, уважаемая Аида. Просьба подтвердить бронирование с 27.07 по 03.08 Batadeeva Anna, Batadeeva Victoria.
Так же просьба предоставить номер с двумя раздельными кроватями и полноценным балконом выше первого этажа.
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
25.07.22
15:08
Добрый день уважаемая Анна,
Все нормально я вижу вашу резервацию в системе. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь.
С Уважением
19.07.2022
20:34
Здравствуйте, подскажите в отеле есть баночное питание для детей?
Станислав
Velikiy Novgorod Турист
20.07.22
10:41
Здравствуйте, я не видел
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
20.07.22
14:48
Добрый день,
По запросу гостей предоставляем.
14.07.2022
12:41
Здравствуйте . Будьте добры посмотрите пожалуйста бронь : MR. KARPUK SERGEI , MRS. KARPUK RIMMA с 02.08.2022 по 16.08.2022 STANDART LAND VIEW ROOM / DBL, UAL, туроператор ANEX TOUR .
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
14.07.22
14:06
Добрый день,
Все нормально. Я вижу вашу резервацию у нас в системе.
сергей
Omsk Турист
14.07.22
15:03
Большое спасибо !
11.07.2022
11:07
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 19.07.Можно ли заранее забронировать кабану на 10 дней?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
11.07.22
15:36
Дорый день,
Напишите пожалуйста мне на aida.karsli@asteriahotels.com
10.07.2022
18:58
Здравствуйте. Прошу вас подтвердить бронь MR MIRONOV ALEXANDER, MRS MIRONOVA NATALIA с 04.09.2022 по 18.09.2022 STANDART LAND VIEW ROOM / DBL, UAL, турфирма ANEX TOUR
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
11.07.22
10:26
Доброе утро уважаемый Александр,
Все нормально я вижу вашу резервацию в нашей системе.
С Уважением
08.07.2022
11:57
Добрый день !
Планируем приехать к вам в августе. Подскажите, планируется изменение ситуации с зонтиками на пляже (не защищают от солнца) ? Каждый отдыхающий отмечает эту проблему !
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
08.07.22
12:33
Добрый день,
Не в этом году.
06.07.2022
14:22
Здравствуйте! Есть ли возможность оплатить услуги отеля в рублях? Если возможно, то по какому курсу евро на сегодняшний день?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
06.07.22
16:50
Добрый день,
По данному вопросу напишите пожалуйста на sales@atghotels.com
05.07.2022
12:16
Здравствуйте, вопрос к представителям отеля. Подскажите, планируется ли в отеле смена зонтов на пляже? Очень много жалоб на это. Мы летим с ребёнком, да и в принципе это важный момент безопасного отдыха!
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
06.07.22
12:46
Добрый день,
Не в этом году.
05.07.2022
08:50
Александр Тягунов (8683651) ,заезд 29.07.2022. Спасибо!
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
06.07.22
12:45
Сделала пометку, постараемся помочь. Но не могу дать 100% гарантию.
04.07.2022
13:54
Скажите пожалуйста,какие данные вам нужны и куда их отправить?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
04.07.22
14:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.07.2022
13:26
Добрый день! Меня зовут Александр. Собираемся в ваш отель уже третий раз (с 29.07 по 06.08). В эту поездку у меня целых два праздничных события (день ВМФ и годовщина свадьбы 25 лет). Предоставьте пожалуйста номер с полноценным балконом. Заранее спасибо!
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
03.07.22
15:46
Добрый день уважаемый Александр, напишите пожалуйста ваши данные.
28.06.2022
19:09
Добрый день!
Скажите есть ли в отеле импортный алкоголь? или только местный. Если есть то какой и во всех ли барах отеля доступен?
Ольга Никандрова
Saint Petersburg Турист
28.06.22
21:10
Добрый. Импортный есть и выбор довольно большой, 24/7 в баре-терассе.
Эрика
Murmansk Турист
29.06.22
18:18
Импортный алкоголь есть из под полы, не для всех, его прячут
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
29.06.22
20:42
Добрый вечер,
Есть в некоторых барах.
Maxim Gavrilenko
Shymkent Турист
30.06.22
10:06
Из импортного алкоголя в лобби-баре (он же бар на террассе) 24/7 точно есть: виски несколько видов (чивас, баллантайнс, джек и джонни), коньяк "наполеон", джин, вермуты, ром. Если хотите, чтобы точно не налили местного, то надо сказать бармену, что хотите именно тот или иной вискарь и т. п. А так могут "забыть", но это всеобщая практика. ))
Светлана
Moscow Турист
01.07.22
17:15
Да, есть, в основном баре который между рестораном и бассейном. Ассортимент хороший, спрашивайте, просто так не наливают))))
А остальных только местные.
27.06.2022
23:38
Здравствуйте. В бассейне с горками предусмотрены лежаки?
Ольга Никандрова
Saint Petersburg Турист
28.06.22
21:11
Горки рядом с основным бассейном и лежаки там не предусмотрены. Горки включают по времени 2 раза в сутки.
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
29.06.22
20:41
Добрый вечер,
Рядом есть лежаки.
27.06.2022
20:06
Как я понял из описания в отеле есть теннисный корт. Сколько стоит аренда корта, ракеток и мячей? Без тренера
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
29.06.22
20:41
Добрый день,
Ракекты и мячи мы предосавляем бесплатно. Позование теннисным кортом тоже бесплатноею Только в ночное время нужно будет оплатить за освещение.
24.06.2022
15:08
Здравствуйте. Возможна ли установка дополнительной кровати или раскладушки для 9-летнего ребёнка в Family Room?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
24.06.22
15:14
Если на этого ребенка у вас есть резервация мы предоставим дополнительную кровать или раскладушку.
24.06.2022
14:15
Добрый день. Можно забронировать кабану на весь срок отдыха? Есть ли такая возможность?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
24.06.22
14:57
После заезда можете обратиться в отдел по работе с гостями, при наличии свободных кабан сделаем для вас резервацию. Конечно можете абронировать кабану на весь срок отдыха.
24.06.2022
13:28
Добрый день. Будем в отеле с 30.07-09.08 4 взрослых + 1 ребёнок.
1. Подскажите, пожалуйста, сколько и каких спальных мест имеется в Family Room?
2. Работают ли у вас российские тв каналы на телевизорах в номерах?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
24.06.22
14:56
Добрый день.
Детальную информацию по номерам и фотографии номеров с описаниями можете найти на нашем сайте asteriahotels.com
Российские тв каналы есть.
23.06.2022
19:19
Здравствуйте! Какое расстояние в метрах между шезлонгами, хотя бы примерно?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
24.06.22
12:47
Добрый день,
Когда с утра мы расставляем шезлоги то между ними расстояние примерно 1, 5 метра. Но в течении дня бывает что гости могут двигать шезлонги.
Эрика
Murmansk Турист
29.06.22
18:22
Расстояния между шезлонгами нет, и быть не может. В отеле дефицит тени. На пляже ее просто нет, поскольку зонтики скорее декоративные, тень есть на пирсе, но лежак надо занимать рано утром, их на всех не хватает. Возле бассейна огромные зонтики, под которыми сдвигается до 10 лежаков, будьте готовы к тому, что рядом с вашим лицом будут находиться чьи то ноги
22.06.2022
16:46
Здравствуйте. Из ранее заданных вопросов понял, что цена на бунгало на пирсе 50 евро. Какая цена на бунгало на пляже и на сколько человек оно рассчитано?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
23.06.22
13:01
Добрый день.
Цена за кабану на пляже 50 евро (максимум 4 человека) , на пирсе шезлонги бесплатно.
28.07.2022
15:47
Добрый день прошу подтвердить резервацию в вашем отеле 31.07-9.08 Молодожены Капитано ...
answer
25.07.2022
13:28
Добрый день, уважаемая Аида. Просьба подтвердить бронирование с 27.07 по 03.08 Batade ...
answer
19.07.2022
20:34
Здравствуйте, подскажите в отеле есть баночное питание для детей?
answers
14.07.2022
12:41
Здравствуйте . Будьте добры посмотрите пожалуйста бронь : MR. KARPUK SERGEI , MRS. KA ...
answers
11.07.2022
11:07
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 19.07.Можно ли заранее забронировать кабану на 10 ...
answer
10.07.2022
18:58
Здравствуйте. Прошу вас подтвердить бронь MR MIRONOV ALEXANDER, MRS MIRONOVA NATALIA ...
answer
08.07.2022
11:57
Добрый день !
Планируем приехать к вам в августе. Подскажите, планируется изменение с ...
answer
06.07.2022
14:22
Здравствуйте! Есть ли возможность оплатить услуги отеля в рублях? Если возможно, то п ...
answer
05.07.2022
12:16
Здравствуйте, вопрос к представителям отеля. Подскажите, планируется ли в отеле смена ...
answer
05.07.2022
08:50
Александр Тягунов (8683651) ,заезд 29.07.2022. Спасибо!
answer
04.07.2022
13:54
Скажите пожалуйста,какие данные вам нужны и куда их отправить?
answer
03.07.2022
13:26
Добрый день! Меня зовут Александр. Собираемся в ваш отель уже третий раз (с 29.07 по ...
answer
28.06.2022
19:09
Добрый день!
Скажите есть ли в отеле импортный алкоголь? или только местный. Если ест ...
answers
27.06.2022
23:38
Здравствуйте. В бассейне с горками предусмотрены лежаки?
answers
27.06.2022
20:06
Как я понял из описания в отеле есть теннисный корт. Сколько стоит аренда корта, раке ...
answer
24.06.2022
15:08
Здравствуйте. Возможна ли установка дополнительной кровати или раскладушки для 9-летн ...
answer
24.06.2022
14:15
Добрый день. Можно забронировать кабану на весь срок отдыха? Есть ли такая возможност ...
answer
24.06.2022
13:28
Добрый день. Будем в отеле с 30.07-09.08 4 взрослых + 1 ребёнок.
1. Подскажите, пожа ...
answer
23.06.2022
19:19
Здравствуйте! Какое расстояние в метрах между шезлонгами, хотя бы примерно?
answers
22.06.2022
16:46
Здравствуйте. Из ранее заданных вопросов понял, что цена на бунгало на пирсе 50 евро. ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день уважаемая Виктория,
Все нормально я вижу вашу резервацию в системе.
С Уважением