Questions and answers
All questions - 1 281
Добрый день! прилетаем 25.01.20 рано утром, нас будет 5 человек, забронировано 3 номера. Будет возможность заселить рядом? Ваучер 75342082, 75342100,75342109. Желательно номера обновленные, возле моря.
Здравствуйте! Планируем прилететь к вам в середине февраля с двумя детками 5,9 лет. Скажите какие у вас есть горки и какие бассейны есть с подогревом?

В отеле две большие горки и одна для маленьких деток. Зимой подогревается один бассейн, где находится одна большая и одна маленькая горка. Но не рассчитывайте, что бассейн тёплый, он подогревается. Мы конечно только собираемся туда, но до этого были несколько раз и зимой и летом и весной. Думаю, что ничего не поменялось.
скажите пожалуйста какой длинны пантон

В отеле 2 пантона и оба короткие.

2 пантон около 40м и 45м
Пляж отеля -https://www.youtube.com/watch?v=Vt8bUqN_CDw&list=PLMU5kU4U9k_9zOtWHOxoZM8Zy49e2Ik-D&index=6
Доброй ночи! планируем очередной отпуск. Появилась информация что открылся отель гарден и теперь есть проблемки с очередями в ресторанах и на пляже, как в баре так и за шезлонгами. Так ли это? пляж то не большой и 2 отеля на его это не есть гуд. Спасибо!

Добрый день! Не переживайте, два отеля вполне вмещаются на одном пляже. Там есть ещё и второй уровень пляжа, где волейбольное поле, так там места всегда можно найти. Если приходить на пляж с 9.00 до 10.00, то возможно надо поискать лежаки, а к 11.00 уже точно кто-то будет уходить и можно перебраться на более удачное место. Но я описываю ситуацию, когда два отеля заполнены под завязку, но сейчас такого нет.

Меня очереди в данном отеле смутили меньше всего. У отеля по-моему есть проблемы посерьёзнее.

Пляж в трех уровнях, шезлонгов много. 1 уровень - https://www.youtube.com/watch?v=Vt8bUqN_CDw&list=PLMU5kU4U9k_9zOtWHOxoZM8Zy49e2Ik-D&index=6
Скажите пожалуйста карточку с интернетом лучьше купить в аэропорту или можно и в отеле ее купить??

Купите sim в SOHO, там есть офис с вывеской vodafone, лучше там. В аэропорту в случае если не разберетесь в активации, или возникнет другая проблема - тяжелее ее устранить.

Рекомендую покупать сим карты в официальных офисы местных мобильных операторов

Лучше сразу в аэропорту
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту
tarabuko17@yandex.ru

Добрый день.
Спасибо за обращение
На ваш запрос o концепция отеля прикреплен файл
При третьем посещении вашего отеля какие-то комплименты от отеля есть?
И если день рождения у маленького гостя (5лет), будет ли преподнесён торт?
И если у взрослого?

Здравствуйте,
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш отель для Вашего отдыха.
При третьем посещении - маленькая фруктовая тарелка (единоразовый комплимент).
С наилучшими пожеланиями,
Нина
На пляже шезлонги заменили?
До какого месяца/числа работает подогрев в бассейне?

Добрый день,
Спасибо за обращение
Лежаки обновляем поэтапно.
Подогрев бассейна работает в зависимости погода.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день мы прилетаем к вам во второй раз 20.01.2020 ранний заезд, у нас компания из 7 человек 3 номера (2,2,2+1). Большая просьба поселить нас всех рядом и подготовить хорошие номера, что бы все работало. Заранее благодарю.

Добрый день,
Спасибо за обращение
Пожалуйста, напишите ФИО на кого оформлена бронь и дата заезда
С уважением,
Здравствуйте, прилетаем к вам 12.01. 2020г., двое взрослых и ребёнок маленький 1 год. Возможно ли заранее подготовить комнату, чтобы не мучать ребёнка ожиданием заселения. И возможно ли получить номер ближе к морю?

Добрый день,
Спасибо за обращение
Пожалуйста, напишите ФИО на кого оформлена бронь,
С уважением,

USTSINOVICH YAUHENIYA
HOLUB ANASTASIYA
HOLUB ALIAKSEI
ЕСЛИ ВОЗМОЖНО, ТО ПРИГОТОВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА УЮВ КОМНАТЕ ДЕТСКУЮ КРОВАТКУ И ЧАЙНИК ЗАРАНЕЕ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
Нина добрый вечер, мы Вам писали на счет проверки брони, ваучер N 123830755.
Если можно будет номер в 300х корпусах. За ранее спасибо.
С уважением к Вам Анна.

Уважаемые гости,
Спасибо за обращение.
Мы получили Ваш запрос и постараемся учесть пожелания при расселении.
С наилучшими пожеланиями,
Нинa
Здравствуйте Нина! Выбрали ваш отель для отдыха с детьми по рекомендации нашего туроператора. Мы приезжаем 25.12.2019 2 взрослых и два ребёнка 12 лет и 7 лет, подскажите, есть ли у вас номера семейного типа (две комнаты)? И смогут ли нас заселить в такой номер не далеко от моря? Очень переживаем по этому поводу. Заранее очень благодарны.

Здравствуйте,
Сообщите, пожалуйста, фамилии отдыхавших, чтобы мы могли проветить бронь в базе данных.
С уважением,

Herashchenko Kateryna
Herashchenko Andrii
Herashchenko Anastasiia
Herashchenko Daryna

У вас резервация на Стандарт номер
Для получения данного номера (cемейного типа /две комнаты) Вам необходимо забронировать номер категории Фемили или оплатить повышении категории номера по приезде.
Доплата составляет 30$ в сутки
Добрый вечер !Планируем заезд в отель 24.12.2019 с двумя детьми:7 месяцев и 2 года 8 месяцев. Уточните пожалуйста, будут ли в номере детские кроватки или надо заранее попросить их поставить ?Так же прошу Вас уточнить, сколько будет стоить раннее заселение ?Мы прилетаем рано утром и с двумя детьми до 14.00 будет проблематично ждать.Заранее благодарю Вас за ответ.

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Раннее заселение в номера, начиная с 07:00 и стоит 5 $ с человека включая завтрак ( при условии наличия свободные номера)
напишите номер ваучера чтобы приготовить номера с детские кроватки
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый вечер, выбрали Ваш отель по совету друзей. Но мы прилетаем рано утром (21.12), возможно ли ранее заселение(2+1(13 лет)) и какая стоимость. Спасибочки.

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Раннее заселение в номера, начиная с 07:00 и стоит 5 $ с человека включая завтрак ( при условии наличия свободные номера)
напишите номер ваучера
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Спасибо за ответ, мы уже у Вас отдыхаем.
Чайник в номере есть ?

чайника нет

Чайника нет, но вы можете взять его на ресепшен. Мы брали, но так не воспользовались))))))

У меня не было.

Здравствуйте!
Чайник и утюг предоставляются в номер бесплатно по запросу. Для этого необходимо позвонить из номера на ресепшен, набрав "1" .
С уважением,

Нина, а если мне чайник в номере нужен постоянно в течении всех 14ти дней нашего отдыха в вашей гостиннице? Делать кашу и смесь 10ти месячному ребенку.
Можете мне предоставить его (чайник) на такой срок?

Чайник остается до конца пребиваване

У нас есть и чайник и кофе и чай.
Здравствуйте представители отеля, почему Вы не отвечаете на вопрос Елены с Харькова, я думаю что это интересует всех туристов , которые едут к Вам на Новый год!!!Так как зачем мы покупаем отдых в отеле 5* если можно 4* и питаться в
ресторанах пятизвездочного отеля. Мне советовали Вас, как прекрасный отель, но сейчас читая отзывы меня беспокоит Ваша ситуация в отеле. Надеюсь что у нас все намного лучше чем пишут туристы и вы предоставите достойный номер и хороший новогодний отдых . До встречи!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5422/questions-new?page=1

Пришлите номер ваучера в личку
Добрый день! Хочу к вам приехать встречать Новый год. Уже есть у вас программа на новый год?
Здравствуйте, Нина! Мои туристы (две семьи) летят в Ваш отель на Новогодние праздники. Скажите, пожалуйста, когда начинается Новогодний ужин? Какая будет программа вечера? Спасибо! Благодарю за помощь в организации отдыха моим туристам)!
Добрый день, Нина!
На новогодние праздники на 11 ночей к Вам в отель едут наши туристы 2 взрослых и ребенок 14 лет( Анекс №75323187). Они нашли в интернете информацию о ремонтных работах в отеле. Подскажите, пожалуйста, на сколько объемные эти работы и будут ли они мешать отдыхающим?
Заранее, спасибо!

Добрый день,
Спасибо за обращение.
На данный момент нет никаких ремонтных работ на территории отеля
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день, приобрели путевки в ваш отель подскажите:
1. Какой номер предоставляется на 3-е взрослых и 1 ребенок 13 лет.
2. Положен ли дрескотт на ужин в ресторане.
3. Подскажите погоду.

Здравствуйте!
Очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего предстоящего отдыха в Шарм-эль-Шейхе.
В ответ на ваш запрос сообщаем
1. Трехместный стандартный номер плюс доп кровать
2. Дресс код нет, только нельзя по купальники и тапки
3. По поводу погоды и температуры я не могу вам точно подсказать, так как все непредсказуемо. Знаю что вечерами будет прохладно, днем на солнце тепло.
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Добрый день! прилетаем 25.01.20 рано утром, нас будет 5 человек, забронировано 3 номе ...

Здравствуйте! Планируем прилететь к вам в середине февраля с двумя детками 5,9 лет. С ...

скажите пожалуйста какой длинны пантон

Доброй ночи! планируем очередной отпуск. Появилась информация что открылся отель гард ...

Скажите пожалуйста карточку с интернетом лучьше купить в аэропорту или можно и в отел ...

Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту
tarabuko17@yandex.ru

При третьем посещении вашего отеля какие-то комплименты от отеля есть?
И если день ро ...

На пляже шезлонги заменили?
До какого месяца/числа работает подогрев в бассейне?

Добрый день мы прилетаем к вам во второй раз 20.01.2020 ранний заезд, у нас компания ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 12.01. 2020г., двое взрослых и ребёнок маленький 1 год. ...

Нина добрый вечер, мы Вам писали на счет проверки брони, ваучер N 123830755.
Если мож ...

Здравствуйте Нина! Выбрали ваш отель для отдыха с детьми по рекомендации нашего туроп ...

Добрый вечер !Планируем заезд в отель 24.12.2019 с двумя детьми:7 месяцев и 2 года 8 ...

Добрый вечер, выбрали Ваш отель по совету друзей. Но мы прилетаем рано утром (21.12), ...

Чайник в номере есть ?

Здравствуйте представители отеля, почему Вы не отвечаете на вопрос Елены с Харькова, ...

Добрый день! Хочу к вам приехать встречать Новый год. Уже есть у вас программа на нов ...

Здравствуйте, Нина! Мои туристы (две семьи) летят в Ваш отель на Новогодние праздники ...

Добрый день, Нина!
На новогодние праздники на 11 ночей к Вам в отель едут наши турис ...

Добрый день, приобрели путевки в ваш отель подскажите:
1. Какой номер предоставляется ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Уважаемые гости,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице!
Мы получили Вашу заявку и постараемся учесть пожелания при расселении.
Поселение рядом зависит от наличия и загрузка отеля
С наилучшими пожеланиями,
Нинa