Доброго времени суток всем!

По информации, которую мы получили от нашего туроператора (менеджер, с которым мы сотрудничаем только вернулся из обзорного тура по Турции, прошу прощение, если не правильно использую терминологию, главное суть) в конце марта, начале апреля в Кемере был сильный шторм, в результате которого пострадало большое число отелей, находящихся на первой береговой линии.

Alva Donna World Palace – попал в их число. При этом представителей туроператоров даже не пустили на территорию отеля (хот они должны были остановиться в данном отеле на суки). Со стороны отел был виден только огромный волнорез и активные ремонтно-восстановительные работы. По неутончённым данным у отеля серьезно пострадала территория пляжа, полностью разрушен рыбный ресторан, расположенный недалеко от пляжа, имеются частичные повреждения территории.
По данной причине и была перенесена дата открытия.

Хотелось получить комментарии представителя отеля – на сколько правдива эта информация и когда будут устранены все повреждения.

Совершенно не хочется производить замену отеля и посетить именно ваш отель.

Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Мурат!
По ссылке, которую Вы дали на шоу программы я войти не могу.
Подскажите, какие мероприятия запланированы с 1 по 16 июня?

Доброго времени суток, уже было много вопросов об окончании ремонта и официального открытия, но Вы почему то игнорируете эти вопросы, если ремонт затягивается, что в таком случаи будет с туристами, которые приезжают на майские праздники? Куда Вы нас поселите? Вопрос волнует всех, на кону репутация Вашего отеля, думаю , что все же стоит нормально объяснить и прояснить ситуацию. Лично мне очень неприятно, что Вы игнорируете вопросы туристов.

Добрый день, еще вопрос, что из морепродуктов ждет нас в этом сезоне в Ворлде?сравнивая Альва Донуу в Белеке, замечю что в меню присутствуют креветки и крабы, будут ли нас ждать здесь такие приятности? и что изменится в этом сезоне в меню?заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Расскажите, пожалуйста, о порядке и периодичности замены пляжных полотенец.

Здравствуйте, Мурат! Собираемся к вам на отдых с 10.05.2015 г. Покупали путевки еще в феврале. Поэтому уже несколько месяцев ежедневно просматриваем новости об отеле, отзывы и т.д. В последнее время стал нарастать ажиотаж по поводу того, что отель не готов принимать туристов, в связи с неоконченными ремонтными работами. На все (считаю обоснованные) вопросы туристов звучат очень краткие, не информативные, НЕ УБЕДИТЕЛЬНЫЕ ответы. Причем Ваш ответ «Не волнуйтесь, к вашему приезду ремонтные работы будут завершены» звучал еще в начале апреля для туристов, которые собирались в отель с 15.04.2015 года. Как оказалось, ремонт до сих пор не окончен, а туристам приходится перекупать туры в другие отели. Думаю, волна ажиотажа будет в ближайшие дни нарастать, т.к. впереди майские праздники и многие уже спланировали свой отдых. Может быть, стоит дать людям наконец-то развернутый ответ по поводу ситуации с ремонтом? Например:
-ОФИЦИАЛЬНУЮ ТОЧНУЮ ДАТУ (чч.мм.год) окончания ремонтных работ;
- какие объекты на сегодняшний день в 100 % готовности?
- что на сегодняшний день осталось не сделанным (например «По состоянию на 23 апреля т.г. осталось закончить ремонтные работы в ресторане»);
- кому, действительно, надо подумать о покупке тура в другой отель? («Туристам с датой заезда в отель с 01.05.2015 надо подумать о покупке тура в другой отель»).
Наверное, так будет честно, да и люди наконец-то успокоятся.
Всего Вам доброго. И все-таки надеемся на хороший отдых в Вашем отеле.

Здравствуйте! Летим в мае на две недели в ваш отель, до этого были два раза в отеле в Белеке, в котором постоянно устраивают концерты в амфитеатре. А в вашем отеле будут ли какие нибудь подобные развлечения для туристов?
Спасибо!

Добрый день! Будет ли отель готов принять туристов 30 апреля 2015 года?

Скажите пожалуйста, когда будет готов отель полностью?

Добрый день! будет ли отель готов принять туристов 30.04?

Добрый день, еще вопрос, что из морепродуктов ждет нас в этом сезоне в Ворлде?сравнивая Альва Донуу в Белеке, замечю что в меню присутствуют креветки и крабы, будут ли нас ждать здесь такие приятности? и что изменится в этом сезоне в меню?заранее спасибо за ответ.

Что включает в себя бесплатная концепция 2015г.

добрый день !у нас куплен тур в ваш отель с 3 мая по 17,а я слышал что у вас идет ремонт очень шумно и селят в другие отели ,на сколько это правда? в вашей сети второй раз ,всем советую ,не хотелось бы разочароваться !

Здраствуйте,подскажите .....мы забронировали ваш отель на 17июня,будут ли завершены все строительные работы на территории или будут еще частично вести,мы едим с ребенком и для нас это важно,если будут то в какой отель будут заселять в соседний Алинда или из вашей сети

Мурат, пожалуйста, правдиво отвечайте на наши \ туристов\ вопросы..... напомню о себе... В феврале месяце мы с мужем приобрели тур в ваш отель с01.04 по 15.04.....трижды с вами мы переписывались и вы уверяли меня в том, что нас ждет НЕЗАБЫВАЕМЫЙ отдых. и что все готово для приема гостей....Все это оказалось гнусной ложью.... За сутки до выезда, нам сообщили, что отель не готов нас принять \не закончены ремонтные работы\...... а мы уже были в пути \ живем не в Москве\.....после длительной нервотрепки, за дополнительную плату \курс доллара за это время значительно упал...!!!\ мы вынуждены были согласиться на другой отель...Остался очень неприятный осадок....Удачи Вам не желаю....

Добрый день! Полскажите пож напитки импортного производства и бутылированые напитки входят в бесплатную концепцию. Заранее вам благодарны.

Нужно сделать резерв на итальянский ресторан Allcart на 09.05.2015 на трех человек.

Уважаемый Мурат!Мы сейчас находимся в соседнем отеле и хотели бы посмотреть ваш отель.Как нам это можно сделать?Мы будем здесь до 25 апреля.Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, мы молодожены..хотелось бы знать какие привелегии ждут нас в вашем отеле? Будет ли красивая встреча нас в номере в плане оформления цветов напитков или фруктов? Очень хочется запомнить эту поездку))
Будем признательны за ответ)

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Если мы получили подтверждение 16.04.2015г., (нам сказали в турагенстве),то когда мы сможем получить подтверждение от вас. И еще один вопрос. Работает ли ваш отель с такой принимающей стороной Peninsula Tours. Заранее вам бдагодарна.