Здравствуйте, можно ли воспользоваться комплиментом годовщина свадьбы? правда годовщина у нас позже, так вышло что в день годовщины мы приехать бы не смогли. можно ли получить ее заранее, нужны ли для какие-либо документы и сколько это будет стоить?

Добрый день,

наши туристы Byshko Sergii, Byshko Nataliia, Byshko Mariia будут Вашими гостями с 04.07.2015 по 18.07.2015. Номер заявки 302944, туроператор Join Up Украина. Наталья и Мария будут гостями Вашего отеля уже во второй раз, есть ли какие-то комплименты для постоянных клиентов. Также, 04.07 они прибывают в Ваш отель ближе к 22.00 -- возможно ли в их номер поставить какую-то еду или в это время еще будут работать рестораны и ребенок (Byshko Mariia) сможет покушать?

Огромное спасибо заранее за ответ и работу.

С уважением,

Юлия Омельяненко (менеджер по туризму, Одесса)

Добрый день! Подскажите пожалуйста мы вылетаем 26.06 в 1.35ч. ночи, в отеле будем примерно в 7 утра, можно ли как то заранее договориться чтоб нас сразу заселили, у нас 2 ребенка и хотелось бы сразу отдохнуть.Спасибо

Добрый день! Возможен индивидуальный трансфер? Мама с 2 детьми прилетаем рано утром 26 июня.

Уважаемый MURAT!
Благодарю Вас за информацию по поводу подтверждения брони по нашей поездке в Ваш отель.
Хотелось бы получить от Вас рекомендации по поводу выбора корпуса - корпус хотелось бы вдалеке от шума и суеты (у нас ребёнок 8-ми лет). Что можете порекомендовать?? Спасибо.

Добрый день! Возможен индивидуальный трансфер? Нас 5 человек. 4 плюс ребенок 3.? Что для этого надо? Будем с 8 по 21 июля. Спасибо.

Здравствуйте,подскажите какие рестораны Аля карт есть в отеле?

Доброго дня! Отдыхали в Вашем отделе в прошлом году и еще тогда решили, что отдыхать и если в Турцию, то только в Ваш отель. Планируем к Вам в августе.

Здравствуйте!
Приобрели тур в Ваш отель на начало июля. Какой корпус Вы нам порекомендуете для проживания (нас - 2-е взрослых и ребёнок 8-и лет), хотелось бы поселиться в тихом корпусе, вдалеке от шума дискотек отеля и шума от соседних отелей.
Жду ответа!
Благодарю.

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в октябре семьей 2 взрослых + 2 детей 4 года и 5 месяцев. Бронироваться хотим сами. Номер выдает Family. Но он нам абсолютно не нужен((( так как дети спят с нами и отдельная комната им не к чему. Возможно ли заселение в стандартный номер? Спасибо за ответ.

Добрый вечер , при бронировании НАМИ были указаны КРОВАТИ ДВУХСПАЛЬНЫЕ , а НЕ ПОЛУТОРКИ .При заезде было уточнение и ответ Ваших сотрудников. ,что двухспальных кроватей нет. В письме которое я писала ниже На Ресепшене нам отказали хотя бы сменить один номер на номер где двухспальная кровать.
К моему большому разочарованию.концепция отеля изменилась в худшею сторону. Уровень - типа выше , а нас не слышат .
Испытываю огромное разочарование отправив повторно своих детей и бабушку в Ваш отель.После такого ОБМАНА !!!НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ СОВЕТОВАТЬ ОТЕЛЬ НИКОМУ И САМИМ СДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ ИЗ СЛОЖИВШИЙСЯ НЕГАТИВНОЙ СИТУАЦИИ.

Добрый вечер уточняю номера комнат 6228 ,5218

Добрый день! Мы будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 26.06 по 5.07. Поселите нас пожайлуста, если будет возможность в 3 или 2 корпус где потише, только не первый этаж и пожайлуста, чтобы кровать была двуспальная. Мы уже отдыхали в вашем отеле в 2007 году. Заранее спасибо!

Добрый день. Будем отдыхать у Вас с 25 июня по 2 июлю. 2 июля у нас поздний вылет. Скажи пожалуйста возможно ли продление номера, сколько это будет стоить и как, с кем и когда нужно решать этот вопрос? Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, отдыхали у Вас в отеле в начале июня, все очень понравилось, думаем вернуться к Вам в начале октября, подскажите, пожалуйста, будет ли еще работать анимационная команда также как и в сезон (как взрослая так и детская), будут ли проводится тематические вечера на ужине, вечерние шоу и тд.? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Уважаемые представители отеля, прошу пояснить, что означает "все бутилированные напитки - платно". Т.е. вода в бутылках тоже платно? Или имеются в виду только спиртные напитки?
И второй вопрос. Платный ли мини-бар в номерах? Какие там напитки и в каком кол-ве?
С уважением, Анна

Добрый день! В отель приехали отдыхать 2 раз. В том году очень понравилось .В этом году поехали 2 бабушки с 4 внуками. прилетели вчера 18.06.2015. г Бронировали номера через Пегас .Номера категории 2 стандарта.В заявке указывали кровати двухспальные.+ доп кровати. . Рассели так ,что в номерах полуторки. администратор на ресепшене не решил наш вопрос, о замене номеров .Это совершенно не комфортно и неудобно для нас. !!! Надеемся наш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

Добрый день! Планируем заезд в отель 27.06.2015г. около 7 часов утра (номер забронировали стандартный 2+1 ребенок 5 лет). Возможно ли раннее размещение, тк всю ночь в дороге, ребенок плохо переносит перелет?

Добрый день, интересует размещение в семейном номере, в описании указано, что номер двухэтажный , есть ли более подробные фото с лестницей на второй этаж номера? Лестница как-то закрывается? Планируем отдыхать с ребенком 3 лет интересует вопрос безопасности

Здравствуйте, завтра вылетаем к Вам).
Хотела бы уточнить, платные шатры на пляже (перголы) входит ли в стоимость в категорию каких либо номеров или нет разницы и все равно нужно платить. Заранее спасибо. Очень срочно нужен ответ.