Questions and answers
All questions - 1 289
Здравствуйте, коллеги!
В период с 24.08.2018 по 02.09.2018 в вашем замечательном отеле будут проживать мои постоянные туристы BULUSCHEW ALEXEJ, GOLOVCHENKO LARYSA и GOLOVCHENKO NIKITA ваучер № 74835267 Анекс-Тур. 24.08.2018 у туриста GOLOVCHENKO NIKITA день рождения. Туристы прибывают в отель поздно вечером. Убедительная просьба предоставить комплимент от отеля в честь дня рождения и предоставить хороший номер. Заранее вам благодарна.
С уважением,
менеджер Светлана
Здравствуйте) рассматриваем этот отель) в связи с тем, что едем с маленьким ребенком с коляской, интересует, много ли в отеле лесниц/ступенек, допустим, по пути из главного ресторана к морю на пляж? Если предварительно попросить в номер чайник, возможно ли это? Заранее благодарна за ответы)

Добрый день! К морю спуск по ступенькам и там же есть дорожка крутая с брущатки, по ней тоже можно сьехать коляской. Я думаю, что попросить чайник в номер возможно. Мы были тоже с маленьким ребенком 2,5 года, но уже без коляски, к морю сходили по ступенькам, держали на руках.
Добрый день. Подскажите, есть ли пляж для детей, с чистым входом ?

Нет. Там только вход по пантону. Расчищенный пляж есть в отелях: Риф Оазис и Султан Гаден.

В море можно зайти только по щиколотку, дальше мертвый коралл и спасатели начинают свистеть. Купаться можно только с понтона.
Добрый день! Собираемся к вам в октябре, в связи с чем возникли вопросы:
1. Сколько понтонов работает на пляже?
2. Идет ли ремонт части номерного фонда в отеле?
3. Часть лежаков на пляже действительно не имеют матрасов или их можно взять дополнительно?
4. При заселении как получить комнату с балконом или террасой?
5. Есть ли в номере чай, кофе, чайник?
Заранее благодарна!

1 .На пляже 2 коротких понтона.
2. Ремонт не заметен, но номера довольно сносные, ежедневно убираются. К тому же, в номере вы в основном ночуете или немного отдыхаете днем, поэтому особенно нечего беспокоиться. Главное, чтобы все в номере работало, в первую очередь - кондиционер.
3. Лежаки на пляже без матрасов.
4. При заселении вы можете осмотреть предложенный номер и если он вас не устраивает, попросить другой. Это можно делать несколько раз.
5. Чайника, чая или кофе в номерах нет, в этом нет необходимости.

У нас в номере был чайник, кофе/чая не было. Номер был после косметического ремонта. Матрасов нет ни на пляже, ни на бассейнах.

4. На сколько я помню, все номера с балконом или террасой. Правда, бывает, что они ниже уровня земли. Хороший номер, как всегда, за небольшой бакшиш.
5.Чайник, чай и кофе есть в номерах сьют, пополняют по мере расходования. У нас при заселении были ещё фрукты и печенье на тарелках.

Номерной фонд довольно таки устарел но поддерживается в чистоте. Нам стандартный номер поменяли на семейный за коробку конфет и пачку сигарет. Достался первый этаж. Сначала расстроились но потом выяснилось, что крыша второго этажа нагревается так, что кондиционер не справляется. Лежаки очень старые и без матрасов. Вообще отель, даже по меркам Египта, больше 3+ ,4- звёзд не достоин.

По поводу лежаков без матрасов: там лежаки сами по себе мягкие, которые предполагают отсутствие матрасов!!!!
Здравствуйте
Каковы условия более раннего заселения (приезд в 6 утра) и более позднего выселения (выезд в 18ч)?

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Раннее заселение в номера, начиная с 07:00 и стоит 5 $ на человека ( при условии наличия свободные номера)
B соответствии с Политикой гостиницы выезд из номеров в 12:00.
В 12:00 снимаем браслеты.
Если в день прибытия гости прибыли поздно, они получают ваучеры на обед.
В случае, если они прибыли рано и пообедали в первый день, они не обедают в последний день
Поздний выезд - за доп. плату ( с ранним запросом на ресепшн и снова это предмет наличия номеров в отеле ) продление номер до 18 00 - 25 долларов (браслеты в эту сумму не входят, т е вместе с номерами еще 5 долларов на человека).
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Здравствуйте! Скажите, есть ли в море лагунки для детей, очищенные от кораллов? Или вход только с понтонов?

Добрый день. Малышам можно купаться если нет отлива, как правило он начинался в обед и после 3-х начинался прилив. заход в море есть с берега, но буквально несколько метров. Для малышей хватит. Там же проводят аквааэробику но взрослые по колена в воде стоят, не могу сказать точно по продолжительности и глубине, мы не заходили, т.к. ребенок хорошо плавает

Для маленьких детей нет специальных лагун. Им можно купаться в прилив в прибое при заходе в море. Когда в море отлив,полоса прибоя значительно уменьшается

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort!
Вход в море песчаный, примерно 5-6 метров, а затем начинается коралловый риф.
На мой взгляд, небольших детей до 5 лет могут купаться при заходе в море
С наилучшими пожеланиями,
Нинa

Лагунок для детей нет, вход в море только с понтонов.
Добрый день,
летят к вам 27.07 мои постоянные туристы, ваучер № 74808245
молодая пара
LAZEBNYK ANTON LAZEBNYK YULIIA
прошу содействовать в размещении
Заранее благодарю за вашу работу)

Уважаемые коллеги,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице!
Мы получили Вашу бронь и постараемся учесть пожелания при расселении.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Hi. Please tell me you have a transfer from the airport. How much it costs. Five of us. We are going to kiwam in September. Thanks Здравствуйте. Скажите пожалуйста у вас есть трансфер из аэропорта. Сколько стоит. Нас пять человек. Собираемся кивам в сентябре. Спасибо

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Стоимость трансфера из аэропорта будет 15$.
Пожалуйста, присылайте информацию о рейсе заранее на gr.manager@islandview-egypt.com
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Здравствуйте
Сейф во всех номерах есть?

Уважаемые гости,
сейф предоставляeтся в каждом номере бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Здравствуйте. При повторном посещении какие-нибудь бонусы есть?

Зайдите в раздел Программа лояльности и подайте Заявку на комплимент Постоянным гостям.

Уважаемый гость,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице.
При повторном посещении отправляем фруктовая корзина в день приезда
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Уважаемый гость,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице.
При повторном посещении отправляем фруктовая корзина в день приезда
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Имеется ли в отеле кофемашина?

Уважаемый гость,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице.
В отеле имеется кофемашины во всех барах.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие у вас предусмотрены бонусы для молодоженов . Собираемся к Вам в сентябре. спасибо

Юля, на сайте есть подраздел , где фото, с правой стороны - Бонусы отеля : ,,,, в том числе и для молодоженов. Заполните форму и отправьте. Я сделала так - у меня День рождения во время пребывания в отеле . Кстати будем с Вами в одно время. Если что не понятно пишите.

Уважаемая Жанна,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице.
Согласно концепции отеля, молодожены получают бесплатное повышение категории номера (в зависимости от наличия в данный момент). Корзина с фруктами по прибытии в отель.
Pомантический завтрак в номерe, а также праздничный ужин в одном из ресторанов a la carte.
Пожалуйста, присылайте Ваши запросы заранее
Здравствуйте!Хотим забронировать ваш отель для 3 взрослых.Номер какой категории выбрать,чтобы он был двухкомнатный?

Уважаемая Жанна,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице.
Просьба отправить запрос на адрес gr.manager@islandview-egypt.com с подходящим для вас периодом пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый ден.
Подскажите, пожалуйста,:
1.если выезд из отеля в 19-00, можно ли обедать в ресторане или в 12-00 срезают браслеты?
2. сколько стоит продлить номер?
3.если продлить номер, то входит ли в это продление и обед в ресторане?
Спасибо.

Уважаемая Янина,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице.
B соответствии с Политикой гостиницы выезд из номеров в 12:00.
В 12:00 снимаем браслеты.
Если в день прибытия гости прибыли поздно, они получают ваучеры на обед.
В случае, если они прибыли рано и пообедали в первый день, они не обедают в последний день
Поздний выезд - за доп. плату. Браслеты до 17 00 - 10 долларов на человека, номер до 18 00 - 25 долларов и до 20 00 - 35 долларов (браслеты в эту сумму не входят, т е вместе с номерами еще 5 долларов на человека).
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как в вашем отеле дело обстоит с ночными развлечениями? Есть ли дискотека для взрослых? Заранее спасибо.

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort
На территории отеля нет дискотек.
У нас есть ежедневная анимационная программа в дневное и вечернее время.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
письмо отправлено 10.03 повторное - сегодня, 24.03. надеюсь, что ответ будет быстро, а не через 2 недели
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5422/questions
Здравствуйте, Оливия. Мы отдыхали в прошлом году, понравилось все ОБСЛУЖИВАНИЕ, еда, риф, аниматоры...вообщем ВСЕ! ВСЕ! ВСЕ!!!!!!). Но... Не было чайника в номере. У Вас на сайте я прочитала, что чайник по требованию. Скажите, покупая путевку, кого мне нужно попросить, чтобы на время отдыха у нас в номере был чайник?
Спасибо заранее.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
скажите, пожалуйста, есть ли возможность перекусить между основными приемами? снек бары на пляже, например?

Здравствуйте Анна!На пляже работает снек-бар с 15-00 до 17-00,можно перекусить между основными приемами пищи,готовят картофель фри,гамбургеры,рыбку в кляре,есть овощи.Готовят вкусно,дети бегали за картошкой фри даже от бассейна,который возле главного корпуса!:)
Добрый день, Оливия! несколько дней назад написала письмо на адрес гестрилейшнз отеля. ответа до сих пор нет. отель не заинтересован в постоянных клиентах? не хотелось бы изменить наше мнение о сотрудниках. надеюсь на скорейший ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, коллеги!
В период с 24.08.2018 по 02.09.2018 в вашем замечательном от ...

Здравствуйте) рассматриваем этот отель) в связи с тем, что едем с маленьким ребенком ...

Добрый день. Подскажите, есть ли пляж для детей, с чистым входом ?

Добрый день! Собираемся к вам в октябре, в связи с чем возникли вопросы:
1. Сколько п ...

Здравствуйте
Каковы условия более раннего заселения (приезд в 6 утра) и более позднег ...

Здравствуйте! Скажите, есть ли в море лагунки для детей, очищенные от кораллов? Или в ...

Добрый день,
летят к вам 27.07 мои постоянные туристы, ваучер № 74808245
молодая па ...

Hi. Please tell me you have a transfer from the airport. How much it costs. Five of u ...

Здравствуйте
Сейф во всех номерах есть?

Здравствуйте. При повторном посещении какие-нибудь бонусы есть?

Имеется ли в отеле кофемашина?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие у вас предусмотрены бонусы для молодоженов . ...

Здравствуйте!Хотим забронировать ваш отель для 3 взрослых.Номер какой категории выбра ...

Добрый ден.
Подскажите, пожалуйста,:
1.если выезд из отеля в 19-00, можно ли обедать ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как в вашем отеле дело обстоит с ночными развле ...

письмо отправлено 10.03 повторное - сегодня, 24.03. надеюсь, что ответ будет быстро, ...

Здравствуйте, Оливия. Мы отдыхали в прошлом году, понравилось все ОБСЛУЖИВАНИЕ, еда, ...

Здравствуйте есть ли в номерах кофейно- чайные наборы.? Спасибо

скажите, пожалуйста, есть ли возможность перекусить между основными приемами? снек ба ...

Добрый день, Оливия! несколько дней назад написала письмо на адрес гестрилейшнз отеля ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Мы получили Вашу бронь и постараемся учесть пожелания при расселении.
С наилучшими пожеланиями,
Нина