Questions and answers
All questions - 2 183
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как бюджетно добраться из Вашего отеля в парк развлечений The Land of the legend?
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на почту прислать nata.natka.klimenko@mail.ru. спасибо.
здравствуйте , есть ли программа выступлений артистов в 2019 году.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!планипуем приехать с 16.10-26.10 с детьми 4 года и 1,6 , как обстоят дела с темп воды в море ? Можно ли купаться и загорать ? Или лучше перенести отдых ?
Добрый день, подскажите, а в каких корпусах ковровое покрытие, а в каких плитка? Заранее спасибо.

Добрый день! Скажу в которых проживали. Во втором корпусе ковровое покрытие. В пятом корпусе плитка. Если вам нужна тишина. то рассмотрите пятый корпус. Единственное не уверена по схеме отеля. У них на схеме по другому номерация. Мы проживали в номере 5212 - ковровое покрытие и окна смотрят на ресторан и новую большую горку, которую сделали в этом году. А номер 2328 - плитка и смотрят на шахматы. Там спокойная зона, ближе к пляжу бассейн релакс.

Мы были в 5 корпусе. Там ковровое покрытие

в 5 корпусе ковровое покрытие.

Здравствуйте!
Была в этом отеле 6 раз.
1 и 2 корпуса -плитка
3,4,5,6- королин
здравствуйте! собираемся в ваш отель с 14,10 по 21,10.Будет ли работать анимация в полном объеме? будут ли работать аля-карт? будет ли работать подогрев в бассейне при плохой погоде? будут ли вечерние шоу? спасибо заранее)

Здравстауйте!
Анимация работет в полном объеме, вечерняя тоже.
Не будет только выступления звезд.
На улице подогревается только релакс бассейн в зоне 15+, остальные открытые бассейны без подогрева.
Из аля-карт работают итальянский и рыбный рестораны.
Добрый день! Проверьте пожалуйста наше бронирование с заездов завтра!
Есть ли в базе отеля туристы:
Kasich Leonid+1

Ждём Вашего подтверждения брони!
Коллеги, добрый день! Забронировали номер в вашем отеле 23/09-30/09. Туроператор Anex, заявка 74822685.
KHVOROSTIAN DMYTRO, RIABOVA KATERYNA.Туристы молодожены, просим предоставить комплимент от отеля. Спасибо за понимание:))

Напишите по вашему вопросу сюда grelations@alvadonnapalace.com
Добрый день!
25.09.18 к Вам в отель приедут мои туристы.
Как можно их записать предварительно в ресторане АляКарт? Так как в этой компании 3 дня рождения подряд, первое на следующий день приезда. Туристы переживают, что могут не успеть записаться в ресторан по приезду!
Доброе утро. Подскажите пожалуйста до какого числа будет работать отель. Хотели бы приехать после 3.11.

Данный отель сети Alva Donna работает только до 31 октября.
И еще просьба по брони 4729649 Анекс Zvyagina+2, если есть возможность поселите, пожалуйста в корпус рядом с детской площадкой на первый этаж. Заранее спасибо!

К сожалению, в данный момент Топхотельс в Турции не доступен.
Напишите по вашему вопросу сюда grelations@alvadonnapalace.com
Добрый день!
Подскажите кому написать или обратиться для предварительной записи в рестораны? По приезду туристы могут не успеть записаться, так как у них 3 дня рождения подряд!

Добрый день!
Рестораны бронируют в день посещения в 9 ч утра.
По приезду пусть сразу подойдут к девушка из службы по работе с гостями , они с 8 ч до 00.00 находятся в холле отеля.
Предварительную бронь не делают.

Спасибо увидела ответ.
Уважаемые коллеги! В Ваш отель прилетают из Перми туристы (ANEX TOUR, заявка № 4651811, STARTSEV SEGREY,IVINSKIKH VERONIKA,STARTSEV GLEB,STARTSEVA POLINA) . Рейс прилетает рано утром. Просим по возможности заселить их сразу же по приезду в отель. Кстати, эта семья прилетает к Вам уже не первый год,т.к. Ваш отель им очень понравился. Сейчас же семья летит в расширенном составе. Менеджер Алла Шмуратко

Здравствуйте!
Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com
Здравствуйте! Так получилось, что у нас форс мажор. Мы планировали всей семьей приехать к вам в отель( Я,муж и сын) но муж не успевает в этот день приехать из другой станы. Приедет только на следующий день вечером. Будет ли проблема с заселением ?
Добрый день ! Беспокоит Наталья , турагентство НАВИ ТУР ,Россия, город Тамбов , 24 сентября 2018 года , к вам заселяются наши туристы KULIUKINA GALINA и KULIUKIN ALEKSEI ( они были у вас уже в прошлом году, им очень понравилось ) , по их просьбе , заселите их , пожалуйста , в 6 корпус на 1ый этаж , спасибо вам заранее и извините за беспокойство !

Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com
Здравствуйте все!)
Может кто-то знает, какие расценки в отеле, если пришли гости и хотят побыть с нами в отеле какое-то время?
Спасибо.

час на лобби бесплатно

Елена, спасибо!
А если больше по времени, не подскажете?

Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com
Добрый день. прилетаем к вам с 03.09 по 16.09., уже в третий раз хотелось бы заранее попросить разместить нас в пятом корпусе. Также возможно ли продлить номер 16.09 т.к. самолет у нас в 24,00.
спасибо.
Добрый день!
Подскажите подалуйста, сколько стоит vip домик на пляже.
Мы собираемся приехать к Вам в октябре.

Цена за павильоны зависит от сезона, так что точную сумму можно будет узнать только по приезду.
Обычно в октябре 80-120$
Добрый день! Сколько стоит заказ трансфера от отеля, каким образом можно заказать, и изменится цена если будет задержка рейса

Добрый день!
Напишите сюда grelations@alvadonnapalace.com
Дрбрый вечер! Возможно заказать индивидуальный трансфер от отеля?
Спасибо

Добрый день,да можно)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как бюджетно добраться из Вашего отеля в парк р ...

Здравствуйте. Можно концепцию отеля на почту прислать nata.natka.klimenko@mail.ru. сп ...

здравствуйте , есть ли программа выступлений артистов в 2019 году.

Добрый вечер!планипуем приехать с 16.10-26.10 с детьми 4 года и 1,6 , как обстоят дел ...

Добрый день, подскажите, а в каких корпусах ковровое покрытие, а в каких плитка? Зара ...

здравствуйте! собираемся в ваш отель с 14,10 по 21,10.Будет ли работать анимация в по ...

Добрый день! Проверьте пожалуйста наше бронирование с заездов завтра!
Есть ли в базе ...

Коллеги, добрый день! Забронировали номер в вашем отеле 23/09-30/09. Туроператор Anex ...

Добрый день!
25.09.18 к Вам в отель приедут мои туристы.
Как можно их записать предва ...

Доброе утро. Подскажите пожалуйста до какого числа будет работать отель. Хотели бы пр ...

И еще просьба по брони 4729649 Анекс Zvyagina+2, если есть возможность поселите, пожа ...

Добрый день!
Подскажите кому написать или обратиться для предварительной записи в рес ...

Уважаемые коллеги! В Ваш отель прилетают из Перми туристы (ANEX TOUR, заявка № 465181 ...

Здравствуйте! Так получилось, что у нас форс мажор. Мы планировали всей семьей приеха ...

Добрый день ! Беспокоит Наталья , турагентство НАВИ ТУР ,Россия, город Тамбов , 24 се ...

Здравствуйте все!)
Может кто-то знает, какие расценки в отеле, если пришли гости и хо ...

Добрый день. прилетаем к вам с 03.09 по 16.09., уже в третий раз хотелось бы заранее ...

Добрый день!
Подскажите подалуйста, сколько стоит vip домик на пляже.
Мы собираемся п ...

Добрый день! Сколько стоит заказ трансфера от отеля, каким образом можно заказать, и ...

Дрбрый вечер! Возможно заказать индивидуальный трансфер от отеля?
Спасибо
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Наталья, здравствуйте. По этому вопросу, пожалуйста, напишите в отдел по работе с гостями по адресу:
grelations@alvadonnapalace.com.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".