Добрый день,подскажите пожалуйста какая категория номеров более новая. реновированная!!

Здравствуйте! Мы Ваши постоянные гости. От отдыхающих знаю, что ресторан "Фатима" на ремонте, и проход на пляж через "Фатиму" закрыт. Пожалуйста, ответьте, планируется ли на майские праздники работа этого ресторана, а также проход на пляж и выход из режима "жесткой экономии". Планиуем быть в Вашем отеле с07 по 15 мая 2016 года.
С уважением, Инна

Добрый день. Отдыхали несколько лет подряд в Вашем отеле и хотели приехать опять. Но мне сообщили что сейчас в отеле отсутствует шведкий стол и выдают только порционно. Это так?

Добрый день, уважаемая Оливия! Я директор компании "Жемчужный Остров" забронировала в ваш отель своих любимых туристов, которые первый раз едут к вам отдых с детками. У меня к вам огромная просьба, по возможности, предоставить им какой -нибудь маленький бонус, для того , чтоб они вернулись не один раз и рекомендовали вас всем свои друзьям. Не посчитайте меня не скромной, но я действительно переживаю за каждого своего туриста как за себя! Спасибо за понимание и надеюсь на дальнейшее благотворное и дружелюбное сотрудничество!
Туристы прилетаю 24.03 в 18.30 , компания Анекс тур на 7 ночей.
LUKIANOVA OKSANA 23.04.1984 ER 273747
CHD LUKIANOV DANIIL 10.08.2007 AA 062376
CHD LUKIANOV MARK 04.11.2003 AA 062375

PONOMARENKO MARYNA 15.05.1986 ER 682593
CHD PONOMARENKO MELANIYA 16.10.2007 AA 063633
CHD PONOMARENKO TYKHON 04.01.2011 ER 682593

Доброе утро Оливия.В какой валюте принимают наличные при оплате за номер?Спасибо.

Добрый день Оливия! Я отправляла в ваш отель гостей на отдых на новогодние каникулы и они выиграли ваучер на проживание на неделю номер DBL. Они хотят воспользоваться этим ваучером и приехать к вам 20 мая. Только нужен будет номер Sngle - приедет один человек. Авиаперелет и страховку я обеспечу через Анекс тур. Вы можете помочь с трансфером? Если вы мне ответите на электронную почту, я смогу переслать скан-копию ваучера. С уважением,Скрынская Ирина Михайловна - директор PROSPECT Travel
г. Киев пер. Музейный 8-б, оф.68 director-pt@ukr.net

Добрый день! У вас нет информации когда же туристы из России уже смогут прилеть к вам?

Есть ли автобус из отеля в Наама-Бэй и обратно? Цена?
Спасибо!

Здравствуйте, Olivia!
Сколько стоит трансфер из аэропорта в отель?
Спасибо.

Здравствуйте!
Интересует вопрос по стоимости раннего заселения (прибудем в отель ориентировочно в 2.30 ночи)
и позднего выезда (отбываем примерно в 20.00). Сколько будет доплата за раннее заселение и поздний выезд? Или нужно оплачивать за двое полных суток, чтобы нас сразу поселили при прибытии (в 2.30 ночи) и потом в день выезда продлили номер до 20.00?. Мы будем с маленьким ребенком, вылет из дома у нас в 5 утра предыдущих суток + длительная стыковка в промежуточном аэропорте.

с уважением, Наталья

Оливия добрый день.Я так понимаю что если я заселяюсь в отель в районе 3.30 утра то плачу 5$ с человека ,а основной счёт будет начинаться с 14.00 ?

Оливия, добрый день. Подскажите мне пожалуйста, возможно ли при следующем приезде к Вам забронировать тот же самый номер?

Добрый вечер!Сегодня уже писал но вопроса не вижу и ответ не получил,наверное сбой.Повторю .Отдыхали в прошлом году в этом отеле,ровно в это время в номере 246.Сейчас забронировал номер на конец марта и хочу узнать -прилетаем что-то около 3.30 ночи ,уезжаем тоже ночью,как оплачивается номер?день прилёта и день отлёта как полные дни?Или есть какие-то скидки?Заранее спасибо.

Добрый день.Есть ли у отеля теннисный корт?Если нет-то что посоветуете,может в соседнем отеле за отдельную плату?Спасибо.

Оливия. здравствуйте. Я вчера отправила Вам псьмо с просьбой забронировать 2 номера рядом Для 2-оих взрослых и для 1 взрослого с 2-мя детьми с 25.12.16 по 3.03.16. Вы получили письмо?

оливия как у Вас с местами сейчас в отеле

Hello,Dear partners!
We and our clients, chose for a long time among hotels in this region, and we stopped our choice on your hotel.
We ask you to accept and congratulate our special guests, who will settle 21.02.2016 in your hotel:
We are also very grateful to you,if you are upgrading rooms for a very nice room overlooking.

MR ZAVIZION VLADYSLAV 19.05.1984 EP 489863 to 06.11.2022
MRS MAIETNA OLENA 25.12.1983 EM 021020 to 03.04.2017

Reservation was made through a tour operator Anex Tour.
Rest time of guests 21.02.2016—28.02.201

We think that your guests will be very pleased to receive a bathrobe and slippers in your room on arrival.

In advance, thank you so much for your hospitality!
Successful sales and grateful guests)))

Thank you for your attention to that letter.

Олиявия. здравствуйте! скажите. пожалуйста. у вас есть возможность забронировать номера на конец февраля(3). если есть...то я напишу фамилии.Конечно. когда выкуплю туры.Нас 3 семьи. мы должны быть рядом...

Оксана, добрый вечер!
Я директор тур.агентства, работаем с Вами не первый год. Наши туристы отелем всегда довольны без нареканий. Всегда предлагаем Ваш отель как хороший и качественный отдых по доступной цене.
К сожалению, все туристы разные и случаются ситуации, в которых они обращаются к нам за помощью.
Так, сегодня получилось с нашими туристами. При заселении им дали очень плохой номер, а на рецепшн категорически отказали в замене. Туристы звонят нам и просят о помощи. Мы, в свою очередь, просим Вас помочь в данном вопросе. Всем остальным туристы довольны.
Это наши постоянные клиенты, и никогда ранее не было с ними проблем!
В это не легкое время для туризма, очень хочется что-бы все туристы были довольны отдыхом, а так же, рекомендорвали Ваш отель своим друзьям и знакомым.
Искренне надеюсь на Ваше понимание и отзывчивость!
Туристы: ZAZHYRKO YURII +1

Заранее благодарна!
Очень надеюсь на положительное решение вопроса!
С уважением, Инна!

здравствуйте.как там ваш отель?не закрыт как соседняя 4?не планируете закрываться?горки работают?планируем прилететь к вам как откроют вылеты из москвы.спасибо.как скоро откроется соседняя 4*?как скоро она планирует открыться после открытия вылетов?спасибо