Добрый день. Были у Вас в гостях 2 раза. Решили снова посетить, взяв 2-х детей (в предыдущие оба раза брали только 1 ребенка). Обнаружили, что все туроператоры при поиске тура с 2-мя взрослыми и 2 детьми (2 года и 8 лет) предлагают Family номер, который стоит очень дорого. Помню, что в прошлом году мониторил цены на Ваш отель и цена отличалась незначительно, если указать 2-х детей.

У Вас поменялась концепция? По сути ребенок 2-х лет спит с родителями в кровати.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая спортивная анимация (йога/пилатес/танцы...) у вас представлена? Желательно расписание. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, уважаемые представителя отеля!
В Ваш отель 30.06.2015 г. отмечать медовый месяц едет Директор нашего туристичсеского агентства YAKOBS ELLINA и ее муж LEVENETS VLADIMIR по заявке номер 494150. Они приедут утром, сделайте пожалуйста все возможное, чтобы заселить их сразу и в максимально комфортный номер.
Мы очень любим Ваш отель и, как раз в данный момент у Вас находятся наши туристы LOGACHEV MAKSIM с семьей, а в скором времени в ALVA DONNA Белек отправятся GORSHKOVA EKATERINA с дочерью.
Заранее, благодарю.

Здравствуйте. Отдыхаем с мужем в вашем отеле уже много лет подряд. Хотелось бы узнать ,смена собственника позволит нам иметь какие либо бонусы ,еоторые были ранее? А именно, нас заселяли в наиболее удобные и тихие номера, выдавали браслеты другого цвета,заселяли сразу по прилету. И еще...Хотелось бы узнать ,каков основной контингент отдыхающих? Я имею ввиду страны. Для нас это немаловажно. нЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ национальных расприй. В прошлом году наши друзья столкнулись с такой проблемой в соседнем отеле. Заранее благодарю

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в сентябре месяцу. Вы не могли предоставить весь список импортных алкогольных напитков,которые входят в систему UAI. Потому что толкового ответа по этому вопросу, я так и не нашла тут.

Здравствуйте. Скажите есть ли в стандартном двухместном номере чайник с кружками? Так же интересует расписание гала вечеров на август и концертная программа на август (знаменитости).

Добрый день, уважаемые представители отеля Альва Донна! Сегодня вечером к вам в отель приезжают наши постоянные клиенты по заявке 489460 ( от Пегас Туристик, г. Оренбург). Logachev Maksim с семьей! Просьба разместить их в максимально удобном по расположению номере, с учетом того, что гости приезжают с маленьким ребенком. Просим сделать все, чтобы отдых туристов был наиболее комфортным. Большое спасибо! Надеемся на плодотворное сотрудничество, так как очень любим ваши отели и отправляем туристов в отели вашей сети,, так как остались в восторге после посещения отелей Alva Donna в апреле этого года!

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в начале октября 2015 года. Подскажите, будет ли работать в это время детский клуб и если "да", то часы работы. Есть ли в детском клубе закрытое помещение? На фото - только площадки, хоть и под крышей, но на открытом воздухе. И вообще насколько комфортно отдыхать с ребенком в это время года, купаться в море и бассейне?

Добрый день! Наши туристы приезжают к Вам в отель 27.06. номер брони 6883227 SEMAGIN+2. 6883238 Semagina Valentina/ Большое пожелание туристов номера рядом, т.к они едут с маленьким ребенком и хотят, чтобы бабушка была рядом. И очень просят предоставить детскую кроватку в номер! Спасибо огромное!!!

Здравствуйте, скажите пожалуйста в вашем отеле есть лифт? Меня интересует как добираться на четвертый этаж в номер дуплекс? Едем с двумя маленькими детьми, с калясками.

Уважаемый MURAT, благодарю вас за информацию по поводу подтверждения брони. Спасибо вам большое!

Здравствуйте, можно ли воспользоваться комплиментом годовщина свадьбы? правда годовщина у нас позже, так вышло что в день годовщины мы приехать бы не смогли. можно ли получить ее заранее, нужны ли для какие-либо документы и сколько это будет стоить?

Добрый день,

наши туристы Byshko Sergii, Byshko Nataliia, Byshko Mariia будут Вашими гостями с 04.07.2015 по 18.07.2015. Номер заявки 302944, туроператор Join Up Украина. Наталья и Мария будут гостями Вашего отеля уже во второй раз, есть ли какие-то комплименты для постоянных клиентов. Также, 04.07 они прибывают в Ваш отель ближе к 22.00 -- возможно ли в их номер поставить какую-то еду или в это время еще будут работать рестораны и ребенок (Byshko Mariia) сможет покушать?

Огромное спасибо заранее за ответ и работу.

С уважением,

Юлия Омельяненко (менеджер по туризму, Одесса)

Добрый день! Подскажите пожалуйста мы вылетаем 26.06 в 1.35ч. ночи, в отеле будем примерно в 7 утра, можно ли как то заранее договориться чтоб нас сразу заселили, у нас 2 ребенка и хотелось бы сразу отдохнуть.Спасибо

Добрый день! Возможен индивидуальный трансфер? Мама с 2 детьми прилетаем рано утром 26 июня.

Уважаемый MURAT!
Благодарю Вас за информацию по поводу подтверждения брони по нашей поездке в Ваш отель.
Хотелось бы получить от Вас рекомендации по поводу выбора корпуса - корпус хотелось бы вдалеке от шума и суеты (у нас ребёнок 8-ми лет). Что можете порекомендовать?? Спасибо.

Добрый день! Возможен индивидуальный трансфер? Нас 5 человек. 4 плюс ребенок 3.? Что для этого надо? Будем с 8 по 21 июля. Спасибо.

Здравствуйте,подскажите какие рестораны Аля карт есть в отеле?

Доброго дня! Отдыхали в Вашем отделе в прошлом году и еще тогда решили, что отдыхать и если в Турцию, то только в Ваш отель. Планируем к Вам в августе.

Здравствуйте!
Приобрели тур в Ваш отель на начало июля. Какой корпус Вы нам порекомендуете для проживания (нас - 2-е взрослых и ребёнок 8-и лет), хотелось бы поселиться в тихом корпусе, вдалеке от шума дискотек отеля и шума от соседних отелей.
Жду ответа!
Благодарю.