Questions and answers
All questions - 916
06.02.2019
04:57
Добрый день. Подскажите, а на пирсе есть бар ? А то на не которых фото есть , а на некоторых нету, и как 2019 году планируется будут устанавливать?
05.02.2019
21:23
Добрый вече, собираемся в данный отель с 18 апреля, подскажите, пожалуйста, какая концепция будет действовать в данное время зимняя или летняя, где можно с ней ознакомиться, есть ли какие-то комплименты от отеля для именинников. Возможно ли записаться в ресторан а-ля карт через Ваш сайт, т.к.сразу после приезда у меня будет День рождения и хотелось бы красиво его отметить.Наше пребывание в отеле составит 9 ночей. Спасибо.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:00
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что будет действовать летняя концепция "лето 2019", ознакомиться с ней вы можете на официальном сайте отеля. Комплименты предоставляются. Вы можете зарезервировать а-ля карт ресторан по прибытию в отель. На 7 дней посещения вы можете посетить а-ля карт ресторан один раз бесплатно.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.02.2019
20:27
Здравствуйте. Хотим снова отдохнуть у вас, подскажите пожалуйста планирует ли отель ставить надувные батуты на море, как это наблюдали в других отелях.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:02
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, надувных батутов в отеле не будет. В море есть понтон и сохранится на этот сезон.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.02.2019
10:04
Здравствуйте! Скажите, номера эконом есть выше первого этажа и какие они по площади?
Максим
Kremenchug Турист
03.02.19
20:22
Здравствуйте Игорь. У нас был эконом -это промо рум без балкона. Третий этаж 359 номер, для троих отлично. По пощади точно не скажу но думаю около 20 кв.м. Две кровати и диван раскладушка.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:03
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, номера категории эконом расположены на разных этажах. Они без балкона и их площадь составляет 29 кв.м."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ирина
Moscow Турист
11.02.19
22:28
Видимо сотрудники отеля промо номер считают с туалетом, ванной и общим коридором!!! Люди!! Промо маленький!!! Откуда они взяли 29 метров?? Нам его пытались « втюхать» вместо стандарта.. три кровати еле влезли туда.. мы отказались.. так как был оплачен стандарт!!!
30.01.2019
18:53
Добрый день! Огромная просьба к представителю отеля создать официальную группу ВКонтакте, как это сделано у всех хороших отелей. ВКонтакте есть старая группа , но там нет возможности выложить отзыв и фотографии. В Вашем в отеле в том году было большое количество отдыхающих и в этом будет не меньше, всем бы очень хотелось делится впечатлениями и знакомиться с друг другом.
Плюс ВКонтакте очень удобно получать новости от аниматоров, советы от отдыхающих и пр.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:04
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Мы учтем ваши пожелания! Вы можете размещать ваши отзывы и фотографии на данном портале.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.01.2019
08:05
Здравствуйте.Сейчас путёвки в Турцию в евро,про доллар забываем,как мне сказала мой турагент.Чтоже лучше брать с собой€ или$,Чтобы на территории отеля пользоваться.Нам,как-то привычнее в $. И ещё, на старых фото отеля ,вижу,что был боулинг.Как было в 18 г.И вообще,как там упор на спортивные мероприятия( волейбол.дартс,тенис)? Есть ли велосипеды напрокат?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:05
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля, как и за ней, вы можете оплатить так же долларами.
Что касается расписания анимационной программы, напишите пожалуйста, письмо с данным запросом на официальную почту отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.01.2019
11:45
Доброго времени суток !Подскажите с какого числа открывается отель в 2019 году?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:05
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. 30 марта.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.01.2019
06:38
подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле рояль? для нас это принципиальный момент при выборе отеля, а Фантазия понравилась нам очень!
Наталья Фёдорова
Krasnodar Турист
01.02.19
13:13
Добрый день! Есть рояль.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
14:16
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть рояль.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.01.2019
13:57
Добрый день фантазия вошла в цепочку отелий астерия ?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
14:17
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Да, отель вошел в цепочку Asteria.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.01.2019
09:55
Здравствуйте! Едем в отель в сентябре! Интересует наличие в свободном доступе в барах пакетированных соков, есть ли и какие? Какие снеки предлагаются гостям в течение дня в снек-баре? То, что пекут гезлеме я прочла))) Спасибо.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:06
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах есть пакетированные соки.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.01.2019
20:33
Доброе время суток. ПОдскажите балконы имеются во всех номерах?
Какая погода в Чамьюва в середине апреля? В середине апреля анимация будет?
Во время посещения в апреле у нас с мужем будет 14 лет совместной жизни. Комплименты от отеля предполагаются?
Ирина
Moscow Турист
24.01.19
22:39
Добрый!! По поводу балконов.. многие номера без балконов!!!
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:08
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть во всех номерах кроме категории эконом. Анимация будет с момента открытия отеля- 30 марта. Для получения комплимента подойдите к гестрелейшн в отеле, вам отправят в номер вино и фрукты"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.01.2019
16:32
Добрый день.Скажите в барах есть соки в пакетах или только в апаратах?
Вита
Kiev Турист
21.01.19
18:02
Были соки . Томатный , яблоко , ананасовый и апельсин
Елена Уварова
Samara Турист
21.01.19
18:06
Добрый день! Сок в баре в пакетах был (томатный).
Galina
Podolsk Турист
24.01.19
16:52
в пакетах сока нет но вода в бутылках, в том числе в номере минералка, пепси, кока кола, пиво все бесплатно
Елизавета
TopHotels Assistant
31.01.19
13:47
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая ИМЯ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах есть пакетированные соки. В главном ресторане есть апельсиновый фреш.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталья Фёдорова
Krasnodar Турист
01.02.19
13:14
Добрый день!
в 2015 году были, в прошлом году-нет
сергей
Kiev Турист
03.03.19
12:12
соки в пакетах. есть в ресторане в большом ассортименте в автоматах, но он тоже из пакетов только побольше )).. Есть проблемы с томатным соком -его наши разбирают активно.. Через дорогу от отеля магазин там 1 л томатного сока 4 лиры (осень 2019) 80 центов, Натуральнее не бывает.
21.01.2019
11:27
Добрый день. Снова с вопросом. Мы оплатили тур на 13.05 на семь ночей . По путевке у нас номер std room lend view, это номер с двумя комнатами? Едем двое взрослых и ребёнок 7 лет.
GuestRelation
Более не является представителем отеля
21.01.19
14:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Вита
Kiev Турист
21.01.19
18:03
Это номер однокомнатный с видом на сад
Ирина
Moscow Турист
24.01.19
22:40
Добрый.. у вас номер стандарт с видом на сад
19.01.2019
13:24
Планируем поездку в ваш отель после 15 мая. Будет ли распространятся концепция лето 2019 на этот период. На каких этажах расположены стандарты и выходят ли они на дорогу.
GuestRelation
Более не является представителем отеля
21.01.19
09:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.01.2019
11:47
Здраствуйте!Скажите пожал.какая стоимость будет,если заброниров.номер у вас в отеле Аsteria Hotel Fant.с 14.07 на 7 ночей 3 взрослих?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
19.01.19
13:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.01.2019
10:42
Fantasia De Lux и Asteria Hotel Fantasia это один и тот же отель
GuestRelation
Более не является представителем отеля
19.01.19
11:00
Доброе утро, Георгий!
Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. Да, Вы правы, Фантазия Де люкс отель сейчас называется Астерия отель Фантазия.
С уважением, Анна
ирина Кочеткова
Tolyatti Турист
21.01.19
18:01
Да
18.01.2019
18:02
Добрый вечер. Где можно ознакомится с концепцией отеля 2019г.Есть в номере мини бар что в него входит?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
19.01.19
09:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ольга Кудряшова
Moscow Турист
22.01.19
20:07
На сайте отеля есть концепция лето 2019.
16.01.2019
21:20
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, мы планируем повторный отдых в Вашем отеле в мае 2019. Изменилась ли концепция отеля и хотелось бы уточнить возможность размещения в двухкомнатном номере djunior suit?. Спасибо
GuestRelation
Более не является представителем отеля
17.01.19
13:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.01.2019
13:43
Добрый день. Скажите в стандартном номере есть балкон? Есть отдельная кровать для ребенка?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
16.01.19
14:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.01.2019
08:39
Добрый день. Вопрос к представителю отеля. Скажите пожалуйста, при оплате тура с выбором номера эконом, реально доплатить при заселении за номер типа стандарт, при наличии свободных номеров? Мы планируем поездку к вам в начале апреля, наверняка, ещё не разгар сезона будет) Если такая опция возможна, то какую разницу за номер придётся доплатить за каждый день проживания? Спасибо. Олег.
GuestRelation
Более не является представителем отеля
15.01.19
16:20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ирина
Moscow Турист
24.01.19
22:47
Добрый.. мы были летом 2018 года.. оплачен был стандарт.. при заселении ( 2 взр+ реб) дали самый маленький промономер.. там вообще не развернуться.. максимум 15 метров без балкона и на двоих еле.. еле.. выясняли почему?? Они предложили за доплату фемили за 500 долларов, но через 30 секунд сказали что за 300 долларов .. готовы отдать,,
06.02.2019
04:57
Добрый день. Подскажите, а на пирсе есть бар ? А то на не которых фото есть , а на не ...
answers
05.02.2019
21:23
Добрый вече, собираемся в данный отель с 18 апреля, подскажите, пожалуйста, какая кон ...
answer
03.02.2019
20:27
Здравствуйте. Хотим снова отдохнуть у вас, подскажите пожалуйста планирует ли отель с ...
answer
03.02.2019
10:04
Здравствуйте! Скажите, номера эконом есть выше первого этажа и какие они по площади?
answers
30.01.2019
18:53
Добрый день! Огромная просьба к представителю отеля создать официальную группу ВКонта ...
answer
30.01.2019
08:05
Здравствуйте.Сейчас путёвки в Турцию в евро,про доллар забываем,как мне сказала мой т ...
answer
29.01.2019
11:45
Доброго времени суток !Подскажите с какого числа открывается отель в 2019 году?
answer
28.01.2019
06:38
подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле рояль? для нас это принципиальный момент при ...
answers
24.01.2019
13:57
Добрый день фантазия вошла в цепочку отелий астерия ?
answer
24.01.2019
09:55
Здравствуйте! Едем в отель в сентябре! Интересует наличие в свободном доступе в барах ...
answer
23.01.2019
20:33
Доброе время суток. ПОдскажите балконы имеются во всех номерах?
Какая погода в Чамьюв ...
answers
21.01.2019
16:32
Добрый день.Скажите в барах есть соки в пакетах или только в апаратах?
answers
21.01.2019
11:27
Добрый день. Снова с вопросом. Мы оплатили тур на 13.05 на семь ночей . По путевке у ...
answers
19.01.2019
13:24
Планируем поездку в ваш отель после 15 мая. Будет ли распространятся концепция лето 2 ...
answer
19.01.2019
11:47
Здраствуйте!Скажите пожал.какая стоимость будет,если заброниров.номер у вас в отеле А ...
answer
19.01.2019
10:42
Fantasia De Lux и Asteria Hotel Fantasia это один и тот же отель
answers
18.01.2019
18:02
Добрый вечер. Где можно ознакомится с концепцией отеля 2019г.Есть в номере мини бар ...
answers
16.01.2019
21:20
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, мы планируем повторный отдых в Вашем отеле в мае ...
answer
16.01.2019
13:43
Добрый день. Скажите в стандартном номере есть балкон? Есть отдельная кровать для реб ...
answer
15.01.2019
08:39
Добрый день. Вопрос к представителю отеля. Скажите пожалуйста, при оплате тура с выб ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
На пирсе бара не было
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, на пирсе бара нет, и в сезоне 2019 года устанавливать его не планируют .».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Пирс разделяет пляжи Фантазии и сосденего отеля и принадлежит этому отелю. Но когда я заплывал и по лестнице вылазил на бра на пирсе они наливали бесплатно и пивас и чай и колу