Questions and answers
All questions - 2 183
Уважаемые коллеги. Нами был забронирован тур (заявка 1096440) вылет 19.08.2018. Туристов засели в номер терраса которого выходит на вход соседнего отеля, что доставляет огромное неудобство, так , как постоянно, круглые сутки подъезжают и отъезжают автобусы с гостями , гул от работающих двигателей не прекращается. Тур был забронирован заранее, вовремя оплачен, клиенты являются постоянными, отель не из дешевых, не хотелось бы ,чтобы их отдых был испорчен, просим Вас оказать содействие в переселении наших туристов. Будем признательны за срочный ответ.
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда закрывается отель в каком месяце. Мы с женой купли Путёвки в ваш отель 1.10.2018 по 14.10.2018 будет все работать или что-то не будет или отель уже идёт на закрытие . Спасибо

Отель работает до конца октября...мы тоже туда едем 1 октября ) должно все работать, только вот по поводу концертов звезд я не в курсе...

Добрый день,в отеле все до конца октября

Добрый день!
В этот период отель работает в полном объеме, только нет концертов звезд.
Мы всегда отдыхаем в первой декаде октября в этом отеле.

Добрый вечер ! Подскажите пож вы отдыхали в октябре ? Мы в этом году туда собираемся , вам понравилось ? Все работала там в этом месяце ?

Да отдыхали с женой очень всё понравилось, не пожелеете очень хороший отель
Здравствуйте любимый отель,как всегда в сентябре едем к вам 14,09 трое взрослых + ребенок заявка 3286827,3286798 большая просьба заселить в 3 корпус, не первый этаж,заранее спасибо!постоянные гости отеля.
Irenmal, по поводу размещения пишите по адресу grelations@alvadonnapalce.com. Это их электронный адрес. Как говорят, в турции топхотелс сейчас недоступен.И мы тоже 14.09. едем в наш любимый World palace
Добрый день! Подскажите есть ли бар на пирсе? Говорят чем больше число номера тем ближе к морю... а сколько их вообще? Как понять какой ближе?)
Подскажите , концепция лето 2018 включает в себя только июнь-авгус? Или на сентябрь октябрь тоже распространяется ?

До 25 октября отель работает в полном объеме. В октябре только нет уже выступление звезд. В сентябре концерты ещё есть (смотрите афишу на сайте отеля)
С 25 октября в отеле начинаются работы по консервации на зимний период. Но отель работает до 30 октября
Добрый день. Планируем отдохнуть у Вас с 10 октября. Подскажите есть ли открытый бассейн с подогревом или только крытый, в октябре все бары и рестораны работают?

Добрый день!
Открытый бассейн с подогревом есть в релакс зоне 15+.
Бары и рестораны работают все, кроме турецкого аля карт.
Посоветуйте пожалуйста корпус, а также нумерацию номеров, который ближе всего к главному ресторану, бассейнам/морю, ну и вид чтобы был нормальный (не на тех./хоз блоки/кухню)? Извините, если много хочу. )

Мне понравился 4 корпус. Жили в нем. 3 и 4 корпуса - в центре. Самые удаленные и тихие - 1 и 2.
Нумерация ведётся от центрального корпуса к морю.
Номера четырехзначные:
1 - корпус
2 - этаж
3 и 4 - номер комнаты. Чем больше последние две цифры, тем ближе к морю ))

Леся, благодарю спасибо!

Под ваши критерии идеально подходит 5 корпус. Вид у него на бассейн и главный ресторан . В 4 корпусе тоже видно, но под самими балконами амфитеатр , детский мини клуб и искусственная скала.

Нелли, я тож так думаю, с корпусом определился ) Спасибо!!!

Лучшие корпуса 2 и 3. Почитайте мой отзыв, там все. Но он может вам и не понравится.
В отзывах пишут, что в отеле плохой wi-fi, это как то решается. есть платный ? Он как работает?

С интернетом там действительно часто беда - вылетает все время. Особенно вечером проблема была
Здравствуйте! Мы с мужем едем на отдых в ваш отель в конце сентября, хотим заселиться в третий корпус, второй или третий этаж в самый ближайший номер к морю, но так же хотелось бы что бы в номере все работало хорошо, сантехника, вентиляция , кондиционер и было чисто. Это возможно? Что для этого нужно?

Наталия, в Турции сайт Tophotels заблокирован. Вам здесь врят ли ответят. Напишите на самом сайте отеля или в группе отеля в контакте.

Здравствуйте!
Пожелания по заселение отправляйте по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com
Подскажите пожалуйста,есть ли в вашем отеле мороженое в упаковках или же только ,,развесное" ? И есть ли пакетированный сок и айран?

Мороженое есть и в упаковке, и то, которое развесное в вафельных рожках. Айран тоже в упакованных стаканчиках. Сок пакетированный. Его переливают в большие охлаждающие установки и оттуда наливают. С утра есть свежевыжатый апельсиновый сок.

Добрый день, мороженое любое, сок пакетированный любой(в баре на пляже отдельное место где во льду лежат пакеты, берите хоть в пакетах, хоть на разлив из пакетов) айран очень вкусный.

А ещё кефир в бутылках днём был в баре на пляже ))

Есть всё!

Здравствуйте, в отеле есть мороженое в упаковках и мороженое, которое дают в вафельных рожках. Айран есть и сок тоже есть.
Добрый день. Подскажите пожалуйста где предпочтительнее поселиться с трехмесячным ребенком? И мы можем поменять номер стандарт при брони - на семейный уже в отеле по приезду?

Самый тихий 2 и 3 корпус. В 3 будет теневая сторона, 2, наоборот, на солнце.
Какие привелегии, если мы отдыхали в другом отеле,но вашей сети

В этом отеле привилегий нет, единственное, можете у гестов попросить сумку

Мы отдыхали в этом отеле третий раз,нам в номер принесли фрукты и бутылку вина,и выдали сумку и косметичку.

Привелегий нет. Сеть одна, отели разные. Если были в Белеке, туда и езжайте снова. Мы повелись на переезд в Кириш и прогадали. Читайте мой отзыв. Белек, корпус Делюкс и все.
Хотим лететь к вам 2-4 октября, какая будет концепция?

Концепция такая же, как и в летние месяца
Не бывает только выступления звезд и не работает турецкий и китайский аля карт рестораны.
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле,много в белеке, эксклюзив все очень понравилось, скажите, а алкогольные напитки такие же...шампанское, Бейлиз, виски,джин,текила и малибу есть в этом отеле? Спасибо.

шампанское, Бейлиз, виски,джин,текила и малибу в отеле есть.
Шампанское - кажется,только в лобби баре.

Мы отдыхали в мае,все данные напитки есть.

Туда и езжайте снова, не повторяйте наших ошибок. Белек, Делюкс.
Добрый день! Будем в отеле с 9 августа по 19 августа, 15 августа день рождения, какие комплименты предоставляет отель? и еще вопрос как можно добраться до Анталии, есть ли автобус, и примерная стоимость поездки на такси. Заранее спасибо)

В номер приносят торт, вино, фрукты и открытку. Бесплатно можно посетить Аля-карт на выбор.

Автобусы ходят часто, билет 7-8 лир. Такси дороже, 70-100 лир. В день рождения, если не ошибаюсь, цветы и шампанское в номер, в ресторане тоже есть услуги.

Подождите к гестам и Вам к до дадут одно бесплатное посещение алякарта

От отеля ходит автобус в кемер,оттуда пересаживались на автобус до анталии.На день рождения должен быть бесплатный поход в ресторан и торт.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Мы собираемся посетить ваш отель в сентябре месяце. Две пары семейные. Проблема в том что мужья наши курящие. Как у вас в отеле обстоят с этим дела. Как быть в этой ситуации? Есть ли места для курения и есть ли номера в которых на балконе можно курить?

Здравствуйте!
В ресторане есть зоны для курящих и некурящих.
В закрытых помещениях курить запрещено.
На всех балконах на столиках стоят пепельницы и кладут спички.
Так что курить можно, только не в номерах!

Доброе утро! Мы отдыхали в этом отеле,места для курения по всей территории,в отеле на балконе можно курить,стоит пепельница. И на пляже и возле бассейнов пепельницы в виде кувшинок! Хорошего отдыха!
Добрый вечер! Мы будем пребывать в Вашем отеле с 1 августа. Мы преобрели у Вас стандартный номер с видом на сад. В нашей семье 3 человека. Могли бы Вы в качестве комплимента предложить нам номер лучше, так как у дочери 31 июля День Рождения. Мы будем Вам чрезмерно благодарны!

Добрый день. К сожалению комплименты на день рождения предоставляются только если праздник выпадет на время проведенное в отеле.
Здравствуйте, в отеле есть стрельба из лука? Спасибо.

Здравствуйте,есть дартс,стрельба из ружья. Из лука - нет.

Добрый день. Нет, такого вида анимация не предоставляется .
Здравствуйте. Очень понравился ваш отель. Хотела бы приехать к вам с мамой и с дочкой. У меня мама плохо ходит, ходит с тростью. Есть у вас специальный вход- перила в бассейн, в море для малоподвижных людей?

Перил нет, но есть вход со ступеньками

Здравствуйте. Есть вход с перилами и отделённое место с лежаками.

Перила есть,но только при входе в море.

Добрый день. Есть вход с перилами в море.

Уважаемые коллеги. Нами был забронирован тур (заявка 1096440) вылет 19.08.2018. Турис ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда закрывается отель в каком месяце. Мы с женой ...

Здравствуйте любимый отель,как всегда в сентябре едем к вам 14,09 трое взрослых + реб ...

Добрый день! Подскажите есть ли бар на пирсе? Говорят чем больше число номера тем бли ...

Скажите пожалуйста рыбный какой день недели ?

Подскажите , концепция лето 2018 включает в себя только июнь-авгус? Или на сентябрь о ...
Добрый день. Планируем отдохнуть у Вас с 10 октября. Подскажите есть ли открытый басс ...

Посоветуйте пожалуйста корпус, а также нумерацию номеров, который ближе всего к главн ...

В отзывах пишут, что в отеле плохой wi-fi, это как то решается. есть платный ? Он как ...

Здравствуйте! Мы с мужем едем на отдых в ваш отель в конце сентября, хотим заселиться ...

Подскажите пожалуйста,есть ли в вашем отеле мороженое в упаковках или же только ,,раз ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста где предпочтительнее поселиться с трехмесячным реб ...

Какие привелегии, если мы отдыхали в другом отеле,но вашей сети

Хотим лететь к вам 2-4 октября, какая будет концепция?

Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле,много в белеке, эксклюзив все очень понравилось, ...

Добрый день! Будем в отеле с 9 августа по 19 августа, 15 августа день рождения, какие ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Мы собираемся посетить ваш отель в сентябре месяц ...

Добрый вечер! Мы будем пребывать в Вашем отеле с 1 августа. Мы преобрели у Вас станд ...

Здравствуйте, в отеле есть стрельба из лука? Спасибо.

Здравствуйте. Очень понравился ваш отель. Хотела бы приехать к вам с мамой и с дочкой ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Добрый день!
К сожалению ресурс Топхотельс в данный момент недоступен. Напишите по этому адресу grelations@alvadonnapalace.com