Questions and answers
All questions - 2 183
Добрый день. Подскажите пожалуйста. В вашем отеле есть у бассейнов холодильники с прохладительными напитками. Предусмотренно ли это или только в баре надо брать напитки.

Возле бассейнов есть холодильники с водой, турецкими газировками(вкусные) - ягодный вкус,типа фанты и мохито

Возле бассейнов есть холодильники с водой, турецкими газировками(вкусные) - ягодный вкус,типа фанты и мохито

Не только возле бассейнов, но и на входе на пляж.

У басейнов есть такие. Возле статуи есть. На пляже холодильник есть
Здравствуйте!
Забронировали тур в данном прекрасном отеле с 12 по 19 июля. Подскажите, пожалуйста, ответы на несколько вопросов:
1) Сколько пирсов на пляже? Есть ли на них зонты от солнца?
2) На пляже только общий навес или есть отдельные зонты?
3) В каком корпусе лучше проживать в плане тишины и удобства расположения к главному ресторану и пляжу (номер стандарт)?
Заранее благодарю!

Пирс один, но зонтиков там нет, может ближе к вашей дате заезда установят, персонал прислушивается к просьбам. На пляже только стационарные навесы, отдельные зонты только на бассейне. Про тихие корпуса трудно сказать, т.к. абсолютной тишины нет, всё-таки столько народа веселится, днём анимация на бассейне, вечером дискотека до 23 примерно. А до ресторана 5 минут...

На пляже два пирса, а не один. Второй пирс в районе 3-4 корпусов. Там же есть зона с отдельными зонтиками. Зонтов на пирсах нет. На большом пирсе можно загорать, выкладывают спецматрасы.
Между 2 и 3 корпусом есть релакс бассейн. Абсолютной тишины не найдёте, так как либо анимация Альва Донны, либо соседнего отеля. Но лучше всего корпус 3, т.к. подальше от отельного шума и шума соседнего отеля и окна выходят на северную сторону, так что солнце попадает только с утра

Пирс один, напротив центральной дорожки. Зонтов там нет, только матрасы. Мы жили в 3-ем корпусе, там недалёко сцена, так что было очень шумно. Самые тихие номера в корпусах 5-8. Со всех корпусов до ресторана примерно одинаково идти. На пляже общий навес, но мы поругались с руководством отеля, так как навесов на всех не хватает, и поставили ещё зонтиков, но мало.

в плане тишины 2 или 3 , 1 и 6 самые шумные, ближе ко всему 5 корпус, по тишине средний. Ниже пишет женщина про корпуса 5-8, их там всего 6, откуда она еще 2 взяла
Подскажите пожалуйста, на обед и ужин можно ли заказать крепкие напитки, или только вино и пиво?

Можно без проблем. Или попросить официанта или взять самому в баре ресторана. Бар на пляже работает с 10.00 и там в это время уже можно взять крепкие напитки, коктейли и прочее. В лобби-баре напитки лучше и выбор больше. Бармены на 5+.

Конечно можно, всё без ограничений. В ресторане попросите официанта, они не отказывают никогда, на пляже в баре с 10 утра

К столу на обед и ужин вам предложат местное вино, сухое, красное, белое или розовое на выбор, без ограничений. За всеми остальными напитками надо идти в бар, либо пляжный, либо лобби бар. Лобби -бар самый лучший в качестве напитков.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие крепкие алкогольные импортные напитки входят в концепцию "все включено"?

В отеле концепция Ultra. Водка, виски, коньяки, крепкие ликеры. Виски Black Label муж пил без проблем, но это в лобби наверху. Там в баре выбор больше и атмосфера очень приятная. Ни за какой крепкий алкоголь мы не платили, но бывает, что за какие-то отдельные виды коньяка, например, надо платить. Мы с таким не сталкивались.

водка Абсолют, Джим Бим, Уайт Хорс, бренди Наполеон, Коньяк Курвуазье XO платный, но это и понятно

Все включено)
Здравствуйте, подскажите как написать администрации отеля о пожеланиях при заезде? И какой корпус лучше для проживания?
Добрый день, мы жили во втором, очень удобный, окна выходили на релакс бассейн. Можно еще в третий. Я всегда пишу администрации перед выездом на сайте Tophotels, мне всегда отвечают. В Альва Донне наши пожелания учли. Хорошего вам отдыха.

Здравствуйте, Катрин. Вам не сможет ответить отель на Tophotels, т.к. данный сайт в Турции заблокирован.
Напишите по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com

Я накануне приезда написала письмо, ответили - по необходимости. По случайности или по необходимости нам 3 корпус дали, но в проходе, было не комфортно утром слышать блуждающих отдыхающих. Количество отдыхающих в начале июня 2500 человек!! Делайте выводы с очередями!

Здравствуйте! Пишите сюда: grelations@alvadonnapalace.com
Так и напишите. Вежливо, но настойчиво. 2 и 3 самые комфортные. Лучше не у моря и, на мой взгляд, не первый этаж. Сыровато, особенно ближе к морю и бассейну. Корпуса стоят перпендикулярно пляжу. Между 2 и 3 корпусами ближе к пляжу релакс-бассейн. Релакса чаще нет, чем есть. Написано соблюдать тишину, но иногда детские крики и визги реально мешали отдыхать днем. В конце второго корпуса вечером слышно, как допоздна грохочет музыка из соседнего отеля. Жителям первого корпуса вообще не позавидуешь, у них окна на соседний отель. Мы уехали 16 июня, отель был уже забит. Гарантий нет, что поселят, куда Вы хотите. Но попробовать стоит. Когда мы попросили нас переселить с первого этажа, пообещали это сделать через два дня и обещание выполнили. Девочки и мальчики на ресепшн очень адекватные и доброжелательные. Удачи и хорошего отдыха.

здравствуйте, в пик сезона трудно выбирать, вам могут не помочь с этим, т.к. много туристов. у нас были номера с видом на релакс-бассейн, ближе к морю, всё супер.

В пожеланиях при заказе путевки вы можете указать ваши требования, но это только пожелания, может и не получиться. при заезде на ресепшн можно их повторить, если у них будет возможность, вам все предоставят.
Добрый вечер, сколько стоит вход в рестораны а-лякарт? И кто ходил, впечатления?

10$ на человека, ребёнок 5$ были в дальневосточном ресторане, не впечатлил.

Стоимость 10$ . Больше всего понравился итальянский. В день рождения или годовщину свадьбы посещение для всех проживающих в вашем номере бесплатно.

10 $ / человек , были в рыбном, супер))) точно рекомендую, если др или годовщина свадьбы то бесплатно

Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, какую валюту лучше брать с собой: доллары или евро? Или есть возможность расплачиваться картой?
Спасибо Вам заранее.

Доллары

Любую валюту. И картой можно расплачиваться.

Принимают все, даже рубли. Беру $ и карту-плачу в основном картой

Лучше доллары ,
Карты принимают все магазины в отеле и на рынке

Доллары . Но мы спокойно везде расплачивались рублевой картой, без проблем. Доллары взяли для чаевых в основном. Ну и чтобы перестраховаться.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, сколько стоит продлить номер с 12,00до 18.00. Спасибо.

10$ за час.
Добрый день, последнее время наличных денег беру не много, удобнее расплачиваться картой, так как деньги снимают по курсу центробанка, это выгоднее чем покупать валюту в банках и обменниках.

здравствуйте, 10-15$ в час, но могут не продлить, т.к. приезжают следующие туристы. нам отказали, сказали номер продан

Нам предложили 20$ час, мы обалдели и просто 4 часа продремали в лобби-баре до приезда автобуса

Нам продлили на 3 часа без проблем за 30 $
Эта цена за какой период - в день по 100$?

да
Добрый день! Подскажите, сколько стоят платные пляжные павильоны?

Первая линия стоит - 120 дол., а вторая линия павильонов - 100 дол. на данный момент.
Добрый вечер, скажите, какое питание предоставляется детям до 1 года?

Есть детский ресторан. Там блендер есть. Можно положить отварное овощи и мясо. Утром манная каша. Есть молоко

Здравствуйте! Мы были в 2017 году,ребенку было 8 месяцев, то кроме детского меню можно было брать питание в баночках в лобби-баре. Также, в главном ресторане есть диет-меню, там отварные овощи и отварное мясо(курица, индейка). Я брала что хотела и блендерила. Также есть картофельное пюре. Ребёнку до года не особо рекомендую деткое меню, мы даже в прошлом году( нам уже было год и 8 месяцев) не особо его ели, там для деток постарше. Также есть молоко и гречневая каша, такой вариант нам тоже подходил. Проблем накормить ребёнка не было ни в прошлом году ни в позапрошлом)
Сколько стоит трансфер из аэропорта до отеля?

Примерно 70-90 евро

Минимум 70 доллароа

Мы за 30 евро доехали на микроавтобусе Мерседес Спринтер, но заказывали за день до вылета через интернет.

Заказывайте transfer4turkey , 38 Euro

Брали трансфер 40€ в одну сторону ...от тур аператора дорого 80€ в одну сторону...трансфер брать нужно если с маленькими детьми! С общим трансфертом ехать 2-2.5 часа .... индивидуальным 1-1.20
Добрый день! Прилетаем 5 июня в отель ночью. есть возможность размещения в 3 корпусе? наш состав 2+1 ( 10 лет). Спасибо заранее! До встречи в Альве!!

Здравствуйте, Ирина. Вам не сможет ответить отель на топхоталсе, т.к. данный сайт в Турции заблокирован.

Напишите по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com

При наличии свободных номеров, могут Вас заселить в 3 корпус.

Ирина, добрый день! Почему именно в 3-й корпус? Вы уже в нем были? Собираемся 7-го июня.. Заранее спасибо!
Добрый день.
Имеем небольшие проблемы с питанием (непереносимость глютена, молочки, сырых овощей).
Возможен ли вариант завтрака: мясо/рыба + овощи (желательно приготовленные)? Мы готовы составлять завтрак на ужине и просто относить на кухню для утреннего подогрева, например. На обед/ужин наверное у вас всегда есть мангал? Есть-ли столик детского питания - где просто отварные овощи, индейка и пр?
Может быть есть отдельное место для приготовления еды с плитой - где можно потушить овощи или мангал?
Супруга плохо переносит глютен и сырые овощи. Можно что-то решить? Планируем отдых 2-я семьями по 3 человека в июле.
Спасибо!
Максим

Всегда были отварные - картошка, овощи, курица,индейка. Мясо, рыба, курица и овощи на гриле. По моему всегда можно выбрать на свой вкус.

Добрый день!
Тушенный и отварные овощи есть всегда на завтрак,обед и ужин.
Также имеется диет. стол , где все только овтарное( курица или индейка тоже)
Детский стол есть, но там не только отварное.
Отдельной плиты или мангала для самостоятельного приготовления пищи нет.
По поводу индивидуального меню , подойдите по приезду к гестерлешн ( девушки сидят в холле отеля с 8 ч до 00.00) и с ними попробйте решить этот вопрос.

С питанием в отеле всё нормально. Есть отдельный детский стол, есть индейка,есть приготовленные овощи,на диетическом столе всегда есть отварные и паровые овощи. Я думаю что вы найдете всё что что переносимо вашей супругой и для ребёнка тоже.
Здравствуйте. Едем в отель компанией из 6 человек с 27.05. по 04.06.2019ш. Расселение в 2 номера. Убедительная просьба заселить рядом.

Здравствуйте!
Напишите по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com.

Можете попросить 2х этажный номер, мы жили, на каждом этаже свой санузел, только на втором этаже кровать большая 2х спальная, а на 1м две односпальные, можно соединить.
Добрый день! Сколько стоит индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля. Прилетаем 10 июня.
Добрый день,планируем посетить ваш отель в конце октября,есть у вас на территории открытый подогреваемый бассейн?

Добрый день!
Этот отель не круглогодичный и работает до 30 октября.
Подогревается только небольшой бассейн в релакс зоне+15
Так же с подогревом детский бассейн с аквапарком глубиной 40см

По сезону один бассейн подогревается.
Добрый день! Будем в вашем отеле 15.06.19 , возможно ли заселение во 2 или 3 корпус?

Здравствуйте!
Напишите по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com
Добрый день! Мы будем в вашем отеле с 20.05,2019, 21.05 у нашей дочери день рождение 10 лет. Делаете ли вы какой нибудь сюрприз, и что для этого не сделать.

Добрый день!
Вам накануне дня рождения нужно подойти к гестерлейшен ( девушки сидят на фое стены с живыми цветами в холле отеля). Они вас отметят и в номер принесут тортик,фрукты, открытку. Вам также можно бесплатно посетить один из ресторанов аля карт бесплатно. Какие либо другие сюрпризы ( украшение комнаты, цветы, фейерверк в ресторане за дополнительную плату) Так же можно и в детском клубе отметить день рождение. Насчет этого нужно договорится уже в детском клубе.

Еще вопрос. Сколько стоят пляжные павильоны?

Добрый день. Подскажите пожалуйста. В вашем отеле есть у бассейнов холодильники с про ...

Здравствуйте!
Забронировали тур в данном прекрасном отеле с 12 по 19 июля. Подскажит ...

Подскажите пожалуйста, на обед и ужин можно ли заказать крепкие напитки, или только в ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие крепкие алкогольные импортные напитки вход ...

Здравствуйте, подскажите как написать администрации отеля о пожеланиях при заезде? И ...

Добрый вечер, сколько стоит вход в рестораны а-лякарт? И кто ходил, впечатления?

Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, какую валюту лучше брать с собой: долл ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, сколько стоит продлить номер с 12,00до 18.00. Сп ...

Эта цена за какой период - в день по 100$?

Добрый день! Подскажите, сколько стоят платные пляжные павильоны?

Добрый вечер, скажите, какое питание предоставляется детям до 1 года?

Сколько стоит трансфер из аэропорта до отеля?

Добрый день! Прилетаем 5 июня в отель ночью. есть возможность размещения в 3 корпусе? ...

Добрый день.
Имеем небольшие проблемы с питанием (непереносимость глютена, молочки, с ...

Здравствуйте. Едем в отель компанией из 6 человек с 27.05. по 04.06.2019ш. Расселение ...

Добрый день! Сколько стоит индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля. Прилетаем 1 ...

Добрый день,планируем посетить ваш отель в конце октября,есть у вас на территории от ...

Добрый день! Будем в вашем отеле 15.06.19 , возможно ли заселение во 2 или 3 корпус?

Добрый день! Мы будем в вашем отеле с 20.05,2019, 21.05 у нашей дочери день рождение ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Если не ошибаюсь 100 евро в сутки
150$ Первая линия
120 $ вторя линия
С 9.00 до 18.00
Мы особо не интересовались этим вопросом. Гид при отеле сказала, что 50$ день, а люди говорили, что 120$. Так что точно ответить на ваш вопрос не могу (
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE & SPA Alina:
"Добрый день, Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля ALVA DONNA WORLD PALACE! Стандартная цена павильонов 140 долларов 1-я линия, 120 долларов 2-я линия. Сейчас действует акция: 1-я линия 120 долларов, 2-я линия - 100 долларов
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
В 2018г было 100евро