Questions and answers
All questions - 897

Добрый день! Пожалуйста,вышлите концепцию отеля,спасибо.
Здравствуйте!в начале марта летим отдыхать. По незнанию купили один номер делюкс гарден на 3 взрослых. Есть ли возможность по приезду с доплатой поменять на 2 стандарта либо на один фемели?так же можно получить концепцию отдела 2019 на мою электронную почту?(Ellie.jay95@icloud.com)Заранее благодарю!

Здравствуйте.
Ответили Вам на электронный адрес.
С Уважением Екатерина.
Здравствуйте!
В конце марта планируем отдыхать в вашем отеле. Нас 2 взрослых и маленький ребенок 3 года. Хотели бы уточнить по поводу детского питания. Будет ли отдельное детское меню? Будет ли предоставлена отдельная детская кроватка? Также, можно ли оставлять ребенка одного (без родителей) в детской комнате?
Моя почта: juli23zhabka@mail.com
Заранее спасибо за ответ!

Добрый вечер.
Ответили Вам на электронный адрес.
В главном ресторане отеля представлено детское меню и детский буфет.
У вас в ваучере должно быть указано, что вы едите с ребеночком. В состветствии с вашей резервацией будет предствавлено дополнительное место для ребенка.
Вы можете осталять ребенка старше 4 лет с детскими аниматорами, если ребеночку нету 4 лет, то вы можете посещать детский клуб только вместе.
С Уважением Екатерина.

Добрый день! Будем отдыхать в этом отеле с 19 марта с двумя взрослыми детьми, заказали два стандарта. Можно заранее попросить , чтоб номера были рядом, и как получить номера с видом на бассейн и море? И еще, можно концепцию отеля 2019 прислать на электронку? Заранее спасибо

моя почта ksundra1978@ukr.net

Здравствуйте Уважаемая Оксана.
Ответила Вам на электронный адрес.
С Уважением, Екатерина
Добрый день ! Пришлите пожалуйста концепцию 2019 отеля Front и Sport .Хотелось уточнить отель Front располгаетяся на первой береговой ? Так как туристом очень важно разместится на первой линии. И просьба прислать карту двух отелей Front b Sport expresstravel@mail.ru Cпасибо .

Здравствуйте.
Выслала всю информацию на Ваш эмеил.
С Уважением Екатерина
Добрый день
В категории Standart предоставляется чайник?
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте.
В отеле Фронт во всех номерах предоставляется чайник.
С Уважением Наталья
Здравствуйте!
Собираемся к Вам парой в конце апреля. Есть вопросы:
1) Что такое "Все включено- Селект"? Нам не давали опции на разные виды Все включено, у Вас есть разделение? В чем разница и какая например доплата на 7 дней на двоих?
****
ВЕНДОМ БАР
Бар предлагает алкогольные и безалкогольные напитки и работает с 09:00 утра до 00:00 по системе "Все включено- Селект"
2) Посещение сауны и парной- входит в Все включено?
3) Посещение итальянского и гриль ресторанов- входит в Все включено?
4) Конный спорт в отеле- примерные цены?

Здравствуйте.
В нашем отеле не действует система Селект. У нас есть просто Все включено с алкоголем и Все включено без алкоголя.
Вендом Бар доступен для гостей отеля Фронт с 9 утра до 18 часов, после 18 часов платно для всех.
Посещение сауны на территории Фронт бесплатно с 7 утра до 10 утра и весь день бесплатно на территории отеля Спорт.
Посещение Итальянского и Гриль ресторанов (Сет меню) бесплатно по предвирательной записи.
Конный спорт за дополнительную плату для всех, минимальная стоимость от 25 евро.
С Уважением Наталья
Добрый день!
Подскажите пожалуйста по расположению номеров
Номера Стандарт и Делюкс расположены в отдельных корпусах или могут быть в одном? И зависит ли категория номера от этажа?
Суть в следующем - нам нужно забронировать два номера, стандарт и делюкс, есть ли вероятность, что они могут быть рядом и на первом этаже (пожелания туристов)

Здравствуйте.
Номера категории стандарт и Делюкс расположены в разных корпусах.
Категория номера не зависит от этажа.
С Уважением Наталья

Добрый день. Прилетаем завтра к вам на отдых. В вашем отеле будем отдыхать четвёртый раз, нас 4 взрослых и ребёнок. Хотелось бы нам два номера рядом и не далеко от моря если будет такая возможность. Заранее благодарю

Здравствуйте.
Напишите Ваши фамилии пожалуйста
С Уважением Наталья

Добрый вечер.Кривенко и Михно. Нас уже заселили, радует конечно что рядом, но очень далеко у самого выезда с отеля
Здравствуйте! Прошу пояснить по территории отеля- есть ли возможность гулять вдоль береговой линии по пляжу , заходя на территории соседних пляжей? И есть ли набережная так же пригодная для прогулок не только в рамках территории отеля?Как реализована система *все включено*?Есть ли бары где алкоголь бесплатно отпускают весь световой день без ограничений по количеству?

Здравствуйте.
Посещать территории других отелей не разрешено.
На территории отеля есть пляж и над пляжем прогулочная дорожка.
Если вы укажете Ваш эелектронный адрес, то мы отправим Вам конценпцию "Все Включено".
На барах на бассейнах и на пляже выдается по 2 стаканчика на 1го человека. Алкоголь серверуется до заката на пляже и барах на бассейнах, самый поздний бар работает до 12.00 ночи на ресепшине отеля.
С Уважением Екатерина.
Добрый вечер. Приезжаем к вам 6.01 хотела спросить,подскажите пожалуйста где тихие номера? В каком корпусе лучше просить?)

Здравствуйте.
На данный момент отель заполнен на 100%, но по прибытию в отель вы можете просто сказать ребятам на ресепшене свои предпочтения и согласно вашей резервации и предпочтения вам предоставят доступный номер.
С Уважением Екатерина
Добрый день
Мы приезжаем в ваш отель 02.01.2019 в 6-7 утра, у нас номер стандарт. Скажите, есть ли какая то возможность заселиться раньше, не в 14-00, а хотя бы до 10-00? Жду вашего ответа. Спасибо

Здравствуйте.
При наличии свободных номеров мы сможем заселить .вас раньше, но даный момент ничего гарантировать не можем так как это зависит от загрузки отеля на день заезда.
С Уважением Наталья
Добрый день.
1,Можно ли отправить на почту концепцию отеля и карту? Annamartyn@ukr.net
2, во всех ли номерах чайник и чайные принадлежности
3. Футбол для ребенка 9 лет есть или только для взрослых ? Если да- необходима обувь и свободный доступ?
4. Какова загруженность отеля на самое начало января
5. Какая температура воды в море и бассейне
6. Есть ли возможность за доп плату на месте попросить номер с видом на море
Заранее спасибо.

Здравствуйте.
1. Выслала интересующую Вас информацию на почту.
2. Во всех номерах представлен чайный набор.
3. Дети до 12 лет могут играть в футбол в детском клубе в спортивной обуви. Территория для детского футбола в свободном доступе.
4. Отель загружен на 100%.
5. Температури в море - +25 градусов, в бассейне Инфинити - +18-19 градусов, в подогреваемых бассейнах - +30 градусов.
6. Повышение номера категории Стандарт с видом на сад до номера категории Стандарт с видом на море предоставляется за дополнительную плату 15 USD за одного взрослого в сутки.
С Уважением Екатерина.
Добрый день! Напишите пожалуйста какая сейчас загруженность отеля
Спасибо

Здравствуйте.
На данный момент отель загружен на 100%
С Уважением Наталья
Добрый вечер, коллеги, вы написали, что ответили на мой email, но к сожалению я не получила письмо. Большая просьба ответить на сайте или продублировать на почту sv.net79@ukr.net. Заранее большое спасибо.

Здравствуйте Уважаемая Наталья.
Доводим до вашего сведения, что гости заселились в 21,05 ( 1,5 часа назад) в комнаты согласно их резервации.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете отбратится к нам по данному электронному адресу.
С Уважаением Екатерина.
Добрый день. Огромная просьба заселить в хорошие номера с дополнительными кроватями туристов с маленькими детьми. Ваучеры 3785071; 3785044, прилетели сегодня. Заранее спасибо.

Здравствуйте.
Ответила Вам на емеил.
С Уважаением Екатерина.
Добрый вечер, купили тур с 22/12 на 12 ночей на проживание 3взр (реально 2взр+1реб(12лет) в стандарте. Туристам необходимо еще взять с собой одного ребенка 10 лет, т.е будет 2 взр. и 2 детей (10 и 12 лет). Возможно ли размещение в стандарте 2 взр. и 2 детей (10 и 12 лет) ? Нам говорят, что номеров делюкс и семейных на наши даты с 22/12 по 03/01 уже нет. Как быть?

Здравствуйте.
В стандартном номере возможно размещение 2+2 (дополнительно будут доставляться 2 раскладушки с евро матрасом), однако места для прохода будет мало так как номер 32кв.м..
С Уважаением Екатерина.
Наталья, спасибо за ответ и за Ваше предложение вместо двух стандартов предоставить нам семейный номер! Что от нас требуется для этого?
Мы уже встречали в Вашем отеле 2017 год, только в Спорте.

Напишите мне Ваши фамилии или номер резервации. И мы подберем дляВас семейный номер.
С Уважаением Наталья
Здравствуйте! Решили посетить отель с 31.12 на 10 дней семьёй 2+2(14 и 10 лет) + инфант. Семейных номеров и делюксов к сожалению уже нет....прийдется брать два стандарта. Подскажите пожалуйста, какова вероятность, что номера будут рядом?
и еще интересует в стандартах с видом на сад и бассейн ванна или душ?
Сауна имеется на территории отеля или она в отеле спорт?
и пускают ли деток в сауну, в сопровождении родителей? (были ранее в спорте, дочку до 12 лет не пускали в сауну)

Здравствуйте Наталья.
Мы можем обьеденить 2 Ваших стандарта в один семейный номер, если Вы хотите.
Номера стандарт с видом на сад есть и с ванной и с душевой. Вы можете пользоваться сайной на территории Спорта без огнраничений, но детям до 12ти лет к сожалению нельзя.
С Уважаением Наталья

В каком корпусе доступны для резервации номера класса Deluxe see view

Добрый день! Пожалуйста,вышлите концепцию отеля,спасибо.

Здравствуйте!в начале марта летим отдыхать. По незнанию купили один номер делюкс гард ...

Здравствуйте!
В конце марта планируем отдыхать в вашем отеле. Нас 2 взрослых и малень ...

Добрый день! Будем отдыхать в этом отеле с 19 марта с двумя взрослыми детьми, заказал ...

Добрый день ! Пришлите пожалуйста концепцию 2019 отеля Front и Sport .Хотелось уточни ...

Добрый день
В категории Standart предоставляется чайник?
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте!
Собираемся к Вам парой в конце апреля. Есть вопросы:
1) Что такое "Вс ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста по расположению номеров
Номера Стандарт и Делюкс р ...

Добрый день. Прилетаем завтра к вам на отдых. В вашем отеле будем отдыхать четвёртый ...

Здравствуйте! Прошу пояснить по территории отеля- есть ли возможность гулять вдоль бе ...

Добрый вечер. Приезжаем к вам 6.01 хотела спросить,подскажите пожалуйста где тихие н ...

Добрый день
Мы приезжаем в ваш отель 02.01.2019 в 6-7 утра, у нас номер стандарт. Ска ...

Добрый день.
1,Можно ли отправить на почту концепцию отеля и карту? Annamartyn@ukr.n ...

Добрый день! Напишите пожалуйста какая сейчас загруженность отеля
Спасибо

Добрый вечер, коллеги, вы написали, что ответили на мой email, но к сожалению я не по ...

Добрый день. Огромная просьба заселить в хорошие номера с дополнительными кроватями т ...

Добрый вечер, купили тур с 22/12 на 12 ночей на проживание 3взр (реально 2взр+1реб(12 ...

Наталья, спасибо за ответ и за Ваше предложение вместо двух стандартов предоставить н ...

Здравствуйте! Решили посетить отель с 31.12 на 10 дней семьёй 2+2(14 и 10 лет) + инфа ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте.
Корпус 4
С Уважением Наталья