Questions and answers
All questions - 2 183
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы прилетаем к вам рано утром 31.08.2019 с грудным ребёнком, можно заселить нас сразу по приезду?!
Здравствуйте , на почту пришло сопроводительное письмо от tophotels для менеджера отеля, типа предъявить при за селении, подскажите кто нибудь пользовался или это развод?

АЛИНА, прошлый год турагент распечатывала такое письмо, когда мы его показали в отеле, нам сказали, что этот сайт в Турции запрещен. Взять конечно можно, на всякий случай

Все пользовались, но толку нет.

Мы показали на ресепшн, там посмотрели и оставили нам эту бумажку. Ничего она в Турции не даёт :)
Здравствуйте! Подскажите если ли номера в 5 корпусе без ковролина?

Во 2 номер 2407 точно нет ковролина

Плитка только в 1 и 2 корпусах
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли какие-то привелегии у гостей , которые повторно посещают данный отель и есть ли онлайн регистрация в отеле( на официональном сайте не нашли), заранее спасибо.

Вам выдадут пляжную сумочку.

В номере по приезду(если писали в отель сами или турагент ) будет бутылка вина, фрукты, сладости(если не будет, то сообщите девушкам в фойе, что сидят под цветами , что вы приехали не первый раз, принесут позднее). Также обеспечивают пляжной сумкой и еще беленькую небольшую презентуют(конечно разовые, но приятно)
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить картой ранний заезд/ поздний выезд, рестораны аля карт и павильон на пляже? Или лучше все-таки наличными?

Здравствуйте! Да можно, на рецепшен.

Заезд/выезд и ресторан точно можно.
Скажите пожалуйста, а отель работает круглый год?

Добрый день! У отеля нет зимней концепции.В конце октября все готовят к консервации на зиму.
Номер на 3 человека стандарт, из них 2 взрослых и 1 ребёнок 14 лет. Оплата равноценная как за взрослого так и с ребёнка.Какое будет размещение на третьего ( место в номере:кровать, диван,или как?)
15,08,19 заезжает шумная компания с 10 человек. У одной из них День рождения. Какой ресторан посоветуете для проведения торжества. ?

Здравствуйте, сходите в Итальянский или Морской (рыбный) он находится на берегу моря. Везде обслуживание хорошее. В Итальянский ресторан любителям мяса подойдет. Управляющий Али, очень приятный и обходительный парень.

Здравствуйте, Наталья! Я тоже могу смело рекомендовать итальянский, который расположен между вторым и третьим корпусом. Романтическая обстановка, красивая подача, вкусные блюда.

Однозначно, итальянский!!!
Ну а я бы всё таки посоветовал бы Турецкий. Ну очень там всё вкусно. Но в Итальянском Вам зажгут петарды, и возможно вынесут торт. Сам неоднократно с балкона видел.
Скажите пож, не могу не где найти ответ на аопрос , есть ли в октябре концерты и прочии развлечения ? Ответь пож хоть кто нибудь ,) мне это оч важно , заранее спасибо .

Добрый день!Вся маштабная анимация со звездами заканчивается до 25 сентября.Но приезжают диджеи,артисты,акробаты.Скушно не будет.

Добрый день! Посмотрите, очень много информации, в том числе комментарии официальных представителей отеля на страничке отеля "В Контакте" https://vk.com/alvadonnaworldpalace

До 15 октября точно есть.
Добрый день! Прилетам к вам 29.08.2019, в 6 утра, на руках маленький ребёнок, возможно ли нас заселить раньше, и ещё вопрос, в номере есть горшок для ребёнка?

Вам здесь не ответят, тут нет представителей отеля к сожалению.
Здравствуйте! хотелось бы узнать концепцию отеля на октябрь и будут ли каккие то концерты в октябре?

Информацию можно посмотреть на официальном сайте или здесь: https://vk.com/alvadonnaworldpalace
Здравствуйте!Прочитали по отзывам что,в Турции практически в многих отелях Белек -есть кишечная инфекция Коксаки .Это в Кемере тоже есть? Так хотим на отпуск из -за этого задерживаемся.

не слышал чтобы кто-то болел

Лучше не ездить тогда.
С собой в отпуск хорошее настроение и позитив. и тогда ни одна зараза не пристанет. А думать о плохом..прилипнет точно.

Здравствуйте! В этом году не было вроде бы эпидемий. Общая рекомендация - не пускать детей в бассейн, на всякий случай. В прошлом году через бассейн многие цепляли. В этом году мы ничего такого не заметили.
Добрый день, подскажите сколько времени занимает трансфер до отеля? Примерно во сколько отелей до альвы донны завозят туристов?

Здравствуйте! Из аэропорта Анталии с учетом заездов в другие отели трансфер займёт 1-1,5 часа

в мае ехали 2 часа, наш отель был 6 по счету

три или четыре,но зависит от даты заезда

Время трансфера зависит от время прилета(ночью, рано утром дороги не загружены, днем можно и в пробку попасть). И еще от того, как сформирован трансфер, т. е. гости каких отелей будут в автобусе. Птошлый год в сентябре прилетали рано утром, нас завезли в Альва Донну вторыми, все было очень быстро, а когда уезжали, кружили долго по Кемеру, забирая людей из других отелей

Добрый день!Всё зависит от времени прилета и количества туристов до отеля Алва Донна.Если утром-нет пробок,то быстрее.Мы прилетели в 6 утра,в отеое были в 9 утра.Это с прохождением паспортного контроля,получением багажа,ожиданием заполнения автобуса (есть нерасторопные люди),и мы вторые по очереди были в отель...ехали 1.5 часа.

у нас был индивидуальный трансфер, поскольку мы были одни в этот отель. 40 минут и мы в отеле!!!
подскажите есть ли в отеле комнаты для глажки или утюг в номере?

Нет ни утюга, ни комнаты. Есть платная услуга по глажению и стирки вещей .
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, гостям номеров категории люкс какие ещё дополнительные привелегии, кроме посещения а-ля карт ресторана?

К сожалению, больше никаких.. (

Фирменные белые пляжные сумки на молнии.В стандартных номерах другие-проще.Еще вроде косметичка Алва Донна.
Добрый день! Собираемся в начале августа посетить Ваш отель. Согласно расписания летних концертов 6 августа в Alva Donna World Palace 5* должен выступать Михаил Шуфутинский. Так ли это.
Спасибо.

Верить написанному нужно, реально туда приезжают звезды. Одни и те же на весь сезон, но они есть. Мы попали на Акцент, позже был Стас Михайлов

Как написано так и есть.

Совершенно верно.Только учтите...концерт проходит на сцене около моря,где бар на пляже.Места за столиком люди "бронируют" с утра)))это типа того,что оставляют свои какие-то вещи,чтобы "сидеть хорошо".И с лежаками на пляже под тентом тоже самое(((.Имейте ввиду.Такого контингента много.Все шоу проходят хорошо.Качественно.Проблемы только с "бронью" с утра...и не лень ведь.
Здравствуйте,скажите а какой заход в море? Глубоко от берега? Песок,или галька? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Заход галька ,достаточно крупная,лучше взять спец.тапочки,но есть и мостики для комфортного захода сразу на глубину около 1.5м .Есть так же пирс.

Галька.на берегу крупная,при входе в море помельче.Но без обуви не так уж и комфортно.Напротив отеля за 2-3$ можно купить аквашузы.Берег не пологий.Достаточно глубоко.Если малыши,то только у вас на руках.
Здравствуйте . Хотела уточнить насчёт концертов . с 26 июля по 4 августа . Бывает ли отмена или перенос концертов?

А ВЫ бывает болеете?! ) Вот и ответ.

Нет.ни разу не было.все в соответствии с афишей
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость пользования сейфом в стандартном номере.
Спасибо.

Сергей, сейф в номере бесплатный

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы прилетаем к вам рано утром 31.08.2019 с грудн ...

за раннее заселение кто нибудь платил на ресепшн , если да , то сколько ?

Здравствуйте , на почту пришло сопроводительное письмо от tophotels для менеджера от ...

Здравствуйте! Подскажите если ли номера в 5 корпусе без ковролина?

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли какие-то привелегии у гостей , к ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить картой ранний заезд/ поздний в ...

Скажите пожалуйста, а отель работает круглый год?

Номер на 3 человека стандарт, из них 2 взрослых и 1 ребёнок 14 лет. Оплата равноценна ...

15,08,19 заезжает шумная компания с 10 человек. У одной из них День рождения. Какой р ...

Скажите пож, не могу не где найти ответ на аопрос , есть ли в октябре концерты и проч ...

Добрый день! Прилетам к вам 29.08.2019, в 6 утра, на руках маленький ребёнок, возможн ...

Здравствуйте! хотелось бы узнать концепцию отеля на октябрь и будут ли каккие то конц ...

Здравствуйте!Прочитали по отзывам что,в Турции практически в многих отелях Белек -е ...

Добрый день, подскажите сколько времени занимает трансфер до отеля? Примерно во сколь ...

подскажите есть ли в отеле комнаты для глажки или утюг в номере?

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, гостям номеров категории люкс какие ещё дополнит ...

Добрый день! Собираемся в начале августа посетить Ваш отель. Согласно расписания летн ...

Здравствуйте,скажите а какой заход в море? Глубоко от берега? Песок,или галька? Спаси ...

Здравствуйте . Хотела уточнить насчёт концертов . с 26 июля по 4 августа . Бывает ли ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость пользования сейфом в стандартном номере ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Татьяна, прошлый год мы платили за ранний заезд (приехали в 5 часов утра) 50$, по кватанции. Но, раннее заселение возможно(как я поняла), если есть убранные свободные номера. Попробуйте написать заранее в отель свою просьбу по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com