Questions and answers
All questions - 2 183
31.03.2018
21:06
Здравствуйте!Скажите пожалуйста ,что включает в себя минибар? И как часто его пополняют?
30.03.2018
19:58
Добрый день! Не вижу в описании отеля подросткового клуба, летом 2017 года был. В сезоне 2018 года подростковый клуб будет?
GR Guest Relations
Hotel representative
31.03.18
12:44
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Подростковый клуб будет предоставлять свои услуги в 2018 году точно также как и в 2015, 2016 и 2017 годах.
С Уважением, Alva Donna World Palace
30.03.2018
10:17
Здравствуйте! На какую дату планируется открытие нового детского аквапарка? Он будет работать с момента открытия отеля?
GR Guest Relations
Hotel representative
30.03.18
10:44
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.На данный момент аквапарк находиться на активной стадии строительства, планируется закончить работы к открытию отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Елена
Krasnodar Турист
30.03.18
10:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.03.2018
17:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если в вашем отеле парусный катамаран? Туристам это очень важно. Если да, то платный ли он, и сколько стоит?
GR Guest Relations
Hotel representative
30.03.18
09:11
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Такой усдуги как парусный катамаран в отеле нет.
С Уважением, Alva Donna World Palace
29.03.2018
15:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли услуга продления номера до вечера? И когда можно это осуществить, например, сразу при покупке тура? Или перед заездом? Спасибо
GR Guest Relations
Hotel representative
29.03.18
15:47
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Услуга продления проживания в номере оплачивается дополнительно и действительна при условии наличия свободных номеров в день выезда.В день выезда вы можете сделать запрос на ресепшене.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Виктория
Moscow Турист
29.03.18
16:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.03.2018
07:46
Добрый день!Какой размер кроватей в стандартном номере? Укажите размеры односпальных кроватей и размер двухспальной кровати. Едем к с ребенком, детская кровать не нужна, он спит с нами. И можно ли установить доп место? В предыдущих отзывах читала, что доп место, это матрац, который выезжает из под основной кровати. Нужно ли доплачивать за доп место? Ребенку 2 года. Заранее спасибо за ответ!
GR Guest Relations
Hotel representative
29.03.18
09:57
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Размер двуспальной кровати в стандартном типе номера составляет 160 х 200 см.
Односпальной 100 х 200 см.
Дополнительное спальное место отель предоставляе бесплатно.По приезду обратитесь в службу гость сервиса в лобби отеля или на ресепшен.
С Уважением, Alva Donna World Palace
27.03.2018
07:55
Добрый день! подскажите по услугам няни, с какого возраста ?условия ? и стоимость ? , так же интересует прокат авто в отеле предоставляется и сколько стоят сутки ?
GR Guest Relations
Hotel representative
27.03.18
10:57
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю. Няня берет деток возрастом от 1 - го годика.Стоимость услуги составляет 20 долларов в час.Более подробную информацию вы можете узнать по приезду в отель обратившись в мини клуб.Прокакт авто в отеле предоставляется, стоимость зависит от марки автомобиля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Nastya
Ekaterinburg Турист
27.03.18
10:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.03.2018
13:36
Здравствуйте. Скажите пожалуйста на пляже имеется бар с напитками? Хамам платный?
GR Guest Relations
Hotel representative
26.03.18
09:18
Здрвствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Рядом с пляжем расположен бар с напитками.Согласно концепту пользование хамамом бесплатное. дополнительные услуги такие как массаж оплачиваются дополнительно.
С Уважением, Alva Donna World Palace
22.03.2018
19:46
Подскажите пожалуйста, когда отель открывается в 2018году.
GR Guest Relations
Hotel representative
23.03.18
10:05
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.На данный момент дата открытия не оглашена руководством отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
21.03.2018
15:38
имеется ли открытый подогреваемый бассейн и работает ли он в апреле-мае?
GR Guest Relations
Hotel representative
21.03.18
16:21
Здравствуйте, Владимир.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.На територии есть открытый подогреваемый бассейн в зоне +15 .Также есть закрытый подогреваемый бассейн для взрослых и детей.Время работы утанавливается администрацией отеля.
С Уважением Alva Donna World Palace.
Владимир
Moscow Турист
21.03.18
18:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.03.2018
10:33
Добрый день. У меня еще вопрос про новый аквапарк. Какое ограничение по возрасту будет в новом аквапарке.
GR Guest Relations
Hotel representative
20.03.18
14:43
Здравствуйте,
Новый аквапарк предназначен для детей возрастом до 12 -ти лет.
С Уважением, Alva Donna World Palace
20.03.2018
10:28
Добрый день. В 2017 году посещали Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*. В этом году в августе едем к Вам. Подскажите комплимент от отеля постоянным гостям полагается или нет?
GR Guest Relations
Hotel representative
20.03.18
10:51
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.Так как вы уже были гостями отеля нашей сети, вы будете входить в категорию повторных гостей и вам предоставят комплимент от отеля.По приезду обратитесь в службу гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Елена
Saratov Турист
20.03.18
11:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.03.2018
19:20
Здравствуйте. Поменяется ли концепция отеля в плане импортных алкогольных напитков в сезоне 2018 по сравнению с сезоном 2017?
GR Guest Relations
Hotel representative
20.03.18
10:48
Здравствуйте, Руслан.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.Концепция алкогольных напитков ,также как и в 2017 году, влючает в себя алкогольные напитки местного и импортного производства не включая напиков премиум класса.Марка и наименование зависят от поставщика и могут меняться в течении сезона.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Руслан
Moscow Турист
21.03.18
11:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GR Guest Relations
Hotel representative
21.03.18
11:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.03.2018
19:41
Есть в номере бесплатный wi fi ?
GR Guest Relations
Hotel representative
19.03.18
10:25
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.В номерах и на территории отеля мы предоставляем бесплатный интернет.
С Уважением, Alva Donna World Palace
18.03.2018
18:47
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель на майские праздники.
едем в пары с маленькими детьми (8 мес и 1,5 года).
Какие условия для проживания с такими малышами? Есть ли кроватка с бортиками и питание?
GR Guest Relations
Hotel representative
19.03.18
10:24
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Кроватки мы предоставляем.В службе гость сервиса в лобби отеля вы можете брать детское баночное питание ( овощные и фруктовые пюре ). Также заказывать определенные блюда для малышей.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Александра T
Moscow Турист
19.03.18
13:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GR Guest Relations
Hotel representative
19.03.18
14:57
Здравствуйте,
Все номера оборудованы ванными.По запросу вам могут предоставить ванночку, по приезду обратитесь в службу гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
17.03.2018
19:09
Здравствуйте, сколько будет стоить снять павильон на пляже на 5 взрослых + 1 ребенок? Возможны ли скидки для больших компаний?
GR Guest Relations
Hotel representative
19.03.18
10:11
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Стоимость пляжного павильона зависит от сезона и может меняться на усмотрение руководства отеля.Стоимость услуги расчитана на 4- х человек, свыше 4- х, доплата 20 долларов с человека.
С Уважением, Alva Donna World Palace
14.03.2018
00:48
Вопрос курения на территории отеля? Есть ли специально отведенные места для курящих?
GR Guest Relations
Hotel representative
14.03.18
10:39
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Согласно закону Турецкой Республики курение в закрытых помещениях запрещено.Номеров для курящих в отеле нет, вы можете курить на балконе номера или на территории отеля в специально отведенных для этого местах ( например терраса ресторана для курящих, бары и т.д.)
С Уважением, Alva Donna World Palace
Ирина
Belgorod Турист
14.03.18
20:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.03.2018
00:44
Как решается вопрос с курением на территории отеля? Есть ли номера для курящих? Специально отведенные места для курения?
GR Guest Relations
Hotel representative
14.03.18
10:38
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Согласно закону Турецкой Республики курение в закрытых помещениях запрещено.Номеров для курящих в отеле нет, вы можете курить на балконе номера или на территории отеля в специально отведенных для этого местах ( например терраса ресторана для курящих, бары и т.д.)
С Уважением, Alva Donna World Palace
GR Guest Relations
Hotel representative
14.03.18
10:38
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Согласно закону Турецкой Республики курение в закрытых помещениях запрещено.Номеров для курящих в отеле нет, вы можете курить на балконе номера или на территории отеля в специально отведенных для этого местах ( например терраса ресторана для курящих, бары и т.д.)
С Уважением, Alva Donna World Palace
10.03.2018
22:51
Здравствуйте. Будет ли работать анимационная команда и мини-клуб для детей в середине апреля?
GR Guest Relations
Hotel representative
12.03.18
08:56
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Работа анимационной команды и мини клуба запланирована с момента открытия отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
10.03.2018
10:40
Добрый день! Уточните, пожалуйста,приблизительную стоимость услуг няни на предстоящий сезон (или по прошлому сезону).Также уточните,дают ли детское баночное питание и можно ли купить подгузники в магазине отеля. Заранее благодарю.
GR Guest Relations
Hotel representative
10.03.18
11:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.03.2018
21:06
Здравствуйте!Скажите пожалуйста ,что включает в себя минибар? И как часто его пополня ...
answer
30.03.2018
19:58
Добрый день! Не вижу в описании отеля подросткового клуба, летом 2017 года был. В сез ...
answer
30.03.2018
10:17
Здравствуйте! На какую дату планируется открытие нового детского аквапарка? Он будет ...
answers
29.03.2018
17:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если в вашем отеле парусный катамаран? Туристам ...
answer
29.03.2018
15:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли услуга продления номера до вечера? И ко ...
answers
29.03.2018
07:46
Добрый день!Какой размер кроватей в стандартном номере? Укажите размеры односпальных ...
answer
27.03.2018
07:55
Добрый день! подскажите по услугам няни, с какого возраста ?условия ? и стоимость ? , ...
answers
25.03.2018
13:36
Здравствуйте. Скажите пожалуйста на пляже имеется бар с напитками? Хамам платный?
answer
22.03.2018
19:46
Подскажите пожалуйста, когда отель открывается в 2018году.
answer
21.03.2018
15:38
имеется ли открытый подогреваемый бассейн и работает ли он в апреле-мае?
answers
20.03.2018
10:33
Добрый день. У меня еще вопрос про новый аквапарк. Какое ограничение по возрасту буде ...
answer
20.03.2018
10:28
Добрый день. В 2017 году посещали Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*. В этом году в ...
answers
19.03.2018
19:20
Здравствуйте. Поменяется ли концепция отеля в плане импортных алкогольных напитков в ...
answers
18.03.2018
19:41
Есть в номере бесплатный wi fi ?
answer
18.03.2018
18:47
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель на майские праздники.
едем в пары с маленькими ...
answers
17.03.2018
19:09
Здравствуйте, сколько будет стоить снять павильон на пляже на 5 взрослых + 1 ребенок? ...
answer
14.03.2018
00:48
Вопрос курения на территории отеля? Есть ли специально отведенные места для курящих?
answers
14.03.2018
00:44
Как решается вопрос с курением на территории отеля? Есть ли номера для курящих? Специ ...
answers
10.03.2018
22:51
Здравствуйте. Будет ли работать анимационная команда и мини-клуб для детей в середине ...
answer
10.03.2018
10:40
Добрый день! Уточните, пожалуйста,приблизительную стоимость услуг няни на предстоящий ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю. Мини бар пополняется ежедневно, в состав которого входят кола, фанта, вода, миниральная вода,пиво.
С Уваужением, Alva Donna World Palace