Questions and answers
All questions - 2 172
Добрый день. У вас есть номера двухкомнатные не двухэтажные? Очень неудобно на втором этаже, сплит дует на кровать Ребенок заболел .в том году . Хотим поехать в этом году к вам

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.С категориями номеров вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте www.alvadonna.com
Рассмотрите такой вариант номера как Teras Suit
С Уважением, Alva Donna World Palace
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, концертная программа на лето 2018г.?

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.На данный момент концертная программа не установлена руководством отеля.За афишей следите на нашем официальном сайте по адресу www.alvadonna.com
С Уважением, Alva Donna World Palace
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость аренды павильонов на пляже в летнем сезоне 2018 года. И можно ли их арендовать заранее до приезда в отель..? 😊!

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Стоимость пляжных павильонов меняется в течении сезона на усмотрение руководства отеля.Забронировать павильон вы можете непосредственно по приезду в службе гость сервиса в лобби отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Добрый день.Просим нам на почту отправить концепцию по импортным напиткам на 2018 год ( cocostur@mail.ru)

Здравствуйте , Мери.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В Коцепцию 2018 года входят напитки местного и импортного производства , не включая напитков премиум класса.Наименование и марка алкогольных напитков могут меняться в течение сезона на усмотрение руководства отеля и зависит от наличие продукции у поставщика.
С Уважением Alva Donna World Palace
Здравствуйте!рассматриваем ваш отель для отдыха в сетябре.Можно ли узнать концепцию отеля на сентябрь 2018?концертная программа?

Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.С концептом отеля вы можете ознакомиться на странице TopHotels.ru в разделе "Файлы".На данный момент концертная программа не утверждена руководством отеля.Ближе к открытию сезона с концертной программой вы можете познакомиться на нашем официальном сайте по адресу www.alvadonna.com
С Уважением, Alva Donna World Palace
Добрый день! Мы с мужем можем забронировать номер в вашем отеле напрямую без тур операторов.Май месяц,или с 09 мая,или с 19.Какая у вас цена.Заранее благодарим.

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Вопросы относительно бронирования вы можете задать в наш центральный офис по продажам по адресу salesbdt1@alvadonna.com
С Уваженеим, Alva Donna World Palace

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Уже отдыхали у Вас и опять собираемся в мае( 15-го) подскажите какая погода в это время года? И будет ли уже концертная программа? и Кто к вам приедет в этом году? Заранее благодарна за ответ)

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.За прогнозом погоды вы можете следить в интернете.На данный момент концертная программа не утверждена руководством отеля, ближе к открытию сезона с концертной программой вы можете познакомиться на нашем официальном сайте по адресу www.alvadonna.com
С Уважением, Alva Donna World Palace
Добрый день, отдыхали уже у Вас. Планируем отдых весной.Подскажите, пожалуйста ,вашу концертную програму на 2018г.Заранее благодарю)

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.На данный момент концертная программа не утверждена руководством отеля, ближе к открытию сезона с концертной программой вы можете познакомиться на нашем официальном сайте по адресу www.alvadonna.com
С Уважением, Alva Donna World Palace
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в отеле организовано детское питание (дети до года)? У туристов стоит вопрос раннего бронирования и приоритетом для них является качественное детское питание по возрасту.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
1) Подскажите, пожалуйста, часы работы детского клуба. Покормят ли детей, если ребенок находится в мини-клубе во время обеда.
2) Как работает тренажерный зал, часы работы.
3) Сколько стоит пользование теннисным кортом и теннисными ракетками и мячом?
4) Платный ли свежевыжатый апельсиновый сок. Если платно, какая цена?
5) Делают ли в Вашем отеле коктейль Мохито?
Все вопросы интересуют в отношении летнего сезона 2018 (с мая по сентябрь).
Спасибо.

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Мини клуб работает с 10:00 до 20:00,детей кормят в основном ресторане при условии если родители предварительно ставят в известность аниматоров работающих в мини клубе.
Тренажерный зал работает с 09:00 до 20:00 ( ближе к открытию сезона в часах работы могут произойти изменения) по приезду в отель вы можете уточнить данную информацию на ресепшене или службе гость сервиса в лобби отеля.
Пользование теннисным кортом согласно концепту бесплатное, подсветка теннисного корта и оборудование предоставляется за дополнитнльную плату ( стоимость вы можете уточнить по приезду в отель).
Свежевыжатый апельсиновый сок предоставляется бесплатно на завтрак в основном ресторане.
В барах отеля предоставляется коктейль Мохито бесплатно.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Здравствуйте!
можем мы (отец и сын 5 лет) забронировать номер в вашем отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Проживаем в Екатеринбурге почему на 2018г. Ваш отель не предлагает ни один оператор, отдыхали у Вас и очень хотели бы посетить в 2018г.

Добрый день, уважаемый Дмитрий,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна.
На данный момент цены на сезон лето-2018 ещё не готовы, продажи отелей сети Alva Donna не начаты. Полагаем, что в декабре до новогодних праздников цены будут готовы и мы передадим их туроператорам для начала продаж.
С наступающим Вас Новым годом!
С уважением,
отдел продаж отелей сети Alva Donna Hotels
Скажите пожалуйста в мае 2018 отель будет открыт? Сейчас уже туроператоры продают туры на 2018 год, но нигде нет предложений по вашему отелю. Он закрывается? или переименован?
Пегас Туристик, Анекс, Библиоглобус,Тез Тур не предлагают ваш отель.

Добрый день, уважаемая Елена
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна.
Отель Alva Donna World Palace Kemer не переименован, не закрывается, отель будет работать в 2018 как отель сети Alva Donna Hotels. Дело в том, что на данный момент цены на сезон лето-2018 ещё не готовы, продажи отелей сети Alva Donna не начаты. Полагаем, что в декабре до новогодних праздников цены будут готовы и мы передадим их туроператорам.
С уважением,
отдел продаж отелей сети Alva Donna Hotels

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,в отеле есть детское баночное пюре?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Не добрый день,в настоящее время находимся в отеле,объясните что происходит разбирают уже второй пирс пожилые люди не могут заходить с берега,выкапывают растения,убрали все лежаки с бассейнов,ресторан закрыт наполовину, питание сократилось втрое,импортных напитков нет,анимация никакая.Спрашиваем за что мы платили,может вы вернете нам половину стоимости нашей путёвки,если концепцию сократили вдвое или не продавайте путёвки на эти даты.Обидно,позор для отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Елена, это летний отель. У них сезон заканчивается в начале ноября. Им уже все-равно))) Вас должен был предупредить об этом туроператор, что вы едите под закрытие сезона.
В следующий раз выбирайте круглогодичные отели. Там не будет таких проблем.
Здравствуйте! Собираемся в середине ноября с пожилыми родителями и внуком (3 г) , поэтому волнуемся за тишину в номере после 21-22 часов? Будет ли в это время активная вечерняя анимация ? Спасибо.

Здравствуйте, 16 октября прилетели от туда . Тишины вообще в номерах в этом отеле не будет . Стены картонные . Слышимость нереальная , заснуть не возможно , все громыхают и шатаются пьяные по отелю . Ощущение , как будто в общежитии живёшь .

А отель будет работать в это время? Нам вроде говорили, что закрывается 25 октября... Если будет работать в ноябре, будет уже тихо везде, громкая анимация завершается в конце октября...
добрый день! летим 19 октября!! прошу срочно выслать концепцию отеля и список импортного алкоголя. есть ли крытый бассейн и бассейн с подогревом?
Добрый вечер! Почему в отеле не выдают сувениры с символикой отеля ( сумка, кепка, и др.) постоянным гостям?
Добрый день, подскажите пожалуйста в отели предоставляются детские коляски для прогулок?

Добрый день,
я не видела в общем доступе, напишите в отель. Детские столики для еды в столовых есть.

Добрый день! Предусмотрены ли в меню у вас мороженное и фреши?

Добрый день. У вас есть номера двухкомнатные не двухэтажные? Очень неудобно на втором ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, концертная программа на лето 2018г.?

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость аренды павильонов на пляже в летнем сезо ...

Добрый день.Просим нам на почту отправить концепцию по импортным напиткам на 2018 го ...

Здравствуйте!рассматриваем ваш отель для отдыха в сетябре.Можно ли узнать концепцию о ...

Добрый день! Мы с мужем можем забронировать номер в вашем отеле напрямую без тур опер ...

Добрый день! Уже отдыхали у Вас и опять собираемся в мае( 15-го) подскажите какая по ...

Добрый день, отдыхали уже у Вас. Планируем отдых весной.Подскажите, пожалуйста ,вашу ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в отеле организовано детское питание (дети д ...

Здравствуйте.
1) Подскажите, пожалуйста, часы работы детского клуба. Покормят ли дете ...

Здравствуйте!
можем мы (отец и сын 5 лет) забронировать номер в вашем отеле?

Добрый день! Проживаем в Екатеринбурге почему на 2018г. Ваш отель не предлагает ни од ...

Скажите пожалуйста в мае 2018 отель будет открыт? Сейчас уже туроператоры продают тур ...

Здравствуйте,в отеле есть детское баночное пюре?

Не добрый день,в настоящее время находимся в отеле,объясните что происходит разбирают ...

Здравствуйте! Собираемся в середине ноября с пожилыми родителями и внуком (3 г) , поэ ...

добрый день! летим 19 октября!! прошу срочно выслать концепцию отеля и список импортн ...

Добрый вечер! Почему в отеле не выдают сувениры с символикой отеля ( сумка, кепка, и ...

Добрый день, подскажите пожалуйста в отели предоставляются детские коляски для прогул ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес прочвленный к нашему отелю.Мороженое и апельсиновый фреш предусмотрены в концепте отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace