Questions and answers
All questions - 948
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию питания на почту z11nikon@gmail.com. И еще вопрос: при позднем выселении срезают браслеты? Можно ли будет пообедать или перекусить? Есть ли где привести себя в порядок и переодеться перед вылетом?
Какие варианты wi-fi есть в отеле? Бесплатно в лобби? Можно ли подключить интернет в номере за доп.плату?
Бесплатный wi-fi только на ресепшене. Интернет в номера за доплату не предоставляется.
С Уважением Марина
В отеле только в лобби. Да, можно купить местную сим-карту и будет интернет
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле с 18 апреля, на 13 ночей.
3 взрослых + 1 ребенок 6 лет.
Туроператор предлагает номер Deluxe Room.
Сколько спальных мест и какие предлагает отель в этой категории номера?
Сколько составит доплата на месте за номер Triple? А за номер Family?
Добрый день!
Номер Deluxe Room по размеру 45 метров, в нем либо одна большая, либо две раздельные кровати. Для 3-го или 4-го человека доставляется только еврораскладушка 190х120 см.
Во Фронт отеле номеров Triple нет. Доплата за номер Family 150 usd в сутки за номер.
С Уважением Марина
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию питания отеля на почту santa.kozhin@gmail.com. Заранее спасибо.
Добрый день!
Отправили на почту santa.kozhin@gmail.com
С Уважением Марина
Good afternoon, dear partners!
Our tourist Mrs. Safronova Dina and Mrs. Safronova Victoriia will stay
at your hotel in the period from 29.12.2021 till 08.01.2022.
This is their first trip to Egypt.
We would like that the impression of the rest at your hotel were only positive.
In this regard, we ask you to provide them with the most comfortable
room in a quite place with balcony.
And we, in turn, will continue to recommend your hotel
for a comfortable rest. Thank you very much!
We would be grateful if you will not leave this letter without
attention.
Thank you very much and have a nice day!
booking with a tour operator ANEX TOUR № 8410123
Dear Colleagues,
We have marked the system and we will do our best to allocate the guests to the most comfortable room according their reservation.
Добрый день! Напишите пожалуйста размер большой кровати в номерах Стандарт и Делюкс. Спасибо!
Добрый день!
210х180 см
С Уважением Марина
Добрый день. Бронировали Ваш отель через оператора в ноябре номер с видом на море. Все подтвердили, мы все оплатили. Вчера пришел отказ по номеру с видом на море. Новогодние даты, тур полностью оплачен. Как такое может быть? Что теперь делать?
Добрый день!
Отправьте нам номер Вашего ваучера.
С Уважаением Марина
Здравствуйте. В воскресенье 12 декабря прилетаем к вам в составе 3 взрослых+ ребенок 9 лет. Номер Делюкс. Подскажите, как нас разместят, в номере 4 кровати?
Добрый день!
Все номера категории Стандарт и Делюкс по умолчанию с одной большой кроватью или с двумя раздельными. По запросу для 3 и 4-го человека доставляется только раскладушка евростандарта 190х120 см.
С Уважением Марина
Добрый день! Подскажите пожалуйста по отелю Concorde El Salam Sport 5*,в стандартный номер заселяется семья 3 взр + 2реб 15 и 9 лет. Какое будет размещение ? 1 большая кровать + 2 дополнительных места для детей ? Спасибо
Добрый день!
Стандартные номера в Спорт отеле 32 метра. Все номера по умолчанию для двоих человек с одной большой кроватью или с двумя раздельными, но для 3 или 4-го человека доставляется только еврораскладушки 190х120 см. Очень странно, что на такое количество человек как у Вас, Вам продали Стандартный номер. Для Вашего количества человек Вам будет более комфортен номер Трипл.
С Уважением Марина
Здравствуйте. Прилетаем к вам 12 декабря большой семьёй Пешковы+Никишины🎉
Вопросы:
* про детский клуб и анимацию- все сейчас активно?
* что с подогревом бассейнов, сколько их ?
Спасибо 😊
Добрый день!
- детский клуб работает каждый день с 10:00 до 13:00, с 15:00 до 17:00, с 20:00 до 22:00.
- во Фронт отеле только 2 бассейна с подогревом (семейный и с водными тренажерами), в Спорт отеле только один бассейн с подогревом.
С Уважением Марина
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию питания отеля.
Добрый день!
Отправьте нам, пожалуйста, свой электронный адрес.
С Уважением Марина
ulya1207@gmail.com
Добрый день!
Отправили
С Уважением Марина
Здравствуйте, скажите, а правда
главный повар славянин? И бывают борщи с зелёными щами на обед? 😊
Добрый день!
К сожалению повар славянин уже не работает. На обед 2 раза в неделю есть красный борщ, 1 раз в неделю есть зеленый борщ.
С Уважением Марина
Добрый вечер!Прилетаем к вам 29 ноября.Мы-ваши постоянные гости,последний раз были в 2019 г(март-апрель),нас поселили между рецепцией и морем.Если в этот раз будет возможно такое размещение,и номера с балконами-будем очень благодарны.Летим с детьми и внуками,4 номера,отметить главе семейства юбилей-60 лет.8421581-Журавлев александр,Журавлева Лариса.Сын с семьей-8421585-Журавлев Илья,Журавлева Серафима и Журавлев Платон(2 года).
Дочь-8412587-Васильева Надежда и внучка Васильева Милана(10лет).Сын с семьей-Шайбекян Саркис с супругой Алиной и дочь Алиса(5 лет)-8422559.И -еще вопрос-мы прилетаем в 9 часов утра.Возможно ли раннее заселение( хотя бы для семьи с 2-х летним ребенком) и что это будет стоить?Заранее благодарны!!!
Добрый день!
Что касается раннего заселения, то мы не можем дать 100% гарантию, так как это зависит от загрузки отеля, но со своей стороны постараемся заселить Вас как можно раньше при наличии свободных и подготовленных номеров.
С Уважением Марина
Здравствуйте. При засеоении 2х взрослых и 1 ребёнка (3 года) в стандартный номер сколько и какие будут кровати? Можно запросить доп место?
Добрый день!
В стандартном номере может быть либо одна большая, либо две раздельные кровати. Дополнительное место - это еврораскладушка 190х120 см.
С Уважением Марина
Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции отеля? Хотелось бы сделать обзор в ближайшие даты.
Спасибо
Добрый день!
Вы можете написать на этот адрес GuestRelation.Sharm@Concorde-Eg.com
С Уважением Марина
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле коляски для детей? или нужно брать свою?
Добрый день!
Есть, но в ограниченном количестве. На всякий случай возьмите свою.
С Уважением Марина
Сбросьте, пожалуйста, концепцию по питанию на почту pushkova.nataliya@ukr.net
Добрый день!
Отправили
С Уважением Марина
Добрый день, прилетаем 13.10.2021 Honcharenko Iryna, Valiieva Khrystyna, в вашем отеле отдыхала в 2014 году, забронирован номер стандарт, можно будет попросить номер с балконом. И если можно в корпусе между ресепшеном и морем. Заранее благодарю.
Добрый вечер!
Мы сделали соответсвующие пометки в системе и сделаем все возможное, что бы разместить Вас в наиболее комфортный номер.
С Уважением Марина
Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться вода на детских горках для детей в период с 10 по 20 января?
Здравствуйте.
Подогрев бассейнов продлится до конца марта
С Уважением, Наталья
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11, 2 взрослых и ребёнок ( Emelina Olga, Emelina Polina, Fomina Margarita), есть ли возможность поставить ребёнку дополнительное спальное место?
Добрый день!
Конечно по запросу мы ставим дополнительное место.
С Уважением Марина
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию питания на почту z11nikon@gmail.com. И ещ ...
Какие варианты wi-fi есть в отеле? Бесплатно в лобби? Можно ли подключить интернет в ...
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле с 18 апреля, на 13 ночей.
3 взрослых + 1 р ...
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию питания отеля на почту santa.kozhin@gmai ...
Good afternoon, dear partners!
Our tourist Mrs. Safronova Dina and Mrs. Safronova ...
Добрый день! Напишите пожалуйста размер большой кровати в номерах Стандарт и Делюкс. ...
Добрый день. Бронировали Ваш отель через оператора в ноябре номер с видом на море. В ...
Здравствуйте. В воскресенье 12 декабря прилетаем к вам в составе 3 взрослых+ ребенок ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста по отелю Concorde El Salam Sport 5*,в стандартный ...
Здравствуйте. Прилетаем к вам 12 декабря большой семьёй Пешковы+Никишины🎉
Воп ...
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию питания отеля.
Здравствуйте, скажите, а правда
главный повар славянин? И бывают борщи с зелёными ща ...
Добрый вечер!Прилетаем к вам 29 ноября.Мы-ваши постоянные гости,последний раз были в ...
Здравствуйте. При засеоении 2х взрослых и 1 ребёнка (3 года) в стандартный номер скол ...
Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции оте ...
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле коляски для детей? или нужно бра ...
Сбросьте, пожалуйста, концепцию по питанию на почту pushkova.nataliya@ukr.net
Добрый день, прилетаем 13.10.2021 Honcharenko Iryna, Valiieva Khrystyna, в вашем отел ...
Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться вода на детских горках для детей в пе ...
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11, 2 взрослых и ребёнок ( Emelina Olga, Emelina Poli ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день
Концепцию я Вам отправила на почту z11nikon@gmail.com.
Браслеты срезаются всем и всегда в 12:00, если только гости не оформили позднее выселения.
Гости обедают после срезания браслета в Итальянском ресторане.
Если у гостей был приезд в отель после 15:00 тогда такие гости могут обедать в главном ресторане.
Привести в себя перед вылетом гости могут в уборных комнатах.
с Ув. Наталия