Questions and answers
All questions - 939
03.08.2022
12:46
Добрый день, руководство отеля каким то образом отреагировало на возмущенные отзывы гостей о хамском поведении гидов Анекс тура Даира и Ильгама?
03.08.2022
08:52
Добрый день прошу подтвердить резервацию в вашем отеле с 06.08 по 20.08 Некрасова Людмила, Игнатьева Алёна, Игнатьева Юлия.
Так же просьба предоставить номер с полноценным балконом выше первого этажа.
01.08.2022
18:29
Аида добрый день!
Подскажите горшок детский есть в номере или возможно по запросу?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
01.08.22
23:19
Добрый вечер. По запросу гостей отправляем.
28.07.2022
15:47
Добрый день прошу подтвердить резервацию в вашем отеле 31.07-9.08 Молодожены Капитанов Артем и Душина Наталья
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
28.07.22
15:50
Добрый день уважаемая Виктория,
Все нормально я вижу вашу резервацию в системе.
С Уважением
25.07.2022
13:28
Добрый день, уважаемая Аида. Просьба подтвердить бронирование с 27.07 по 03.08 Batadeeva Anna, Batadeeva Victoria.
Так же просьба предоставить номер с двумя раздельными кроватями и полноценным балконом выше первого этажа.
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
25.07.22
15:08
Добрый день уважаемая Анна,
Все нормально я вижу вашу резервацию в системе. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь.
С Уважением
19.07.2022
20:34
Здравствуйте, подскажите в отеле есть баночное питание для детей?
Станислав
Velikiy Novgorod Турист
20.07.22
10:41
Здравствуйте, я не видел
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
20.07.22
14:48
Добрый день,
По запросу гостей предоставляем.
14.07.2022
12:41
Здравствуйте . Будьте добры посмотрите пожалуйста бронь : MR. KARPUK SERGEI , MRS. KARPUK RIMMA с 02.08.2022 по 16.08.2022 STANDART LAND VIEW ROOM / DBL, UAL, туроператор ANEX TOUR .
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
14.07.22
14:06
Добрый день,
Все нормально. Я вижу вашу резервацию у нас в системе.
сергей
Omsk Турист
14.07.22
15:03
Большое спасибо !
11.07.2022
11:07
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 19.07.Можно ли заранее забронировать кабану на 10 дней?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
11.07.22
15:36
Дорый день,
Напишите пожалуйста мне на aida.karsli@asteriahotels.com
10.07.2022
18:58
Здравствуйте. Прошу вас подтвердить бронь MR MIRONOV ALEXANDER, MRS MIRONOVA NATALIA с 04.09.2022 по 18.09.2022 STANDART LAND VIEW ROOM / DBL, UAL, турфирма ANEX TOUR
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
11.07.22
10:26
Доброе утро уважаемый Александр,
Все нормально я вижу вашу резервацию в нашей системе.
С Уважением
08.07.2022
11:57
Добрый день !
Планируем приехать к вам в августе. Подскажите, планируется изменение ситуации с зонтиками на пляже (не защищают от солнца) ? Каждый отдыхающий отмечает эту проблему !
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
08.07.22
12:33
Добрый день,
Не в этом году.
06.07.2022
14:22
Здравствуйте! Есть ли возможность оплатить услуги отеля в рублях? Если возможно, то по какому курсу евро на сегодняшний день?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
06.07.22
16:50
Добрый день,
По данному вопросу напишите пожалуйста на sales@atghotels.com
05.07.2022
12:16
Здравствуйте, вопрос к представителям отеля. Подскажите, планируется ли в отеле смена зонтов на пляже? Очень много жалоб на это. Мы летим с ребёнком, да и в принципе это важный момент безопасного отдыха!
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
06.07.22
12:46
Добрый день,
Не в этом году.
05.07.2022
08:50
Александр Тягунов (8683651) ,заезд 29.07.2022. Спасибо!
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
06.07.22
12:45
Сделала пометку, постараемся помочь. Но не могу дать 100% гарантию.
04.07.2022
13:54
Скажите пожалуйста,какие данные вам нужны и куда их отправить?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
04.07.22
14:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.07.2022
13:26
Добрый день! Меня зовут Александр. Собираемся в ваш отель уже третий раз (с 29.07 по 06.08). В эту поездку у меня целых два праздничных события (день ВМФ и годовщина свадьбы 25 лет). Предоставьте пожалуйста номер с полноценным балконом. Заранее спасибо!
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
03.07.22
15:46
Добрый день уважаемый Александр, напишите пожалуйста ваши данные.
28.06.2022
19:09
Добрый день!
Скажите есть ли в отеле импортный алкоголь? или только местный. Если есть то какой и во всех ли барах отеля доступен?
Ольга Никандрова
Saint Petersburg Турист
28.06.22
21:10
Добрый. Импортный есть и выбор довольно большой, 24/7 в баре-терассе.
Эрика
Murmansk Турист
29.06.22
18:18
Импортный алкоголь есть из под полы, не для всех, его прячут
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
29.06.22
20:42
Добрый вечер,
Есть в некоторых барах.
Maxim Gavrilenko
Shymkent Турист
30.06.22
10:06
Из импортного алкоголя в лобби-баре (он же бар на террассе) 24/7 точно есть: виски несколько видов (чивас, баллантайнс, джек и джонни), коньяк "наполеон", джин, вермуты, ром. Если хотите, чтобы точно не налили местного, то надо сказать бармену, что хотите именно тот или иной вискарь и т. п. А так могут "забыть", но это всеобщая практика. ))
Светлана
Moscow Турист
01.07.22
17:15
Да, есть, в основном баре который между рестораном и бассейном. Ассортимент хороший, спрашивайте, просто так не наливают))))
А остальных только местные.
27.06.2022
23:38
Здравствуйте. В бассейне с горками предусмотрены лежаки?
Ольга Никандрова
Saint Petersburg Турист
28.06.22
21:11
Горки рядом с основным бассейном и лежаки там не предусмотрены. Горки включают по времени 2 раза в сутки.
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
29.06.22
20:41
Добрый вечер,
Рядом есть лежаки.
27.06.2022
20:06
Как я понял из описания в отеле есть теннисный корт. Сколько стоит аренда корта, ракеток и мячей? Без тренера
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
29.06.22
20:41
Добрый день,
Ракекты и мячи мы предосавляем бесплатно. Позование теннисным кортом тоже бесплатноею Только в ночное время нужно будет оплатить за освещение.
24.06.2022
15:08
Здравствуйте. Возможна ли установка дополнительной кровати или раскладушки для 9-летнего ребёнка в Family Room?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
24.06.22
15:14
Если на этого ребенка у вас есть резервация мы предоставим дополнительную кровать или раскладушку.
24.06.2022
14:15
Добрый день. Можно забронировать кабану на весь срок отдыха? Есть ли такая возможность?
Kemer Asteria
Более не является представителем отеля
24.06.22
14:57
После заезда можете обратиться в отдел по работе с гостями, при наличии свободных кабан сделаем для вас резервацию. Конечно можете абронировать кабану на весь срок отдыха.
03.08.2022
12:46
Добрый день, руководство отеля каким то образом отреагировало на возмущенные отзывы г ...
answers
03.08.2022
08:52
Добрый день прошу подтвердить резервацию в вашем отеле с 06.08 по 20.08 Некрасова Люд ...
answer
01.08.2022
18:29
Аида добрый день!
Подскажите горшок детский есть в номере или возможно по запросу?
answer
28.07.2022
15:47
Добрый день прошу подтвердить резервацию в вашем отеле 31.07-9.08 Молодожены Капитано ...
answer
25.07.2022
13:28
Добрый день, уважаемая Аида. Просьба подтвердить бронирование с 27.07 по 03.08 Batade ...
answer
19.07.2022
20:34
Здравствуйте, подскажите в отеле есть баночное питание для детей?
answers
14.07.2022
12:41
Здравствуйте . Будьте добры посмотрите пожалуйста бронь : MR. KARPUK SERGEI , MRS. KA ...
answers
11.07.2022
11:07
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 19.07.Можно ли заранее забронировать кабану на 10 ...
answer
10.07.2022
18:58
Здравствуйте. Прошу вас подтвердить бронь MR MIRONOV ALEXANDER, MRS MIRONOVA NATALIA ...
answer
08.07.2022
11:57
Добрый день !
Планируем приехать к вам в августе. Подскажите, планируется изменение с ...
answer
06.07.2022
14:22
Здравствуйте! Есть ли возможность оплатить услуги отеля в рублях? Если возможно, то п ...
answer
05.07.2022
12:16
Здравствуйте, вопрос к представителям отеля. Подскажите, планируется ли в отеле смена ...
answer
05.07.2022
08:50
Александр Тягунов (8683651) ,заезд 29.07.2022. Спасибо!
answer
04.07.2022
13:54
Скажите пожалуйста,какие данные вам нужны и куда их отправить?
answer
03.07.2022
13:26
Добрый день! Меня зовут Александр. Собираемся в ваш отель уже третий раз (с 29.07 по ...
answer
28.06.2022
19:09
Добрый день!
Скажите есть ли в отеле импортный алкоголь? или только местный. Если ест ...
answers
27.06.2022
23:38
Здравствуйте. В бассейне с горками предусмотрены лежаки?
answers
27.06.2022
20:06
Как я понял из описания в отеле есть теннисный корт. Сколько стоит аренда корта, раке ...
answer
24.06.2022
15:08
Здравствуйте. Возможна ли установка дополнительной кровати или раскладушки для 9-летн ...
answer
24.06.2022
14:15
Добрый день. Можно забронировать кабану на весь срок отдыха? Есть ли такая возможност ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день уважаемая Людмила,
Все нормально я вижу вашу резервацию в нашей системе. В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь.
С Уважением