Questions and answers
All questions - 912
31.08.2021
09:29
Добрый день, собираемся ехать к вам в начале октября, но последние отзывы заставляют нас сомневаться в выборе отеля. Подскажите, а проблему с очередями в ресторане вы уже решили?? Не хочется простоять пол отпуска в километровой толпе людей за яичницой.
30.08.2021
14:30
Добрый день! Собираем к Вам на отдых уже в 6 раз. Хотелось бы узнать, при покупке номера Делюкс, который мы оплачиваем в путевке, есть ли возможность разместить нас в номер си вью? Так как на нашу семью выдаёт анекс только номер делюкс, а нам хотелось бы как и каждый год, поселиться в си вью)))
Администрация
Hotel representative
30.08.21
17:00
Здравствуйте Ирина
Вы можете обменять оплаченный номер Делюкс на номер Стандарт с видом на море при условии, что по заезду Вы подпишите бумагу о понижении категории номера.
С Уважением, Наталья
Ирина
Kharkiv Турист
31.08.21
17:36
Благодарю за ответ!!! Собираем чемоданы!!!!❤️
Маргарита
Турагент
17.08.2021
09:55
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ЕСТЬ ЛИ У ВАС В ОТЕЛЕ ПИАНИНО?
Администрация
Hotel representative
17.08.21
14:11
Добрый день
В отеле Фронт и Спорт есть пианино. Наш пианист играет с 20.00
С Уважением,Наталья
05.08.2021
15:27
Добрый день! Отдыхали в 2014 в Отеле"Concord Front Area"5* было все замечательно, поэтому захотели еще раз посетить это замечательное место. Подскажите, пожалуйста, ведется ли база посещения отеля клиентами ? Есть система комплимента от отеля для прибывших повторно? Халаты, тапочки и чайник можно будет предоставить в номер? Если возможно, пришлите, пожалуйста схему отеля по корпусам на почту tetereva70@mail.ru
Администрация
Hotel representative
05.08.21
18:22
Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы снова хотите вернуться в нам.
Конечно, для постоянных гостей от 2 до 4 раз мы отправляем фрукты, от 5 раз - фрукты, сладости, халаты и тапочки. Чайник и чайный набор представлен во всех номерах бесплатно.
Отправили Вам карту отеля на почту tetereva70@mail.ru
С Уважением Марина
04.08.2021
13:31
Добрый день! Прилетаем к Вам в гости 18 августа уже в 4 раз. Номер брони 116341450131 библио глобус. Хотел узнать. есть ли привилегии постоянным гостям отеля. Номер Делюкс, есть возможность разместить с видом на море?
Администрация
Hotel representative
04.08.21
15:39
Добрый день!
Постоянным гостям от 2 до 4 раз мы отправляем фрукты в качестве комлимента.
Мы сделали соответсвующие пометки в системе и сделаем все возможное, что бы разместить Вас в наиболее комфортный номер согласно бронированию.
С Уважением Марина
04.08.2021
00:07
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля на сентябрь-октябрь на электронный адрес sokolov_ds@bk.ru
Администрация
Hotel representative
04.08.21
12:33
Добрый день!
Отправили концепцию на почту sokolov_ds@bk.ru
С Уважением Марина
01.08.2021
02:50
Добрый день. Планируем приехать в сентябре. Хотелось бы ознакомиться с концепцией отеля. Отправьте пожалуйста Pimenov-a.777@yandex.ru.
И ещё подскажите, номера делюкс с частичным видом на море или только на сад? Спасибо.
Администрация
Hotel representative
01.08.21
10:41
Добрый день!
Отправили концепцию на почту Pimenov-a.777@yandex.ru
Номера Делюкс есть как с видом на море, так и с видом на сад.
С Уважением Марина
28.07.2021
08:31
Добрый день. Будем отдыхать у Вас с16.08 по 23.08. Прошу отправить концепцию отеля на почту gussar2007@meta.com.ua. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
28.07.21
10:48
Добрый день!
Отправили концепцию на почту gussar2007@meta.com.ua
С Уважением Марина
Tamara136 Гусар
Kiev Турист
28.07.21
11:27
Прошу прощения сделала ошибку в электронном адресе. Направте пожалуйста еще раз, если можно на адрес gussar2007@meta.ua. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
28.07.21
11:54
Отправили на новый адрес gussar2007@meta.ua
26.07.2021
20:16
Добрый день, подскажите есть ли в номерах вай Фай?
Наталья
Minsk Турист
26.07.21
20:44
Нет, только на ресепшене и в ресторане
Администрация
Hotel representative
27.07.21
10:27
Добрый день!
Бесплатный WI-FI предоставляется только в зоне ресепшена, в номерах - нет.
С Уважением Марина
26.07.2021
13:44
Добрый день! В начале августа буду у вас отдыхать. Хотелось бы получить концепцию отеля на электронный адрес Tanyaalina@tut.by , Спасибо!
Администрация
Hotel representative
27.07.21
10:25
Добрый день!
Отправили Вам концепцию на почту Tanyaalina@tut.by
С Уважением Марина
23.07.2021
08:37
Уважаемая администрация отеля , почему не публикуется мой отзыв ? Или вы только положительные пропускаете? Я выслала вам ваучер , который подтвердил моё проживание.
Администрация
Hotel representative
23.07.21
10:49
Здравствуйте Уважаемая Татьяна.
Позвольте проинформировать Вас, что Топхотелс не является официальным сайтом отеля, это независимый интернет ресурс, где собрана вся информация по отелям со всего мира и мы не можем пропускать или не пропускать отзывы туристов публикуемые на этом сайте .
Обратитесь пожалуйста к официальному представителю (служба поддержки) и модераторам сайта Топхотелс.
С Уважением, Наталья
21.07.2021
13:40
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля на сентябрь-октябрь на электронный адрес lsa@trt-parts.ru
Администрация
Hotel representative
21.07.21
14:25
Добрый день!
Отправили текущую концепцию на почту lsa@trt-parts.ru. Возможно она может поменяться.
С Уважением Марина
19.07.2021
19:51
Добрый день! Можно получить концепцию питания на почту orlovad1994@mail.ru
Администрация
Hotel representative
19.07.21
19:54
Добрый вечер!
Отправили концепцию на почту orlovad1994@mail.ru
С Уважением Марина
12.07.2021
11:53
Добрый день. К вам завтра приедут такие туристы: MATVIIETS ARTUR, ZHYLKA OLENA- Concorde El Salam Front Area (5 *****) 13.07.202123.07.2021 STANDARD ROOM / DBL. Туристы-постоянные гости отеля и, к тому же,-молодожены. Огромная просьба предоставить им комплимент и украсить номер. Большое спасибо.
Администрация
Hotel representative
12.07.21
14:09
Добрый день!
Мы сделали соответсвующие пометки в системе, отправим комплимент гостям в номер.
С Уважением Марина
Наталия Ратий
Kremenchug Турагент
12.07.21
14:14
Спасибо огромное!
08.07.2021
16:36
Добрый день!Прошу выслать концепцию этого года на эл.почту tetereva70@mail.ru
Администрация
Hotel representative
08.07.21
18:42
Добрый день!
Отправили концепцию на почту tetereva70@mail.ru
С Уважением Марина
08.07.2021
15:52
Здравствуйте! Можно получить концепцию питания на почту?
nhazova97@bk.ru
Администрация
Hotel representative
08.07.21
18:40
Добрый день!
Отправили концепцию на почту nhazova97@bk.ru
С Уважением Марина
02.07.2021
20:28
Скажите ещё пожалуйста включён ли алкоголь по вашей системе все включено? В отзывах читаю что нет . Пришлите пожалуйста мне вашу концепцию на емейл . tnakleka@gmail.com. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
04.07.21
12:53
Добрый день!
По системе Hard All Inclusive включены алкогольные напитки местного производства, импортный алкоголь платно. По системе Soft All Inclusive включены только безалкогольные напитки.
Отправили концепцию на почту tnakleka@gmail.com
С Уважением Марина
24.06.2021
23:48
Добрый вечер ,скажите работают ли горки в соседнем отели ? И хватает ли лежаков на пляже.
Евгений Емельянов
Ekaterinburg Турист
25.06.21
11:46
Горки работают с 10-12 и 14-16 Лежаков хватало, отдыхали с5-18 июня
Татьяна
Kiev Турист
25.06.21
16:17
Спасибо.
24.06.2021
07:32
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля сентябрь на электронный адрес darishka.sazonova18@icloud.com
Администрация
Hotel representative
24.06.21
13:57
Добрый день!
Отправили концепцию на почту darishka.sazonova18@icloud.com
С Уважением Марина
22.06.2021
15:32
Здравствуйте! Будем у Вас в отеле 3.07. по 15.07. Возможно ли заселение в номер до 14 часов. Приедем рано утром. А так же отправьте пожалуйста актуальную концепцию отеля на почту oknaveka1@yandex.ru
Администрация
Hotel representative
22.06.21
15:38
Здравствуйте!
На данный момент мы не можем дать 100% гарантию по раннему заселению, так как это зависит от загрузки отеля в день заезда. Но со своей стороны постараемся заселить Вас как можно раньше при наличии свободного и подготовленного номера.
Также в Лобби баре на ресепшене Вы можете взять выпечку с чаем или кофе с 08:00 до 11:00 бесплатно.
Завтрак для взрослых в день заезда не включен, но при желании Вы можете его оплатить. Детей можно покормить завтраком бесплатно.
Концепцию отправили на почту oknaveka1@yandex.ru
С Уважением Марина
31.08.2021
09:29
Добрый день, собираемся ехать к вам в начале октября, но последние отзывы заставляют ...
answers
30.08.2021
14:30
Добрый день! Собираем к Вам на отдых уже в 6 раз. Хотелось бы узнать, при покупке ном ...
answers
17.08.2021
09:55
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ЕСТЬ ЛИ У ВАС В ОТЕЛЕ ПИАНИНО?
answer
05.08.2021
15:27
Добрый день! Отдыхали в 2014 в Отеле"Concord Front Area"5* было все замечательно, поэ ...
answer
04.08.2021
13:31
Добрый день! Прилетаем к Вам в гости 18 августа уже в 4 раз. Номер брони 116341450131 ...
answer
04.08.2021
00:07
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля на сентябрь-октябрь на электронный а ...
answer
01.08.2021
02:50
Добрый день. Планируем приехать в сентябре. Хотелось бы ознакомиться с концепцией оте ...
answer
28.07.2021
08:31
Добрый день. Будем отдыхать у Вас с16.08 по 23.08. Прошу отправить концепцию отеля на ...
answers
26.07.2021
20:16
Добрый день, подскажите есть ли в номерах вай Фай?
answers
26.07.2021
13:44
Добрый день! В начале августа буду у вас отдыхать. Хотелось бы получить концепцию оте ...
answer
23.07.2021
08:37
Уважаемая администрация отеля , почему не публикуется мой отзыв ? Или вы только полож ...
answer
21.07.2021
13:40
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля на сентябрь-октябрь на электронный а ...
answer
19.07.2021
19:51
Добрый день! Можно получить концепцию питания на почту orlovad1994@mail.ru
answer
12.07.2021
11:53
Добрый день. К вам завтра приедут такие туристы: MATVIIETS ARTUR, ZHYLKA OLENA- Con ...
answers
08.07.2021
16:36
Добрый день!Прошу выслать концепцию этого года на эл.почту tetereva70@mail.ru
answer
08.07.2021
15:52
Здравствуйте! Можно получить концепцию питания на почту?
nhazova97@bk.ru
answer
02.07.2021
20:28
Скажите ещё пожалуйста включён ли алкоголь по вашей системе все включено? В отзывах ...
answer
24.06.2021
23:48
Добрый вечер ,скажите работают ли горки в соседнем отели ? И хватает ли лежаков на пл ...
answers
24.06.2021
07:32
Добрый день. Прошу Вас отправить концепцию отеля сентябрь на электронный адрес darish ...
answer
22.06.2021
15:32
Здравствуйте! Будем у Вас в отеле 3.07. по 15.07. Возможно ли заселение в номер до 14 ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте Уаважаемая Оксана
Позвольте Вас проинформировать, что согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта, в отеле действует закрытый шведский стол и строго соблюдается социальная дистанция, что иногда может вызвать небольшие очередию
Ресторан открыт 3 часа на завтрак, обед и ужин, а также Вы можете посещать Итальянский ресторан.
С Уважаением Наталья
Добрый день
нет очередей. всё нормально.