Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два бассейна на открытом воздухе, которые подогреваются, подогрев уже работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в нашем отеле и до закрытия отеля Alva Donna World Palace подогреваются аква парк (бассейн с детскими горками) / реллакс бассенй и крытый бассенй в СПА. Температура 27-28 градусов" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость индивидуального трансфера с аэропорта составляет 80 Долларов в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да предоставляют. Могут даже заменить. У уборщиков их целая стопка. Сумки как из клеёнки с принтом.

Да, но если по заезду в номере нет, надо на ресепшн сказать, мы свою дней 7 из 10 отпуска ждали и напоминали постоянно

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ваши пожелания были отмечены в резервациях туристов и по возможности постараемся помочь" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы уехали 5 октября. Температура воздуха 35°!!! Думаю, что к 20 октября вы еще не замерзните не только в бассейне, но и в море.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в нашем отеле и до закрытия отеля Alva Donna World Palace подогреваются аква парк (бассейн с детскими горками) / реллакс бассенй и крытый бассенй в СПА. Температура 27-28 градусов" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Именинникам предлагается бесплатное посещение одного из ресторанов на выбор. Гости могут выбрать между Рыбным, турецким или итальянским ресторанами. Суши ресторан для всех посетителей -платное посещение и находится на втором этаже рыбного ресторана" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Evitta! Благодарим Вас за обращение. По поводу анимационных программ, на данный момент проходят вечерние шоу и детская анимация работает. В конце октября, 27 числа состоится концерт Burito. Хотим обратить ваше внимание на то, что руководство отеля может внести любые изменения в мероприятия обозначенные в концепции, а также отменить их в соответствии с сезоном, погодными условиями и заполняемостью отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в нашем отеле и до закрытия отеля Alva Donna World Palace подогреваются аква парк (бассейн с детскими горками) / реллакс бассенй и крытый бассенй в СПА. Температура 27-28 градусов" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Оксана Александровна! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внести пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом реновация планируется, но мы пока не знаем точные сроки. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Для детей есть отдельный детский стол. Каши утром есть. Йогурт, сок, сухие завтраки с молоком.
Потише 2 и 3 корпуса, номера подальше от моря.
Дополнительное место выдвижная кровать
По заселению напишите сюда
Отдел по работе с гостями
grelations@alvadonnapalace.com

Благодарю за быстрый ответ 😊

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на завтрак подаются каши, а также в ресторане есть детское меню. В качестве дополнительно места обычно предоставляется кровать-манеж. Касательно размещения Вы всегда можете внести примечания в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить согласно заполняемости отеля. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте!
Напишите сюда по поводу заселения
Отдел по работе с гостями
grelations@alvadonnapalace.com

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожелание по размещению туристов мы обязательно передадим в соответствующий департамент.
Хотим обратить ваше внимание на то, что на данный момент заполняемость в отеле высокая, любые пожелания будут учтены по мере возможности" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если попросить, то зубные щетки предоставят. Изначально , в номерах этого нет

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Зубные щетки и бритвенные станки предоставляются по запросу. Гости могут обратиться в отдел по работе с гостями или позвонить по номеру 1509. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Зубные щетки и бритвенные станки предоставляются по запросу. Гости могут обратиться в отдел по работе с гостями или позвонить по номеру 1509. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте,Антон! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает карты Мир" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Тинейджер программа до 10 сентября. С началом учебного года тинейджер клуб закрывается. В осеннее время во время каникул, если группа соберется, то откроют. Все зависит от количества тинейнджеров в отеле. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Уже сама нашла что последнее выступление будет Бурито 28.10. Скажите во сколько начинается концерт?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент концертной программы на эти даты не запланировано, за актуальной информацией следите на официальной странице отеля в инстаграме" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Юля! Благодарим Вас за обращение. Отель планирует работать до конца ноября" С уважением, Помощник Tophotels.ru