Добрый день! Подскажите в номера халаты и тапочки есть?


10:33 16.08.25
Здравствуйте. Нет
Добрый день. Хотим поехать к вам отель Sunny Days el Palacio в декабре, подскажите пож-та,
-на территории какого отеля находятся водные горки?
-далеко все три отеля находятся друг от друга?
-можем ли мы пользоваться территориями всех 3-х отелей, или только территорией нашего отеля?


11:25 14.08.25
Здравствуйте. В каждом отеле есть водные горки, но большой аквапарк находится в Миретте.
Все отели находятся в нескольких минутах ходьбы друг от друга. Вы можете пользоваться территорией и всеми удобствами трех отелей
Здравствуйте! Какого типа в номерах розетки? И еще один вопрос, подскажите, пожалуйста, если мы хотим изменить номер на «элитный» сколько нужно доплатить, доплата будет единоразовая или за сутки ?


11:32 14.08.25
Здравствуйте. В номере установлены евророзетки. Стоимость элитных номеров составляет 20 долларов за ночь.
Здравствуйте, подскажите: 1. Со скольки и до какого времени (окончание) предоставляют спиртные напитки по системе Аll inclusive? 2. Наливают ли бармены спиртные напитки в стакан, который отдыхающий сам принес с собой? 3. Организуют ли аниматоры - водное поло и если да, то скажите на территории какого отеля? Спасибо за ответ.
1. На пляже и у лагуны с 11 до 17 или 18ч. У бассейнов рядом с лагуной перерыв небольшой с 17ч и потом примерно с 21ч до 12 ночи. Над ресепшеном есть бар, там до 12 ночи тоже.
2. Я видел несколько раз людей со своими стаканами и пивными кружками, поэтому видимо наливают.
3. По водному поло не подскажу, не видел ни разу.
Спиртные напитки наливают с 11-00 и по моему до 24-00, но может быть и позже. Стаканы у них пластиковые, на пляже мне наливали в свой стакан. Аниматоры там очень активные, тем более три отеля. А по поводу водного поло не знаю. Я сначала купалась в лагуне, потом, на противоположной стороне, там где риф и понравилось больше всего море в соседнем отеле Пальма. Ресторанами а ля карт можно пользоваться хоть каждый день. Ограничения нет. Их там несколько. Мне понравились все


11:34 14.08.25
Здравствуйте. Алкогольные напитки начинают подавать в 11 утра. Вы можете отдать бармену свой бокал и пить из него. Водное поло зависит от количества людей, которые хотят играть
Добрый день, подскажите пожалуйста сейчас еще идет ремонт в номерах? и в каких?


11:26 05.08.25
Здравствуйте. У нас все еще идет ремонт с левой стороны лагуны
Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель 04.09.25 второй раз, в прошлом году были во второй половине сентября. Есть ли какие-то привилегии для повторно отдыхающих?


11:52 04.08.25
Здравствуйте. Для постоянных гостей мы отправляем корзину с фруктами
Здравствуйте, забронировали Mirret, так как думали, что поедем с двумя внуками. Но сейчас летим вдвоём, а номер забронирован 100 кв. м. Можно ли по прилёту пересекаться в Palacio?


10:05 04.08.25
Здравствуйте. Это зависит от наличия возможности
Добрый день. Я читал, что можно пользоваться территорией двух других отелей еще. А каких именно, можете подсказать? И пользоваться только территорией или еще баром и рестораном?


12:09 02.08.25
Здравствуйте. Вы можете пользоваться всеми удобствами Palma De mirette и Mirette Family, включая рестораны и бары
Добрый день! Скажите пожалуйста при раннем заезде и позднем выезде можно пользоваться рестораном и барами?
В зимний период бухта защищена от ветра или купаться не комфортно? Спасибо


11:45 31.07.25
Здравствуйте. В первый день вы получите свой браслет в 10:00. Это означает, что в 12:30 вы можете пойти пообедать, а после того, как получите браслет, пить напитки в барах. В последний день в стоимость проживания входит только завтрак. Если вы оплатите поздний выезд, то сохраните свой браслет и возможность есть и пить до момента выезда.
Зимой в лагуне почти нет ветра, поэтому там можно купаться
Добрый день , какая у вас стоимость завтрака ? Должны рано прилететь


11:35 14.08.25
Здравствуйте. Стоимость завтрака составляет 300 египетских фунтов
Здравствуйте. Планируем 1 вз + ребенок 11 лет + ребенок 14 лет.
Вскм необходимы отдельные кровати. Подскажите пожалуйста, отель предоставить третью кровать?


09:06 30.07.25
Здравствуйте. Да, мы можем предложить вам дополнительную кровать. Пожалуйста, сообщите о своем запросе при регистрации заезда
Добрый день! у меня два вопроса:
1. Едем с подругой с детьми. Можно наши номера рядом?
2. Вай фай есть бесплатный в отеле?
Спасибо!


10:28 29.07.25
Здравствуйте. Расположение номеров зависит от наличия свободных мест. У нас есть бесплатный Wi-Fi в лобби и в номерах
Добрый вечер, вчера повторно прилетели в отель, к сожалению обещанного презента в виде корзины с фруктами не получили. Номер 1019 и номер 1021


11:36 28.07.25
Здравствуйте. Мы уже отправили запрос. Сегодня вы получите корзину с фруктами
Добрый вечер, во время пребывания в вашем отеле, у нас с мужем будет годовщина свадьбы, можно ли как то отпраздновать это событие и какое подтверждение нужно. Спасибо.


09:19 25.07.25
Здравствуйте. На годовщину вашей свадьбы мы можем прислать вам торт. для этого нам понадобится копия вашего свидетельства о браке
Добрый день! Наш рейс задержали, и мы приехали в отель в два часа ночи. Естественно, на ужин не попали. Завтра вечером улетаем. Накормят ли нас обедом, если не будем продлевать номер?


11:28 24.07.25
Добрый день, Татьяна!
Лучше всего обратиться на ресепшн отеля, чтобы конкретнее уточнить данный вопрос.
С уважением,
менеджмент отеля
Добрый вечер, повторно прилетаем 25 июля. У нас две брони 9837272 и 9837195. Огромная просьба дать 2 номера рядом друг с другом. Заранее огромное спасибо! Письмо от топхотелс приложу


09:14 23.07.25
Здравствуйте. Мы сделали пометки в системе и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель. Возник вопрос, купаться можно только в лагуне или есть вход в море? Спасибо.


11:14 22.07.25
Здравствуйте. Вы можете поплавать в лагуне или в море с коралловыми рифами
Добрый день ! Рассматриваем ваш отель на очередную поездку и возник вопрос ! Есть ли в корпусах лифты ? У нас проблемы с ногами а информации нигде найти не смог .


12:56 19.07.25
Добрый день!
В некоторых корпусах есть лифты, а в некоторых, к сожалению, нет. При заселение вы можете попросить на ресепшене номер на первом этаже или в корпусе с лифтом, но такой номер могут предоставить по доступности и возможности отеля, в зависимости от заселяемости самого отеля и наличия данных номеров.
С уважением,
менеджмент отеля.
Добрый вечер,можно ли получить номер на 1 этаже в спокойном месте?номер ваучера 9814752


09:14 17.07.25
Здравствуйте. Мы сделали пометки в системе, но это будет зависеть от наличия свободных мест
Здравствуйте! Повторно прилетаем к вам 25 июля. У вас предусмотрены какие-либо поздравления в день рождения? Дочери 31 июля исполнится 7 лет


09:10 16.07.25
Здравствуйте. На день рождения мы отправим торт в номер