Questions and answers
All questions - 2 183
24.04.2018
10:01
добрый день, раньше у вас был комплимент от отеля на годовщину свадьбы, исключили ?
22.04.2018
19:31
Добрый вечер!Планируем к вам 19июня с семьей.Номер семейный.Можно вас попросить заселить в 3корпус. Благодарю.
GR Guest Relations
Hotel representative
23.04.18
10:43
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.Укажите пожалуйста вашу Фамилию, даты пребывания в отеле, номер ваучера и туроператора.
С Уважением, Alva Donna World Palace
GR Guest Relations
Hotel representative
23.04.18
10:43
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.Укажите пожалуйста вашу Фамилию, даты пребывания в отеле, номер ваучера и туроператора.
С Уважением, Alva Donna World Palace
22.04.2018
18:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах (1,2,3,4,5 или 6) находятся номера категории Standard Room Pool View. Спасибо!
GR Guest Relations
Hotel representative
23.04.18
10:41
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Номера указанной вами категории расположены в 5.3. и 2. корпусах.
С Уважением, Alva Donna World Palace
21.04.2018
13:09
Здравствуйте! Есть несколько вопросов
1. Скажите, построили ли детский аквапарк? Мы будем в отеле в 10-х числах мая, хочется знать, сможем ли им воспользоваться.
2. Есть ли расписание гала-вечером или тематических вечеров?
GR Guest Relations
Hotel representative
21.04.18
15:19
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес прочвленный к нашему отелю.На данный момент аквапарк находится на стадии сборки горок.Будем стараться закончить сборочные работы в ближайшие сроки.Расписание тематических вечеров вы можете узнать по приезду в службе гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением,Alva Donna World Palace
20.04.2018
16:23
Добрый день! В вашем отеле отдыхают мусульмане?
GR Guest Relations
Hotel representative
20.04.18
16:38
Наш отель продается практически во всех странах Европы и СНГ.
20.04.2018
15:54
Здравствуйте. в вашем отеле питание халяль?
GR Guest Relations
Hotel representative
20.04.18
16:15
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.В отеле предоставляется питание которое соответствут стране и вере.
С Уважением, Alva Donna World Palace
18.04.2018
20:41
Имеется ли в отеле пандус или специально оборудованный вход в море для людей с ограниченными возможностями?
GR Guest Relations
Hotel representative
19.04.18
08:27
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Наш пляж оборудован специальным входом в море для людей с ограниченными возможностями.
С Уважением, Alva Donna World Palace
ирина
Moscow Турист
19.04.18
09:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.04.2018
16:34
Добрый день!
Возможно ли оплатить на месте за ранний заезд и поздний выезд?
Спасибо.
GR Guest Relations
Hotel representative
19.04.18
08:14
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Такие услуги как ранний заезд и поздний выезд предоставляются по наличию свободных номеров на момент вашего запроса.По приезду в отель обратитесь на ресепшен, оплата услуг производится только на ресепшене.
С Уважением, Alva Donna World Palace
18.04.2018
08:48
Здравствуйте, хотим приехать в первых числах октября, подскажите, какая обычно погода? Бассейны не холодные? Горки работают? Мы с ребёнком.
GR Guest Relations
Hotel representative
18.04.18
10:04
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Обычно погода хорошая, бассейны не холодные,горки работают.
С Уважением, Alva Donna World Palace
15.04.2018
16:12
Есть ли расписание Гала вечеров на май-июнь ?
GR Guest Relations
Hotel representative
16.04.18
09:55
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.В связи с тем, что отель на данный момент закрыт на зимний период, расписание тематических вечеров не утверждено руководством отеля.Ближе к дате приезда отправьте повторный запрос.
С уважением, Alva Donna World Palace
15.04.2018
12:31
Добрый день, летим с подругой, попадаем на ее день рождение , что входит в поздравления от отеля? Можно ли заказать Цветы и какая стоимость ?
GR Guest Relations
Hotel representative
16.04.18
09:49
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Согласно концепту отель предоставляет комплимент в номер имениннику ( вино, фрукты, поздравительная открытка, символический тортик).Именинник может зарезервировать а ля карт ресторан один на выбор бесплатно.Вы можете заказать цветы, минимальная стоимость 40 долларов, или шары ( гелевые) минимальная стоимость 30 долларов.По приезду обратитесь в службу гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
12.04.2018
10:31
Добрый день! Подскажите есть ли уже концепция на 2018 год по тематическим вечерам (ужинам)
GR Guest Relations
Hotel representative
12.04.18
10:45
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Концепт тематических вечеров будет установлен после открытия отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
11.04.2018
22:39
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель с четырехмесячным малышем. Хотели взять коляску в аренду в отеле,но возник вопрос, есть ли у вас коляски для лежачих детей,малыш пока не сидит. Или все таки лучше приехать со своей коляской?
GR Guest Relations
Hotel representative
12.04.18
09:08
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Для лежачих малышей у нас колясок нет, приезжайте со своей.
С Уважением, Alva Donna World Palace
11.04.2018
08:09
Добрый день! Подскажите сколько стоит индивидуальный трансфер из аэропорта к Вам в отель? Спасибо
GR Guest Relations
Hotel representative
11.04.18
08:53
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Укажите пожалуйста количество человек которые будут пользоваться услугой.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Алексей
Saratov Турист
11.04.18
12:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.04.2018
14:22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отвечают ли на вопросы/пожелания отправленные на info@alvadonna.com? Спасибо.
GR Guest Relations
Hotel representative
11.04.18
08:45
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес провленный к нашему отелю.Можете написать свой вопрос сдесь или по адресу grelations@alvadonnapalace.com
С Уважением, Alva Donna World Palace
09.04.2018
14:00
Добрый день, интересует есть ли в отделе шампанское сухое? И в день рождения гостям делают презент ? Е
GR Guest Relations
Hotel representative
09.04.18
14:30
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес провленный к нашему отелю.В концепт входит шампанское, марка и наименование зависят от поставщика и могут меняться в течении сезона.Согласно концепту имениннику отправляется комплимент в номер.
С Уважением,Alva Donna World Palace
Yulia Traykova
Moscow Турист
18.04.18
08:51
Были в Альва Донна Белек, там сухое шампанское и вообще очень хороший алкоголь, думаю здесь тоже самое.
08.04.2018
01:30
Добрый день!
В в каком месте строится новый аквапарк для детей? По фото представленному на сайте отеля, кажется, что в бассейне с искусственной волной. Это так?
GR Guest Relations
Hotel representative
09.04.18
11:25
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Детский аквапарк будет находиться на месте бассейна с искусственной волной.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Envoy
Tyumen Турист
09.04.18
11:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.04.2018
21:26
Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость (возможно ориентировочную) на аренду vip-шезлонгов Gazebos на пляже? На 4 человека, сезон - сентябрь 2018. Спасибо.
GR Guest Relations
Hotel representative
04.04.18
09:12
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Приблизительная стоимость пляжных павильонов на указанный вами перод составит 100 - 120 долларов.
С Уважением, Alva Donna World Palace
02.04.2018
17:04
добрый день,какого числа открытие отеля?
GR Guest Relations
Hotel representative
03.04.18
09:19
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Открытие запланировано на 22 апреля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
01.04.2018
21:34
Добрый день, подскажите пожалуйста будет ли 1 мая работать открытый бассейн с подогревом и до какой температуры будут подогревать?
GR Guest Relations
Hotel representative
02.04.18
10:01
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Будет работать подогрев в Релакс бассейне + 15 , температура воды будет составлять 25 - 26 градусов.
С Уважением, Alva Donna World Palace
24.04.2018
10:01
добрый день, раньше у вас был комплимент от отеля на годовщину свадьбы, исключили ?
answer
22.04.2018
19:31
Добрый вечер!Планируем к вам 19июня с семьей.Номер семейный.Можно вас попросить засел ...
answers
22.04.2018
18:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах (1,2,3,4,5 или 6) находятся ном ...
answer
21.04.2018
13:09
Здравствуйте! Есть несколько вопросов
1. Скажите, построили ли детский аквапарк? Мы ...
answer
20.04.2018
16:23
Добрый день! В вашем отеле отдыхают мусульмане?
answer
20.04.2018
15:54
Здравствуйте. в вашем отеле питание халяль?
answer
18.04.2018
20:41
Имеется ли в отеле пандус или специально оборудованный вход в море для людей с ограни ...
answers
18.04.2018
16:34
Добрый день!
Возможно ли оплатить на месте за ранний заезд и поздний выезд?
Спасибо.
answer
18.04.2018
08:48
Здравствуйте, хотим приехать в первых числах октября, подскажите, какая обычно погода ...
answer
15.04.2018
16:12
Есть ли расписание Гала вечеров на май-июнь ?
answer
15.04.2018
12:31
Добрый день, летим с подругой, попадаем на ее день рождение , что входит в поздравлен ...
answer
12.04.2018
10:31
Добрый день! Подскажите есть ли уже концепция на 2018 год по тематическим вечерам (уж ...
answer
11.04.2018
22:39
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель с четырехмесячным малышем. Хотели взять к ...
answer
11.04.2018
08:09
Добрый день! Подскажите сколько стоит индивидуальный трансфер из аэропорта к Вам в от ...
answers
10.04.2018
14:22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отвечают ли на вопросы/пожелания отправленные на ...
answer
09.04.2018
14:00
Добрый день, интересует есть ли в отделе шампанское сухое? И в день рождения гостям д ...
answers
08.04.2018
01:30
Добрый день!
В в каком месте строится новый аквапарк для детей? По фото представленно ...
answers
03.04.2018
21:26
Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость (возможно ориентировочную) на аренду vip ...
answer
02.04.2018
17:04
добрый день,какого числа открытие отеля?
answer
01.04.2018
21:34
Добрый день, подскажите пожалуйста будет ли 1 мая работать открытый бассейн с подогре ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Комплимент на годовщину свадьбы отель предоставляет при наличии документа подтверждающего данное событие.По приезду обратитесь в службу гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace