Questions and answers
All questions - 2 172
12.04.2018
10:31
Добрый день! Подскажите есть ли уже концепция на 2018 год по тематическим вечерам (ужинам)
11.04.2018
22:39
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель с четырехмесячным малышем. Хотели взять коляску в аренду в отеле,но возник вопрос, есть ли у вас коляски для лежачих детей,малыш пока не сидит. Или все таки лучше приехать со своей коляской?
GR Guest Relations
Hotel representative
12.04.18
09:08
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Для лежачих малышей у нас колясок нет, приезжайте со своей.
С Уважением, Alva Donna World Palace
11.04.2018
08:09
Добрый день! Подскажите сколько стоит индивидуальный трансфер из аэропорта к Вам в отель? Спасибо
GR Guest Relations
Hotel representative
11.04.18
08:53
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Укажите пожалуйста количество человек которые будут пользоваться услугой.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Алексей
Saratov Турист
11.04.18
12:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.04.2018
14:22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отвечают ли на вопросы/пожелания отправленные на info@alvadonna.com? Спасибо.
GR Guest Relations
Hotel representative
11.04.18
08:45
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес провленный к нашему отелю.Можете написать свой вопрос сдесь или по адресу grelations@alvadonnapalace.com
С Уважением, Alva Donna World Palace
09.04.2018
14:00
Добрый день, интересует есть ли в отделе шампанское сухое? И в день рождения гостям делают презент ? Е
GR Guest Relations
Hotel representative
09.04.18
14:30
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес провленный к нашему отелю.В концепт входит шампанское, марка и наименование зависят от поставщика и могут меняться в течении сезона.Согласно концепту имениннику отправляется комплимент в номер.
С Уважением,Alva Donna World Palace
Yulia Traykova
Moscow Турист
18.04.18
08:51
Были в Альва Донна Белек, там сухое шампанское и вообще очень хороший алкоголь, думаю здесь тоже самое.
08.04.2018
01:30
Добрый день!
В в каком месте строится новый аквапарк для детей? По фото представленному на сайте отеля, кажется, что в бассейне с искусственной волной. Это так?
GR Guest Relations
Hotel representative
09.04.18
11:25
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Детский аквапарк будет находиться на месте бассейна с искусственной волной.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Envoy
Tyumen Турист
09.04.18
11:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.04.2018
21:26
Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость (возможно ориентировочную) на аренду vip-шезлонгов Gazebos на пляже? На 4 человека, сезон - сентябрь 2018. Спасибо.
GR Guest Relations
Hotel representative
04.04.18
09:12
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Приблизительная стоимость пляжных павильонов на указанный вами перод составит 100 - 120 долларов.
С Уважением, Alva Donna World Palace
02.04.2018
17:04
добрый день,какого числа открытие отеля?
GR Guest Relations
Hotel representative
03.04.18
09:19
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Открытие запланировано на 22 апреля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
01.04.2018
21:34
Добрый день, подскажите пожалуйста будет ли 1 мая работать открытый бассейн с подогревом и до какой температуры будут подогревать?
GR Guest Relations
Hotel representative
02.04.18
10:01
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Будет работать подогрев в Релакс бассейне + 15 , температура воды будет составлять 25 - 26 градусов.
С Уважением, Alva Donna World Palace
31.03.2018
21:06
Здравствуйте!Скажите пожалуйста ,что включает в себя минибар? И как часто его пополняют?
GR Guest Relations
Hotel representative
02.04.18
09:56
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю. Мини бар пополняется ежедневно, в состав которого входят кола, фанта, вода, миниральная вода,пиво.
С Уваужением, Alva Donna World Palace
30.03.2018
19:58
Добрый день! Не вижу в описании отеля подросткового клуба, летом 2017 года был. В сезоне 2018 года подростковый клуб будет?
GR Guest Relations
Hotel representative
31.03.18
12:44
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Подростковый клуб будет предоставлять свои услуги в 2018 году точно также как и в 2015, 2016 и 2017 годах.
С Уважением, Alva Donna World Palace
30.03.2018
10:17
Здравствуйте! На какую дату планируется открытие нового детского аквапарка? Он будет работать с момента открытия отеля?
GR Guest Relations
Hotel representative
30.03.18
10:44
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.На данный момент аквапарк находиться на активной стадии строительства, планируется закончить работы к открытию отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Елена
Krasnodar Турист
30.03.18
10:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.03.2018
17:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если в вашем отеле парусный катамаран? Туристам это очень важно. Если да, то платный ли он, и сколько стоит?
GR Guest Relations
Hotel representative
30.03.18
09:11
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Такой усдуги как парусный катамаран в отеле нет.
С Уважением, Alva Donna World Palace
29.03.2018
15:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли услуга продления номера до вечера? И когда можно это осуществить, например, сразу при покупке тура? Или перед заездом? Спасибо
GR Guest Relations
Hotel representative
29.03.18
15:47
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Услуга продления проживания в номере оплачивается дополнительно и действительна при условии наличия свободных номеров в день выезда.В день выезда вы можете сделать запрос на ресепшене.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Виктория
Moscow Турист
29.03.18
16:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.03.2018
07:46
Добрый день!Какой размер кроватей в стандартном номере? Укажите размеры односпальных кроватей и размер двухспальной кровати. Едем к с ребенком, детская кровать не нужна, он спит с нами. И можно ли установить доп место? В предыдущих отзывах читала, что доп место, это матрац, который выезжает из под основной кровати. Нужно ли доплачивать за доп место? Ребенку 2 года. Заранее спасибо за ответ!
GR Guest Relations
Hotel representative
29.03.18
09:57
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Размер двуспальной кровати в стандартном типе номера составляет 160 х 200 см.
Односпальной 100 х 200 см.
Дополнительное спальное место отель предоставляе бесплатно.По приезду обратитесь в службу гость сервиса в лобби отеля или на ресепшен.
С Уважением, Alva Donna World Palace
27.03.2018
07:55
Добрый день! подскажите по услугам няни, с какого возраста ?условия ? и стоимость ? , так же интересует прокат авто в отеле предоставляется и сколько стоят сутки ?
GR Guest Relations
Hotel representative
27.03.18
10:57
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю. Няня берет деток возрастом от 1 - го годика.Стоимость услуги составляет 20 долларов в час.Более подробную информацию вы можете узнать по приезду в отель обратившись в мини клуб.Прокакт авто в отеле предоставляется, стоимость зависит от марки автомобиля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Nastya
Ekaterinburg Турист
27.03.18
10:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.03.2018
13:36
Здравствуйте. Скажите пожалуйста на пляже имеется бар с напитками? Хамам платный?
GR Guest Relations
Hotel representative
26.03.18
09:18
Здрвствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Рядом с пляжем расположен бар с напитками.Согласно концепту пользование хамамом бесплатное. дополнительные услуги такие как массаж оплачиваются дополнительно.
С Уважением, Alva Donna World Palace
22.03.2018
19:46
Подскажите пожалуйста, когда отель открывается в 2018году.
GR Guest Relations
Hotel representative
23.03.18
10:05
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.На данный момент дата открытия не оглашена руководством отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
21.03.2018
15:38
имеется ли открытый подогреваемый бассейн и работает ли он в апреле-мае?
GR Guest Relations
Hotel representative
21.03.18
16:21
Здравствуйте, Владимир.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.На територии есть открытый подогреваемый бассейн в зоне +15 .Также есть закрытый подогреваемый бассейн для взрослых и детей.Время работы утанавливается администрацией отеля.
С Уважением Alva Donna World Palace.
Владимир
Moscow Турист
21.03.18
18:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.03.2018
10:33
Добрый день. У меня еще вопрос про новый аквапарк. Какое ограничение по возрасту будет в новом аквапарке.
GR Guest Relations
Hotel representative
20.03.18
14:43
Здравствуйте,
Новый аквапарк предназначен для детей возрастом до 12 -ти лет.
С Уважением, Alva Donna World Palace
12.04.2018
10:31
Добрый день! Подскажите есть ли уже концепция на 2018 год по тематическим вечерам (уж ...
answer
11.04.2018
22:39
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель с четырехмесячным малышем. Хотели взять к ...
answer
11.04.2018
08:09
Добрый день! Подскажите сколько стоит индивидуальный трансфер из аэропорта к Вам в от ...
answers
10.04.2018
14:22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отвечают ли на вопросы/пожелания отправленные на ...
answer
09.04.2018
14:00
Добрый день, интересует есть ли в отделе шампанское сухое? И в день рождения гостям д ...
answers
08.04.2018
01:30
Добрый день!
В в каком месте строится новый аквапарк для детей? По фото представленно ...
answers
03.04.2018
21:26
Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость (возможно ориентировочную) на аренду vip ...
answer
02.04.2018
17:04
добрый день,какого числа открытие отеля?
answer
01.04.2018
21:34
Добрый день, подскажите пожалуйста будет ли 1 мая работать открытый бассейн с подогре ...
answer
31.03.2018
21:06
Здравствуйте!Скажите пожалуйста ,что включает в себя минибар? И как часто его пополня ...
answer
30.03.2018
19:58
Добрый день! Не вижу в описании отеля подросткового клуба, летом 2017 года был. В сез ...
answer
30.03.2018
10:17
Здравствуйте! На какую дату планируется открытие нового детского аквапарка? Он будет ...
answers
29.03.2018
17:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если в вашем отеле парусный катамаран? Туристам ...
answer
29.03.2018
15:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли услуга продления номера до вечера? И ко ...
answers
29.03.2018
07:46
Добрый день!Какой размер кроватей в стандартном номере? Укажите размеры односпальных ...
answer
27.03.2018
07:55
Добрый день! подскажите по услугам няни, с какого возраста ?условия ? и стоимость ? , ...
answers
25.03.2018
13:36
Здравствуйте. Скажите пожалуйста на пляже имеется бар с напитками? Хамам платный?
answer
22.03.2018
19:46
Подскажите пожалуйста, когда отель открывается в 2018году.
answer
21.03.2018
15:38
имеется ли открытый подогреваемый бассейн и работает ли он в апреле-мае?
answers
20.03.2018
10:33
Добрый день. У меня еще вопрос про новый аквапарк. Какое ограничение по возрасту буде ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Концепт тематических вечеров будет установлен после открытия отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace